آن لائن خریداری کرتے وقت دھوکہ دہی سے بچیں۔

تیز رفتار تکنیکی ترقی کے تناظر میں، آن لائن خریداری تیزی سے مقبول ہوتی جا رہی ہے اور بہت سے صارفین کے لیے ایک ترجیحی انتخاب ہے۔ آن لائن شاپنگ بہت سی سہولتیں پیش کرتی ہے جیسے کہ آسان پروڈکٹ کا انتخاب، قیمت کا موازنہ، سفر کرنے کی ضرورت نہیں، اور آپ کی دہلیز پر تیز ترسیل۔ تاہم، ان فوائد کے ساتھ ساتھ، آن لائن فراڈ بھی بڑھ رہا ہے، جس سے صارفین کے حقوق کو نقصان پہنچ رہا ہے۔

بہت سے بے ایمان افراد نے جدید ترین گھوٹالوں کو انجام دینے کے لیے ای کامرس کی ترقی کا فائدہ اٹھایا ہے۔ حال ہی میں، فوک مائی وارڈ (فان رنگ-تھپ چم شہر) میں رہنے والی محترمہ ٹران تھی ٹرک نے آن لائن سامان کا آرڈر دیا۔ تقریباً دو دن بعد، کسی نے ڈیلیوری ڈرائیور ہونے کا دعویٰ کرتے ہوئے فون کیا اور یہ کہ سامان اس کے کام کی جگہ پر پہنچا دیا گیا تھا، جس کے لیے اسے 170,000 VND منتقل کرنے کی ضرورت تھی۔ شروع میں، محترمہ ٹرک نے ان پر یقین کیا اور رقم کی منتقلی کے لیے تیار کیا۔ تاہم، کیونکہ یہ دوپہر کے کھانے کا وقت تھا، وہ فکر مند تھی کہ کوئی بھی اس کے دفتر میں پیکیج وصول کرنے کے لیے نہیں ہوگا۔ اس نے ایک ساتھی کو اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے فون کیا کہ آیا وہ کام پر ہیں اور اگر انھوں نے کسی کو سامان پہنچاتے ہوئے دیکھا ہے۔ اسے بتایا گیا کہ کسی نے پیکج نہیں پہنچایا۔ اس موقع پر، محترمہ ٹرک کو احساس ہوا کہ اس کے ساتھ دھوکہ ہوا ہے، لیکن ڈیلیوری ڈرائیور نے فون کرنا جاری رکھا، اس بات پر اصرار کیا کہ سامان پہنچا دیا گیا ہے اور اس سے ٹیکسٹ میسج کے ذریعے بھیجے گئے اکاؤنٹ نمبر پر رقم منتقل کرنے کی درخواست کی۔

آن لائن شاپنگ میں بہت سے خطرات ہوتے ہیں، اور صارفین کو اپنی حفاظت کے لیے چوکس رہنے کی ضرورت ہے۔ (مثالی تصویر)

اسی طرح کا حربہ استعمال کرتے ہوئے، محترمہ Nguyen Thi Tinh، Bao An وارڈ (Phan Rang - Thap Cham شہر) میں مقیم، اکثر آن لائن خریداری کرتی ہیں۔ 28 مئی کو، ایک دوست کے ساتھ کافی پیتے ہوئے، اسے ایک فون کال موصول ہوئی جس میں اسے مطلع کیا گیا کہ 320,000 VND کا آرڈر پہنچا دیا گیا ہے۔ ڈیلیوری ڈرائیور ہونے کا دعویٰ کرنے والے شخص نے پھر محترمہ ٹِنہ سے پوچھا کہ وہ آرڈر کہاں پہنچانے والی ہیں، لیکن حقیقت میں کوئی آرڈر نہیں پہنچایا گیا تھا۔ چونکہ محترمہ تینہ گھر نہیں تھیں، ڈرائیور نے کہا کہ آرڈر دروازے کے اندر ہی رہ گیا ہے اور رقم کی منتقلی کے لیے اسے ایک بینک اکاؤنٹ نمبر بھیجا ہے۔ بغیر کسی شک کے، محترمہ Tinh نے فوری طور پر رقم منتقل کر دی۔ جب وہ گھر واپس آئی تو اسے کوئی ڈیلیوری نہیں ملی اور اسے احساس ہوا کہ اس کے ساتھ دھوکہ ہوا ہے۔ اس نے ڈیلیوری فون نمبر پر کال کرنے کی کوشش کی لیکن ان تک نہیں پہنچ سکی، اور وہ انہیں Zalo پر بھی نہیں مل سکی کیونکہ اسے تلاش کرنے سے روک دیا گیا تھا۔

آن لائن خریداری کرتے وقت صارفین کو جن حالات کا سامنا کرنا پڑتا ہے ان میں سے صرف دو صورتیں اوپر بیان کی گئی ہیں۔ خاص طور پر، حال ہی میں، آن لائن ہوٹل، ریزورٹ، اور ہوم اسٹے کی بکنگ کے گھوٹالوں کا ایک سلسلہ سامنے آیا ہے، خاص طور پر گرمیوں کی تعطیلات کے موسم میں جب بہت سے خاندان دوروں کا منصوبہ بنا رہے ہیں۔ یہ گھوٹالے تیزی سے پیچیدہ ہوتے جا رہے ہیں، جس سے کافی مالی نقصان ہو رہا ہے۔ مجرم ایسی ویب سائٹس اور فیس بک پیجز کا استعمال کرتے ہیں جو ہوٹلوں، ریزورٹس اور ہوم اسٹیز کی ویب سائٹس اور فین پیجز سے ملتے جلتے ہیں۔ اپنی "کریڈیبلٹی" کو بڑھانے کے لیے، وہ ہزاروں پیروکاروں والے فیس بک پیجز کے لیے اشتہارات چلاتے ہیں، جس میں رابطے اور مشاورت کے لیے ہاٹ لائن نمبرز، نقالی صفحات کی تعریف کرنے والے جعلی تبصرے بنانا، اور پرکشش پروموشنل ڈیلز پیش کرنا شامل ہیں۔ اس کی بدولت، یہ جعلی فیس بک پیجز صارفین کو آسانی سے اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں کہ وہ مشورہ کے لیے ان سے رابطہ کریں اور ڈپازٹس کی منتقلی کریں۔

حال ہی میں، ہنوئی کے ایک سیاح مسٹر Nguyen Van Ba ​​نے جون کے شروع میں Ninh Thuan کے دورے کا منصوبہ بنایا۔ اس نے فیس بک پر ہوٹلوں اور ہوم اسٹے کی تلاش کی اور اسے Vinh Hy گاؤں میں "Homestay Chanh Ranh" کے نام سے ایک فین پیج ملا، جس میں بہت سے تعاملات اور خوبصورت کمرے کی تصاویر ہیں۔ اس نے 1.7 ملین VND میں ایک کمرہ بک کرنے کا پیغام دیا۔ اس کا نام، فون نمبر، اور چیک ان کی تاریخ بھیجنے کی ہدایت کے بعد، فین پیج نے ایک بکنگ فارم بھیجا جس میں 850,000 VND جمع کرنے کی درخواست کی گئی۔ بکنگ فارم کو چیک کرنے پر، اس نے پایا کہ اس میں ایک کمپنی کا نام درج ہے لیکن اس کے نیچے محکمہ سیاحت کی طرف سے سرخ مہر ہے۔ مشکوک، مسٹر با نے "Homestay Chanh Ranh" فین پیج کی تصدیق کرنے کے لیے Ninh Thuan میں ایک جاننے والے کو فون کیا اور معلوم ہوا کہ یہ مکمل طور پر جعلی تھا۔

ایک اور معاملے میں، کنہ ڈنہ وارڈ (فان رنگ - تھاپ چم شہر) سے تعلق رکھنے والے مسٹر لی ٹین نام بن تھوان کے سفر کی تیاری کر رہے تھے۔ موسم گرما میں سیاحوں کے ہجوم سے خوفزدہ ہو کر اس نے آن لائن ہوٹلوں کی تلاش کی اور اپنے اہل خانہ کے لیے پہلے سے کمرے بک کروا لیے۔ ڈپازٹ کی منتقلی کے بعد، اسے ایک پیغام موصول ہوا جس میں اسے غلط منتقلی کی اطلاع دی گئی تھی اور اسے ہدایت کی گئی تھی کہ وہ اپنی رقم واپس حاصل کرنے کے لیے ایک لنک پر کلک کرے۔ اس کے نتیجے میں، ہدایات پر عمل کرنے کے بعد اس کے اکاؤنٹ سے تمام رقم کاٹ لی گئی۔

یہ آن لائن گھوٹالے آن لائن خریداری کرتے وقت اور آن لائن دھوکہ دہی کی دیگر اقسام سے نمٹنے کے دوران چوکسی اور احتیاط کی اہمیت کے بارے میں ایک سخت انتباہ کے طور پر کام کرتے ہیں۔ گھوٹالوں کا شکار ہونے سے بچنے کے لیے، صارفین کو رقم کی منتقلی یا ذاتی معلومات کی درخواست کرنے والی کالز اور پیغامات سے ہوشیار رہنے کی ضرورت ہے۔ آن لائن خریداری کرتے وقت، معروف ای کامرس سائٹس کا انتخاب کریں، بیچنے والے کی معلومات کی احتیاط سے تصدیق کریں، اور سامان وصول کرنے سے پہلے رقم منتقل نہ کریں۔ غلط پیغام رسانی کی ترکیب یا نظام میں رقم کو روکے جانے جیسی وجوہات کی بنا پر اسکیمرز کو رقم منتقل کرنے کی درخواستوں یا ہدایات پر عمل نہ کریں۔ معلومات کی اچھی طرح تحقیق کریں، فین پیج کی شفافیت کو چیک کریں، معروف ٹریول اور ٹور سروس فراہم کنندگان کا انتخاب کریں، اور دستیاب ایپس کے ذریعے رہائش بک کریں۔ رابطے کی معلومات کی تصدیق کے بعد، بکنگ اور منسوخی کی پالیسیوں کا بغور جائزہ لیں، اور ہوٹل کی تصدیق کی درخواست کریں۔

آن لائن شاپنگ بہت سی سہولتیں پیش کرتی ہے لیکن اس میں اہم خطرات بھی ہوتے ہیں۔ گھوٹالوں کو پہچاننے کے لیے صارفین کو ہوشیار رہنے کی ضرورت ہے۔ انہیں باوقار آن لائن خوردہ فروشوں کا انتخاب کرنا چاہئے اور مناسب تصدیق کے بغیر رقم کی منتقلی سے بالکل گریز کرنا چاہئے۔ مزید برآں، حکام کو صارفین کے حقوق کے تحفظ اور ای کامرس پر اعتماد برقرار رکھنے کے لیے عوامی بیداری کی مہموں کو مضبوط کرنے اور دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کو سختی سے سزا دینے کی ضرورت ہے۔

ہانگ نگویت

ماخذ: https://baoninhthuan.com.vn/news/153429p1c30/canh-giac-lua-dao-khi-mua-hang-online.htm