کام کرنے کے انداز میں اصلاح کرنا اور لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانا۔

Ea Nuôl Commune Public Administrative Service Center کا عملہ بتدریج اپنے کام کے انداز میں اصلاح کر رہا ہے اور لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنا رہا ہے۔

صبح سویرے سے ہی لوگوں کی ایک بڑی تعداد Ea Nuôl Commune Public Administrative Service Center میں اراضی، سول رجسٹریشن، دستاویزات کی نوٹرائزیشن، اور دستاویزات کی تصدیق سے متعلق طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے آئی۔ استقبالیہ کاؤنٹر کے اندر، حکام اور عملے نے عجلت اور لگن کے احساس کے ساتھ لوگوں کے لیے دستاویزات کی مسلسل رہنمائی اور کارروائی کی۔

مرکز میں سب سے نمایاں تبدیلی اس کی خدمت کے انداز میں نمایاں تبدیلی ہے، جس کی خصوصیت رسائی، ذمہ داری، اور فعال معاونت ہے۔ یہ ہو چی منہ کے نظریے، اخلاقیات اور انداز کا مطالعہ کرنے اور اس پر عمل کرنے کے ساتھ ساتھ تیز تر انتظامی اصلاحات کے عمل کا بھی نتیجہ ہے۔

Ea Nuôl Commune پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں خودکار پبلک سروس مشین کے ذریعے انتظامی طریقہ کار کے لیے اندراج کریں۔

ہر روز، مرکز کو 50-60 درخواستیں موصول ہوتی ہیں۔ علاقے کے زیادہ تر رہائشی انتظامی طریقہ کار کو آن لائن سنبھالنے سے واقف ہیں۔ تاہم، چونکہ بہت سے لوگوں کے پاس کمپیوٹر یا اسمارٹ فون نہیں ہیں، اور کچھ ابھی تک ٹیکنالوجی سے ناواقف ہیں، اس لیے مرکز کا عملہ نیشنل پبلک سروس پورٹل پر ہر قدم پر ان کی رہنمائی کرتے ہوئے براہ راست مدد فراہم کرنے کے لیے تیار ہے۔

مسٹر ٹران لی من (نینگ 1 ہیملیٹ سے) نے کہا کہ وہ مرکز میں اپنی ملازمت کی درخواست کے دستاویزات کو نوٹرائز کرنے آئے تھے۔ جس چیز نے اسے خوش کیا وہ یہ تھا کہ اس عمل کو کافی تیزی سے سنبھال لیا گیا، بغیر اس کے طویل انتظار کے۔ محترمہ H'Nui Byă (Ko Dung B ہیملیٹ سے) اکثر دستاویزات کو نوٹرائز کرنے کے لیے کمیون میں آتی ہیں۔ ان کے بقول، سب سے زیادہ قابل توجہ چیز اہلکاروں کا بڑھتا ہوا دوستانہ اور خوش آئند رویہ ہے، جس سے انتظامی طریقہ کار کو انجام دیتے وقت ہر کوئی آرام دہ محسوس کرتا ہے۔

مرکز نہ صرف اپنے سروس اسٹائل میں زیادہ پیشہ ور ہو گیا ہے بلکہ اس نے بتدریج ایک جامع تکنیکی انفراسٹرکچر میں بھی سرمایہ کاری کی ہے، جس سے لوگوں کی بہتر مدد کرنے کے لیے ایک شفاف اور آسان عمل بنایا گیا ہے۔

Ea Nuôl Commune پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر لوگوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو سنبھالتا ہے۔

2026 کی پہلی سہ ماہی کے اعداد و شمار مرکز کی آپریشنل کارکردگی کو ظاہر کرتے ہیں: یونٹ کو 1,729 درخواستیں موصول ہوئیں۔ 1,647 درخواستوں کو وقت پر حل کیا اور نتائج فراہم کیے؛ اور فی الحال 82 درخواستوں پر کارروائی کر رہا ہے۔ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں شہریوں اور کاروباری اداروں کی خدمت میں مرکز کی کارکردگی کو اس کے قیام کے بعد سے مسلسل بہترین قرار دیا گیا ہے۔

Ea Nuol Commune Public Administrative Service Center کے ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Duc Hieu کے مطابق، دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو نافذ کرنے کے بعد، سینٹر کے عملے نے اپنی مہارت اور مہارت کو بہتر بنانے کے لیے 3-4 آن لائن تربیتی کورسز میں حصہ لیا ہے۔

مسٹر ہیو نے زور دیتے ہوئے کہا: "ہم نے عزم کیا ہے کہ صدر ہو چی منہ کی تعلیمات کا مطالعہ اور ان پر عمل کرنا ہمارے روزمرہ کے پیشہ ورانہ فرائض سے منسلک ہونا چاہیے، خاص طور پر ذمہ داری، لوگوں سے قربت، انہیں سننے اور ان کی بہتر خدمت کے حوالے سے۔ سنٹر کا ہر عملہ ہمیشہ اپنے کام کے انداز کو اختراع کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ اور جدید انتظامیہ، شہریوں کے اطمینان کو خدمت کے معیار کے طور پر استعمال کرتی ہے۔

Quynh Anh

ماخذ: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/doi-moi-tac-phong-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-7366606/