ایگری بینک کے عملے نے 88 سالہ شخص کو فراڈ کے "جال" سے بچنے میں مدد کی

چوکسی اور پیشہ ورانہ مہارت کے اعلیٰ احساس کے ساتھ، ایگری بینک فان ڈنہ پھنگ برانچ کے عملے نے ایک دھوکہ دہی کے لین دین کو کامیابی سے روکا ہے، جس سے ایک 88 سالہ شخص کو 26 ملین VND غیر منصفانہ طور پر کھونے سے بچنے میں مدد ملی ہے۔

12 مارچ کی صبح، صارف Mai Xuan T (88 سال کی عمر، Phu Nhuan ڈسٹرکٹ، Ho Chi Minh City میں مقیم) ٹرانزیکشن آفس 1 - Agribank Phan Dinh Phung Branch میں لین دین کرنے آئی۔ ٹرانزیکشن آفس 1 میں ایک باقاعدہ گاہک کے طور پر، جب مسٹر مائی شوان ٹی پہنچے تو ٹرانزیکشن آفیسر ٹرونگ تھانہ ہی نے جلدی سے اسے پہچان لیا۔

لیکن فرق یہ ہے کہ پچھلی بار کی طرح صرف 4 - 5 ملین VND نکالنے کے بجائے، اس بار مسٹر ٹی نے انتہائی خاص مواد کے ساتھ ایشیا کمرشل بینک میں ٹران تھی کم سانگ کے اکاؤنٹ میں 26 ملین VND تک منتقل کرنے کی درخواست کی: "Mai Xuan T نے DWGroup Corporation میں رقم جمع کرائی، جو کہ سونے کی کان کنی کی تجارتی منزل ہے"۔ اس کے علاوہ اس بار مسٹر ٹی کے ساتھ تقریباً 40 سال کی ایک عجیب عورت بھی تھی۔ منتقلی کا مواد سن کر، اس شخص نے اتفاق نہیں کیا اور مسٹر ٹی سے کہا کہ وہ نقد رقم نکالیں اور فیس بچانے کی وجہ سے اسے دے دیں۔

غیر معمولی علامات کو دیکھتے ہوئے جب وصول کنندہ کا اکاؤنٹ ذاتی تھا، جب کہ رقم کی منتقلی کا مواد کسی تنظیم سے متعلق تھا، مسٹر ٹی کے ساتھ آنے والی خاتون کے فوری رویے کے ساتھ، ٹرانزیکشن آفیسر ٹرونگ تھانہ نی نے ہوشیاری سے کسٹمر کو دھوکہ دہی کی علامات کے بارے میں خبردار کیا۔ اس کے ساتھ، محترمہ Nhi نے DW گروپ کارپوریشن کے بارے میں معلومات بھی دیکھیں اور نتائج درج کیے کہ یہ ایک کثیر صنعتی کاروباری گروپ ہے: بیکنگ پاؤڈر، پراسیسڈ فوڈ، پٹرول سے لے کر دھاتی زیورات... 25 نومبر 2024 کو نیا قائم کیا گیا۔ اس نتیجے سے، محترمہ Nhi نے فوری طور پر ٹرانزیکشن آفس لیڈر کو بروقت نمٹنے کے لیے واقعے کی اطلاع دی۔

محترمہ Truong Thanh Nhi گاہکوں کے ساتھ لین دین کرتی ہیں۔

وقت کو طول دینے کے لیے، محترمہ Nhi نے یہ عذر استعمال کیا کہ گاہک کے دستخط مماثل نہیں ہیں اور گاہک کو ہدایت کی کہ وہ اپنے خاندان کے کسی فرد کو بینک آنے کے لیے فون کر کے اکاؤنٹ کو ٹرانزیکشن کرنے کی اجازت دے سکے۔ اس کا شکریہ، محترمہ Nhi نے مسٹر ٹی کے ٹرانزیکشن کے وقت میں 1 گھنٹہ سے زیادہ تاخیر کر دی تاکہ خاندان کے ممبر کے رابطہ کرنے کا انتظار کیا جا سکے۔ تاہم، اپنے ساتھ آنے والی خاتون کے اصرار کی وجہ سے مسٹر ٹی اس شخص کے ساتھ بینک سے چلے گئے۔ بعد میں، جب مسٹر ٹی کے اہل خانہ عملے کی فراہم کردہ تصاویر کا جائزہ لینے بینک پہنچے تو انہوں نے تصدیق کی کہ مسٹر ٹی کے ساتھ آنے والی خاتون سے ان کی کوئی واقفیت نہیں ہے۔

اجنبی خاتون کو مسٹر ٹی کو ٹرانزیکشن کرنے کے لیے دوسرے ٹرانزیکشن پوائنٹ پر لے جانے سے روکنے کے لیے، فان ڈنہ پھنگ برانچ نے محترمہ نی کو ہدایت کی کہ وہ پڑوسی ٹرانزیکشن آفسز کو مشکوک لین دین کے بارے میں مطلع کریں۔ اس کے کچھ ہی دیر بعد، مسٹر ٹی کے اہل خانہ نے براہ راست بینک کو یہ اطلاع دی کہ مسٹر ٹی گھر واپس آگئے ہیں اور کوئی نقصان نہیں ہوا ہے، اور ساتھ ہی مسٹر ٹی کے دھوکہ دہی کے رویے کو فوری طور پر روکنے کے لیے بینک کے عملے کا شکریہ ادا کیا۔

مسٹر مائی شوان ٹی صارفین کے بہت سے کیسز میں سے ایک ہیں جو ایگری بینک کے ٹرانزیکشن افسران کی ہوشیاری اور تیز دانائی کی بدولت دھوکہ بازوں کے "جال" سے بچ نکلنے میں خوش قسمت رہے۔ ابھی حال ہی میں، 3 فروری 2025 کو، Agribank Thong Nong برانچ (Ha Quang) نے بھی دھوکہ بازوں کے لیے رقم کی منتقلی کے لین دین کو روکا، جس سے صارفین کو 25 ملین VND کی رقم محفوظ رکھنے میں مدد ملی۔ اس سے پہلے، ایگری بینک کی شاخوں اور لین دین کے دفاتر میں بھی بہت سے دوسرے معاملات کو کامیابی سے روکا گیا تھا۔ ان میں، کئی ایسے کیسز تھے جن میں دھوکہ دہی کی رقم کروڑوں VND تک تھی۔

یہ معاملات ظاہر کرتے ہیں کہ بینک کے عملے کی پیشہ ورانہ مہارتیں ایک اہم "بلاک" ہیں جو صارفین کے اثاثوں کی حفاظت میں مدد کرتی ہیں جب وہ غلطی سے دھوکہ بازوں کے "جال" میں پھنس جاتے ہیں۔ کیونکہ زیادہ تر معاملات میں، متاثرین نفسیاتی طور پر مضامین کے ذریعے ہیرا پھیری کرتے ہیں، جس سے چوکسی کا نقصان ہوتا ہے۔

صارفین کے اثاثوں کی حفاظت کو یقینی بنانے اور آپریشن کے عمل میں جرائم کی روک تھام کو ترجیح دینے کے کام کی نشاندہی کرتے ہوئے، ایگری بینک افسران اور لین دین کے افسران کے لیے پیشہ ورانہ مہارت کو بہتر بنانے کے لیے باقاعدگی سے تربیت کا اہتمام کرتا ہے۔ دھوکہ دہی کی علامات کی شناخت کرنے کی صلاحیت کو بہتر بنانے کے لیے فراڈ کی نئی چالوں کو اپ ڈیٹ کرتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، مسلسل پروپیگنڈہ کرتا ہے اور صارفین کو مضامین کی نفیس چالوں کو روکنے کے لیے بیداری اور مہارت پیدا کرنے کی سفارش کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، Agribank مجرموں کی نئی دھوکہ دہی کی چالوں کا فوری جواب دینے کے لیے فعال طور پر جدید ترین سیکیورٹی حل کو اپ ڈیٹ اور تعینات کرتا ہے۔

ماخذ: https://cand.com.vn/doi-song/can-bo-agribank-nhanh-tri-giup-cu-ong-88-tuoi-thoat-bay-lua-dao-i762168/