خدمت پر مبنی انتظامیہ کا نقش۔

دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے نفاذ کے ایک سال کے بعد، سب سے نمایاں تبدیلی نہ صرف منظم انتظامی اپریٹس اور کام کے عمل کو مختصر کرنا ہے، بلکہ حکومت اور عوام کے درمیان فرق کو کم کرنا بھی ہے۔ پہاڑی، سرحدی، اور جزیرے والے علاقوں سے شہری مراکز تک، لوگ واضح طور پر ایک تیز، زیادہ لچکدار، اور زیادہ عملی خدمت پر مبنی انتظامیہ کی طرف تبدیلی محسوس کرتے ہیں۔

لوگوں کے قریب، زیادہ موثر سروس۔

نئے ماڈل کو چلانے کے آغاز سے ہی، وان ڈان اسپیشل اکنامک زون نے اپنے بنیادی اور بنیادی کام کی نشاندہی کی کہ انتظامیہ میں کوئی تاخیر، انتظام میں کوئی خلاء، کاموں میں کوئی رکاوٹ نہیں، اور انتظامی آلات کی تنظیم نو اور دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کے نفاذ کی وجہ سے شہریوں اور کاروباروں پر کوئی منفی اثر نہیں پڑا۔ اس جذبے کے تحت، خصوصی اقتصادی زون نے اپنی تنظیم کو فوری طور پر ہموار کیا، کام کے ضوابط جاری کیے، کام تفویض کیے، اور کام کے عمل کے طریقہ کار کو قائم کیا۔ اس کے ساتھ ہی، اس نے اپنی قیادت اور انتظامی طریقوں میں اصلاحات کی تاکہ لوگوں کے قریب ہو، شہریوں اور کاروباروں کی خدمت پر توجہ مرکوز کی جائے۔

کوان لین ایریا ٹاسک فورس کے افسران تنظیموں اور شہریوں کے لیے انتظامی طریقہ کار وصول کرتے ہیں اور ان پر کارروائی کرتے ہیں۔

ایک خاص بات یہ بھی ہے کہ ہر علاقے کی مخصوص خصوصیات کے مطابق تیار کیا گیا ہے، جو کہ جزائر اور دور دراز علاقوں میں 7 مستقل ورکنگ گروپس کا قیام اور دیکھ بھال ہے (Ngoc Vung, Ban Sen, Minh Chau, Quan Lan, Binh Dan, Dai Xuyen, Thang Loi) اشتہاری نتائج کے حصول اور واپسی کے نکات سے منسلک ہیں۔ شہری طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے سب سے آسان جگہ کا انتخاب کر سکتے ہیں، اب انتظامی حدود پر انحصار نہیں کیا جا سکتا۔ بہت سے دستاویزات کے لیے، شہریوں کو ذاتی طور پر وصول کرنے والے مقام پر جانے کی ضرورت بھی نہیں ہے۔ وہ آن لائن جمع کر سکتے ہیں اور پروسیسنگ کی پیشرفت کو ڈیجیٹل طور پر ٹریک کر سکتے ہیں۔

یہ تبدیلیاں تیزی سے آسان پروسیسنگ کے طریقہ کار میں بھی ہیں، جو واضح وکندریقرت اور اتھارٹی کے وفد کی طرف بڑھ رہی ہیں، غیر ضروری بیچوانوں اور کاغذی کارروائی کو کم سے کم کرتی ہیں۔ نتیجے کے طور پر، شہری اور کاروبار آسانی سے معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور طریقہ کار کو تیزی سے مکمل کر سکتے ہیں، جس سے متعدد سطحوں اور ایجنسیوں کے ذریعے دستاویزات کی ترسیل کی ضرورت کم ہو جاتی ہے۔ خاص طور پر، ڈیجیٹل تبدیلی کی سرعت اور آن لائن پبلک سروس پلیٹ فارمز کے انضمام نے شہریوں کو معلومات کی تلاش، درخواستیں جمع کرانے، پیش رفت کو ٹریک کرنے اور کسی بھی وقت، کہیں بھی نتائج حاصل کرنے کے قابل بنایا ہے۔ پروسیسنگ کے طریقہ کار شفاف اور کھلے ہیں، جو وقت اور اخراجات کی بچت اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے میں معاون ہیں۔

نئے ماڈل کو چلانے کے ایک سال بعد، وان ڈان اسپیشل اکنامک زون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کو 11,700 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئی ہیں، آن لائن درخواست کی شرح 98 فیصد سے زیادہ ہے۔ اور بروقت اور جلد حل کی شرح تقریباً 100% تک پہنچ جاتی ہے۔ ان اعداد و شمار کے پیچھے خدمات کے معیار اور لوگوں کے اطمینان کی سطح میں واضح تبدیلی پوشیدہ ہے۔

پراونشل پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اہلکار شہریوں کی رہنمائی کرتے ہیں کہ اسمارٹ کیوسک کو کیسے استعمال کیا جائے۔

وان ڈان اسپیشل اکنامک زون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کی ڈپٹی ڈائریکٹر محترمہ نگوین تھی تھانہ نے کہا: دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کی تنظیم نے مقامی لوگوں کو خاص طور پر مرکزی مرکز سے دور علاقوں میں معاملات کو سنبھالنے میں زیادہ فعال ہونے کے قابل بنایا ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی کی سرعت کے ساتھ ساتھ، انتظامی طریقہ کار پر تیزی سے، کھلے عام اور شفاف طریقے سے عمل کیا جاتا ہے، جس سے شہریوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان میں اضافہ ہوتا ہے۔ مقامی حکام عملی حالات کی قریب سے نگرانی کرنے، ذمہ داری کے احساس اور دوستانہ رویے کے ساتھ شہریوں کے لیے بروقت مدد، رہنمائی اور مشکلات کو حل کرنے میں تیزی سے متحرک ہو رہے ہیں۔ اس کے ساتھ ہی، شہری سرکاری معلومات کو فعال طور پر اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں اور نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ذریعے آن لائن اپنی درخواستوں کی پیش رفت کو چیک کر سکتے ہیں، جس سے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے عمل میں کارکردگی اور اطمینان کو بہتر بنایا جا سکتا ہے۔

وان ڈان میں، سب سے قابل ذکر کارنامہ عوامی خدمات کو جزائر اور دور دراز علاقوں میں لوگوں کے قریب لانا ہے، ہا لانگ وارڈ میں - ایک مرکزی علاقہ جس میں روزانہ بڑے پیمانے پر انتظامی لین دین ہوتا ہے - نیا حکومتی ماڈل اپنی لچکدار اور جدید کارروائی میں تاثیر کا مظاہرہ کرتا ہے، انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے دوران شہریوں پر دباؤ کو کم کرتا ہے۔

تنظیم نو کے بعد، ہا لانگ وارڈ نے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کو جدید بنانے، ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کو ہم آہنگ کرنے، اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے پر توجہ دی۔ انتظامی طریقہ کار کو معیاری بنایا گیا، عوامی اور شفاف بنایا گیا۔ پروسیسنگ کے وقت کو کم کرنے اور شہریوں کو ایک سے زیادہ سفر کرنے کی ضرورت کو کم کرنے کے لیے الیکٹرانک پروسیسز کو مکمل کیا گیا تھا۔

قابل ذکر نئی پیشرفت میں سے ایک وارڈ کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں "مکمل خدمت AI کیوسک" کا نفاذ ہے۔ ایسی ٹیکنالوجی کے ساتھ جو چپ میں شامل شہری شناختی کارڈز سے ڈیٹا کو خود بخود پہچانتی اور نکالتی ہے، بہت سے طریقہ کار صرف چند منٹوں میں مکمل کیے جا سکتے ہیں۔ شہریوں کو اب پہلے کی طرح متعدد فارمز کو دستی طور پر پُر کرنے کی ضرورت نہیں ہے، جبکہ اہلکاروں کو بھی کام کے بوجھ میں نمایاں کمی کا سامنا ہے۔

اس کے علاوہ، ڈیجیٹل ایپلیکیشنز جیسے QR کوڈ پر مبنی اطمینان کا جائزہ لینے کے نظام، پیپر لیس میٹنگ رومز، آن لائن کانفرنسنگ، اور سمارٹ براڈکاسٹنگ سسٹمز کو ہم آہنگی کے ساتھ لاگو کیا جا رہا ہے، جو ایک ڈیجیٹل حکومتی ماڈل کی تعمیر میں اپنا حصہ ڈال رہا ہے جو لوگوں کے ساتھ زیادہ کھلا، شفاف اور انٹرایکٹو ہو۔

آپ کو یہ بھی پسند آ سکتا ہے

لاؤ کائی کمیون کی سطح کی انتظامیہ کے لیے اضافی انسانی وسائل تعینات کرتا ہے۔لاؤ کائی صوبے کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے محکموں، ایجنسیوں اور کمیونز اور وارڈز کی عوامی کمیٹیوں کو ہدایت کی کہ وہ موجودہ صورتحال کا فوری جائزہ لیں اور اس کا جائزہ لیں اور کاموں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اضافی اہلکار تعینات کریں۔

Cau Giay وارڈ: دو ٹائرڈ لوکل گورنمنٹ ماڈل کے موثر آپریشن کا ایک سال۔26 جون کو، Cau Giay وارڈ نے دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو چلانے کے ایک سال اور علاقے میں سیاسی نظام کے تنظیمی ڈھانچے کا جائزہ لینے کے لیے ایک کانفرنس کا انعقاد کیا۔ ہنوئی سٹی پارٹی کمیٹی کی سٹینڈنگ کمیٹی کے ممبر اور ہنوئی سٹی پولیس کے ڈائریکٹر لیفٹیننٹ جنرل نگوین تھانہ تنگ نے کانفرنس میں شرکت کی اور ہدایت کی۔

دو سطحی حکومتی ماڈل کی تعیناتی میں عمل درآمد کی صلاحیت کو بڑھانا۔روایتی انتظامی انتظامی سوچ سے نچلی سطح پر خدمت پر مبنی اور ترقی پر مبنی انتظامی ذہنیت کی طرف بنیادی تبدیلی دو سطحی حکومتی ماڈل کو نافذ کرنے میں ایک واضح قدم ہے۔

جولائی 2025 سے مئی 2026 تک، ہا لانگ وارڈ کو 16,000 انتظامی طریقہ کار کی درخواستیں موصول ہوئیں، جن میں ڈیجیٹائزڈ ایپلی کیشنز اور کامیاب ریزولوشن کی بہت زیادہ شرح تھی۔ یہ نتائج ظاہر کرتے ہیں کہ جب حکومتی آلات کو ہموار، واضح طور پر وکندریقرت، اور ڈیجیٹل تبدیلی سے منسلک کیا جاتا ہے، تو لوگوں کی خدمت کرنے کی کارکردگی میں نمایاں بہتری آتی ہے۔

ہا لانگ وارڈ پولیس 6 سے 14 سال سے کم عمر کے شہریوں کے لیے شناختی کارڈز اور لیول 2 الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس کے لیے درخواستوں پر کارروائی کر رہی ہے۔

مسٹر نگوین وان لانگ (زون 9، ہا لانگ وارڈ) نے کہا: ماضی کے مقابلے میں، انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنا اب بہت زیادہ آسان ہے۔ بہت ساری دستاویزات آن لائن جمع کرائی جا سکتی ہیں یا پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں الیکٹرانک طریقے سے کارروائی کی جا سکتی ہیں، سفر اور انتظار کے وقت کو کم کر کے۔ بہت سے طریقہ کار جن کے لیے پہلے صوبائی سطح پر جانا پڑتا تھا اب وارڈ کی سطح پر ہی سنبھالا جاتا ہے۔ اس سے عوام کو بہت فائدہ ہوتا ہے۔

وان ڈان اسپیشل اکنامک زون اور ہا لانگ وارڈ کے تجربے سے پتہ چلتا ہے کہ جب طریقہ کار پر تیزی سے عملدرآمد کیا جاتا ہے، ٹیکنالوجی کے ذریعے جغرافیائی فاصلوں کو کم کیا جاتا ہے، اور حکام نچلی سطح پر لوگوں کی فعال طور پر مدد کرتے ہیں، دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل بتدریج ایک ایسی انتظامیہ کی تعمیر کے مقصد کو حاصل کر رہا ہے جو لوگوں کے قریب ہو، زیادہ ذمہ دار ہو اور لوگوں کی بہتر خدمت کی ضرورت ہو۔

ڈیجیٹل تبدیلی سے انتظامی اصلاحات میں پیش رفت ہوتی ہے۔

دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو نافذ کرتے ہوئے، کوانگ نین صوبے نے انتظامی اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی کو ریاستی نظم و نسق کی تاثیر اور کارکردگی کو بڑھانے کے لیے کلیدی کاموں کے طور پر شناخت کیا ہے، جبکہ ایک خدمت پر مبنی انتظامیہ کی تعمیر کی ہے جو کھلی، شفاف، جدید، اور شہریوں اور کاروبار کے ارد گرد مرکوز ہو۔

نئے ماڈل کو نافذ کرنے کے فوراً بعد، صوبے نے تمام سطحوں کی حکومت کے دائرہ اختیار کے تحت تمام انتظامی طریقہ کار کا جائزہ لینے اور اسے معیاری بنانے پر توجہ مرکوز کی، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ درخواستوں کی وصولی اور کارروائی یکساں طور پر، مسلسل، اور تنظیمی تنظیم نو کے عمل کے دوران کسی رکاوٹ کے بغیر کی جائے۔ آج تک، پورے صوبے نے 2,267 انتظامی طریقہ کار کا جائزہ، معیاری کاری، اور عوامی انکشاف مکمل کیا ہے، جن میں صوبائی سطح پر 1,860 اور کمیون کی سطح پر 407 شامل ہیں۔ ان میں سے 101 طریقہ کار ایک دوسرے سے جڑے ہوئے ہیں اور مختلف سطحوں کے درمیان مشترکہ ہیں۔

تمام انتظامی طریقہ کار کی مکمل تشہیر کی جاتی ہے، بشمول مطلوبہ دستاویزات، پروسیسنگ آرڈر، پروسیسنگ کا وقت، فیس، اور عمل درآمد کا عمل، صوبے کے انتظامی طریقہ کار کے انفارمیشن سسٹم پر۔ اس سے شہریوں اور کاروباری اداروں کو آسانی سے اپنی درخواستوں کی تلاش، ٹریک، اور پروسیسنگ کی نگرانی کرنے کی اجازت ملتی ہے، جس سے متعدد دوروں کی ضرورت یا ضوابط سے باہر طریقہ کار کی موجودگی کو کم کیا جا سکتا ہے۔

Cao Xanh وارڈ پیپلز کمیٹی کے ذریعہ رہائشیوں کو زمین کے استعمال کے حق کے سرٹیفکیٹ کا اجراء مؤثر طریقے سے کیا گیا ہے۔ تصویر: ویت ہنگ

انتظامی طریقہ کار کو معیاری بنانے کے ساتھ ساتھ، Quang Ninh قرارداد کے عمل کو آسان بناتے ہوئے وکندریقرت اور اختیارات کے تبادلے کو فروغ دینا جاری رکھے ہوئے ہے۔ بہت سے اہل طریقہ کار نے پروسیسنگ کے اوقات میں کمی دیکھی ہے۔ درمیانی اقدامات اور بے کار کاغذی کارروائی کو آہستہ آہستہ ختم کیا جا رہا ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ صوبے نے 100% اہل طریقہ کار کے لیے ایک جامع آن لائن پبلک سروس سسٹم نافذ کیا ہے، جس میں 1,772 مکمل طور پر آن لائن پبلک سروسز اور 495 جزوی طور پر آن لائن پبلک سروسز اس وقت مستحکم طور پر کام کر رہی ہیں۔

لوگوں کو آن لائن پبلک سروسز استعمال کرنے کی ترغیب دینے کے لیے، صوبے نے ڈیجیٹل ماحول میں طریقہ کار کو انجام دیتے وقت بعض فیسوں اور چارجز کو 50 فیصد تک کم کرنے کی پالیسی بھی نافذ کی۔ ایک ہی وقت میں، اس نے الیکٹرانک ڈیٹا کے دوبارہ استعمال کو مضبوط بنایا اور شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے مشترکہ ڈیٹا بیس میں پہلے سے موجود دستاویزات اور معلومات کو دوبارہ فراہم کرنے کی ضرورت کو محدود کیا۔

دو ٹائرڈ لوکل گورنمنٹ ماڈل کو چلانے کے ایک سال بعد ایک خاص بات یہ ہے کہ صوبائی سے کمیون کی سطح تک انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے انفارمیشن سسٹم کی متحد تعمیر اور آپریشن۔ یہ نظام نیشنل پبلک سروس پورٹل، VNeID الیکٹرانک شناختی پلیٹ فارم، اور قومی اور خصوصی ڈیٹا بیس کے ساتھ ہم آہنگی سے جڑا ہوا ہے، جس سے شہریوں کو زیادہ آسانی سے الیکٹرانک لین دین کرنے کی اجازت ملتی ہے، جیسے کہ آن لائن درخواستیں جمع کرانا، بغیر کیش لیس ادائیگیاں کرنا، پروسیسنگ کی پیشرفت کی جانچ کرنا، اور الیکٹرانک نتائج حاصل کرنا۔

آج تک، صوبے کے نظام نے 15 قومی اور خصوصی ڈیٹا بیسز کے ساتھ ڈیٹا کو جوڑا اور شیئر کیا ہے، جس سے ڈیجیٹل حکومت کی تشکیل اور نظم و نسق کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے ایک اہم بنیاد بنائی گئی ہے۔ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں براہ راست ملوث 100% اہلکاروں کو الیکٹرانک طور پر دستاویزات پر کارروائی کرنے کے لیے ڈیجیٹل دستخط دیے گئے ہیں، جس سے عوامی فرائض کی کارکردگی میں شفافیت، تحفظ اور جوابدہی میں اضافہ ہوا ہے۔

ریاست ہائے متحدہ امریکہ - ویتنام: مت چھوڑیں

ویتنام امریکی کاروباری اداروں کو اعلیٰ ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری بڑھانے کی ترغیب دیتا ہے۔26 جون کی صبح، گورنمنٹ ہیڈ کوارٹر میں، نائب وزیر اعظم ہو کوک ڈنگ نے کوہرنٹ گروپ (USA) کے سپلائی چین ڈائریکٹر مسٹر جیف پلیس کا استقبال کیا۔ ملاقات کے دوران نائب وزیراعظم نے اس بات کی تصدیق کی کہ ویتنام امریکی کاروباری اداروں کو سرمایہ کاری کو بڑھانے کے لیے حوصلہ افزائی کرتا ہے، خاص طور پر ہائی ٹیک، اختراعات اور سیمی کنڈکٹر صنعتوں میں۔

امریکی کاروباری اداروں کو ہائی ٹیک شعبوں میں سرمایہ کاری بڑھانے کی ترغیب دیں۔نائب وزیر اعظم Ho Quoc Dung نے کہا کہ ویتنام امریکی کاروباری اداروں کا خیرمقدم کرتا ہے کہ وہ ویتنام میں اپنے آپریشنز کو بڑھاتے رہیں، خاص طور پر ہائی ٹیک صنعتوں اور اعلی اضافی قدر کے حامل شعبوں میں۔

ویتنام اور امریکہ جنگ کے نتائج سے نمٹنے کے لیے تعاون کو مضبوط کرتے ہیں۔VTV.vn - 22 جون کو جنرل سیکرٹری اور صدر ٹو لام نے امریکی بحریہ کے قائم مقام سیکرٹری ہنگ کاو کا استقبال کیا۔

ریکارڈز، عمل، اور انتظامی طریقہ کار کے نتائج کی ڈیجیٹائزیشن کو بھی ہم آہنگی سے نافذ کیا گیا ہے۔ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے پورے داخلی عمل کو الیکٹرانک ماحول میں ترتیب دیا گیا ہے۔ اہل ریکارڈز اور نتائج کو ضابطوں کے مطابق ڈیجیٹائز، ذخیرہ اور دوبارہ استعمال کیا جاتا ہے۔ خاص طور پر، تمام اہل طریقہ کار کے لیے انتظامی حدود سے قطع نظر انتظامی طریقہ کار کی کارروائی کے نفاذ نے شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے اہم فوائد پیدا کیے ہیں۔ لوگ اپنی درخواستیں جمع کرانے کے لیے مناسب جگہ کا انتخاب کر سکتے ہیں، اب ان کی رہائش کی جگہ پہلے کی طرح محدود نہیں رہی۔ یہ طریقہ کار خاص طور پر پہاڑی، سرحدی اور جزیرے کے علاقوں کے ساتھ ساتھ انتظامی یونٹ کی تنظیم نو کے بعد بڑے انتظامی علاقوں والے علاقوں میں موثر ثابت ہوا ہے۔

ہنوئی میڈیکل یونیورسٹی ہسپتال نے مقامی حکام کے ساتھ مل کر Co To سپیشل اکنامک زون (13 جون، 2026) کے رہائشیوں کے لیے مفت طبی معائنے، صحت سے متعلق مشاورت اور ادویات کی تقسیم کا اہتمام کیا۔ (مقامی حکام کی طرف سے فراہم کردہ تصویر )

ماڈل کے ہموار آپریشن کو یقینی بنانے کے لیے، کوانگ نین نے ٹاسک فورس اور کمیون لیول کے ساتھ محکموں اور ایجنسیوں کے درمیان آن لائن کنکشن گروپس کے ذریعے نچلی سطح سے پیدا ہونے والی مشکلات اور رکاوٹوں کو حاصل کرنے اور ان سے فوری نمٹنے کے لیے ایک طریقہ کار بھی قائم کیا۔ 8 اکتوبر 2025 سے 22 دسمبر 2025 تک 33 رپورٹنگ سیشنز کے ذریعے صوبے کو مشکلات اور رکاوٹوں کے 86 ایشوز موصول ہوئے، جن میں سے محکموں اور ایجنسیوں نے 74 مسائل کو فعال طور پر حل کیا اور 12 مسائل سے نمٹنے میں ہم آہنگی پیدا کی۔ اس کے ساتھ ہی، صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے کمیون کی سطح پر 97 مشکلات اور رکاوٹوں کو دور کرنے اور ان کو 31 دسمبر 2025 سے پہلے مکمل کرنے کی ہدایت کی۔ نتیجتاً، وصول کرنے اور حل کرنے کا انتظامی طریقہ کار مستحکم رہا، جس سے شہریوں اور کاروباری افراد کو بڑی رکاوٹیں نہیں آئیں۔

دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو نافذ کرنے کے ایک سال کے بعد، صوبے میں انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور سنبھالنے کا عمل بنیادی طور پر مستحکم اور ہموار رہا ہے۔ 90% سے زیادہ درخواستوں پر الیکٹرانک طور پر کارروائی کی جاتی ہے۔ درست طریقے سے اور مقررہ وقت سے پہلے حل ہونے والی درخواستوں کی شرح 98% سے زیادہ ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے ساتھ شہریوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان کی سطح بہت زیادہ برقرار ہے، جو کئی بار 99.7 فیصد سے زیادہ تک پہنچ جاتی ہے۔

2025 میں، انتظامی خدمات پر کوانگ نین کا اطمینان انڈیکس (SIPAS) 88.33 فیصد تک پہنچ گیا، جو ملک بھر میں دوسرے نمبر پر ہے۔ اس کا پبلک ایڈمنسٹریشن ریفارم انڈیکس (PAR INDEX) 93.16 پوائنٹس تک پہنچ گیا، جو ملک بھر میں دوسری پوزیشن پر برقرار ہے۔ یہ نتائج نہ صرف انتظامی آلات کو ہموار کرنے میں بلکہ خدمات کے معیار کو بہتر بنانے، حکومت کو لوگوں کے قریب لانے اور نئے دور کی ترقی کے تقاضوں کو بہتر طریقے سے پورا کرنے میں، دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کی ٹھوس تاثیر کو ظاہر کرتے ہیں۔

ڈانگ گوبر

ماخذ: https://baoquangninh.vn/dau-an-tu-nen-hanh-chinh-phuc-vu-3411639.html