بینکنگ انڈسٹری کی ڈیجیٹل تبدیلی: لوگوں اور کاروباروں کو فائدہ

ڈیجیٹل تبدیلی بینکنگ کے شعبے میں مضبوط تبدیلیاں پیدا کر رہی ہے، جو مالیاتی اداروں کو آپریشنز کو جدید بنانے، خدمات کو وسعت دینے اور کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے میں مدد کرنے کے لیے "کلید" بن رہی ہے۔ تھائی Nguyen صوبے میں، بینک نظام کو جدید بنانے، کیش لیس ادائیگیوں کو فروغ دینے کے لیے بہت سے تکنیکی حلوں کے ساتھ ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دے رہے ہیں...

Vietcombank Thai Nguyen برانچ کا عملہ ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کے دوران سیکیورٹی بڑھانے کے لیے صارفین کے لیے بائیو میٹرک معلومات کو اپ ڈیٹ کرتا ہے۔

صوبے میں اس وقت 35 کریڈٹ ادارے اور کریڈٹ انسٹی ٹیوشن کی شاخیں کام کر رہی ہیں۔ حالیہ دنوں میں، کریڈٹ اداروں نے ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے میں فعال طور پر سرمایہ کاری کی ہے، ڈیجیٹل بینکنگ ایپلی کیشنز کو مضبوطی سے تیار کیا ہے، جیسے: موبائل بینکنگ، انٹرنیٹ بینکنگ، eKYC (الیکٹرانک کسٹمر کی شناخت)... یہ خدمات لوگوں اور کاروباروں کو آسانی سے رسائی، اکاؤنٹس کھولنے، اور کسی بھی وقت، کہیں بھی لین دین کرنے میں مدد کرتی ہیں۔

ملٹری کمرشل جوائنٹ سٹاک بینک (MB) ڈیجیٹلائزیشن کو فروغ دینے میں سرکردہ اکائیوں میں سے ایک ہے، جس کا مقصد ایک "سمارٹ بینک" بنانا اور کیش لیس سوسائٹی کو فروغ دینا ہے۔

MB سروسز تھائی Nguyen برانچ کی ڈائریکٹر محترمہ Tran Thi Hoai نے کہا: MB نے 3 ڈیجیٹل پلیٹ فارمز تعینات کیے ہیں، بشمول: MBBank ایپ انفرادی صارفین کے لیے، BIZ MBBank کاروبار کے لیے اور Banking-as-a-service (BAAS) - پارٹنر پلیٹ فارمز پر MB سروسز فراہم کرنا۔ خاص طور پر، MBBank App App Store پر مالیاتی ایپلی کیشنز میں اپنی پہلی پوزیشن برقرار رکھتی ہے اور پچھلے 3 سالوں سے سب سے زیادہ ڈاؤن لوڈ کی جانے والی ایپلی کیشنز میں سے ایک ہے۔ MBBank فی الحال 90% سے زیادہ ٹرانزیکشنز کو براہ راست اسمارٹ فونز پر انجام دینے کی اجازت دیتا ہے (رقم کی منتقلی، بل کی ادائیگی سے لے کر آن لائن قرضوں تک)، MB کو مضبوطی سے اپنے ڈیجیٹل کسٹمر بیس کو بڑھانے اور کاؤنٹر پر کام کا بوجھ کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔

اسی طرح، جوائنٹ سٹاک کمرشل بینک فار فارن ٹریڈ آف ویتنام (ویت کام بینک) بھی ہر صارف طبقہ کے لیے موزوں ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کی ترقی کو فروغ دیتا ہے۔

Vietcombank Thai Nguyen برانچ کے ڈپٹی ڈائریکٹر جناب Pham Quang Dat نے بتایا: ہمارے پاس انفرادی صارفین کے لیے VCB Digibank، کاروباری گھرانوں اور SMEs کے لیے VCB Digibiz، بڑے اداروں کے لیے VCB کیش اپ ہے۔ یہ پلیٹ فارمز لین دین کو آسان، محفوظ بنانے اور نقد بہاؤ کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے میں کاروبار کی مدد کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ Vietcombank QR Pay، 24/7 رقم کی منتقلی، اور e-wallets کے ذریعے کیش لیس ادائیگیوں کو لاگو کرنے کے لیے بہت سے یونٹوں کے ساتھ بھی تعاون کرتا ہے، جس سے چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو سرمایہ اور مالیاتی خدمات تک آسانی سے رسائی میں مدد ملتی ہے۔

VietinBank، Agribank، Techcombank، وغیرہ جیسے بینکوں کے لیے، ڈیجیٹل بینکنگ ایپلی کیشنز، ای بینکنگ خدمات اور کیش لیس ادائیگی کے ماحولیاتی نظام کی توسیع کے ساتھ ڈیجیٹل تبدیلی کو بھی فروغ دیا جاتا ہے۔ یہ بینک اندرونی عمل کو ڈیجیٹائز کرنے، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر مالیاتی خدمات کو وسعت دینے، بل کی ادائیگیوں، رقم کی منتقلی، بچت اور آن لائن قرضوں کو یکجا کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، جس سے لوگوں اور کاروباروں کو سہولتیں فراہم کی جاتی ہیں۔

مسٹر Nguyen Van Cuong، Cuong Dai Company Limited (Pho Yen City) کے ڈائریکٹر نے اشتراک کیا: ڈیجیٹل بینکنگ سروسز کی بدولت، میں کاؤنٹر پر جانے کے بغیر کسی بھی وقت، کہیں بھی مالی لین دین کر سکتا ہوں۔ اس سے میرے کاروبار کو وقت بچانے اور کیش فلو مینجمنٹ کی کارکردگی بڑھانے میں مدد ملتی ہے۔

کوانگ ونہ وارڈ (تھائی نگوین شہر) میں محترمہ ٹران تھی لین نے کہا: پہلے میں صرف نقد لین دین کی عادی تھی، اب بینکنگ ایپس کا استعمال زیادہ آسان اور محفوظ ہے۔

نہ صرف لوگوں اور کاروباروں کو فائدہ پہنچاتا ہے، بلکہ ڈیجیٹل تبدیلی بینکوں کو آپریشنز کو بہتر بنانے، آپریٹنگ لاگت کو کم کرنے، انتظامی کارکردگی کو بڑھانے اور مارکیٹ شیئر کو بڑھانے میں بھی مدد دیتی ہے۔

ڈیجیٹل پلیٹ فارمز سے جمع کردہ ڈیٹا بینکوں کو کسٹمر کے رویے کا تجزیہ کرنے میں مدد کرتا ہے، اس طرح مصنوعات اور خدمات کو ذاتی نوعیت کا بناتا ہے اور سروس کے معیار کو بہتر بناتا ہے۔

MBbank Thai Nguyen برانچ کا عملہ صارفین کو ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر مالیاتی خدمات استعمال کرنے کے لیے رہنمائی کرتا ہے۔

اسٹیٹ بینک آف ریجن 5 کے جائزے کے مطابق، ڈیجیٹل تبدیلی نے ریاستی انتظام کے لیے واضح نتائج حاصل کیے ہیں۔ خاص طور پر، ڈیجیٹل ڈیٹا سسٹم کی بدولت علاقے میں کریڈٹ اداروں کی سرگرمیوں کی نگرانی اور انتظام تیزی سے سخت، زیادہ درست اور بروقت ہوتا جا رہا ہے۔

اسٹیٹ بینک ریجن 5 اس علاقے میں مانیٹری اور کریڈٹ مارکیٹوں کے انتظام، آپریشن اور نگرانی میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے میں بھی پیش پیش ہے۔

اگرچہ ڈیجیٹل تبدیلی ایک ناگزیر رجحان ہے لیکن ماہرین کے مطابق اس عمل کو اب بھی بہت سی مشکلات اور چیلنجز کا سامنا ہے۔ کچھ تجارتی بینکوں کے نمائندوں نے صاف صاف اعتراف کیا: غیر مطابقت پذیر ٹیکنالوجی کا بنیادی ڈھانچہ، اعلی سرمایہ کاری کے اخراجات، خاص طور پر ٹیکنالوجی انسانی وسائل کی کمی بڑی رکاوٹیں ہیں۔

مزید برآں، لوگوں کی عادات کو تبدیل کرنا، خاص طور پر دور دراز علاقوں میں، بھی بہت مشکل ہے۔ حقیقت سے پتہ چلتا ہے کہ بہت سے بوڑھے صارفین یا دیہی علاقوں میں رہنے والے اب بھی معلومات کے لیک ہونے کے خدشات کی وجہ سے آن لائن لین دین کے بارے میں تذبذب کا شکار ہیں۔ اس کے لیے بینکوں کو کمیونیکیشن بڑھانے، ٹیکنالوجی تک رسائی کے لیے لوگوں کی رہنمائی کرنے، اور انفارمیشن سیکیورٹی میں بھاری سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت ہے۔

بینکوں نے طے کیا ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی صرف آن لائن لین دین پر نہیں رکتی بلکہ اس کے لیے مصنوعی ذہانت (AI)، بڑا ڈیٹا، اور رسک مینجمنٹ اور سروس پرسنلائزیشن میں بلاک چین کے استعمال کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ وہ سمت ہے جو بینکوں کو ان کی مسابقت کو بہتر بنانے اور مقامی ڈیجیٹل معیشت کی ترقی کے ساتھ مدد کرتی ہے۔

اسٹیٹ بینک آف ریجن 5 کے زیر اہتمام اقتصادی ترقی میں شراکت کے لیے بینک کریڈٹ کو فروغ دینے سے متعلق حالیہ کانفرنس میں، ڈائریکٹر لی کوانگ ہوئی نے تصدیق کی: ہم ڈیجیٹلائزیشن کو فروغ دینے، نظام کی حفاظت کو یقینی بنانے، اور لوگوں اور کاروباروں کی بہتر خدمت کے لیے بتدریج ایک جدید ڈیجیٹل مالیاتی ماحولیاتی نظام کی تعمیر کے لیے کمرشل بینکوں کے ساتھ مل کر کام جاری رکھیں گے۔

ماخذ: https://baothainguyen.vn/kinh-te/202503/chuyen-doi-so-nganh-ngan-hangnguoi-dan-va-doanh-nghiep-huong-loi-5b60d13/