لوگوں کی خدمت کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی

ڈیجیٹل تبدیلی ایک ناگزیر رجحان ہے، ایک معروضی ضرورت ہے اور اس کی شناخت پارٹی اور ریاست کے ایک اہم سیاسی کام کے طور پر کی جاتی ہے، اور ساتھ ہی ایک نیا، مشکل اور حساس کام ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی کا حتمی مقصد لوگوں کی خدمت کرنا ہے، لوگوں کو مرکز، موضوع، ہدف، محرک قوت اور ترقی کے وسائل کے طور پر لینے کے جذبے میں۔

ڈیجیٹل تبدیلی کا حتمی مقصد لوگوں کی خدمت کرنا ہے، لوگوں کو مرکز، موضوع، ہدف، محرک قوت، اور ترقی کے وسائل کے طور پر لینے کے جذبے میں۔

قانونی راہداری کو مکمل کرنا

2019 میں، پولٹ بیورو نے چوتھے صنعتی انقلاب میں فعال طور پر حصہ لینے کے لیے متعدد پالیسیوں اور حکمت عملیوں پر مورخہ 27 ستمبر 2019 کو قرارداد نمبر 52-NQ/TW جاری کیا، جس نے عمومی ہدف کو "مؤثر طریقے سے مواقع کا فائدہ اٹھانا" کے طور پر شناخت کیا کہ "چوتھے صنعتی انقلاب کے ذریعے اقتصادی ترقی کے ماڈل کو فروغ دینا۔ سٹریٹجک کامیابیوں کو نافذ کرنے اور ملک کو جدید بنانے کے لیے سائنس اور ٹیکنالوجی، جدت اور اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کو مضبوطی سے یقینی بنانا؛

2020-2022 تک، وزیر اعظم نے ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل معیشت اور ڈیجیٹل معاشرے کے بارے میں بہت سے فیصلوں اور حکمت عملیوں کی منظوری اور جاری کی ہے، جس میں فیصلہ نمبر 749/QD-TTg تین ستونوں کے ساتھ قومی ڈیجیٹل تبدیلی پروگرام کو جاری کرنا شامل ہے: ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل معیشت اور ڈیجیٹل سوسائٹی؛ ڈیجیٹل حکومت کی طرف ای حکومت کی حکمت عملی؛ ڈیجیٹل معیشت اور ڈیجیٹل سوسائٹی کی حکمت عملی۔

اس کے بعد، تقریباً تمام وزارتوں، شعبوں اور علاقوں نے قراردادیں، حکمت عملی اور ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگرام جاری کیے ہیں۔ یہ ایک بنیادی فائدہ ہے، جو اگلے مراحل میں کامیابی کے لیے فیصلہ کن ہے۔ اس نقطہ نظر سے ویتنام کا عزم، تمنا اور چستی دنیا کے کسی بھی ملک سے کم نہیں۔

سائبر اسپیس اور قومی مفادات میں انسانی حقوق کے تحفظ کے لیے بہت سی قانونی دستاویزات جیسے کہ انفارمیشن سیکیورٹی کا قانون، سائبر سیکیورٹی کا قانون، الیکٹرانک لین دین کا قانون، انفارمیشن ٹیکنالوجی کا قانون وغیرہ جاری کیے گئے ہیں، جن میں انٹرنیٹ کے استعمال اور کاروبار کرتے وقت لوگوں کے حقوق سے متعلق مخصوص ضابطے شامل ہیں۔ اس کے علاوہ، سرحد پار پلیٹ فارمز پر بدنیتی پر مبنی خبروں کو روکنا اور ان سے نمٹنے کو حکام کی اولین ترجیح سمجھا جاتا ہے۔

الیکٹرانک ٹرانزیکشنز 2023 کا قانون، جو 1 جولائی 2024 سے لاگو ہوتا ہے، قانونی فریم ورک کو مکمل کرنے، تمام شعبوں اور شعبوں میں کارروائیوں کو حقیقی ماحول سے ڈیجیٹل ماحول میں تبدیل کرنے میں مدد فراہم کرتا ہے، پارٹی کی پالیسیوں اور رہنما خطوط کو فوری طور پر ادارہ جاتی بناتا ہے، ڈیجیٹل اقتصادی ترقی اور ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کے قومی عمل کو ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کے ذریعے تبدیل کرتا ہے۔

ویتنام ان ممالک میں سے ایک ہے جہاں انٹرنیٹ کی ترقی اور ایپلیکیشن کی رفتار دنیا میں سب سے زیادہ ہے جس کے انٹرنیٹ صارفین کی تعداد 70 ملین سے زیادہ لوگوں تک پہنچتی ہے، جو کل آبادی کے 73% کے برابر ہے۔ ذاتی ڈیٹا صنعتوں، پیشوں، کاروباری خدمات کے آپریشن کے لیے اہم خام مال بننے کے لیے واقعی اہم نہیں رہا ہے اور قومی معیشت میں اعلیٰ منافع کی قدر پیدا کرنے کے مجموعی شعبے میں تیزی سے ایک اہم مقام رکھتا ہے۔

اس سے مؤثر انتظام، ذاتی ڈیٹا کے استعمال اور تحفظ کے درمیان مطابقت، ردعمل، خطرے کی حد، اور ذاتی ڈیٹا کے ذریعے پیدا ہونے والی ترقی اور قدر کو برقرار رکھنے کے لیے خلاف ورزیوں سے نمٹنے کا مسئلہ پیدا ہوتا ہے۔

ہر شعبے میں، حکومت، وزارتیں اور شاخیں سائبر اسپیس میں محفوظ تعامل سے متعلق معیارات، اصولوں اور رہنما خطوط پر مخصوص ضوابط کے ساتھ اپنے اختیار کے مطابق دستاویزات اور رہنما خطوط بھی تیار کرتی ہیں۔

خاص طور پر، حکمنامہ نمبر 72/2013/ND-CP انٹرنیٹ خدمات کے انتظام، فراہمی اور استعمال اور آن لائن معلومات اور حکومت کا فرمان نمبر 104/2022/ND-CP کاغذی گھریلو رجسٹریشن کتابوں اور عارضی رہائش گاہوں کی کتابوں کو ختم کرنے اور ڈیجیٹل ماحول کو تبدیل کرنے کے لیے اہم قانونی بنیادیں ہیں۔ وزارت تعلیم و تربیت کا سرکلر نمبر 09/2021/TT-BGDDT عام تعلیمی اداروں اور جاری تعلیمی اداروں میں آن لائن تدریس اور سیکھنے کے انتظام اور تنظیم کو ریگولیٹ کرتا ہے۔ مشترکہ سرکلر نمبر 05/2021/TTLT-TANDTC-VKSNDTC-BCA-BQP-BTP مشترکہ طور پر سپریم پیپلز کورٹ کے چیف جسٹس، سپریم پیپلز پروکیورسی کے چیف پراسیکیوٹر، عوامی تحفظ کے وزیر، قومی دفاع کے وزیر، اور وزیر انصاف کی طرف سے جاری کیا گیا ہے۔ فیصلہ نمبر 131/QD-TTg مورخہ 25 جنوری 2022 اور فیصلہ نمبر 411/QD-TTg مورخہ 31 مارچ 2022 وزیر اعظم نے وزارت تعلیم و تربیت کو "ڈیجیٹل سیکھنے کے مواد اور کھلے سیکھنے کے مواد کو تیار کرنے کی ذمہ داری سونپی ہے تاکہ تعلیم کے تمام شعبوں میں اشتراک کرنے کے لیے کھلے سیکھنے کے مواد کو تیار کیا جائے"۔ "الیکٹرانک لائبریریوں کے نیٹ ورک کی تعمیر، تعلیمی وسائل کے پلیٹ فارم کو کھولنے، کھلی نصابی کتاب کے پروگرام کی ترقی اور نفاذ کے لیے پائلٹ" کے امور؛ فیصلہ نمبر 830/QD-TTg مورخہ 1 جون 2021 نے پروگرام کی منظوری دی ہے "2021 - 2025 کی مدت کے لیے آن لائن ماحول میں صحت مند اور تخلیقی طور پر بات چیت کرنے کے لیے بچوں کی حفاظت اور مدد کرنا"...

اس بات کی توثیق کی جا سکتی ہے کہ ویتنام میں ڈیجیٹل تبدیلی سے متعلق پالیسی اور قانونی دستاویزات کے نظام نے نیٹ ورک کے ماحول میں پائے جانے والے سماجی تعلقات کو نسبتاً جامع اور بین الاقوامی معیارات اور تجربات سے ہم آہنگ کرنے کا ذکر کیا ہے اور ان کو منظم کیا ہے۔

تاہم، بہت سے دوسرے ممالک کی طرح، ڈیجیٹل تبدیلی سے متعلق ویتنام کے قانونی فریم ورک میں اب بھی بہت سے خلاء موجود ہیں، جس میں CNS اور ڈیجیٹل تبدیلی کی حقیقی ترقی کے مطابق مسلسل استحکام اور تکمیل کی ضرورت ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی سماجی زندگی کی خدمت کرتی ہے۔

انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کی ترقی جاری ہے: (i) اسی مدت کے مقابلے میں فکسڈ اور موبائل براڈ بینڈ تک رسائی کی رفتار میں اضافہ ہوا، بالترتیب 45 ویں اور 52 ویں نمبر پر، عالمی اوسط سے زیادہ؛ (ii) پارٹی اور ریاستی ایجنسیوں کے خصوصی ڈیٹا ٹرانسمیشن نیٹ ورک وارڈز، کمیونز اور قصبوں سے منسلک ہوتے ہیں۔ (iii) قومی اور خصوصی ڈیٹا بیس کو لوگوں اور کاروباروں (آبادی کا انتظام، کاروبار کی رجسٹریشن، انشورنس، الیکٹرانک گھریلو رجسٹریشن، وغیرہ) کو آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے میں سہولت پیدا کرنے، منسلک کرنے، اشتراک کرنے کے لیے فروغ دیا جا رہا ہے۔

خاص طور پر، قومی آبادی کے ڈیٹا بیس نے 47 وزارتوں، شاخوں، علاقوں، کارپوریشنوں، اور ریاستی ملکیتی کارپوریشنوں کے ساتھ مربوط اور بات چیت کی ہے۔ الیکٹرانک چپس کے ساتھ 76 ملین سے زیادہ شہری شناختی کارڈ جاری کیے گئے ہیں۔ 234 ملین سے زیادہ ویکسینیشن کی معلومات کو ہم آہنگ کیا گیا؛ تقریباً 2.6 ملین الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس کو چالو کیا گیا۔ تقریباً 50 ملین موبائل صارفین کی درست معلومات کی نشاندہی کی...

قومی آبادی کے ڈیٹا بیس سے فائدہ اٹھانے سے بہت سے فوائد حاصل ہوتے ہیں، جیسے کہ دستاویزات اور انتظامی طریقہ کار کے نتائج کی کاپی کرنے کے اخراجات بچانے میں مدد؛ سفر کو محدود کرنا؛ تصدیق کی ضرورت کو محدود کرنا اور شناختی دستاویزات پر معلومات کی تصدیق اور تصدیق کے لیے وزارتوں اور شاخوں کے ڈیٹا کا استعمال؛ سٹیزن ریسپشن ڈپارٹمنٹ کے عملے کو ہموار کرنا، براہ راست ملاقاتوں کو کم کرنا، آہستہ آہستہ "چھوٹی کرپشن" اور لوگوں کو ہراساں کرنا ختم کرنا... اندازوں کے مطابق، اس سے معاشرے کو ہزاروں اربوں VND بچانے میں مدد ملی ہے۔

آن لائن عوامی خدمات کو زیادہ سے زیادہ وسیع پیمانے پر اور مؤثر طریقے سے تعینات کیا جاتا ہے۔

آن لائن عوامی خدمات کو زیادہ سے زیادہ وسیع پیمانے پر اور مؤثر طریقے سے تعینات کیا جا رہا ہے: نیشنل پبلک سروس پورٹل نے سطح 3 اور 4 پر تقریباً 4,400 آن لائن عوامی خدمات فراہم کی ہیں (2021 کے مقابلے میں 3 گنا زیادہ)؛ 154 ملین سے زیادہ ریکارڈ کی مطابقت پذیری کی حیثیت ہے (2021 کے مقابلے میں 1.7 گنا زیادہ)؛ 3.9 ملین سے زیادہ آن لائن ادائیگی کے لین دین (2021 کے مقابلے میں 5.7 گنا زیادہ)؛ لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کرنے والی بہت سی ڈیجیٹل خدمات فوری اور مؤثر طریقے سے فراہم کی جاتی ہیں (امتحانات کے لیے رجسٹریشن، یونیورسٹی اور کالج میں داخلے؛ آن لائن پاسپورٹ کا اجرا؛ پیدائش کے اندراج کو مربوط کرنے والی 2 عوامی خدمات کی کامیاب پائلٹنگ - مستقل رہائش کا رجسٹریشن - 6 سال سے کم عمر بچوں کے لیے ہیلتھ انشورنس کارڈ کا اجرا اور موت کا اندراج - مستقل رہائش کی منسوخی کی اجازت)۔

ویتنام سوشل انشورنس سیکٹر اب قومی آبادی کے ڈیٹا بیس میں ضم ہو گیا ہے، جس میں 98 ملین سے زیادہ افراد کے 6 بنیادی معلومات کے شعبے شامل ہیں، جو ملک بھر میں تقریباً 28 ملین گھرانوں کے مساوی ہیں۔ تقریباً 13,000 طبی معائنے اور علاج کی سہولیات اور 500,000 سے زیادہ تنظیموں اور کاروباری اداروں کے ساتھ ملک بھر میں عوامی خدمات اور وزارتوں اور شاخوں سے رابطہ قائم کرنا۔

ہر سال، الیکٹرانک ٹرانزیکشن پورٹل تقریباً 100 ملین ریکارڈ وصول کرتا ہے اور اس پر کارروائی کرتا ہے۔ اوسطاً، ہر سوشل انشورنس آفیسر تقریباً 4,000 ریکارڈز/سال سنبھالتا ہے... "VssID - ڈیجیٹل سوشل انشورنس" ایپلیکیشن کے ذریعے تقریباً 30 ملین اکاؤنٹس سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس سروسز کے نفاذ کے بارے میں معلومات کو منظم اور کنٹرول کر سکتے ہیں، سوشل انشورنس اور ہیلتھ انشورنس پر عوامی خدمات آسانی سے، جلدی، آسانی سے، وقت اور سفر کے اخراجات کی بچت کر سکتے ہیں۔ ملک بھر میں ہیلتھ انشورنس کے تحت ڈاکٹر سے ملنے یا طبی علاج کرواتے وقت براہ راست استعمال کریں...

ویتنام میں ڈیجیٹل تبدیلی سے متعلق پالیسی دستاویزات اور قوانین کا نظام نسبتاً جامع انداز میں اور بین الاقوامی معیارات اور تجربات سے ہم آہنگ نیٹ ورک ماحول میں ہونے والے سماجی تعلقات کو جاری اور منظم کیا گیا ہے۔ تاہم، بہت سے دوسرے ممالک کی طرح، ویتنام کے ڈیجیٹل تبدیلی سے متعلق قانونی فریم ورک میں اب بھی بہت سے خلاء موجود ہیں، جس میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل تبدیلی کی حقیقی ترقی کے مطابق مسلسل استحکام اور تکمیل کی ضرورت ہے۔

6 اپریل 2023 کو، وزیر اعظم نے 2025 تک صحافت کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی کی منظوری دی، جس کا وژن 2030 ہے۔ معیاری دستاویزات کے علاوہ، رہنما خطوط اور ضابطہ اخلاق بھی تیار کیے جا رہے ہیں، جیسے کہ سوشل نیٹ ورکس پر ضابطہ اخلاق جو کہ وزارت اطلاعات و مواصلات (MIC) نے جون 2021 میں جاری کیا تھا۔

ضابطہ اخلاق وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کو ان کے مخصوص شعبوں اور انتظامی شعبوں میں ضابطہ اخلاق تیار کرنے اور نافذ کرنے کے لیے رہنمائی کرنے کی بنیاد ہے، جیسے کہ آرٹس کے شعبے میں کام کرنے والے لوگوں کے لیے ضابطہ اخلاق دسمبر 2021 میں وزارت ثقافت، کھیل اور سیاحت کی طرف سے جاری کیا گیا تھا۔

اطلاعات اور مواصلات کی وزارت انتظامیہ، پروپیگنڈا، عوامی رائے کو سمجھنے، اور فعال مواصلات کو فروغ دینے کے لیے انٹرنیٹ اور سوشل نیٹ ورکس کی نئی خصوصیات اور ٹولز میں تیزی سے مہارت حاصل کرنے کے لیے تحقیق اور مطالعہ بھی کرتی ہے۔

ایک عام مثال پروگرام "لوگ پوچھتے ہیں - شہر کے جوابات" وزارت اطلاعات و مواصلات اور ہو چی منہ سٹی کی طرف سے کوویڈ 19 وبا کے خلاف جنگ کے عروج کے دور میں لاگو کیا گیا، فوری طور پر سوالات کا جواب دینا، شہر اور لوگوں کے درمیان براہ راست معلومات فراہم کرنا، بہت ساری غلط معلومات کو فوری طور پر صاف کرنا، لوگوں میں الجھن پیدا کرنا اور ریاستی پالیسیوں کے بارے میں غلط فہمیوں کو روکنے کے لیے اقدامات کرنا۔ شہر براہ راست مکالمے اور تعامل کے لیے سوشل نیٹ ورک کے لائیو اسٹریم فیچر کے استعمال نے انتظامی ایجنسی اور لوگوں کے درمیان فاصلہ کم کرنے میں اہم کردار ادا کیا ہے، نیٹ ورک کے ماحول پر جعلی خبروں اور بری خبروں کو ختم کرنے میں تعاون کیا ہے۔

حکومت کا آفیشل فیس بک فین پیج "گورنمنٹ انفارمیشن" بھی پالیسی کمیونیکیشن میں سوشل نیٹ ورکس کے موثر اطلاق کی ایک عام مثال ہے۔ 4.1 ملین پیروکاروں کے ساتھ، ہر پوسٹ کو اوسطاً 2,000 سے زیادہ لائکس اور سیکڑوں تبصرے اور تعاملات موصول ہوتے ہیں۔

پالیسی کمیونیکیشن میں سوشل نیٹ ورکس کی خصوصیات کو تعاون کرنے اور ان سے فائدہ اٹھانے کے علاوہ، ویتنام بیک وقت ایسے اقدامات بھی تعینات کرتا ہے جن میں سرحد پار پلیٹ فارمز کو صارفین کے لیے ذمہ داری سے کام کرنے اور ویتنام کے قوانین کی تعمیل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

نافذ کیے جانے والے اقدامات میں شامل ہیں: برے اور زہریلے معلومات اور خلاف ورزی کرنے والے چینلز کو فوری طور پر ہٹانے اور فلٹر کرنے کے لیے فنکشنل یونٹس اور پلیٹ فارمز کے درمیان براہ راست فیڈ بیک اور رپورٹنگ چینلز کی تعمیر؛ نیشنل سائبر سیکیورٹی مانیٹرنگ سنٹر اور ویتنام میں فیک نیوز ہینڈلنگ سینٹر کی تعمیر؛ سائبر اسپیس پر جعلی خبروں اور جھوٹی معلومات کو روکنے اور ان کا مقابلہ کرنے کے لیے ایجنسیوں، تنظیموں اور افراد کو مؤثر طریقے سے جعلی خبروں اور زہریلے بری خبروں کی شناخت، پتہ لگانے، جواب دینے اور ان سے نمٹنے کے لیے ہنر سے لیس کرنے کے لیے ایک ہینڈ بک بنانا؛ ثبوت جمع کرنا، پلیٹ فارمز کو ذمہ دار ہونے پر مجبور کرنا، ویتنامی ریاست کے لیے ٹیکس کی ذمہ داریوں کو پورا کرنا اور خبروں کے ذرائع کے کاپی رائٹس کو گھریلو پریس ایجنسیوں اور سائٹس کو واپس کرنا...

ڈیجیٹل تبدیلی وقت کا ایک ناگزیر رجحان ہے۔ اس سفر میں، ہر ملک کو نقطہ نظر، نقطہ نظر، پالیسی اور ادارے کے لحاظ سے بہت سے انتخاب کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ ویتنام کا انتخاب لوگوں کی خدمت کے حتمی مقصد کے ساتھ فعال اور فعال طور پر ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا ہے۔

ماخذ