ڈیجیٹل 'مشین' کے اندر جو Vietcombank میں ایک ارب سے زیادہ لین دین پر کارروائی کرتی ہے۔

(Chinhphu.vn) - صارفین کو اپنے فون پر لین دین مکمل کرنے کے لیے صرف چند سیکنڈ درکار ہوتے ہیں۔ تاہم، سالانہ 1 بلین سے زیادہ ڈیجیٹل لین دین کی رفتار، استحکام اور سلامتی کو برقرار رکھنے کے لیے، Vietcombank بینکاری نظام میں سب سے بڑے پیمانے پر ایک "ڈیجیٹل اعصابی نظام" چلا رہا ہے۔

ڈیجیٹل ادائیگی کی ٹیکنالوجی صارفین کے جدید مالیاتی خدمات تک رسائی کے طریقے کو تبدیل کرنے میں کردار ادا کر رہی ہے۔

Vietcombank کا 'ڈیجیٹل اعصابی نظام' 1 بلین سے زیادہ لین دین پر عمل کرتا ہے۔

ایک صارف اپنا فون کھولتا ہے اور ایک کپ کافی کی ادائیگی کے لیے QR کوڈ اسکین کرتا ہے۔ کچھ سیکنڈ بعد، لین دین مکمل ہو جاتا ہے۔ تاہم، اس بظاہر آسان آپریشن کے پیچھے بیک وقت چلنے والے تکنیکی عملوں کا ایک سلسلہ ہے: شناخت کی تصدیق، ریئل ٹائم ڈیٹا پروسیسنگ، اکاؤنٹ میں مفاہمت، اور اینٹی فراڈ مانیٹرنگ لیئرز کو چالو کرنا۔

یہ بینکنگ انڈسٹری کی ڈیجیٹل تبدیلی کا سب سے کم نظر آنے والا پہلو بھی ہے۔ صارفین عام طور پر لین دین کی رفتار یا سہولت کے ذریعے تبدیلی کو سمجھتے ہیں۔ تاہم، بڑے بینکوں کے لیے، بنیادی عنصر بہت بڑے پیمانے پر مستحکم، محفوظ طریقے سے اور مسلسل کام کرنے کی صلاحیت میں مضمر ہے۔

ویتنام کی ڈیجیٹل معیشت ، کیش لیس ادائیگیوں، اور قومی ڈیجیٹل ڈیٹا کے فروغ کے تناظر میں، ڈیجیٹل بینکنگ اب صرف مالیاتی شعبے کا معاملہ نہیں ہے۔ اس کے برعکس یہ شعبہ آہستہ آہستہ معیشت کے آپریشنل انفراسٹرکچر کا لازمی حصہ بنتا جا رہا ہے۔

Vietcombank کے نمائندے کے مطابق، 2025 تک، بینک کا ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام تقریباً 1.17 بلین ڈیجیٹل لین دین پر عمل کرے گا جس کی کل مالیت تقریباً 14.7 ملین ٹریلین VND ہوگی۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ تقریباً 99% خوردہ لین دین ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے کیے جائیں گے۔

ایک معروف مالیاتی ادارے کا پیمانہ صارفین کو VNeID کا استعمال کرتے ہوئے قرض کی درخواستیں مکمل کرنے، بیرون ملک ادائیگیوں کے لیے QR کوڈز اسکین کرنے، یا برانچ جانے کی ضرورت کے بغیر براہ راست اپنے فون پر لین دین کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ دریں اثنا، کاروباری اداروں کے لیے، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز حقیقی وقت میں کیش فلو کو پروسیس کرنے، کاغذی کارروائی کو کم کرنے اور کاموں کو بہتر بنانے میں مدد کرتے ہیں۔

مزید برآں، ڈیجیٹلائزیشن کا عمل کیش لیس ادائیگیوں کو فروغ دینے میں اہم کردار ادا کرتا ہے، جبکہ نقد، کاغذ اور دستی عمل سے منسلک سماجی آپریٹنگ اخراجات کو نمایاں طور پر کم کرتا ہے۔

صارفین VCB Digibank ایپ پر بائیو میٹرک تصدیق کا استعمال کرتے ہوئے تصدیق کرتے ہیں۔

ڈیجیٹل بینکنگ کے پیچھے تنظیم نو

کئی سالوں سے، بینکنگ میں ڈیجیٹل تبدیلی اکثر موبائل بینکنگ، QR کوڈز، یا eKYC کے ذریعے دیکھی گئی ہے۔ تاہم، بڑے بینکوں کے لیے، سب سے اہم حصہ ڈیٹا اور بنیادی تکنیکی انفراسٹرکچر میں ہے۔

Vietcombank کے اہم سنگ میلوں میں سے ایک 2020 میں اس کے کور بینکنگ سسٹم کا کامیاب چلنا تھا۔ بینکنگ انڈسٹری میں، کور بینکنگ کو ریئل ٹائم پروسیسنگ کی صلاحیتوں اور بڑے پیمانے پر ڈیجیٹل سروسز کی توسیع کے لیے ایک اہم بنیاد سمجھا جاتا ہے۔

اس فاؤنڈیشن سے، Vietcombank نے بتدریج ایک ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام بنایا ہے جس میں انفرادی صارفین کے لیے VCB DigiBank، SME کاروبار کے لیے VCB DigiBiz، کیش فلو مینجمنٹ کے لیے VCB CashUp، آن لائن قرضے کے لیے VCB آن لائن قرضہ، صحت کی دیکھ بھال اور تعلیم کے شعبوں میں بہت سے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز شامل ہیں۔

خاص طور پر، یہ پلیٹ فارم آزادانہ طور پر کام نہیں کرتے ہیں بلکہ ڈیٹا، ڈیجیٹل شناخت، اور مرکزی پروسیسنگ سسٹم کے ذریعے ایک دوسرے سے جڑے ہوئے ہیں۔ اس کے نتیجے میں زیادہ ہموار گاہک کا تجربہ ہوتا ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ، بینک اپنے بہت سے بیک اینڈ آپریشنل عمل کو خودکار کر سکتے ہیں۔

ڈیجیٹل ادائیگیوں کے ساتھ ساتھ، Vietcombank ان بینکوں میں سے ایک ہے جو بایومیٹرک تصدیق کے ذریعے چپ ایمبیڈڈ سٹیزن شناختی کارڈز، VNeID اور ریموٹ ڈیجیٹل دستخطوں کو یکجا کرنے کے ذریعے عمل میں لاتے ہیں۔ 2025 کے آخر تک، بینک 15 ملین سے زیادہ صارفین کا بائیو میٹرک ڈیٹا اکٹھا کر لے گا۔ VNeID کے ذریعے منسلک تقریباً 2.5 ملین سوشل سیکورٹی اکاؤنٹس؛ اور VNeID ذاتی ڈیجیٹل دستخطوں کے ذریعے تقریباً 8,350 بلین VND کی رقم تقسیم کی گئی۔

یہ رجحان بہت سے ممالک جیسے ہندوستان، سنگاپور اور برازیل میں بھی پایا جاتا ہے، جہاں ڈیٹا اور الیکٹرانک شناخت جدید بینکنگ کی بنیاد بن رہی ہے۔

ٹیک اسٹارٹ اپس کے لیے، نئے ماڈلز کی جانچ کرنا یا مصنوعات کو تبدیل کرنا بہت جلد ہو سکتا ہے۔ تاہم، بڑے بینکوں، خاص طور پر Big4 کے لیے، ڈیجیٹل تبدیلی بالکل مختلف چیلنج ہے۔

دسیوں ملین صارفین والا بینک، نظام میں لین دین کے سب سے بڑے حجم میں سے ایک، اور انتہائی اعلیٰ حفاظتی تقاضے کسی عام ٹیکنالوجی ایپلی کیشن کی طرح "ری سیٹ" نہیں کر سکتے۔ کسی بھی تبدیلی کے ساتھ استحکام، سلامتی، اور رسک مینجمنٹ پر غور کیا جانا چاہیے۔ یہ وہی چیز ہے جو Vietcombank کے ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو منفرد بناتی ہے۔

Vietcombank کے جنرل ڈائریکٹر مسٹر لی کوانگ ونہ نے کہا کہ 2026 کو ایک نئی ترقیاتی حکمت عملی کے نقطہ آغاز کے طور پر شناخت کیا گیا ہے جس میں "زیادہ بھرپور جدت، اعلی کارکردگی، اور زیادہ پائیدار ترقی" کی ضرورت ہے۔

Vietcombank کی قیادت کے مطابق، بینک کی توجہ اپنے کاموں کی تنظیم نو کے ساتھ، اپنے ماحولیاتی نظام کی طاقتوں سے فائدہ اٹھاتے ہوئے اپنے نمو کے ماڈل کو اختراع کرنے پر مرکوز ہے۔ اور اس کے ساتھ ہی ڈیجیٹل تبدیلی کے مطابق ڈھالنے کے لیے اپنے انسانی وسائل کے معیار کو بہتر بنانا، AI، بگ ڈیٹا، اور جدید پیشن گوئی کے ماڈلز کو گورننس، کاروبار اور رسک مینجمنٹ میں ضم کرنا۔

اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ بینکنگ میں ڈیجیٹل تبدیلی اب صرف "خدمات آن لائن لانے" کے بارے میں نہیں ہے۔ اس کے بجائے، مالیاتی ادارے ڈیٹا، AI، اور آٹومیشن کے ساتھ کام کرنے کے ایک مرحلے میں آگے بڑھ رہے ہیں۔

مزید برآں، Vietcombank اس وقت اپنی ڈیجیٹل تبدیلی کو سمارٹ آپریشنز اور پائیدار ترقی کی طرف بڑھا رہا ہے۔ بینک بہت سے کاروباری عملوں کو خودکار کر رہا ہے، روایتی کاغذی دستاویزات پر انحصار کم کر رہا ہے، اندرونی آپریشنز کو بہتر بنا رہا ہے، اور بڑے پیمانے پر خدمات کو سنبھالنے کی اپنی صلاحیت کو بڑھا رہا ہے۔

بینک ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو ایک ایسے پلیٹ فارم کے طور پر بھی شناخت کرتا ہے جو وسائل کی کھپت کو کم کرنے، آپریشن کو بہتر بنانے اور کاربن کے اخراج کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ ایک ایسا رجحان ہے جس کی پیروی بہت سے بین الاقوامی بینکوں جیسے DBS، HSBC، اور ING کرتے ہیں۔

2025 میں، Vietcombank کو ایشین بینکنگ اینڈ فنانس نے ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے اور رسک مینجمنٹ میں ڈیجیٹل تبدیلی کے اقدامات کے لیے اعزاز سے نوازا۔ اس کے ساتھ ہی، یہ واحد ویتنامی بینک تھا جسے Moody's، S&P Global، اور Fitch Ratings کے ذریعے قومی کریڈٹ کی حد پر درجہ بندی کیا گیا تھا۔

بین الاقوامی نقطہ نظر سے، یہ وہ سمت ہے جس پر بہت سے بڑے بینک تعاقب کر رہے ہیں۔ JPMorgan Chase ڈیٹا پروسیسنگ کی صلاحیتوں کو بڑھانے اور حقیقی وقت میں دھوکہ دہی کا مقابلہ کرنے کے لیے ٹیکنالوجی میں سالانہ دسیوں ارب ڈالر کی سرمایہ کاری کرتا ہے۔ دریں اثنا، BBVA ڈیٹا کو ایک اسٹریٹجک اثاثہ سمجھتے ہوئے "ڈیٹا سے چلنے والے بینک" ماڈل کی پیروی کرتا ہے۔

Vietcombank فی الحال ویتنام کے مخصوص تناظر میں اس سمت کی پیروی کر رہا ہے: اعلی کاروباری کارکردگی، استحکام، اور اثاثہ کے معیار کو برقرار رکھتے ہوئے، نظام میں سب سے بڑے اثاثوں کے سائز، ڈیٹا، کسٹمر بیس، اور سیکورٹی کی ضروریات میں سے ایک کے ساتھ بینک کی بنیاد پر ڈیجیٹل تبدیلی۔

مسٹر من

ماخذ: https://baochinhphu.vn/ben-trong-co-may-so-xu-ly-hon-ty-giao-dich-vietcombank-102260521152326839.htm