آسیان شفاف اور پائیدار ڈیجیٹل مارکیٹوں کی ترقی کو فروغ دیتا ہے۔

مشترکہ تعاون کے فریم ورک کے اندر، ویتنام، آسیان کے دیگر رکن ممالک کے ساتھ مل کر، پورے خطے کے لیے ایک شفاف اور محفوظ ڈیجیٹل مارکیٹ کی تعمیر کے لیے کوشاں ہے۔

تعاون کا کلیدی ستون

600 ملین سے زیادہ صارفین، بڑھتی ہوئی قوت خرید، اور نوجوان آبادی کے ڈھانچے کے ساتھ، آسیان خطہ اس وقت کاروبار کے لیے ایک اہم مارکیٹ ہے۔ صارفین کے تحفظ کی پالیسیاں اس بات کو یقینی بنانے میں اہم کردار ادا کرتی ہیں کہ صارفین شفاف اور محفوظ ماحول میں خریداری کر سکیں۔

لہذا، آسیان کے رکن ممالک صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے مختلف حل کو فروغ دے رہے ہیں، خاص طور پر جب ڈیجیٹل ماحول میں کاروباری سرگرمیاں تیزی سے ترقی کر رہی ہیں۔

آسیان کنزیومر پروٹیکشن کمیٹی (ACCP) کا 31 واں اجلاس نومبر 2025 میں ملائیشیا میں ہوا۔ تصویر: قومی مسابقتی کمیشن

اس کوشش میں، ASEAN کنزیومر پروٹیکشن کمیٹی (ACCP، جو 2007 میں قائم ہوئی) صارفین کے تحفظ کے مقصد سے علاقائی تعاون کے طریقہ کار اور معاہدوں کو نافذ کرنے اور ان کی نگرانی میں کردار ادا کرتی ہے۔

ACCP کا مقصد رکن ممالک میں صارفین کے تحفظ کے اقدامات کے نفاذ کو فروغ دینے، معلومات تک صارفین کی رسائی کو بڑھانے، شکایات کے حل کے طریقہ کار کو قائم کرنے، اور اہلکاروں کی نفاذ کی صلاحیت کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کرنا ہے۔

صارفین کے تحفظ پر ASEAN تعاون میں اہم سنگ میلوں میں سے ایک ASEAN اسٹریٹجک ایکشن پلان آن کنزیومر پروٹیکشن 2016-2025 (ASAPCP 2025) ہے، جسے 2016 میں لاؤس میں 48 ویں آسیان اقتصادی وزراء کے اجلاس میں اپنایا گیا۔

یہ منصوبہ کئی مقاصد کا تعین کرتا ہے، بشمول: ایک مشترکہ ASEAN صارفین کے تحفظ کے فریم ورک کا قیام؛ قانون نافذ کرنے والے اداروں کی تاثیر کو بہتر بنانا؛ تنازعات کے حل کے طریقہ کار کو فروغ دینا؛ صارفین کو بااختیار بنانے اور علم میں اضافہ؛ اور سرحد پار تجارتی لین دین میں اعتماد میں اضافہ۔

اس کے علاوہ، آسیان ای کامرس، فنانس، ہوائی نقل و حمل، توانائی، اور ٹیلی کمیونیکیشن جیسے شعبوں میں صارفین کے تحفظ کے اقدامات کو بھی فروغ دے رہا ہے۔

ویتنام آسیان تعاون کے طریقہ کار میں فعال طور پر حصہ لیتا ہے۔

ACCP میں ویتنام کے مرکزی نقطہ کے طور پر، قومی مسابقتی کمیشن ( وزارت صنعت و تجارت ) نے صارفین کے تحفظ کے میدان میں آسیان تعاون کی بہت سی سرگرمیوں میں فعال طور پر حصہ لیا ہے۔

صنعت و تجارت کے اخبار کے نامہ نگار سے بات کرتے ہوئے، کنزیومر پروٹیکشن ڈپارٹمنٹ (نیشنل کمپیٹیشن کمیشن) کے ڈپٹی ہیڈ مسٹر فان دی تھانگ نے کہا کہ حالیہ دنوں میں، ویتنام نے دیگر آسیان ممالک کے ساتھ مل کر، ASAPCP 2025 کے نفاذ کے نتائج کا جائزہ لینے پر توجہ مرکوز کی ہے، ASAPCP 2025 کے نفاذ کے نتائج کا جائزہ لینے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ 2026-2030 (ASAPCP 2030)، اور 2030 (ACBR 2030) تک آسیان صارفین کے تحفظ کی صلاحیت کو بڑھانے کے لیے ایک روڈ میپ بنانا۔

اس کے ساتھ ساتھ، آسیان صارفین کے تنازعات کو حل کرنے میں ہم آہنگی، غیر محفوظ یا خراب مصنوعات کے بارے میں انتباہ جاری کرنا؛ صارفین کے تحفظ کے کام میں شامل اہلکاروں کے لیے معلومات، تجربات، تربیت، اور صلاحیت کی تعمیر کا اشتراک کرنا...

قابل ذکر بات یہ ہے کہ ACCP کے روٹیشن میکانزم کے تحت، ویتنام 2026 میں ACCP کی صدارت سنبھالے گا۔ یہ ایک اہم سنگ میل سمجھا جاتا ہے، جو صارفین کے تحفظ پر علاقائی تعاون میں ویتنام کے بڑھتے ہوئے فعال کردار کو ظاہر کرتا ہے۔

قومی مسابقتی کمیشن کے اراکین آسیان کنزیومر پروٹیکشن کمیشن کے زیر اہتمام مصنوعات کی حفاظت سے متعلق ایک ورکشاپ میں شرکت کر رہے ہیں۔ تصویر: نیشنل کمپیٹیشن کمیشن۔

ویتنام ASEAN کے بین الاقوامی شراکت داروں جیسے کہ آسٹریلیا، جرمنی، UK، اور کینیڈا کے ساتھ تعاون کے پروگراموں میں بھی گہرائی سے شامل ہے تاکہ قانون نافذ کرنے کی صلاحیت کو بڑھانے، خلاف ورزیوں کی تحقیقات، مصنوعات کی حفاظت کو یقینی بنانے، اور صارفین کو آن لائن ماحول میں تحفظ فراہم کیا جا سکے۔

ورکشاپس، تربیتی کورسز، اور سرحد پار رابطہ کاری کے طریقہ کار کے ذریعے، ویتنام کے نفاذ کرنے والے افسران بتدریج بین الاقوامی تجربات تک رسائی حاصل کر رہے ہیں اور ڈیجیٹل دور میں صارفین کے تحفظ کے نئے رجحانات پر خود کو اپ ڈیٹ کر رہے ہیں۔

مسٹر فان دی تھانگ کے مطابق، موجودہ مرحلے میں آسیان تعاون اپنی توجہ روایتی ماحول میں صارفین کے تحفظ کے حل کو لاگو کرنے سے صارفین کے تحفظ اور ڈیجیٹل ماحول میں ایک محفوظ، شفاف، اور پائیدار صارف ماحولیاتی نظام کی تعمیر پر مرکوز کر دے گا۔

" صارفین کے تحفظ پر ASEAN اسٹریٹجک ایکشن پلان 2026-2030 حل کے پانچ بڑے گروپوں کی نشاندہی کرتا ہے، جس میں سرحد پار تعاون میں اضافہ، مشترکہ علاقائی معیارات کی ترقی، اور ڈیجیٹل دور سے پیدا ہونے والے چیلنجوں سے نمٹنے پر زور دیا گیا ہے۔"

"اس تناظر میں، ASEAN کا مقصد صارفین کو علم، ٹولز، اور موثر سپورٹ میکانزم فراہم کرکے زیادہ مضبوطی سے بااختیار بنانا ہے تاکہ لوگ ڈیجیٹل ماحول میں خطرات سے خود کو محفوظ رکھ سکیں ،" مسٹر فان دی تھانگ نے کہا۔

ASEAN کی نئی ضروریات کے جواب میں، ویتنام کو ڈیجیٹل ماحول میں صارفین کی حفاظت، رہنما خطوط اور کمیونیکیشن ٹولز کی ترقی میں حصہ لینے، اور صارفین کے علم اور مہارت کو بہتر بنانے کے لیے اپنی صلاحیت کو مستحکم کرنے کی ضرورت ہے۔ ساتھ ہی، اسے صارفین کے تنازعات کو حل کرنے، غیر محفوظ مصنوعات کے بارے میں انتباہ، اور آسیان کے اندر مشترکہ معیارات کو فروغ دینے کے لیے علاقائی رابطہ کاری کے طریقہ کار میں مزید گہرائی سے حصہ لینا چاہیے۔

آسیان تعاون کے طریقہ کار میں ویتنام کی گہری شمولیت نہ صرف گھریلو صارفین کے حقوق کے تحفظ کی تاثیر کو بہتر بنانے میں معاون ہے بلکہ ایک شفاف، محفوظ اور پائیدار علاقائی مارکیٹ کی تعمیر کے مواقع بھی فراہم کرتی ہے۔

ماخذ: https://congthuong.vn/asean-thuc-day-xay-dung-thi-truong-so-minh-bach-ben-vung-455769.html