لوگوں کی کہانیاں سننا

کام اور مطالعہ سے نفسیاتی دباؤ کو دور کرنے کے لیے، Y اور Z نسلوں کے بہت سے نوجوان سننے کی خدمات کا رخ کرتے ہیں۔ یہ وہ جگہیں ہیں جہاں کوئی شخص بغیر کسی فیصلے کے، سوال پوچھے بغیر، اور ذاتی معلومات میں دلچسپی لیے بغیر سب کچھ سننے کو تیار ہوتا ہے…

جب تک کوئی سننے والا ہے...

کام کے دن کے اختتام پر، آرام کرنے کے بجائے، Nguyen Hai A. (25 سال کی عمر، امپورٹ-ایکسپورٹ سیلز ملازم، بن تھن ڈسٹرکٹ، ہو چی منہ سٹی میں رہائش پذیر) نے ایک اجنبی کے ساتھ آن لائن فون کال کرنے کا انتخاب کیا، اس امید میں کہ وہ اپنے کچھ جذباتی جذبات کو دور کرے۔ Hai A. نے 300,000 VND کے لیے ایک گھنٹے کے چیٹ سروس پیکج کا انتخاب کیا، آن لائن جڑتے ہوئے اور ایک دوسرے کے چہرے دیکھے بغیر۔

دو اجنبیوں کے درمیان گفتگو سوالات، مشورے، یا فیصلے سے خالی ہوتی ہے… دوسرے سرے پر موجود شخص صرف سنتا ہے، اعتدال پسند سطح پر بات چیت کرتا ہے، اس شخص کے لیے کافی ہے جو یہ جاننا چاہتا ہے کہ وہ کسی مخصوص فرد سے بات کر رہے ہیں نہ کہ کسی خودکار پروگرام یا AI ایپلیکیشن سے۔

سروس کو ختم کرتے ہوئے اور تجربے کو 5-اسٹار کی درجہ بندی (اطمینان کی اعلیٰ ترین سطح) دیتے ہوئے، Hai A. نے کہا: "میرا کام حال ہی میں کافی دباؤ کا شکار رہا ہے، بہت سے معاہدے آخری لمحات میں ختم ہو گئے ہیں، اس لیے میں کسی سے بات کرنا چاہتا تھا کہ ذہنی تناؤ کو دور کیا جا سکے۔ مجھے مشورے کی ضرورت نہیں ہے کیونکہ میں صرف اپنے مسائل حل کر سکتا ہوں۔ میرے پاس دوست اور خاندان ہیں، کیونکہ میں ان کو سمجھ سکتا ہوں، لیکن وہ زیادہ سے زیادہ ان کے ساتھ اشتراک کر سکتے ہیں۔ پریشان ہوں میں کسی پر بوجھ نہیں بننا چاہتا۔

Hai A. نے یہ بھی مزید کہا کہ اسے اکثر وہ بالکل یاد نہیں رہتا کہ اس نے بولنے کے بعد کیا کہا، اور سننے والے کو بھی شاید کچھ سمجھ نہیں آئی، لیکن یہ اور بھی بہتر ہے۔ اہم بات اس کے جذبات کو ظاہر کرنا ہے، اور دماغی صحت کی دیکھ بھال کی خدمت میں یہی سب کچھ اہمیت رکھتا ہے۔

Phan Thi Minh H. (29 سال کی عمر، Tan Phu District، Ho Chi Minh City میں مقیم ایک اکاؤنٹنٹ) نے سننے کی خدمت کا رخ کیا کیونکہ اس کے پاس اپنی محبت کی زندگی کے بارے میں اعتماد کرنے کے لیے قریبی دوست نہیں تھے۔ "میں نہیں چاہتا تھا کہ میرے والدین پریشان ہوں، اس لیے جب میں نے گھر فون کیا تو میں نے انہیں صرف خوشی کی باتیں بتائیں۔ میرے پاس ایسے قریبی دوست بھی نہیں تھے جن کے ساتھ میں اپنے ذاتی جذبات کا اظہار کر سکوں۔ مزید برآں، میں نے محسوس کیا کہ میں جنون کی حد تک بہت زیادہ خودغرض ہوں، اس خوف سے کہ اگر میں نے محبت میں اپنے دکھ کے بارے میں بات کی تو میرے دوست اور جاننے والے مجھ پر فیصلہ کریں گے۔ اس لیے میں نے اس خدمت کا انتخاب کیا، جو میں اس خدمت کو سننا چاہتا ہوں اور جو چاہوں اسے بتا سکتا ہوں۔"

خود ہونے کے لیے ایک محفوظ جگہ۔

ایک ایسے وقت میں جب وہ خود کو تنہا محسوس کرتا تھا، پھنس جاتا تھا، اور یہ نہیں جانتا تھا کہ وہ اپنے جذبات کس کے ساتھ بانٹیں، وو ڈک انہ (1997 میں پیدا ہوئے، فی الحال ہنوئی میں رہ رہے ہیں اور کام کر رہے ہیں) نے محسوس کیا کہ وہ اکیلا نہیں ہے۔ وہاں موجود بہت سے لوگ ایسا ہی محسوس کر رہے تھے: ان کے پاس کچھ تھا جو وہ کہنا چاہتے تھے لیکن وہ نہیں جانتے تھے کہ کس سے بات کرنی ہے، یا یہاں تک کہ اگر وہ کہہ بھی دیتے تو کوئی بھی صحیح معنوں میں نہیں سنتا اور نہ ہی سمجھ سکتا تھا۔

اس تجربے کی بنیاد پر، Vu Duc Anh نے مارچ 2025 میں Need A Friend Co., Ltd کی تعمیر شروع کی، جس نے سننے کی خدمات فراہم کیں تاکہ صارفین خوشی اور غم دونوں طرح سے اپنے خیالات اور جذبات کا آزادانہ اظہار کرسکیں۔

نوجوان آدمی Vu Duc Anh نے ایک سامعین کے طور پر اپنا کام Need A Friend Co., Ltd قائم کرکے شروع کیا۔

دوست کی ضرورت صنعتی کوڈ 9329 کے تحت رجسٹرڈ ہے - دوسری تفریحی سرگرمیاں جن کی کہیں اور درجہ بندی نہیں کی گئی ہے (ویتنام کے معاشی شعبے کی درجہ بندی کے نظام پر 2018 میں جاری کردہ وزیر اعظم کے فیصلے 27/2018/QD-TTg کے ضمیمہ II کے مطابق)، مطلب: خدمات طب، نفسیات، نفسیاتی یا پیشہ ورانہ صحت کے شعبوں میں نہیں ہیں۔

Duc Anh نے شیئر کیا: "انڈسٹری کوڈ 9329 کے تحت اندراج یقینی بناتا ہے: علاج یا شفا یابی کے افعال کے بارے میں کوئی غلط فہمیاں نہیں ہیں؛ طبی یا نفسیاتی شعبوں میں پیشہ ورانہ مشق کے ضوابط کی کوئی خلاف ورزی نہیں ہے؛ اور غیر ضروری قانونی خطرات کے خلاف کلائنٹس اور کمپنی دونوں کے لیے تحفظ۔ یہ ویتنام میں ایک بالکل نیا فیلڈ ہے؛ نہ صرف قانونی فریم کی کمی تھی، بلکہ کمپنی کے پاس بھی قانونی فریم کی کمی تھی۔ متعلقہ فریقوں کو سمجھانے میں بہت محنت کرنا، جن میں سے اکثر کو یہ سمجھ نہیں آرہی تھی کہ یہ کس قسم کی خدمت ہے۔"

کلائنٹس کو سننا شروع کرنے سے پہلے، Need A Friend ممبران پیشہ ورانہ تربیت سے گزرتے ہیں، جیسے کہ ان کلائنٹس کو کیسے پہچانا جائے جنہیں صرف جذباتی تفریح ​​اور نفسیاتی دباؤ کو دور کرنے کا موقع درکار ہوتا ہے، بجائے اس کے کہ جن کو ڈاکٹر یا ماہر نفسیات جیسے زیادہ جدید حل کی ضرورت ہو۔ دماغی صحت کی دیکھ بھال اور "شفا" کے لیے Need A Friend اور متعلقہ خدمات کی موجودگی آج بہت سے لوگوں کے لیے ایک ضروری اور حقیقی رجحان بن گیا ہے، خاص طور پر نوجوان لوگوں کے لیے، جنہیں اکثر رابطے، ہمدردی، اور مواصلات میں حفاظت میں ایک اہم خلا سمجھا جاتا ہے۔

"آج نوجوانوں کے پاس اپنے اظہار کے لیے بہت سے چینلز موجود ہیں، لیکن ان کے پاس ایسے لوگوں کی کمی ہے جو صحیح معنوں میں بغیر کسی فیصلے کے سنتے ہیں۔ اور کیوں کہ انھیں اپنے جذبات کو اتنے لمبے عرصے تک چھپانا پڑتا ہے، اس لیے بہت سے نوجوان دوست کی ضرورت کے پہلے ہی لمحات سے رو پڑے۔ میرے خیال میں پریشان کن بات یہ نہیں ہے کہ نوجوانوں کو مسائل کا سامنا ہے، لیکن یہ کہ ان کے پاس اپنے اظہار کے لیے محفوظ جگہ نہیں ہے۔"

OCEAN

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/dich-vu-lang-nghe-tam-su-post800880.html