تربیت کلیدی ہے۔

انسانی وسائل ایک قیمتی اثاثہ ہیں جو براہ راست کاروباری کارکردگی کو متاثر کرتے ہیں۔

ہنوئی یونیورسٹی آف کلچر کے شعبہ سیاحت کے سربراہ ایسوسی ایٹ پروفیسر بوئی تھانہ تھوئے کا خیال ہے کہ سیاحت کی صنعت کے لیے انسانی وسائل کو ایک قیمتی اثاثہ سمجھا جاتا ہے، جو براہ راست کاروباری اداروں کی کاروباری کارکردگی کے ساتھ ساتھ صنعت کی پائیدار ترقی کو متاثر کرتا ہے۔

موجودہ اعداد و شمار کے مطابق، سیاحت کی صنعت کو ہر سال 40,000 سے زائد کارکنوں کی ضرورت ہوتی ہے، لیکن پیشہ ورانہ سیاحت کے تربیتی اداروں سے سالانہ گریجویشن کرنے والے طلباء کی تعداد صرف 15,000 ہے، جن میں سے 15% سے زیادہ کالج یا یونیورسٹی کی ڈگریاں رکھتے ہیں۔ سیاحت کے شعبے میں افرادی قوت ابھی بھی مقدار اور پیشہ ورانہ مہارت دونوں میں فقدان ہے۔

سیاحتی لیبر مارکیٹ کو تربیتی اداروں کی طرف سے فراہم کردہ انسانی وسائل کے معیار کا اندازہ عام طور پر کاروبار کی ضروریات کو پورا نہ کرنے کے طور پر کیا جاتا ہے۔ صرف 9.7% افرادی قوت کے پاس یونیورسٹی یا پوسٹ گریجویٹ ڈگری ہے، 50% سے زیادہ کے پاس پرائمری، سیکنڈری یا کالج کی ڈگری ہے، اور 39.3% کے پاس پرائمری لیول سے نیچے کی قابلیت ہے۔ ان میں سے صرف 43% نے سیاحت سے متعلقہ شعبوں میں خصوصی پیشہ ورانہ تربیت حاصل کی ہے۔

مزید برآں، سیاحت کی صنعت کے انسانی وسائل میں ساختی تبدیلی ابھی تک پائیدار نہیں ہے۔ اس کا پیمانہ چھوٹا رہتا ہے، اس کی صلاحیت کے مطابق نہیں، اور ملک کی پائیدار ترقی کی ضروریات کو پورا نہیں کرتا۔ بہت سے علاقوں میں انتہائی ہنر مند اور غیر ملکی زبان کے ماہر کارکنوں کی کمی ہے، جیسے کہ رہائش کی خدمات اور ٹور گائیڈز۔ ریاستی انتظام، بزنس ایڈمنسٹریشن، پالیسی پلاننگ، مارکیٹ ریسرچ، اسٹریٹجی ڈویلپمنٹ اور پلاننگ میں پیشہ ورانہ عملے اور ماہرین کی بھی نمایاں کمی ہے۔

Nâng cao chất lượng nhân lực du lịch – Bài 2: Công tác đào tạo là then chốt - Ảnh 1. — ہا لانگ یونیورسٹی کے طلباء کو سیاحتی مقامات پر ٹور گائیڈنگ کی مہارتوں کی مشق کرنے کا موقع دیا جاتا ہے۔

ایسوسی ایٹ پروفیسر Bui Thanh Thuy کے مطابق، انسانی وسائل کو یقینی بنانا سیاحت کی صنعت کے لیے ایک پیش رفت ہے، جو 2045 کے وژن کے ساتھ ویتنام کی سیاحت کی ترقی کی حکمت عملی 2030 میں طے کیے گئے اہداف کے کامیاب حصول میں معاون ہے۔

ویتنام کی سیاحت کی صنعت کو ہمیشہ سیاحت کے شعبے میں مضبوط اقتصادی ترقی کے مواقع پیدا کرنے کے لیے ایک بڑی افرادی قوت کی ضرورت ہوتی ہے۔ دوسری طرف، یہ روزگار اور پیشہ ورانہ تربیت پر نمایاں دباؤ کو دور کرتا ہے۔ سیاحت کی ترقی کے تقاضوں اور سائنس اور ٹیکنالوجی کے رجحانات کو پورا کرنے کے لیے زیادہ عقلی ڈھانچے کے ساتھ مقدار اور معیار دونوں میں اضافہ کو یقینی بنانا کیونکہ ویتنام صنعت کاری اور جدید کاری کے عمل میں بین الاقوامی برادری میں گہرائی سے اور جامع طور پر ضم ہو رہا ہے۔

موجودہ نئے مرحلے میں ویتنام کے سیاحتی انسانی وسائل کو ترقی دینے کے لیے، ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر بوئی تھانہ تھوئے کا خیال ہے کہ تعلیم یافتہ اور قابل انسانی وسائل کی تربیت کے لیے ہمیشہ تمام سطحوں، شعبوں اور مجموعی طور پر معاشرے کی توجہ اور مربوط کوششوں کی ضرورت ہوتی ہے۔

اس تناظر میں، ریاست کو عمومی طور پر تربیت پر غور کرنے کی ضرورت ہے، اور خاص طور پر خصوصی شعبوں میں تربیت کو، ایک کلیدی مسئلہ کے طور پر اور ترجیحی ترقیاتی پالیسیوں کے ذریعے زیادہ سنجیدگی سے اور بنیادی طور پر لاگو کیا جانا چاہیے۔ بین الاقوامی معیار کے مطابق اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کی ترقی ملک کی ترقی کے عمل میں ایک اہم حکمت عملی بننا چاہیے۔ اسے انضمام اور ترقی کے عمل میں ایک پیش رفت سمجھا جانا چاہیے۔

سیاحت کے شعبے کو طلب اور رسد کے درمیان توازن کو یقینی بنانے کے لیے ملک بھر میں سیاحت کے انسانی وسائل کی طلب اور رسد کے بارے میں معلومات کے نظام کو جمع کرنے اور اس کی تعمیر پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے۔ انسانی وسائل کی ترقی کے لیے پالیسیوں، طریقہ کار اور آلات میں اصلاح کی ضرورت ہے۔

مزید برآں، سیاحت کے تربیتی نیٹ ورک کی منصوبہ بندی کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے متعلقہ وزارتوں، شعبوں اور علاقوں کے ساتھ تعاون کو بہتر اور مضبوط کرنا ضروری ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ ہر علاقے کی ترقی کے ساتھ ہم آہنگ ہو۔ ثقافت، کھیل اور سیاحت کی وزارت کے تحت اسکولوں میں سرمایہ کاری کی جانی چاہیے تاکہ ہنوئی، ہیو، دا نانگ، دا لاٹ، اور ہو چی منہ سٹی جیسے اہم سیاحتی مراکز میں ہر سطح پر سیاحت کی صنعت میں انسانی وسائل کی تربیت کے لیے بنیادی کام کیا جا سکے۔

اس کے ساتھ ساتھ، ویتنام کے قانون کے مطابق کاروباری اداروں، غیر سرکاری اداروں اور غیر ملکی سرمایہ کاری والے اداروں میں سیاحت کی تربیت کی سہولیات کو بڑھانے کی ترغیب دی جاتی ہے۔ سیاحت کے لیے اسکولوں، کلاسز، مراکز اور تربیتی سہولیات کی اقسام میں تنوع کو فروغ دیا جائے گا۔ سیاحت کے تربیتی اسکولوں کے معیارات پر ضابطے تیار کرنے کے لیے وزارت تعلیم و تربیت، وزارت محنت، غیر قانونی اور سماجی امور، اور دیگر متعلقہ وزارتوں اور ایجنسیوں کے ساتھ تال میل ضروری ہے۔

Nâng cao chất lượng nhân lực du lịch – Bài 2: Công tác đào tạo là then chốt - Ảnh 2. — Tuyen Quang صوبے کے لام بن ضلع میں سیاحت کی صنعت کے لیے انسانی وسائل کی تربیت۔

سیاحت کی صنعت کے لیے بڑھتے ہوئے پیمانے اور تربیت کے معیار اور تاثیر کو بہتر بنانے اور انسانی وسائل کی ترقی کے تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے، ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر بوئی تھان تھوئے کا خیال ہے کہ تربیت کے لیے وسائل کو متحرک کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے۔ بجٹ فنڈز کے علاوہ سیاحت کی صنعت کے لیے تربیت اور انسانی وسائل کی ترقی کے شعبے میں سرمایہ کاری کو راغب کرنے کے لیے سماجی متحرک کاری کو فروغ دینا اور پالیسیاں تیار کرنا ضروری ہے۔

سیاحت کے تربیتی نظام کو تیزی سے قومی معیارات پر پورا اترنے کی ضرورت ہے۔ ایک قومی قابلیت کا فریم ورک قائم کرنا جو خطے اور دنیا سے مطابقت رکھتا ہو۔ ڈیجیٹل تبدیلی کو تیزی سے نافذ کرنا اور وزارت تعلیم و تربیت اور وزارت ثقافت، کھیل اور سیاحت کی طرف سے تجویز کردہ سیاحت کے تربیتی اسکولوں کے نظام کے اندر ایک ماحولیاتی نظام کی تعمیر؛ صنعت کے لیے انسانی وسائل کی تربیت اور ترقی میں بین الاقوامی تعاون کے لیے ضابطے اور میکانزم تیار کریں…

اس کے علاوہ، تعلیمی اداروں اور تربیتی پروگراموں کی ایکریڈیشن کو سنجیدگی سے نافذ کرنا بھی ضروری ہے۔ کچھ کاروباری اداروں اور کچھ تربیتی اداروں میں پیشہ ورانہ تربیتی سہولیات کی تعمیر میں سرمایہ کاری کے ساتھ مل کر کارکنوں کے لیے پیشہ ورانہ مہارتوں کی تشخیص کے مراکز تیار کریں…

بین الاقوامی سیاحت میں کام کرنے والے کی خوبیاں ضروری ہیں۔

ڈونگ اے یونیورسٹی آف ٹیکنالوجی میں ٹورازم فیکلٹی کے ڈپٹی ہیڈ ڈاکٹر دو ہائی ین کے مطابق، کووِڈ 19 وبائی امراض کے اثرات کی وجہ سے سیاحت کی افرادی قوت میں نمایاں تبدیلیاں آئی ہیں۔ بہت سے ہنر مند پیشہ ور افراد نے دوسرے پیشوں کو تبدیل کیا ہے جیسے کہ ریستوراں میں کام کرنا، بطور ڈیلیوری ڈرائیور، یا رئیل اسٹیٹ میں۔ جبکہ کچھ ویتنامی سیاحتی پیشہ ور گزشتہ دو سالوں میں سیاحت کی صنعت میں واپس آئے ہیں، وہ لوگ جو اپنے "سائیڈ بزنسز" میں کامیاب رہے تھے، وہ ایک سائڈ جاب کے طور پر ان کا تعاقب جاری رکھے ہوئے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، اعلیٰ معیار کے اہلکاروں کی ایک خاص تعداد ضائع ہوئی ہے، جس کی وجہ سے "دماغی نالی" ہو گئی ہے۔

اس کے علاوہ، بین الاقوامی سیاحت مکمل طور پر بحال نہیں ہوئی ہے، سوائے جنوبی کوریا کی منڈی کے مقامات جیسے کہ Nha Trang اور Phu Quoc؛

وزارت ثقافت، کھیل اور سیاحت کی طرف سے طے شدہ سیاحت کی ترقی کی حکمت عملی کے مطابق، 2030 تک، ویتنام کا سیاحتی شعبہ تقریباً 5.5-6 ملین ملازمتیں پیدا کرے گا، جس میں تقریباً 30 لاکھ براہ راست ملازمتیں بھی شامل ہیں۔

ویتنام نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کے مطابق، اگرچہ حالیہ برسوں میں ویت نام کی سیاحتی افرادی قوت نے توجہ حاصل کی ہے، لیکن بین الاقوامی پیشہ ورانہ معیار کے حامل اہلکاروں کا تناسب اب بھی کم ہے۔ خصوصی اہلکاروں کی تعداد اور معیار، جیسے کہ روحانی سیاحت اور تھیمڈ ٹورازم جیسے مخصوص بازاروں کے لیے بین الاقوامی ٹور گائیڈ، غیر ملکی زبان کی مہارت، تجربہ، پیداواری صلاحیت اور پیشہ ورانہ مہارت کے لحاظ سے محدود ہیں۔

Nâng cao chất lượng nhân lực du lịch – Bài 2: Công tác đào tạo là then chốt - Ảnh 3. — ہو چی منہ سٹی یونیورسٹی آف ٹیکنالوجی میں سیاحت کے طلباء کے لیے انٹرن شپ کا وقت۔

ڈاکٹر دو ہائی ین کا خیال ہے کہ سیاحت کے انسانی وسائل میں موجودہ بین الاقوامی انضمام کے تناظر میں، سیاحت کے پیشہ ور افراد کو سماجی ضروریات کے مطابق بین الاقوامی سیاحت کے پیشہ ور افراد کی خصوصیات رکھنے کی ضرورت ہے۔ خاص طور پر: غیر ملکی زبان کی مہارت؛ سیاحت میں غیر ملکی زبان کا خصوصی علم؛ اور تخلیقی اور پیشہ ورانہ عملی مہارت۔

سیاحت کی تربیت کے موجودہ تناظر میں، اور انضمام کے رجحان کے مطابق، اسکولوں، کاروباری اداروں، حکومت اور طلباء کے درمیان سیاحت کی تربیت کا انضمام ضروری ہے۔ یہ کنکشن مستقبل کے کاروباروں کے لیے افرادی قوت پیدا کرتا ہے، سیاحت کے طالب علموں کے لیے ملازمتیں اور مواقع پیدا کرتا ہے، حکومتی انتظام میں سہولت فراہم کرتا ہے، کاروبار کے ساتھ تعاون کے ذریعے اسکولوں کے اخراجات کو کم کرتا ہے، کلاس کا وقت کم کرتا ہے، طلبہ کو کاروبار میں ملازمت کے دوران تجربہ حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے، اور انھیں آمدنی فراہم کرتا ہے۔

نظریاتی اسباق کے دوران، سیاحت کے کاروبار کے ماہرین کے ساتھ اسکول کا تعاون عملی علم کو کلاس روم کے قریب لاتا ہے، جس سے طلباء اور اساتذہ دونوں کو پیشہ ورانہ طور پر زیادہ تیزی سے پختہ ہونے کا موقع ملتا ہے۔

تاہم، اس 'تھری پارٹی' ہیومن ریسورس ڈویلپمنٹ سلوشن کو نافذ کرنے کے لیے، لیکچررز کی مدد کے لیے پالیسی ریسرچ کی ضرورت ہے اور ماہرین کے لیے سپورٹ کے طریقہ کار اور لیکچررز کی محدود تنخواہوں کے پیش نظر ادائیگی میں مدد کی ضرورت ہے؛ کاروبار سے ہونے والی آمدنی فطری طور پر بہت زیادہ ہے، اور ٹیوشن فیس پہلے سے ہی طلبہ کے لیے ہر چیز کا احاطہ کرتی ہے۔ اس لیے، اس حل کا فعال نفاذ فی الحال بنیادی طور پر 'ریڈ ریڈ' کے بجائے وسیع پیمانے پر 'ریڈ شپ' کے ذریعے کیا جا رہا ہے۔ نتیجتاً، اگر جلد از جلد حل نہ کیا گیا اور بہت سی کوتاہیاں موجود رہیں گی،" ڈاکٹر دو ہائی ین نے اظہار کیا۔

ماخذ