سیاحت کے شعبے میں دھوکہ دہی سے ہوشیار رہیں

سیاحت کے شعبے میں انٹرنیٹ پر دھوکہ دہی اور جائیداد کی تخصیص کی حالیہ صورت حال کا سامنا کرتے ہوئے، ویتنام کی قومی سیاحت کی انتظامیہ نے ابھی ایک دستاویز محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت (VHTTDL) اور صوبوں اور مرکز کے زیر انتظام شہروں کے محکمہ سیاحت کو بھیجی ہے۔

مسٹر Nguyen Trung Khanh - ویتنام نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کے ڈائریکٹر کے مطابق، حال ہی میں، سیاحت کے شعبے میں دھوکہ دہی اور جائیداد کی تخصیص کی صورت حال، خاص طور پر آن لائن بکنگ کے فراڈ میں اضافہ کے آثار نظر آئے ہیں۔ دھوکہ باز نفیس اور غیر متوقع چالیں استعمال کرتے ہیں۔

کچھ چالوں میں جعلی ویب سائٹس اور مشہور سیاحتی خدمات کے کاروبار کے فین پیجز بنانا شامل ہیں جس میں ڈسکاؤنٹ، جعلی پروموشنز اور پیشگی رقم جمع کرنے کی درخواستیں شامل ہیں... لوگوں کے پیسے کو مناسب بنانے کے لیے، سیاحت کی صنعت کی شبیہ کو منفی طور پر متاثر کرنا، عوامی غم و غصے کا باعث بننا۔

دھوکہ دہی سے بچنے کے لیے ویب سائٹس اور فین پیجز کے ذریعے ٹور اور کمروں کی بکنگ کرتے وقت چوکس رہیں۔

سائبر اسپیس میں اعلی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے اثاثوں کو مختص کرنے کی دھوکہ دہی کی سرگرمیوں کی روک تھام، دبانے اور ان سے نمٹنے کو مضبوط بنانے کے لیے وزیر اعظم کے آفیشل ڈسپیچ نمبر 139/CD-TTg مورخہ 23 دسمبر 2024 کو نافذ کرنا؛ دھوکہ دہی کی کارروائیوں کو روکنے، دبانے اور ان سے نمٹنے، سیاحوں کے جائز حقوق اور سیاحت کی صنعت کی ساکھ کے تحفظ، سیاحت کے کاروبار کے ساتھ ساتھ لوگوں اور سیاحوں کی ذمہ داری اور بیداری کو بڑھانے کے لیے ویتنام کی قومی انتظامیہ نے سیاحت کے مقامی انتظامیہ کو ابھی ایک باضابطہ بھیج دیا ہے۔

اسی مناسبت سے، ویتنام کی سیاحت کی قومی انتظامیہ سفارش کرتی ہے کہ محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت اور مقامی علاقوں کے محکمہ سیاحت سیاحتی خدمات کے کاروبار اور لوگوں کو سیاحت کے شعبے میں دھوکہ دہی کی نئی شکلوں اور چالوں کو سمجھنے کے لیے پروپیگنڈے میں اضافہ کریں۔ لوگوں کو مشورہ دیتے ہیں کہ خدمات کی بکنگ اور ادائیگی کے لین دین کرنے سے پہلے عام طور پر سیاحتی خدمات فراہم کرنے والوں اور خاص طور پر سیاحتی رہائش کے اداروں کی معلومات کی بغور تحقیق کریں۔ صرف سرکاری ویب سائٹس اور مقامی سیاحتی انتظامی ایجنسیوں کے ذریعے فراہم کردہ سیاحتی خدمات کے کاروبار کے فین پیجز پر خدمات بُک کرنی چاہئیں یا معروف سروس بکنگ پلیٹ فارمز کے ذریعے۔

محکمہ نے معائنہ اور امتحانی کام کو مضبوط بنانے، قانون کی دفعات کے مطابق خلاف ورزیوں کا فوری پتہ لگانے اور ان سے نمٹنے کی درخواست بھی کی۔ اتھارٹی کے مطابق شہریوں سے درخواستیں اور متعلقہ فیڈ بیک فوری طور پر وصول کرنا اور حل کرنا؛ جعلی ویب سائٹس اور فین پیجز کا باقاعدگی سے جائزہ لینے اور ان کی روک تھام کے لیے مجاز حکام کے ساتھ رابطہ قائم کریں، اور دھوکہ دہی والے رویے والے مضامین کو سختی سے ہینڈل کریں۔

صنعت کے رہنماؤں نے مقامی انتظامی محکموں سے درخواست کی کہ وہ علاقے میں رجسٹرڈ سیاحتی خدمات کے اداروں کے بارے میں معلومات فراہم کریں تاکہ لوگ اور سیاح خدمات کو جان سکیں اور بُک کر سکیں اور ساتھ ہی ساتھ مقامی سیاحتی خدمات کے اداروں کے بارے میں معلومات کو مکمل طور پر اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ویتنام کی قومی انتظامیہ برائے سیاحت کے ڈیٹا بیس سسٹم کو ملک بھر میں وسیع اور سرکاری اعلان کے لیے ہم آہنگ کریں۔

ویتنام کی سیاحت کی قومی انتظامیہ مقامی سیاحتی خدمات کے کاروباروں سے مطالبہ کرتی ہے کہ وہ صارفین کی حفاظت میں اپنی ذمہ داری کا احساس بڑھائیں۔ انفارمیشن پلیٹ فارمز اور سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس کا باقاعدگی سے جائزہ لیں اور ان کا فوری طور پر پتہ لگائیں جو ان کے سیاحتی خدمات کے کاروبار کی نقالی کرتے ہیں۔ متعلقہ معاملات کو فوری طور پر حل کرنے اور نمٹانے کے لیے مجاز حکام کے ساتھ فعال طور پر رابطہ قائم کرنا؛ اور سیاحوں کی توجہ مبذول کرنے کے لیے سیاحتی خدمات کے کاروبار کے بارے میں غلط معلومات کو نہ پھیلایا جائے اور نہ ہی اس کا فائدہ اٹھایا جائے۔

اس کے علاوہ، حفاظتی اقدامات کے اطلاق کو مضبوط بنائیں، دخل اندازی اور جعلسازی کو روکیں۔ آفیشل ویب سائٹس، فین پیجز، اور سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز پر معلومات مقامی محکمہ سیاحت کو فراہم کریں تاکہ آفیشل فین پیجز اور ویب سائٹس کی شناخت کو بہتر بنایا جا سکے اور جعل سازی سے بچا جا سکے۔

اس سے پہلے، آن لائن کمیونٹی سوشل میڈیا پر ایک خاتون سیاح (ہائی فونگ میں رہنے والی) کے بارے میں ایک پوسٹ کے ساتھ ہنگامہ خیز تھی جسے نین بن کے ایک ریزورٹ میں کمرہ بک کرتے وقت اسکام کیا گیا تھا اور اسے ایک ارب VND کا نقصان ہوا تھا۔ خاص طور پر، مہمان نے 2 بالغوں اور 2 بچوں کے لیے 31 جنوری سے 3 فروری تک Kenh Ga Island Resort (Gia Vien District, Ninh Binh) کے جعلی Facebook فین پیج پر 2 کمرے بک کرائے تھے۔ آگے پیچھے تبادلہ کرنے کے بعد، خاتون سیاح نے 2 کمروں کا فیصلہ کیا اور تقریباً 6.5 ملین VND جمع کرائے۔ تاہم، اسے بتایا گیا کہ اس نے غلط مواد منتقل کیا ہے، اس لیے خودکار نظام بکنگ کی درخواست کی تصدیق نہیں کر سکا۔ اس کے بعد، اس جعلی فیس بک فین پیج نے خاتون سیاح سے کہا کہ وہ ریزورٹ کی طرف سے فراہم کردہ کوڈ کو اکاؤنٹنٹ کی تصدیق کے لیے ٹرانسفر مواد میں کاپی کرے۔

اس وقت، صارف سے کہا گیا کہ وہ اپنے لیے ایک VNPay اکاؤنٹ چالو کرے اور اس ملازم کی طرف سے دی گئی ترکیب کے مطابق اس میں رقم کی منتقلی کو یقینی بنائے۔ غلط مواد کی منتقلی کی وجہ سے، صارف کو مسلسل بڑھتی ہوئی رقم کے ساتھ VNPay اکاؤنٹ میں 39.5 ملین VND، 125.6 ملین VND، 379.6 ملین VND اور آخر میں 485.6 ملین VND سے رقم منتقل کرنی پڑی۔ منتقل کی گئی کل رقم 1 بلین VND سے زیادہ تھی۔ جب خاتون سیاح ریزورٹ سے رابطہ نہ کرسکی تو اسے احساس ہوا کہ اس کے ساتھ دھوکہ ہوا ہے۔

ماخذ: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html