AI اور ٹیکنالوجی کو سیاحت میں ضم کرنے کی دوڑ۔

ہو چی منہ شہر میں سیاحتی کاروبار ٹیکنالوجی کے استعمال کو بڑھا رہے ہیں، معیار کو بہتر بنانے اور تفریق پیدا کرنے کے لیے اپنی مصنوعات اور خدمات کو ای کامرس پلیٹ فارم پر لا رہے ہیں۔

اقوام متحدہ کا ویساک جشن 2025 6 سے 8 مئی تک منعقد ہوا، لیکن اس سے پہلے کئی دن تک، دنیا بھر سے لاکھوں زائرین اس جشن میں شرکت کرنے اور شاکیمونی بدھ کے آثار اور بودھی ستوا دچ کے دل کے آثار کی تعظیم کرنے کے لیے ہو چی منہ شہر پہنچے۔

یہ کافی حیران کن تھا۔

ماہرین اور سیاحتی کاروباری اداروں کے مطابق، 2025 اقوام متحدہ کا ویساک جشن نہ صرف لوگوں اور سیاحوں کے لیے عبادت کرنے کی جگہ ہے، بلکہ یہ سیاحت کی صنعت کے لیے ویتنام کی منزلوں، شبیہہ اور دنیا بھر کے لوگوں کو دوستوں تک پہنچانے کا ایک موقع ہے۔

خاص طور پر، 2025 ویساک گرینڈ جشن کے مرکز میں استقبالیہ کے علاقے میں، بہت سے زائرین ذہین استقبالیہ روبوٹ کی ظاہری شکل سے حیران تھے۔ وہاں کل 6 روبوٹ تعینات کیے گئے تھے، جو بدھ مت کی بڑی آبادی والے ممالک میں 6 عام زبانوں میں بات چیت کرنے کی صلاحیت رکھتے تھے، جن میں ویتنامی، انگریزی، چینی، ہندوستانی، تھائی اور سری لنکا شامل ہیں۔

ویڈا ایکس کمپنی کے بانی مسٹر ڈنہ ہوانگ کین - 2025 اقوام متحدہ کے ویساک جشن کے لیے مصنوعی ذہانت (AI) پلیٹ فارم کو تعینات کرنے والی یونٹ - نے کہا کہ VedaX AI پلیٹ فارم پر ایک مربوط AI سسٹم، ZeroChat اور ZeroPhone ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے، روبوٹس 6 کی آرگنائزنگ کمیٹی کے ذریعے تعینات کیا گیا ہے۔ مہمانوں کو جشن کے شیڈول، یاترا کی سرگرمیوں، تعلیمی سیمینارز، ثقافتی اور فنی پروگراموں، پارکنگ کے مقامات، بیت الخلاء وغیرہ کے بارے میں سوالات کے جوابات حاصل کرنے کے لیے صرف "اسٹارٹ کال" بٹن دبانے کی ضرورت ہے۔

اس سے پہلے، ہو چی منہ شہر کی سیاحت اپریل میں عروج پر تھی کیونکہ پورے ملک نے 30 اپریل کی تقریبات پر توجہ مرکوز کی تھی، جو جنوبی ویتنام کی آزادی کی 50 ویں سالگرہ اور ملک کے دوبارہ اتحاد کی یاد میں منایا جاتا تھا۔ ہو چی منہ شہر کے محکمہ سیاحت کے اعدادوشمار کے مطابق، صرف 15 دنوں میں (20 اپریل سے 4 مئی تک) شہر نے تقریباً 2.7 ملین ملکی سیاحوں اور 355,000 سے زیادہ بین الاقوامی سیاحوں کا خیر مقدم کیا۔ آمدنی حیران کن طور پر 15,700 بلین VND تک پہنچ گئی۔ یہ غیر معمولی ترقی کی نمائندگی کرتا ہے اور ہو چی منہ سٹی کی سیاحت کی صنعت کے Q2/2025 کے اہداف کو فروغ دینے میں ایک اہم کردار ادا کرتا ہے۔

درحقیقت، یہ وہ "میٹھا پھل" ہے جسے ہو چی منہ شہر اور پورے ملک کی سیاحتی صنعت نے مصنوعات اور خدمات میں سرمایہ کاری کرنے، ٹیکنالوجی کے استعمال سمیت منفرد اور پرکشش دوروں اور راستوں کی تعمیر کے بعد حاصل کیا ہے۔

فی الحال، ڈیجیٹل تبدیلی کے رجحان میں، شہر کی سیاحت کی صنعت پروموشن، ایڈورٹائزنگ اور مارکیٹ کنکشن میں ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دے رہی ہے۔ ابھی حال ہی میں، ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم نے B2B ای کامرس پلیٹ فارم Arobid کے ساتھ ایک سمارٹ، جدید، اور پائیدار سیاحتی ماحولیاتی نظام کی تعمیر کے لیے تعاون کے معاہدے پر دستخط کیے ہیں۔

معاہدے کے مطابق، Arobid کئی اہم تقریبات کے لیے ڈیجیٹل نمائشیں بنائے گا اور چلائے گا، جیسے کہ ہو چی منہ سٹی انٹرنیشنل ٹورازم فیئر - ITE HCMC، ہو چی منہ سٹی ریور فیسٹیول، ہو چی منہ سٹی ٹورازم ویک، اور سال بھر میں سیاحت کے فروغ کے دیگر پروگرام۔ اس کے علاوہ، دونوں جماعتیں انسانی وسائل کی ضروریات کو پورا کرنے اور ہو چی منہ شہر کی سیاحت کی صنعت کے لیے انسانی وسائل کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے سیاحت میں مہارت رکھنے والے ایک آن لائن جاب ایکسچینج پلیٹ فارم کی تحقیق اور ترقی کریں گی۔

اقوام متحدہ کے ویساک جشن 2025 میں روبوٹ ریسپشنسٹ کے ساتھ سیاح خوش ہیں۔ تصویر: LE TINH

لازمی شرط

گولف اور گولف ٹورازم انڈسٹری کے لیے ایک خصوصی ڈیجیٹل نمائشی پلیٹ فارم تیار کرنے میں Arobid کے شراکت دار کے طور پر، مسٹر Trinh Thanh - ویتنام گالف ٹورازم ایسوسی ایشن کے جنرل سیکریٹری - کا خیال ہے کہ سیاحت کی صنعت کو ای کامرس پر لانے سے کاروباروں کو آپریٹنگ اخراجات بچانے اور بین الاقوامی منڈیوں تک اپنی رسائی کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی۔

مسٹر Trinh Thanh کے مطابق، ہر کاروبار اپنی ویب سائٹ، ڈیجیٹل پلیٹ فارم، کثیر لسانی نظام، یا AI ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کرنے کے بجائے، صنعت میں کاروبار اپنے پورے سروس ایکو سسٹم کو ظاہر کرنے کے لیے Arobid جیسے موجودہ پلیٹ فارم کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں، گولف کورسز، ہوٹلوں اور ریستورانوں سے لے کر ٹرانسپورٹیشن تک، سبھی ایک جگہ سے۔ "بین الاقوامی سیاح شمال سے جنوب تک سیاحت کے کاروبار کی قیمتوں اور معیار کا موازنہ کرنے کے لیے پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور سہولت کے ساتھ آن لائن خدمات بُک کر سکتے ہیں۔ کاروبار کو پلیٹ فارم پر ضم ہونے کے دوران مستقل مزاجی کو یقینی بنانے کے لیے معلومات، تصاویر، واضح سروس کی قیمتوں، اور سروس کے معیار کو فعال طور پر معیاری بنانے کی ضرورت ہے۔" مسٹر نے کہا کہ سروس پیکج کے درمیان چین کو متوجہ کرنے کے لیے مصنوعات کی لچکدار پالیسیاں اور مضبوط روابط پیدا کرنا چاہیے۔

ہو چی منہ شہر کی سیاحت کی صنعت سمارٹ "چیک ان" اسٹیشنوں کی تعیناتی کو بھی مربوط کر رہی ہے – ایک ایسا حل جو مکمل طور پر ایک نیا انٹرایکٹو سیاحت کا تجربہ پیش کرتا ہے۔ Phygital Labs کے سی ای او مسٹر Huy Nguyen نے بتایا کہ یہ نظام بہت سے نمایاں سیاحتی مقامات پر لاگو کیا گیا ہے جیسے ہیو امپیریل سیٹاڈل، ہائی وان پاس، سن ورلڈ با ڈین چوٹی (Tay Ninh)، Sun World Fansipan ( Lao Cai ) وغیرہ۔

یہ نظام NFC ٹیکنالوجی پر مبنی کام کرتا ہے، جو وزیٹر کی سرگرمیوں کی تصدیق، ڈیٹا کو ٹریک کرنے اور ٹریفک کی حقیقی وقت میں نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ مسٹر Huy Nguyen نے کہا، "یہ نظام بہت سی جدید خصوصیات کو مربوط کرتا ہے جیسے کہ سفر کے لمحات، AI ٹور گائیڈز، اور وزیٹر کے بہاؤ کو نیویگیٹ کرنے میں مدد کرنے کے لیے ٹور ٹاسک، پائیدار ترقی کی حکمت عملیوں کی منصوبہ بندی کے لیے ڈیٹا فراہم کرنا،" مسٹر Huy Nguyen نے کہا۔

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر لی ٹرونگ ہین ہو نے اس بات پر زور دیا کہ ڈیجیٹل تبدیلی اب کوئی آپشن نہیں ہے بلکہ سیاحت کی صنعت کے لیے نئے رجحانات سے ہم آہنگ ہونے کے لیے ایک لازمی ضرورت ہے۔ Arobid کے ساتھ تعاون - ایک "میڈ ان ویتنام" پلیٹ فارم - سیاحت اور تجارت کے فروغ کے لیے ٹیکنالوجی کو فعال طور پر لاگو کرنے کے لیے ایک اسٹریٹجک قدم ہوگا۔ "پہلے، کاروباروں اور لوگوں کو جوڑنے میں بنیادی طور پر روایتی میلے اور سیمینار شامل تھے۔ اب، ایک ڈیجیٹل پلیٹ فارم کے ساتھ، پروموشنل سرگرمیاں زیادہ لچکدار، لاگت سے موثر، اور مارکیٹ کی توسیع پر کوئی پابندی نہیں ہے۔ کاروبار مسابقت کو بہتر بنانے، انسانی وسائل کی ترقی اور ڈیجیٹل معیشت کو فروغ دینے کے لیے جدید ٹیکنالوجی تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔"

کئی حالیہ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ COVID-19 وبائی مرض کے بعد، مسافروں کے رویے میں تبدیلی آئی ہے، جس میں پیشگی آن لائن بُکنگ سروسز کی بڑھتی ہوئی مانگ، بغیر کیش لیس ادائیگیاں، اور ڈیجیٹل تجربات جیسے AR/VR کو ترجیح دی گئی ہے۔

ایک سمارٹ ماحولیاتی نظام کی طرف

ہو چی منہ شہر میں 2020-2025 کی مدت کے لیے سمارٹ ٹورازم ڈویلپمنٹ پروجیکٹ کے مطابق، 2030 تک کے وژن کے ساتھ، شہر ایک سمارٹ سیاحتی نظام کی تعمیر پر توجہ مرکوز کرے گا جس کا مقصد سیاحوں کے لیے سہولت میں اضافہ، سمارٹ مقامات کی تخلیق، اور ایک سمارٹ بزنس ایکو سسٹم کی ترقی جیسے اہم مقاصد ہیں۔ فی الحال، ہو چی منہ شہر میں سیاحت کے 366 ​​وسائل کو گوگل ارتھ اور گوگل میپس پر اپ ڈیٹ کیا گیا ہے۔ یہ پروڈکٹس شوپی اور ٹریولکا پلیٹ فارمز پر سیاحوں اور رہائشیوں کے لیے بھی دستیاب ہیں۔

بگ ڈیٹا، اے آئی، اور ڈیجیٹل ٹریول کارڈز جیسی جدید ٹیکنالوجیز کا اطلاق ایک سمارٹ ٹورازم ایکو سسٹم بنانے میں معاون ثابت ہوگا، جبکہ تربیت کو فروغ دینے اور ٹیکنالوجی سے چلنے والے سیاحت کے آغاز کو اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل تیار کرنے کے لیے معاونت فراہم کرے گا۔ ماہرین کے مطابق، ڈیجیٹل تبدیلی کی یہ کوششیں ایک اہم فروغ دیں گی، ایک سمارٹ ماحولیاتی نظام کی تعمیر کریں گے جو ہو چی منہ شہر کی سیاحت کو ترقی دینے اور جنوب مشرقی ایشیا کی دیگر مارکیٹوں جیسے تھائی لینڈ، ملائیشیا اور سنگاپور کے مقابلے میں اس کی مسابقت کو بڑھانے میں مدد دے گی۔

ماخذ: https://nld.com.vn/chay-dua-dua-ai-cong-nghe-vao-du-lich-196250507220856383.htm