اعلی درجے کی خدمت، ویتنامی سیاحت کو بلند کرنا

Kinhtedothi- حالیہ برسوں میں، ویتنام کو بہت سے ارب پتیوں نے اہم تقریبات کی میزبانی کے لیے چنا ہے۔ تاہم، VIP مہمانوں کو اپنی طرف متوجہ کرنا اب بھی کافی معمولی ہے، جو اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کی کمی کی وجہ سے موروثی صلاحیت کے مطابق نہیں ہے۔

دنیا کے بہت سے ارب پتیوں کی منزل

2024 میں، ویتنام کی سیاحت کی صنعت نے دنیا کے ارب پتیوں کے بہت سے گروپوں کو حیران کر دیا۔ اگست 2024 میں، ایک ہندوستانی ارب پتی کے 4,500 افراد کے ایک گروپ نے ویتنام کو تلاش، آرام اور کانفرنسوں کے لیے ایک منزل کے طور پر منتخب کیا۔ پھر، اکتوبر 2024 میں، ویتنام نے گلف اسٹریم ایئر کرافٹ برانڈ (USA) کی سالانہ کسٹمر کانفرنس میں شرکت کے لیے 50 عالمی ارب پتیوں کے ایک گروپ کو دا نانگ شہر میں خوش آمدید کہا۔

وہیں نہیں رکے، دسمبر 2024 کے اوائل میں، گرافکس پروسیسنگ کمپنی Nvidia کے بانی، تائیوانی-امریکی ارب پتی جینسن ہوانگ کاروباری دورے کے لیے ہنوئی آئے۔ اپنے کام کے شیڈول کے درمیان، ارب پتی نے سڑکوں پر ٹہلنے اور اسٹریٹ فوڈ جیسے فو، ڈرافٹ بیئر، انڈے کافی سے لطف اندوز ہونے کے لیے وقت نکالا۔

ایک ہندوستانی ارب پتی کی قیادت میں سیاحوں کا ایک گروپ ادب کے مندر کا دورہ کر رہا ہے۔ تصویر: ہوائی نام

اعلیٰ درجے کے بین الاقوامی سیاحوں کی جانب سے ویتنام کو ایک منزل کے طور پر منتخب کرنے کی وجہ بتاتے ہوئے، نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کے ڈائریکٹر Nguyen Trung Khanh نے کہا کہ ویتنام کے پاس انتہائی قیمتی قدرتی اور ثقافتی وسائل ہیں... یہی سیاحت کی صنعت کی بنیاد ہے کہ اعلیٰ درجے کے سیاحوں کے لیے پرکشش اور منفرد مصنوعات موجود ہیں۔

"حال ہی میں، ویتنام کی سیاحت کو بہت سی بین الاقوامی تنظیموں نے ایک محفوظ اور پرکشش مقام کے طور پر ووٹ دیا ہے۔ دنیا کے کئی ارب پتیوں اور بااثر شخصیات نے اہم تقریبات منعقد کرنے کے لیے ویت نام کو منتخب کیا ہے، جو اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ ویتنام اعلیٰ درجے کے سیاحوں کے لیے بہت پرکشش ہے،" مسٹر خان نے تصدیق کی۔

ٹریولجی ویت نام کی سیاحتی کمپنی کے ڈائریکٹر وو وان ٹوین کے مطابق، حالیہ دنوں میں، سیاحت کی صنعت نے بہت سے مشہور بین الاقوامی برانڈز جیسے کہ انٹر کانٹینینٹل، فور سیزنز، رِٹز کارلٹن... کو اعلیٰ درجے کے ہوٹل ریسورٹ سسٹمز میں سرمایہ کاری کرنے کے لیے راغب کیا ہے جیسے کہ انٹر کانٹینینٹل ڈانانگ سن جزیرہ نما ریزورٹ، جے ڈبلیو میریٹ باؤ سین، جے ڈبلیو میریٹ با نینٹل، ون انویسٹمنٹ۔ سیاحوں کے لیے پرتعیش تجربات، سہولیات اور 5 ستارہ خدمات لائے ہیں۔

بین الاقوامی سیاح ہائی با ٹرنگ مندر (می لن) کا دورہ کرتے ہیں۔ تصویر: ہوائی نام

انسانی وسائل کے معیار کو اپ گریڈ کرنا

سیاحت کے ماہرین کے مطابق، اگرچہ ویتنام میں اعلیٰ درجے کے سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی بہت زیادہ صلاحیت موجود ہے، تاہم سیاحوں کی اس تعداد کو راغب کرنے کے لیے کاروباری اداروں کو اعلیٰ معیار کی خدمات کی تعمیر کی ضرورت ہے۔ لیکن ایسا کرنے کے لیے انسانی وسائل کے معیار کو اپ گریڈ کرنے کی ضرورت ہے۔

حقیقت میں، جب کہ بین الاقوامی سیاحوں کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہو رہا ہے، سیاحت کے کاروبار کو سیاحوں کی خدمت کے لیے انسانی وسائل کی کمی کا سامنا ہے۔ ویت ٹورازم میڈیا جوائنٹ اسٹاک کمپنی کے نمائندے نے بتایا کہ اگرچہ کاروبار نے بہت سے بڑے بین الاقوامی گروپوں کا خیرمقدم کیا ہے، لیکن جو چیز اس یونٹ کو "سر درد" بناتی ہے وہ 20 فیصد تک انسانی وسائل کی کمی ہے، لیکن کاروبار نے ابھی تک اعلیٰ معیار کے کارکنوں کو بھرتی نہیں کیا ہے۔

بین الاقوامی سیاح ڈونگ لام قدیم گاؤں کا دورہ کرتے ہیں۔ تصویر: ہوائی نام

ویتنام ٹورازم ایسوسی ایشن کے اسٹینڈنگ وائس پریذیڈنٹ کاو تھی نگوک لین کے مطابق، ویتنام میں اعلیٰ تعلیم یافتہ سیاحتی اہلکاروں کی بڑی تعداد کی کمی ہے، خاص طور پر چھٹیوں اور ٹیٹ جیسے چوٹی کے اوقات میں۔ خطے کے لحاظ سے انسانی وسائل کے عدم توازن کی وجہ سے بہت سے علاقوں میں سیاحوں کی تیزی سے ترقی ہوئی ہے، لیکن سروس کا معیار دیگر علاقوں کے مقابلے کم ہے اور غیر مستحکم ہے۔

ویتنام کی نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کی معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ 70% سے زیادہ کی گنجائش کے ساتھ رہائش کی سہولیات کے شعبے میں، سیاحت کی صنعت کو اس وقت تقریباً 485,000 کارکنوں کی ضرورت ہے۔ یہ پیش گوئی کی گئی ہے کہ 2030 تک پورے ملک میں 1.3 - 1.45 ملین ہوٹلوں کے کمرے ہوں گے، جن میں 10 لاکھ سے زائد کارکنوں کی ضرورت ہوگی، انسانی وسائل کی طلب کو پورا کرنے کے لیے، سیاحت کی صنعت کو ہر سال 60,000 کارکنوں کو شامل کرنے کی ضرورت ہے۔ اگرچہ انسانی وسائل کی طلب بڑھ رہی ہے، اسکول ہر سال صرف 20,000 طلباء کو تربیت دیتے ہیں، جن میں پیشہ ورانہ تربیت یافتہ کارکنوں کا تناسب سیاحتی کارکنوں کی کل تعداد کا صرف 43% ہے۔

بین الاقوامی سیاح ہنوئی کا دورہ کرتے ہیں۔ تصویر: ہوائی نام

اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے انسٹی ٹیوٹ فار ٹورازم ڈویلپمنٹ ریسرچ کے ڈائریکٹر Nguyen Anh Tuan نے کہا کہ اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کی تربیت کے لیے تعلیمی شعبے کو ایسے معیارات بنانے کی ضرورت ہے جو انسانی وسائل کی تربیت کے لیے بین الاقوامی معیارات پر پورا اترتے ہوں۔ ایسا کرنے کے لیے، بنیادی ڈھانچے کے نظام، تدریسی عملے میں سرمایہ کاری کو راغب کرنا ضروری ہے۔ اور تربیتی پروگرام میں سیاحت کی نئی اقسام کے بارے میں نئے علم کو شامل کرنا۔

اس رائے سے اتفاق کرتے ہوئے، ٹورازم اینڈ ہاسپیٹلیٹی مینجمنٹ ریسرچ گروپ (RMIT یونیورسٹی) کے سربراہ ڈاکٹر نونو ریبیرو نے تجویز پیش کی کہ آنے والے وقت میں، تربیت کے معیار کو اپ گریڈ کرنے کے ساتھ ساتھ، قلیل مدت میں، کاروباری اداروں کو متعلقہ صنعتوں سے نئے کارکنوں کو بھرتی کرنے کے لیے ملکی اور بین الاقوامی تربیتی نظام سے منسلک ہونا چاہیے، اس طرح سیاحت کے انسانی وسائل کی کمی کے خلا کو پُر کرنا چاہیے۔

ماخذ: https://kinhtedothi.vn/dich-vu-cao-cap-nang-tam-du-lich-viet.html