تربیت کلیدی ہے۔

انسانی وسائل قیمتی اثاثے ہیں جو براہ راست کاروبار کی کارکردگی کو متاثر کرتے ہیں۔

ہنوئی یونیورسٹی آف کلچر کی فیکلٹی آف ٹورازم کے سربراہ ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر بوئی تھانہ تھوئے نے کہا کہ سیاحت کی صنعت کے لیے انسانی وسائل کو قیمتی اثاثہ تصور کیا جاتا ہے جو براہ راست کاروباری اداروں کی کاروباری کارکردگی کے ساتھ ساتھ صنعت کی پائیدار ترقی کو متاثر کرتا ہے۔

موجودہ شماریاتی رپورٹس کے مطابق، ہر سال سیاحت کی صنعت کو 40,000 سے زیادہ کارکنوں کی ضرورت ہوتی ہے، لیکن سیاحت کے تربیتی اداروں سے ہر سال فارغ التحصیل ہونے والے طلباء کی تعداد تقریباً 15,000 افراد ہے، جن میں سے 15% سے زیادہ کالج یا یونیورسٹی کی ڈگریاں رکھتے ہیں... سیاحت کے شعبے میں لیبر فورس کی ابھی بھی کمی ہے اور ماہرین کی ضمانت نہیں ہے۔

سیاحتی لیبر مارکیٹ کے لیے تربیتی اداروں کی طرف سے فراہم کردہ انسانی وسائل کے معیار کا اندازہ عام طور پر کاروبار کی ضروریات کو پورا نہ کرنے کے طور پر کیا جاتا ہے۔ یونیورسٹی اور پوسٹ یونیورسٹی ڈگریوں کے حامل کارکنان صرف 9.7% ہیں، پرائمری، سیکنڈری اور کالج کی ڈگریاں 50% سے زیادہ ہیں، پرائمری لیول سے نیچے 39.3% ہے... جن میں سے صرف 43% سیاحت میں پیشہ ورانہ مہارتوں کی تربیت یافتہ ہیں۔

اس کے علاوہ، سیاحت کی صنعت میں انسانی وسائل کے ڈھانچے میں تبدیلی نے ابھی تک پائیداری کو یقینی نہیں بنایا ہے، پیمانہ اب بھی چھوٹا ہے، صلاحیت کے مطابق نہیں ہے، اور ملک کی پائیدار ترقی کے تقاضوں کو پورا نہیں کیا ہے۔ انسانی وسائل کے بہت سے شعبوں میں اب بھی انتہائی ہنر مند کارکنوں اور غیر ملکی زبان کی مہارت کی کمی ہے جیسے کہ رہائش کی خدمات، ٹور گائیڈز...؛ پیشہ ورانہ عملے کی قوت، ریاست کے انتظام میں اچھے ماہرین، کاروباری اداروں، کاروباری انتظامیہ، پالیسی سازی، مارکیٹ ریسرچ، حکمت عملی کی تعمیر، منصوبہ بندی... کی بھی بہت کمی ہے۔

ہا لانگ یونیورسٹی کے طلباء سیاحتی مقامات پر رہنمائی کی مہارت کی مشق کرتے ہیں۔

ایسوسی ایٹ پروفیسر، ڈاکٹر بوئی تھانہ تھوئے کے مطابق، انسانی وسائل کو یقینی بنانا سیاحت کی صنعت کے لیے ایک پیش رفت ہے، جو ویتنام کی سیاحت کی ترقی کی حکمت عملی 2030 میں طے شدہ اہداف کو 2045 تک کے وژن کے ساتھ کامیابی کے ساتھ نافذ کر رہا ہے۔

ویتنام کی سیاحت کو ہمیشہ ایک بڑی افرادی قوت کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ سیاحتی معیشت کو مضبوطی سے ترقی کرنے کے مواقع پیدا کیے جا سکیں، دوسری طرف، روزگار اور پیشہ ورانہ تربیت کے بڑے دباؤ کو حل کرنے کے لیے۔ سیاحت کی ترقی کے تقاضوں اور سائنس اور ٹیکنالوجی کی ترقی کے رجحان کے مطابق زیادہ معقول ڈھانچے کے ساتھ مقدار اور معیار دونوں میں اضافہ کو یقینی بنائیں جب ہمارا ملک صنعت کاری اور جدید کاری کے عمل میں بین الاقوامی برادری میں گہرائی سے اور جامع طور پر ضم ہو جائے۔

موجودہ نئے مرحلے میں ویتنام کے سیاحتی انسانی وسائل کو ترقی دینے کے لیے، ایسوسی ایٹ پروفیسر، ڈاکٹر بوئی تھانہ تھوئی نے کہا کہ خدمت کی سطح کے ساتھ اہل انسانی وسائل کی تربیت کے لیے ہمیشہ توجہ اور تمام سطحوں، شعبوں اور پورے معاشرے کے قریبی، ہم آہنگ ہم آہنگی کی ضرورت ہوتی ہے۔

خاص طور پر، ریاست کو عمومی طور پر تربیت اور مخصوص شعبوں میں تربیت کو ایک کلیدی مسئلہ کے طور پر غور کرنے کی ضرورت ہے اور اسے ترجیحی ترقیاتی پالیسیوں کے ساتھ زیادہ سنجیدگی اور بنیادی طور پر لاگو کیا جانا چاہیے۔ بین الاقوامی معیار کے مطابق اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کو ترقی دینا ملک کی ترقی کے عمل میں ایک اہم حکمت عملی بننا چاہیے۔ اس کو انضمام اور ترقی کے عمل میں ایک پیش رفت سمجھیں۔

سیاحت کی صنعت کو انسانی وسائل کی طلب اور رسد کے درمیان توازن کو یقینی بنانے کے لیے ملک بھر میں سیاحت کے انسانی وسائل کی طلب اور رسد سے متعلق معلومات کے نظام کو جمع کرنے اور اس کی تعمیر پر توجہ دینے کی ضرورت ہے۔ انسانی وسائل کی ترقی کے لیے نئی پالیسیاں، میکانزم اور ٹولز۔

اس کے علاوہ، سیاحت کی تربیتی سہولیات کے نیٹ ورک کی منصوبہ بندی کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے متعلقہ وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کے ساتھ کوآرڈینیشن کو بہتر اور مضبوط بنائیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ ہر علاقے کی ترقی کے لیے موزوں ہے۔ ہنوئی، ہیو، ڈا نانگ، دا لاٹ، ہو چی منہ سٹی میں سیاحت کے بہت سے اہم مراکز میں تمام تربیتی سطحوں پر سیاحت کے انسانی وسائل کی تربیت کے لیے ثقافت، کھیل اور سیاحت کی وزارت کے تحت اسکولوں میں سرمایہ کاری کریں۔

اس کے ساتھ ساتھ، ویتنام کے قانون کی دفعات کے مطابق کاروباری اداروں، غیر سرکاری اور غیر ملکی سرمایہ کاری کے ساتھ سیاحت کی تربیت کی سہولیات کی توسیع کی حوصلہ افزائی کرنا ضروری ہے۔ اسکولوں، کلاسوں، مراکز اور سیاحت کی تربیت اور ترقیاتی سہولیات کی اقسام کے تنوع کو فروغ دینا جاری رکھیں۔ سیاحت کے تربیتی اسکولوں کے معیارات پر ضوابط تیار کرنے کے لیے وزارت تعلیم و تربیت، وزارت محنت - غلط اور سماجی امور اور متعلقہ وزارتوں اور شاخوں کے ساتھ رابطہ قائم کریں۔

لام بنہ ضلع، ٹیوین کوانگ میں سیاحت کے لیے انسانی وسائل کی تربیت۔

پیمانہ بڑھانے اور تربیت کے معیار اور تاثیر کو بہتر بنانے اور سیاحت کی صنعت کے لیے انسانی وسائل کی ترقی کے تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر بوئی تھانہ تھوئے نے کہا کہ تربیت کے لیے وسائل کو متحرک کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے۔ بجٹ سے سرمائے کے علاوہ، سماجی کاری کو فروغ دینا اور سیاحت کی صنعت کے لیے تربیت اور انسانی وسائل کی ترقی کے شعبے میں سرمایہ کاری کو راغب کرنے کے لیے پالیسیاں بنانا ضروری ہے۔

سیاحت کے تربیتی نظام کو تیزی سے قومی معیار تک پہنچنے کی ضرورت ہے۔ خطے اور دنیا کے لیے موزوں قومی قابلیت کا فریم ورک قائم کرنا؛ ڈیجیٹل تبدیلی کو تیزی سے انجام دیں، وزارت تعلیم و تربیت، ثقافت، کھیل اور سیاحت کی وزارت کے ضوابط کے مطابق ٹورازم ٹریننگ اسکول سسٹم میں ایک ماحولیاتی نظام بنائیں؛ صنعت کے لیے انسانی وسائل کی تربیت اور ترقی میں بین الاقوامی تعاون کے لیے ضابطے اور میکانزم تیار کریں...

اس کے علاوہ، سنجیدگی سے تعلیمی اداروں اور تربیتی پروگراموں کا معائنہ کرنا بھی ضروری ہے۔ متعدد کاروباری اداروں اور متعدد تربیتی سہولیات میں پیشہ ورانہ تربیت کی سہولیات میں تعمیراتی سرمایہ کاری سے وابستہ کارکنوں کے لیے پیشہ ورانہ مہارتوں کے تشخیصی مراکز کو تیار کرنا۔

بین الاقوامی سیاحتی کارکن کی خوبیوں کا ہونا ضروری ہے۔

ایسٹ ایشیا یونیورسٹی آف ٹیکنالوجی کی فیکلٹی آف ٹورازم کے نائب سربراہ ڈاکٹر دو ہائی ین کے مطابق، کووِڈ 19 وبائی امراض کے اثرات کی وجہ سے سیاحت کے انسانی وسائل میں بہت سے اتار چڑھاؤ آئے ہیں۔ بہت سے ہنر مند اہلکاروں کو مختلف ملازمتوں میں تبدیل ہونا پڑا ہے جیسے: ریستورانوں میں کام کرنا، جہاز چلانے والے، رئیل اسٹیٹ وغیرہ۔ گزشتہ دو سالوں میں ویتنامی سیاحت کے انسانی وسائل سیاحت کے پیشے میں واپس آگئے ہیں، لیکن "سائیڈ بزنس" میں کچھ کامیاب اہلکار اب بھی اپنی "سائیڈ جابز" کو برقرار رکھے ہوئے ہیں، جس سے اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کی تعداد میں بھی کمی واقع ہوئی ہے۔

اس کے علاوہ، بین الاقوامی سیاحت واقعی بحال نہیں ہوئی ہے، سوائے کوریا کی سیاحتی منڈی کے مقامات جیسے کہ Nha Trang اور Phu Quoc؛

وزارت ثقافت، کھیل اور سیاحت کی طرف سے تجویز کردہ سیاحت کی ترقی کی حکمت عملی میں، 2030 تک، ویتنام کی سیاحت تقریباً 5.5 - 6 ملین ملازمتوں کے لیے ملازمتیں پیدا کرے گی، جس میں تقریباً 30 لاکھ براہ راست ملازمتیں شامل ہیں۔

ویتنام نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم کے مطابق، اگرچہ حالیہ برسوں میں ویت نام کی سیاحت کے انسانی وسائل پر توجہ دی گئی ہے، لیکن مہارت اور بین الاقوامی معیار کے ساتھ انسانی وسائل کا تناسب اب بھی زیادہ نہیں ہے۔ مخصوص منڈیوں میں بین الاقوامی ٹور گائیڈز جیسے خصوصی انسانی وسائل: روحانی سیاحت، موضوعاتی سیاحت وغیرہ ابھی بھی غیر ملکی زبان کی مہارت، تجربہ، محنت کی پیداواری صلاحیت اور پیشہ ورانہ مہارت میں مقدار اور معیار میں محدود ہیں۔

ہو چی منہ سٹی یونیورسٹی آف ٹیکنالوجی میں سیاحت کے طلباء کے انٹرن شپ کے اوقات۔

ڈاکٹر دو ہائی ین کا خیال ہے کہ سیاحت کے انسانی وسائل میں بین الاقوامی انضمام کے موجودہ تناظر میں، سیاحت کے کارکنوں کو سماجی ضروریات کے مطابق بین الاقوامی سیاحتی کارکنوں کی خصوصیات کی ضرورت ہے۔ خاص طور پر: غیر ملکی زبان کی مہارت؛ غیر ملکی زبانوں کا علم سیاحت میں مہارت اور تخلیقی اور پیشہ ورانہ مشق کی صلاحیت۔

سیاحت کی تربیت کے موجودہ تناظر میں، انضمام کے رجحان کے مطابق، اسکولوں کی سیاحت کی تربیت اسکولوں - کاروباروں - ریاست سے سیکھنے والوں کے ساتھ ایک ضروری کام ہے۔ یہ رابطہ مستقبل کے کاروبار کے لیے وسائل پیدا کرتا ہے، ملازمتیں پیدا کرتا ہے، سیاحت کے سیکھنے والوں کے لیے مواقع پیدا کرتا ہے۔ ریاستی انتظام کے لیے سہولت پیدا کرتا ہے اور کاروبار سے منسلک ہونے پر اسکولوں کے اخراجات کو کم کرتا ہے، کلاس کا وقت کم کرتا ہے، طلباء کو کاروبار میں "ابتدائی اپرنٹس شپ" پر بھیجتا ہے اور آمدنی حاصل کرتا ہے۔

نظریاتی اسباق کے دوران، سیاحت کے کاروبار کے ماہرین کے ساتھ اسکول کا تعاون بھی عملی علم کو اسکول کے قریب لاتا ہے، جس سے سیکھنے والوں اور اساتذہ کو اپنے کیریئر کو تیزی سے ترقی دینے میں مدد ملتی ہے۔

"تاہم، انسانی وسائل کی ترقی کے حل کے اس "3 گھر" کے امتزاج کو نافذ کرنے کے لیے، لیکچررز اور طریقہ کار کو سپورٹ کرنے کے لیے پالیسیوں پر تحقیق کرنا ضروری ہے، اور ماہرین کے لیے ادائیگیوں میں معاونت کی ضرورت ہے کیونکہ لیکچررز کی تنخواہیں محدود ہیں؛ کاروبار سے حاصل ہونے والی آمدنی فطری طور پر بہت زیادہ ہے، اور ٹیوشن فیس سیکھنے والوں کے لیے پیکج میں شامل ہے۔ اس لیے، فی الحال اس موضوع کے فعال نفاذ کے ذریعے "ابھی تک اس موضوع پر عمل درآمد کیا جا رہا ہے۔" لیکچررز، اور ابھی تک سرکاری اور وسیع پیمانے پر نہیں ہے، لہذا اگر توجہ نہ دی گئی اور جلد ہی حل نہ کیا گیا، تو پھر بھی بہت سی کوتاہیاں ہوں گی،" ڈاکٹر دو ہائی ین نے اظہار کیا۔

ماخذ: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm