کیش لیس ادائیگیوں میں مضبوط ترقی، 24/7 مستحکم آپریشنل انفراسٹرکچر، اور سرحد پار QR ادائیگیوں میں مسلسل توسیع بینکنگ انڈسٹری کے ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کی نمایاں خصوصیات ہیں۔ 2026 کے "بینکنگ انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی" مقابلے میں، سٹیٹ بینک آف ویتنام کے شعبہ ادائیگی کے ڈائریکٹر مسٹر فام انہ توان نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کا نیا مرحلہ پورے آپریٹنگ سسٹم کی تشکیل نو، صارفین کو مرکز میں رکھنے، اور ڈیٹا کی حفاظت کو ترجیح دینے کے لیے تیار ہے۔
2026 میں "بینکنگ انڈسٹری میں ڈیجیٹل تبدیلی" مقابلے میں Vietcombank کا داخلہ۔
ڈیجیٹل ادائیگی کی رفتار
اس سال کا تھیم "ڈیجیٹل بینکنگ - بریکنگ تھرو ٹو دی فیوچر" ہے۔ آپ کی رائے میں، بینکنگ انڈسٹری میں موجودہ ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل اور پچھلے ادوار میں سب سے بڑا فرق کیا ہے؟
مسٹر فام انہ توان : یہ کہا جا سکتا ہے کہ حالیہ دنوں میں، بینکنگ سیکٹر نے ڈیجیٹل تبدیلی پر پارٹی اور حکومت کی پالیسیوں کو جارحانہ انداز میں نافذ کیا ہے اور بہت سے واضح نتائج حاصل کیے ہیں، جیسا کہ مخصوص اعداد و شمار سے ظاہر ہوتا ہے۔
2026 کے پہلے چند مہینوں میں، کیش لیس ادائیگیوں میں پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں تقریباً 38 فیصد اضافہ ہوا۔ خاص طور پر، انٹرنیٹ ٹرانزیکشنز میں تقریباً 66%، موبائل ٹرانزیکشنز میں تقریباً 33% اضافہ ہوا، اور خاص طور پر، QR کوڈ کی ادائیگیوں میں 52% سے زیادہ اضافہ ہوا۔
مسٹر فام انہ توان - ڈائریکٹر پیمنٹ ڈیپارٹمنٹ، اسٹیٹ بینک آف ویتنام
یہ قابل ذکر ہے کہ بہت زیادہ شرح نمو کے باوجود، صنعت کا ادائیگی کا بنیادی ڈھانچہ 24/7 آسانی سے کام کرتا رہتا ہے، جو افراد اور کاروبار کی لین دین کی ضروریات کو پوری طرح پورا کرتا ہے۔
اس کے علاوہ، اسٹیٹ بینک آف ویتنام بہت سے ممالک کے ساتھ دو طرفہ ادائیگیوں کو مضبوطی سے فروغ دے رہا ہے۔ اس سال کے شروع میں، ویتنام نے چین اور جنوبی کوریا کے ساتھ دو طرفہ QR ادائیگی شروع کی، ابتدائی طور پر مثبت نتائج ریکارڈ کیے گئے۔
مستقبل میں، ہم سنگاپور، تائیوان (چین)، بھارت، اور ایشیائی خطے کی بہت سی دوسری منڈیوں کے ساتھ اپنے روابط کو بڑھانا جاری رکھیں گے۔
انسانی وسائل اور سیکورٹی
اس سال کی تقریب میں انسانی وسائل اور ڈیجیٹل کلچر کلیدی موضوعات تھے۔ آپ کی رائے میں، کیا ڈیجیٹل تبدیلی کا سب سے بڑا چیلنج ٹیکنالوجی یا لوگوں میں ہے؟
مسٹر فام انہ توان: ڈیجیٹل تبدیلی قدرتی طور پر ٹیکنالوجی سے شروع ہوتی ہے، لیکن فیصلہ کن عنصر وہ لوگ رہتے ہیں جو ٹیکنالوجی کو لاگو کرتے اور چلاتے ہیں اور صارفین کے لیے مصنوعات اور خدمات تخلیق کرتے ہیں۔
فی الحال، ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے انسانی وسائل نہ صرف کمرشل بینکوں کے لیے بلکہ اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے لیے بھی ایک بہت ہی "گرم" مسئلہ بنے ہوئے ہیں۔ اگرچہ پارٹی اور حکومت نے ٹیلنٹ کو راغب کرنے اور ڈیجیٹل وسائل کی ترقی میں مدد کے لیے بہت سی پالیسیاں نافذ کی ہیں، لیکن حقیقت میں، اب بھی کئی سطحوں پر اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کی کمی ہے۔
ہم امید کرتے ہیں کہ مستقبل میں، ایسے تربیتی پروگرام تیار کرنے میں یونیورسٹیوں کے تعاون سے جو ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والوں اور ادائیگی کے درمیانی اداروں کی عملی ضروریات کو قریب سے پورا کرتے ہیں، انسانی وسائل میں حائل رکاوٹوں کو بتدریج حل کیا جائے گا۔
مزید برآں، ڈیجیٹل کلچر راتوں رات تبدیل نہیں ہو سکتا۔ ماضی میں، بہت سی نئی تنظیموں نے بنیادی طور پر موجودہ عمل کو ڈیجیٹائز کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ دریں اثنا، ڈیجیٹل تبدیلی بنیادی طور پر پورے آپریٹنگ سسٹم کی تشکیل نو کر رہی ہے تاکہ ہموار سروس فراہم کی جا سکے، اخراجات کو بہتر بنایا جا سکے، اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنایا جا سکے۔
کیا اس وقت سب سے بڑا چیلنج سیکورٹی کے حوالے سے ہے؟ اسٹیٹ بینک آف ویتنام خطرات کو کم کرنے کے لیے قانونی فریم ورک کو کیسے بہتر بنا رہا ہے؟
مسٹر فام انہ توان: یہ ایک طویل مدتی مسئلہ ہے۔ ہم جتنا تیز اور آسان ادائیگی کے طریقے تیار کریں گے، اتنا ہی ہمیں ادائیگیوں میں دھوکہ دہی، گھوٹالوں اور سیکیورٹی کے خطرات کا سامنا کرنا پڑے گا۔
اسٹیٹ بینک آف ویتنام نے سیکیورٹی کے حل کو لاگو کرنے کے لیے ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والوں کے لیے ایک بنیاد بنانے کے لیے متعدد طریقہ کار، پالیسیاں اور قانونی دستاویزات جاری کی ہیں۔
خاص طور پر، سرکلر 50 اور ترمیم شدہ سرکلر 77 اہم دستاویزات ہیں جن کے لیے تنظیموں کو سیکیورٹی اور رازداری کے اعلیٰ معیارات پر پورا اترنے کی ضرورت ہے۔
اکاؤنٹس کھولنے، کارڈ جاری کرنے، اور ای-والٹس سے متعلق ضوابط کو بھی سخت کر دیا گیا ہے، جس میں صارفین کی درست شناخت کو یقینی بنانے کے لیے چپ ایمبیڈڈ سٹیزن آئی ڈی کارڈز یا VNeID کے ذریعے بایومیٹرک تصدیق کو بڑھایا گیا ہے۔
اس کے علاوہ، سرکلر 25 اکاؤنٹس پر سرکلر 17 میں ترمیم کر رہا ہے اور سرکلر 41 میں ترمیم کرنے والے سرکلر 40 میں بھی بایو میٹرک تصدیق کے بہت سے تقاضے شامل کیے گئے ہیں تاکہ دھوکہ دہی کے لیے تنظیمی اکاؤنٹس کے غلط استعمال کو روکا جا سکے۔
ہم تنظیموں سے توقع کرتے ہیں کہ وہ ضوابط کی سنجیدگی سے تعمیل کریں، خطرے سے بچاؤ کے نظام میں فعال طور پر سرمایہ کاری کریں، اور ہمیشہ صارفین کو اپنی تمام سرگرمیوں کے مرکز میں رکھیں۔
تماشائی مقابلہ دیکھتے ہوئے۔
سرحد پار QR کوڈز کو فروغ دینا
اسٹیٹ بینک آف ویتنام مستقبل میں سرحد پار QR ادائیگیوں کو فروغ دینے کے لیے کون سے اضافی حل نافذ کرے گا؟
مسٹر فام انہ توان: اس سال، ہم ویتنام اور سنگاپور کے درمیان دو طرفہ QR ادائیگی شروع کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ سال کے آخر میں، ہم اسے تائیوان (چین) اور ہندوستان کے ساتھ جاری رکھیں گے۔
ساتھ ہی، اسٹیٹ بینک آف ویتنام نے بھی متعدد بینکوں کو جاپان کے ساتھ دو طرفہ ادائیگی کے رابطوں کو نافذ کرنے کی ہدایت کی ہے۔
مجھے یقین ہے کہ 2026 ویتنام اور خطے کے بہت سے ممالک کے درمیان سرحد پار ادائیگی کے منصوبوں کے ایک تیز ترین مرحلے کا آغاز کرے گا۔
ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کو سخت کریں۔
ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کا قانون یکم جولائی سے نافذ العمل ہوگا۔ بینکنگ سیکٹر نے نئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے کس طرح تیاری کی ہے؟
مسٹر فام انہ توان: اسٹیٹ بینک آف ویتنام کا ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے حوالے سے ریگولیٹری نظام اب بنیادی طور پر مکمل ہے۔ اب اہم چیز تنظیموں کی تعمیل اور نفاذ کی نگرانی ہے۔
اسٹیٹ بینک آف ویتنام نے صارفین کے ڈیٹا کی حفاظت کو مضبوط بنانے کے لیے کریڈٹ اداروں اور ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والوں کو مسلسل ہدایات جاری کی ہیں۔
ہمیں یقین ہے کہ تمام یونٹس ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون اور متعلقہ حکمناموں اور سرکلرز کی سختی سے تعمیل کریں گے تاکہ معلومات کی حفاظت کو یقینی بنایا جا سکے اور صارفین کے حقوق کا تحفظ کیا جا سکے۔
شکریہ جناب!
محترمہ Phung Nguyen Hai Yen - Vietcombank کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر: "ڈیجیٹل تبدیلی کو گاہک کے تجربے سے منسلک ہونا چاہیے۔"
محترمہ Phung Nguyen ہے ین
محترمہ Phung Nguyen Hai Yen کے مطابق، بینکنگ میں ڈیجیٹل تبدیلی صرف ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ صارفین کے لیے ایک ہموار، محفوظ، اور آسان تجربہ پیدا کرنا ہے۔
Vietcombank کے ایک نمائندے نے بتایا کہ ویتنام میں کیش لیس ادائیگیاں تیزی سے بڑھ رہی ہیں، خاص طور پر موبائل پلیٹ فارمز اور QR کوڈ کی ادائیگیوں پر۔ اس کے لیے بینکوں کو اپنے تکنیکی بنیادی ڈھانچے کو مسلسل اپ گریڈ کرنے، لین دین کی پروسیسنگ کی صلاحیت کو بڑھانے اور کسٹمر ڈیٹا کی حفاظت کرنے کی ضرورت ہے۔
محترمہ ین کے مطابق ، نئے مرحلے میں، ڈیجیٹل تبدیلی کا مقصد صرف اندرونی عمل کو ڈیجیٹائز کرنے کے بجائے، مرکز میں صارفین کے ساتھ ایک جامع ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام کی تعمیر کرنا ہے۔ اس میں، ڈیٹا، مصنوعی ذہانت، اور ذاتی خدمات وہ عوامل ہوں گے جو بینکوں کے لیے مسابقتی فائدہ پیدا کرتے ہیں۔
سیکورٹی کے حوالے سے ، Vietcombank کی قیادت نے ڈیجیٹل ماحول میں دھوکہ دہی اور گھوٹالوں کو محدود کرنے کے لیے ٹیکنالوجی، رسک مینجمنٹ، اور صارف کی بیداری بڑھانے کے درمیان مربوط کوششوں کی ضرورت پر زور دیا۔
ماخذ: https://tienphong.vn/chuyen-doi-so-khong-chi-la-so-hoa-quy-trinh-cu-post1845474.tpo
تبصرہ (0)