موسم گرما کے عروج کے مہینوں میں سفری گھوٹالوں سے ہوشیار رہیں۔

(Baothanhhoa.vn) - جیسے جیسے موسم گرما کا سیاحتی موسم قریب آرہا ہے، صوبہ تھانہ ہوا بہت سے سیاحوں کے لیے ایک پسندیدہ مقام بنا ہوا ہے۔ تاہم، یہ وہ وقت بھی ہے جب سستے سفری پیکجوں اور خدمات سے متعلق گھوٹالے بڑے پیمانے پر ہوتے ہیں۔ صوبے میں سیاحت کے بہت سے کاروباری اداروں نے ان جعلی سکیموں کے بارے میں انتباہ جاری کیا ہے، جن میں ہوٹل کی جعلی بکنگ سے لے کر "فینٹم ٹورز" تک شامل ہیں۔

ڈریگن سی ہوٹل (سیم سون سٹی) کے نمائندوں نے نامہ نگاروں سے فیس بک پیجز کے بارے میں بات کی جو گاہکوں کو دھوکہ دینے کے لیے ہوٹل کی نقالی کرتے ہیں۔

مارچ کے آغاز سے، صوبے میں بہت سے سیاحتی خدمات فراہم کرنے والوں نے سوشل میڈیا کے ذریعے ہوٹل کی بکنگ کے ذریعے صارفین سے دھوکہ دہی کے واقعات کی اطلاع دی ہے۔ انتباہات کے باوجود، دھوکہ دہی کرنے والے مسلسل اپنے طریقے بدلتے رہتے ہیں، تیزی سے جدید ترین حربے استعمال کرتے ہیں۔ بہت سے صارفین، ڈپازٹس کی منتقلی کے بعد، پہنچنے پر یہ جان کر حیران رہ جاتے ہیں کہ رہائش موجود نہیں ہے یا وہ کافی عرصے سے پوری طرح بک کر چکے ہیں۔

سیم سون ساحلی سیاحتی علاقے (سیم سون سٹی) میں 4-اسٹار ڈریگن سی ہوٹل چین کے سی ای او مسٹر ہوانگ تھانہ وونگ نے کہا: "مارچ کے آغاز سے، ہمیں صارفین کی جانب سے 20 سے زیادہ کالز موصول ہوئی ہیں جن میں بتایا گیا ہے کہ ان کے کمرے کی بکنگ ڈپازٹس سے دھوکہ دہی کی گئی ہے۔ ان میں سے زیادہ تر کیسز میں فیس بک کے چند فین پیجز کے ذریعے بکنگ کی گئی تھی۔ ہمارے ساتھ تصدیق کرنے پر ہمیں ایسی کوئی بکنگ کی معلومات نہیں ملی کہ ان میں سے کچھ جعلی فیس بک پیجز کے ہزاروں پیروکار ہیں، جن کے پاس تصدیق شدہ بیجز ہیں، جو صارفین کو آسانی سے دھوکہ دہی کا شکار بناتے ہیں۔

مسٹر ووونگ کے مطابق، اس صورتحال کے جواب میں، "ڈریگن سی ہوٹل" کے آفیشل فیس بک فین پیج، جس کے فی الحال 18,000 لائکس اور 18,000 فالوورز ہیں، نے باقاعدگی سے وارننگز پوسٹ کی ہیں اور صارفین کو ان کی شناخت کرنے میں مدد کے لیے متعدد جعلی فیس بک پیجز کی نشاندہی کی ہے۔ دھوکہ دہی کے لیے ڈریگن سی جیسے بڑے، معروف ہوٹلوں کے نام سے فائدہ اٹھانا نہ صرف سیاحوں کو نقصان پہنچاتا ہے بلکہ، زیادہ سنگین طور پر، کاروبار کے برانڈ اور منزل کو براہ راست متاثر کرتا ہے۔

سیاحتی خدمات کے کاروبار سے جمع کی گئی معلومات کی بنیاد پر، سیاحوں کا اعتماد حاصل کرنے کے لیے، دھوکہ دہی کرنے والے اکثر اعلیٰ معیار کی 3 سے 5 اسٹار رہائش گاہوں اور ریستورانوں کو نشانہ بناتے ہیں۔ FLC Sam Son Eco-tourism Resort Complex بھی اس سے مستثنیٰ نہیں ہے۔ ریزورٹ نے اپنے فین پیج پر بھی ایسی ہی وارننگ پوسٹ کی ہیں۔

محترمہ ڈو تھی تھیو (سیلز اینڈ مارکیٹنگ ڈیپارٹمنٹ، ایف ایل سی سیم سن) کے مطابق، "مارچ کے وسط سے لے کر اب تک، ہم نے جعلی فیس بک یا زالو اکاؤنٹس کے ذریعے کنسلٹنٹس یا سروس فراہم کرنے والوں کی نقالی کرتے ہوئے کمروں کی بکنگ کرتے وقت سیاحوں سے دھوکہ دہی کے بہت سے کیسز ریکارڈ کیے ہیں۔ سیاح صرف ڈپازٹ کی منتقلی کے بعد تصدیق کے لیے ہم سے رابطہ کرتے ہیں، اس وقت تک بہت دیر ہو چکی ہوتی ہے۔

محترمہ تھوئے کے مطابق، "سیاحوں کو معلومات فراہم کرنا اس وقت سب سے مؤثر طریقہ ہے تاکہ سیاحتی موسم کے دوران خطرات کو کم کیا جا سکے۔ ہم اپنی ہاٹ لائن یا آفیشل فیس بک پیج کے ذریعے بکنگ کی معلومات چیک کرنے میں سیاحوں کی مدد کے لیے ہمیشہ تیار ہیں۔ 34,000 پیروکار) چوٹی کے موسم کے دوران بھی ہماری مواصلات اور کسٹمر کیئر کی کوششوں کا ایک ناگزیر حصہ ہے۔"

یہ بتاتے ہوئے کہ زیادہ تر سیاح عام طور پر پہلے پیسے کیوں منتقل کرتے ہیں اور پھر تصدیق کے لیے سروس فراہم کرنے والے سے رابطہ کرتے ہیں، کئی سیاحتی کاروبار کے نمائندوں نے کہا کہ دھوکہ باز "فلیش" پروموشنز کے ساتھ ساتھ انتہائی پرکشش سروس کی قیمتیں بھی پیش کرتے ہیں۔ یہ ایک نفسیاتی حربہ سمجھا جاتا ہے، جو سیاحوں کے لالچ کا شکار ہے۔ چونکہ موسم گرما کے مہینے سیاحتی موسم کی چوٹی ہوتی ہے، اس لیے خدمات آسانی سے بک ہو جاتی ہیں، یا پروموشن جلد ختم ہو جاتے ہیں۔

دھوکہ باز صرف رہائش کو نشانہ نہیں بناتے۔ ان کا مقصد پیکج ٹور، کھانے، پرکشش مقامات کے ٹکٹ، یا تفریح ​​جیسی خدمات بھی ہے۔ وہ اکثر "سستے سفری پیکجز" کی تشہیر کے لیے سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہیں اور اس کے ساتھ دلکش پیشکش بھی ہوتی ہے۔

Pu Luong Eco Garden Resort (Ba Thuoc District) کے ڈائریکٹر Do Duc Manh کے مطابق، "حال ہی میں، دھوکہ دہی کرنے والوں نے ہمارے ریزورٹ کی نقالی کرتے ہوئے ایک جعلی فین پیج بنایا ہے جس میں 2 دن اور 1 رات کے لیے صرف 990,000 VND فی شخص کے لیے "خوشگوار موسم" کومبو پیش کیا گیا ہے، جس میں بہت سے فوائد ہیں جن میں مجھے رہائش اور اس کے علاوہ دیگر سہولیات بھی شامل ہیں۔ "ریزورٹ سروسز کمپنی لمیٹڈ" کے نام سے بینک اکاؤنٹ۔ صارفین کے ساتھ اعتماد پیدا کرنے کے لیے، دھوکہ دہی کرنے والوں نے ہماری معلومات، کسٹمر سروس کے طریقوں اور بکنگ کے طریقہ کار کی باریک بینی سے تحقیق کی۔

سیاحتی موسم کے دوران دھوکہ دہی کو روکنے میں مدد کے لیے، کاروباری اداروں کی طرف سے تجویز کردہ ایک حل صوبے میں ہوٹلوں، ریستورانوں، اور ٹریول ایجنسیوں کے بارے میں تصدیق شدہ معلومات کو مرتب کرنا اور جمع کرنا ہے، جس میں ہوٹلوں، ریستورانوں اور ٹریول کمپنیوں کے لنکس شامل ہیں، محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کی ویب سائٹ "svhttdl.thanhhoa.gov.vn" اور "programme tourism" کی ویب سائٹ پر۔ فیس بک کا فین پیج "Thanh Hoa Tourism - Four Seasons' Flavors"۔ اس کی بنیاد پر، کاروبار پروموشنل پروگراموں اور سفری پیکجوں کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، اور بکنگ کے طریقہ کار کو عوامی طور پر ظاہر کر سکتے ہیں تاکہ سیاح فیصلہ کرنے سے پہلے معلومات کو سمجھ سکیں اور اس کی تصدیق کر سکیں۔

یہ واضح ہے کہ چوٹی کے سیاحتی سیزن کے دوران فراڈ کا پھیلاؤ سروس کے کاروبار کے لیے ان کی مشکلات کو لچکدار طریقے سے ہینڈل کرنے اور برانڈ کی شناخت کو بڑھانے کی صلاحیت کے لحاظ سے ایک حقیقی "آزمائش" ہے۔ یہ ریاستی انتظامی اداروں اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کے لیے ایک محفوظ اور مہذب سیاحتی ماحول کی تعمیر کے لیے حل کو نافذ کرنے میں ایک چیلنج بھی ہے۔ سب سے بڑھ کر، یہ ایک یاد دہانی کے طور پر کام کرتا ہے کہ ٹیکنالوجی کی ترقی اور بڑھتے ہوئے جدید ترین دھوکہ دہی کے طریقوں کے باوجود، انسانی عنصر - فروخت کنندگان کی ایمانداری اور صارفین کی چوکسی اور سمجھداری - ایک صحت مند سیاحتی ماحول کی تعمیر میں سب سے اہم عنصر ہے۔

متن اور تصاویر: Hoai Anh

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/can-trong-truoc-cac-chieu-tro-lua-dao-du-lich-trong-nhung-thang-cao-diem-he-249709.htm