ڈیجیٹل سفر پر Quang Ninh سیاحت

خودکار کمنٹری ہیڈسیٹ سے لے کر الیکٹرانک ٹکٹ یا کیو آر کوڈ تک… سبھی یہ ظاہر کرتے ہیں کہ کوانگ نین صوبے کا ڈیجیٹل سیاحتی سفر واضح طور پر موجود ہے۔ ٹیکنالوجی صرف ایک ٹول نہیں ہے، بلکہ ایک قدرتی حصہ بن گئی ہے، جو ہر سفر کو مزید مکمل، ثقافت، تاریخ اور کان کنی کے علاقے کے لوگوں کے حوالے سے بھرپور بناتی ہے۔

ہا لانگ بے کی تصاویر کوانگ نین صوبے میں سیاحت پر ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے وسیع پیمانے پر متعارف کرائی گئی ہیں۔ (تصویر: QUANG THO)

نئے تجربات

حالیہ قومی دن کے موقع پر، Quang Ninh میوزیم میں "Tran Dynasty" جگہ میں، مسٹر Mai Huy Duc ( Hanoi ) نے اپنے پورے خاندان کو دیکھنے اور خودکار کمنٹری ہیڈسیٹ آزمانے کا موقع لیا۔

کچھ منٹ سننے کے بعد، اس نے شیئر کیا: "اس سے پہلے، جب میں میوزیم جاتا تھا، میں اکثر صرف نمائشوں کو دیکھتا تھا اور شیشے کے کیس کے باہر لکھی ہوئی مختصر معلومات کو پڑھتا تھا۔ اب، واضح اور سمجھنے میں آسان آواز کو سن کر، مجھے ایسا لگتا ہے کہ میں تاریخ، ثقافت، لوگوں اور زمین کے بارے میں زیادہ گہرائی سے سمجھتا ہوں، پہلے کی طرح خشک نہیں۔"

بہت سے ویتنامی سیاحوں کے لیے، یہ پہلی بار تھا کہ انھیں روایتی نمائش کی جگہ میں جدید ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے تعارف کی شکل تک رسائی حاصل ہوئی۔

صرف ملکی سیاح ہی نہیں، Quang Ninh کے بہت سے غیر ملکی سیاحوں نے بھی Tra Co Communal House یا Xa Tac مندر میں QR کوڈ اسکین کرنے کی کوشش کرتے ہوئے اپنی دلچسپی کا اظہار کیا۔ صرف ایک سادہ آپریشن کے ساتھ، وہ انگریزی، کورین، چینی... میں وضاحتی مواد تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

ایک غیر ملکی سیاح نے تبصرہ کیا: "جو چیز مجھے سب سے زیادہ پسند ہے وہ سہولت ہے۔ کسی کو ترجمہ کرنے کی ضرورت نہیں، معلومات فون پر ہی ظاہر ہوتی ہیں، تیز اور بدیہی دونوں۔"

کوانگ نین میوزیم کے زائرین۔ (تصویر: THUAN THANH)

ہنوئی میں ہائی اسکول کے طلباء کے ایک گروپ کے فیلڈ ٹرپ کے دوران بھی جوش و خروش نمایاں تھا۔ ان کا کہنا تھا کہ وضاحتوں کو سننے اور عکاسی کرنے نے اس دورے کو "ٹیکنالوجی کے ساتھ تاریخ کے سبق" کی طرح بنا دیا، یاد رکھنے میں آسان اور بہت زیادہ واضح۔

کثیر لسانی وضاحتوں کے اطلاق کی بدولت، بظاہر پرسکون نمونے – Ngoa Van Gold Box سے لے کر Thai Lang Tower تک – قریب تر اور زیادہ زندہ ہو جاتے ہیں۔ لہذا، یہ کوئی اتفاق نہیں ہے کہ Quang Ninh میوزیم ہر سال 750,000-800,000 زائرین کا استقبال کرتا ہے۔

Quang Ninh میوزیم کے ڈائریکٹر مسٹر Do Quyet Tien نے کہا کہ آنے والے وقت میں، یونٹ نمائش کی جگہ کو ایڈجسٹ کرنے اور زائرین کو مزید دلچسپ تجربات اور دریافتوں میں مدد کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے حل کو لاگو کرنے کے لیے متعلقہ یونٹس کے ساتھ ہم آہنگی کرے گا۔

نہ صرف عجائب گھروں میں، ٹیکنالوجی بہت سے دوسرے مقامات پر بھی موجود ہے. ہا لانگ بے میں، الیکٹرانک ٹکٹنگ سافٹ ویئر ہجوم کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ ین ٹو پر، الیکٹرانک ٹکٹوں نے روایتی ٹکٹنگ کی جگہ لے لی ہے، وقت کی بچت اور سخت انتظام فراہم کیا ہے۔ ہا لانگ میں، راستوں کو منظم کرنے اور رش کے اوقات میں بھیڑ کو محدود کرنے کے لیے ایک سمارٹ کروز شپ مینجمنٹ سسٹم کا تجربہ کیا جا رہا ہے۔

ان ایپلی کیشنز نے کام کرنے کا ایک نیا راستہ کھولا ہے: سیاحوں کی زندگی میں ٹیکنالوجی لانا، سیاحوں کے سفر کو زیادہ آسان، جدید اور تجربات سے بھرپور بنانا۔

ہم وقت ساز ابتدائی مرحلہ

ڈیجیٹلائزیشن کے سفر میں ابتدائی تبدیلیوں کا اندازہ لگاتے ہوئے، کوانگ نین صوبے کے محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین لام نگوین نے کہا کہ صوبے نے ڈیٹا کے مرحلے سے فعال طور پر ایک مضبوط بنیاد رکھی ہے، یہ عنصر سمارٹ ٹورازم کے "دماغ" کو سمجھا جاتا ہے۔

صوبے نے چار اہم ڈیٹا بیس بنائے ہیں اور ان پر عمل درآمد کیا ہے، بشمول: رہائش کا نظام، ٹریول ایجنسیاں، ٹور گائیڈ ٹیم اور سیاحتی علاقوں اور مقامات کا نیٹ ورک۔ یہ صرف بکھری ہوئی معلومات کا مجموعہ نہیں ہے، بلکہ معیاری اور باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کیا گیا ہے، جس سے انتظامی ایجنسیوں کو آپریشنز کی نگرانی کرنے میں مدد ملتی ہے، کاروباری اداروں کو شراکت داروں سے زیادہ آسانی سے جڑنے میں مدد ملتی ہے۔ جبکہ سیاح باآسانی سرکاری اور شفاف معلومات کے ذرائع تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

یہیں نہیں رکتے، محکمہ نے ڈیٹا کے دو نئے حصے شامل کرنے کی تجویز پیش کی ہے: وزیٹر کے اعداد و شمار اور سیاحتی مصنوعات کے اعدادوشمار۔ ان دو حصوں سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ حقیقی وقت کے انتظامی نظام کو مکمل کریں گے، جو مارکیٹ کی طلب اور رسد کی درست عکاسی کرتے ہیں، اور اس طرح بروقت فیصلے کرتے ہیں۔

ہا لانگ ویک اینڈ پر سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرتا ہے۔ (تصویر: QUANG THO)

ڈیٹا کے ساتھ ساتھ بہت سی جدید ٹیکنالوجی کی ایپلی کیشنز بھی تعینات کی گئی ہیں۔ صوبے نے آپریشنز میں شفافیت بڑھانے کے لیے ہیریٹیج مینجمنٹ سوفٹ ویئر کو جانچ کے لیے رکھا ہے۔ ورچوئل رئیلٹی (VR) اور Augmented reality (AR) کے اطلاق کی حوصلہ افزائی کی تاکہ ورثے کو متعارف کرانے اور اسے فروغ دینے میں مدد ملے، خاص طور پر نوجوان اور بین الاقوامی مہمانوں کے لیے۔

ین ٹو، کوانگ نین میوزیم اور ہا لانگ میں پھیلنے والے الیکٹرانک ٹکٹوں کے نظام کو آگے بڑھنے کا ایک اہم قدم سمجھا جاتا ہے، جو نہ صرف وقت کی بچت کرتا ہے بلکہ زائرین کی تعداد کو بہتر طریقے سے کنٹرول کرتا ہے اور آمدنی کے نقصان کو روکتا ہے۔

اس کے ساتھ انسانی وسائل کی تربیت اور ترقی پر زور دیا جاتا ہے۔ ہا لانگ میں ایک ٹریول کمپنی کے ٹور گائیڈ مسٹر Nguyen Nghia نے شیئر کیا: "پہلے، سیاحوں کے گروپس کا انتظام بہت دستی تھا، بعض اوقات مبہم اور سست تھا۔ تربیت یافتہ ہونے کے بعد سے، میں جانتا ہوں کہ معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے، صارفین کے ساتھ آن لائن بات چیت کرنے کے لیے سافٹ ویئر کا استعمال کیسے کرنا ہے، سب کچھ تیز اور زیادہ پیشہ ورانہ ہے۔"

یہ ٹھوس کہانیاں ظاہر کرتی ہیں کہ ٹیکنالوجی صرف ایک نعرہ نہیں ہے بلکہ دراصل سیاحتی کارکنوں کے روزمرہ کے کام میں داخل ہو چکی ہے۔

ایک اور قابل ذکر قدم ہا لونگ بائی ٹو لانگ بے پر "ویو ڈپریشن" کی صورتحال پر قابو پانا ہے، جو سیاحوں اور کاروبار دونوں کے لیے مشکلات کا باعث بنتا تھا۔ بڑے نیٹ ورک آپریٹرز کی ہم آہنگی کی بدولت، اب پورا علاقہ ٹیلی کمیونیکیشنز کے ذریعے احاطہ کرتا ہے، جس سے ڈیجیٹل سروسز جیسے کہ ٹکٹ بکنگ، آن لائن رہنمائی، اور حفاظتی انتباہات کی ہم وقتی تعیناتی کی بنیاد بنتی ہے۔

اس کے ساتھ ساتھ صوبہ ایک سمارٹ ٹورسٹ شپ مینجمنٹ سسٹم بنانے کے لیے بھی رابطہ کر رہا ہے۔ مینوئل کوآرڈینیشن کے بجائے یہ نظام خود بخود ٹریفک کی نگرانی کرے گا، راستوں کو ریگولیٹ کرے گا، اور بحری جہازوں کو اوقات کار کے مطابق مختص کرے گا۔ توقع ہے کہ اس حل سے بھیڑ کو کم کرنے اور حفاظت کو یقینی بنانے میں مدد ملے گی۔

ان تمام کوششوں سے ظاہر ہوتا ہے کہ کوانگ نین مہذب اور جدید سیاحتی ماحول کی تشکیل کے لیے پہلے اقدامات کر رہا ہے۔

ڈیجیٹل سفر میں رکاوٹیں اور حل

ابتدائی کامیابیوں کے باوجود، Quang Ninh میں سیاحت کو ڈیجیٹل بنانے کے سفر کو اب بھی بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے۔ ایک لمبے رقبے کے ساتھ، اونچے پہاڑوں اور آف شور جزائر، ٹیلی کمیونیکیشن اور ٹیکنالوجی کا بنیادی ڈھانچہ تمام علاقوں کا احاطہ کرنے کے قابل نہیں رہا، جس سے ڈیجیٹل کنیکٹیویٹی میں خلاء پیدا ہو گیا۔

بہت سے جزیروں کی کمیونز میں، انٹرنیٹ تک رسائی وقفے وقفے سے رہتی ہے، جس کی وجہ سے آن لائن ٹکٹ بکنگ، خودکار کمنٹری، یا حفاظتی انتباہات نامکمل ایپلی کیشنز کا نفاذ ہوتا ہے۔

ہا لانگ بے کے ساحل پر آتش بازی کا مظاہرہ، کوانگ نین کی ایک نئی سیاحتی مصنوعات۔ (تصویر: QUANG THO)

صرف بنیادی ڈھانچہ ہی نہیں انسانی عنصر بھی رکاوٹ ہے۔ ہزاروں چھوٹی رہائش گاہیں اور خاندانی گیسٹ ہاؤس جو بزرگوں کے زیر انتظام ہیں، ٹیکنالوجی تک بہت کم رسائی کے ساتھ اب بھی دستی طور پر چل رہے ہیں۔

بن لیو میں ایک ہوم اسٹے کے مالک نے اعتراف کیا: "میں نے ڈیجیٹل تبدیلی کے بارے میں سنا ہے، لیکن میں ابھی تک اسمارٹ فون استعمال کرنے میں ماہر نہیں ہوں، سافٹ ویئر یا ایپلی کیشنز کو چھوڑ دیں۔" دریں اثنا، چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو، جو صوبے میں سیاحت کی صنعت کی اکثریت ہے، کو سرمائے میں مشکلات کا سامنا ہے اور آلات میں سرمایہ کاری کرنے اور انسانی وسائل کو تربیت دینے کے لیے وسائل کی کمی کا سامنا ہے۔

کچھ کلیدی پروجیکٹس، جن سے امید کی جا رہی تھی کہ فروغ ملے گا، جیسے کہ ہا لانگ سمارٹ ٹورازم سٹی پروجیکٹ، انتظامی طریقہ کار اور میکانزم کی وجہ سے لاگو ہونے میں سست روی کا شکار ہیں۔

ثقافت-کھیل-سیاحت کے شعبے کے نمائندوں نے صاف صاف اعتراف کیا: ڈیجیٹل تبدیلی نے واضح تبدیلیاں پیدا کی ہیں، لیکن کوانگ نین سیاحت کے لیے اسے فیصلہ کن عنصر نہیں سمجھا جا سکتا۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ کوانگ نین کو ایک ہم آہنگ انفراسٹرکچر، سخت عمل درآمد اور پورے معاشرے کی شرکت کو متحرک کرنے کی ضرورت ہے۔

چیلنجوں پر قابو پانے اور ایک سمارٹ، بین الاقوامی معیار کے سیاحتی مرکز بننے کے ہدف کو حاصل کرنے کے لیے، کوانگ نین نے ایک جامع حل کے نظام کی نشاندہی کی ہے، جو صوبائی سے لے کر نچلی سطح تک، انتظامی ایجنسیوں سے لے کر کاروبار اور کمیونٹی تک مربوط ہے۔

Quang Ninh صوبے کے محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Nguyen Lam Nguyen کے مطابق، صوبہ ڈیجیٹل ڈیٹا کی تکمیل کو ایک اہم قدم سمجھتا ہے۔ چار موجودہ ڈیٹا بیس، رہائش، سفر، ٹور گائیڈ، اور سیاحتی علاقوں کو معیاری اور مربوط کیا جائے گا، اور زائرین اور سیاحتی مصنوعات کے اضافی اعداد و شمار شامل کیے جائیں گے۔

حقیقی وقت میں کام کرنے پر، یہ سیاحوں اور کاروباروں کو شفاف اور مستند معلومات فراہم کرتے ہوئے، ڈیجیٹل ثبوت کے ساتھ صنعت کو منظم کرنے میں مدد کرنے کے لیے ایک "ہب" بن جائے گا۔

ایک ہی وقت میں، Quang Ninh جدید ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے. الیکٹرانک ٹکٹ سسٹم کو ین ٹو، کوانگ نین میوزیم سے دوسرے اہم سیاحتی مقامات تک بڑھایا جائے گا۔ ریلیک مینجمنٹ سوفٹ ویئر اور VR/AR ایپلی کیشنز ورثے کو زیادہ واضح انداز میں متعارف کرانے میں مدد کریں گے۔

صوبہ مارکیٹ کے رجحانات کی پیشن گوئی کرنے اور سیاحوں کے تجربات کو ذاتی نوعیت دینے کے لیے AI چیٹ بوٹس اور بڑے ڈیٹا کے تجزیے کی تعیناتی کو بھی فروغ دیتا ہے۔

بنیادی ڈھانچے کے حوالے سے، Quang Ninh جامع ٹیلی کمیونیکیشن کوریج کو یقینی بنائے گا۔ ایک اور ستون انسانی وسائل کے معیار کو بہتر بنانا ہے۔ آنے والے عرصے میں، صوبہ تربیت کو بڑھاتا رہے گا، تعلیمی اداروں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرے گا، اور کاروباروں کو عملے اور ٹور گائیڈز کے لیے "دوبارہ ہنر مندی" کا روڈ میپ بنانے کی ترغیب دے گا۔

مزید اہم بات یہ ہے کہ کوانگ نین سوشلائزیشن اور پبلک پرائیویٹ پارٹنرشپ (PPP) کو متحرک کرنے کے طریقہ کار پر زور دیتا ہے۔ ریاست قانونی فریم ورک، ڈیٹا پلیٹ فارم اور ڈیجیٹل انفراسٹرکچر بنانے اور اس کے قیام میں کردار ادا کرے گی، جبکہ ٹیکنالوجی اور ٹریول بزنس ایپلی کیشنز اور ڈیجیٹل مصنوعات تیار کرنے میں حصہ لیں گے۔

OCOP خدمات اور مصنوعات کی فروخت سے لے کر سوشل نیٹ ورکس کے ذریعے منزلوں کو فروغ دینے تک لوگ مستفید ہونے والے اور براہ راست شریک ہوتے ہیں۔

اس کے علاوہ، صوبہ علاقائی اور بین الاقوامی رابطوں پر بھی توجہ دیتا ہے۔ ایکشن پلانز بین الاقوامی میلوں اور فورمز پر کوانگ نین کی شبیہہ کو فروغ دینے، جاپان، کوریا، گوانگسی (چین) کے ساتھ تعاون کو بڑھانے پر زور دیتے ہیں... ہنوئی-ہائی فونگ-کوانگ نین کے درمیان سہ رخی کنکشن کو فروغ دیا جا رہا ہے، ٹرانسپورٹ کے بنیادی ڈھانچے (ہائی وے، وان ڈان ہوائی اڈے، بین الاقوامی مسافر بردار بندرگاہوں) کو ایک کمپیوٹنگ سسٹم کے ساتھ جوڑنا۔

یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ Quang Ninh جس حل کو نافذ کر رہا ہے وہ چند الگ الگ ایپلی کیشنز پر نہیں رکتا، بلکہ ایک ہم آہنگ حکمت عملی ہے: ڈیٹا-ٹیکنالوجی- انفراسٹرکچر- انسانی وسائل- پالیسی۔ سبھی کا مقصد ٹیکنالوجی کو ہر تجربے میں گہرائی تک پہنچانے کا مشترکہ مقصد ہے، تاکہ سیاحت نہ صرف ہجوم سے بھرپور ہو، بلکہ صحیح معنوں میں اعلیٰ معیار، مہذب اور پائیدار ہو۔

Duc Tho - Thuong Hieu

ماخذ: https://nhandan.vn/du-lich-quang-ninh-tren-hanh-trinh-so-hoa-post907232.html