طبی سیاحت سیاحوں کے لیے تیزی سے پرکشش ہے۔

اچھی سروس، زیادہ خرچ کرنے والے صارفین

ویک اینڈ پر، ملکی اور غیر ملکی گاہک صحت کی دیکھ بھال اور خوبصورتی کی دیکھ بھال کے لیے طبی سہولیات اور اسپاس کا دورہ کرتے ہیں، کم سے کم ناگوار مصنوعات پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔

ہنوئی میں رہنے والی محترمہ Nguyen Minh Tuyet کو Huong Sen Traditional Medicine Clinic (Huong Sen Healthcare, Nguyen Thien Thuat Street, Binh Thanh District, HCMC) میں سروس کا تجربہ کرنے کا موقع ملا: "عملہ پیشہ ورانہ اور لگن سے کام کرتا ہے؛ گاہکوں کو واقعی سکون محسوس ہوتا ہے، پٹھوں میں درد کم ہوتا ہے، خاص طور پر گردن کے درد اور مساج کے بعد علاج کے بعد... گاہک صحت کو بہتر کرنے والے بہت سے پکوانوں کے ساتھ بوفے سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔"

ہونگ سین ہیلتھ کیئر کے منیجر مسٹر فام وان تنگ نے کہا کہ یہ یونٹ سیاحتی کاروبار کے ساتھ ہم آہنگی کر رہا ہے تاکہ ہو چی منہ شہر میں آنے والے ملکی اور غیر ملکی زائرین کا استقبال کیا جا سکے، آرام کرنے کے لیے رکیں، ریڈ ڈاؤ لوگوں کے لکڑی کے لکڑی کے ٹبوں میں نہانے کا تجربہ کریں، اور ہو چی من شہر میں تفریحی دوروں کے ایک سلسلے کے بعد نزلہ زکام سے نجات کے لیے پتوں کو بھاپ سکیں۔

صحت کی دیکھ بھال کی خدمات اور روایتی ادویات کے علاج کے علاوہ، دانتوں کی دیکھ بھال کی خدمات بھی بہت سے بیرون ملک مقیم ویتنامی اور بین الاقوامی زائرین کے لیے دلچسپی کا باعث ہیں، جس کی وجہ انتہائی ماہر ڈاکٹروں کی ٹیم اور دوسرے ممالک کے مقابلے میں خدمات کی مسابقتی قیمتیں ہیں۔

طبی سیاحت تیزی سے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کر رہا ہے تصویر 1

نوجوان سیاح پینگوئن ٹریول کے زیر اہتمام "میں ایک ڈاکٹر ہوں" ٹور کا تجربہ کرتے ہیں۔

ہو چی منہ شہر میں رہنے والے ایک امریکی ویتنام کے مسٹر لی کووک بن نے کہا کہ امریکہ میں دانتوں کے کام کی لاگت بہت زیادہ ہے، اس لیے بہت سے لوگ ویتنام واپس آنے کا فیصلہ کرتے ہیں تاکہ وہ زیادہ دیر تک مزہ کر سکیں اور دانتوں کا کام ترجیحی قیمت پر کروا سکیں۔ اس نے پورے اعتماد کے ساتھ اپنے چمکدار، حتیٰ کہ دانت بھی دکھائے جن کی کل قیمت 100 ملین VND سے کم ہے، جو ڈسٹرکٹ 1 (ہو چی منہ سٹی) میں واقع ایک بڑی سہولت پر کیا گیا، جبکہ اگر امریکہ میں کیا جائے تو اس کی قیمت 300 ملین VND تک ہوگی۔

ہو چی منہ شہر کے سینٹرل ہسپتال آف اوڈونٹو-سٹومیٹولوجی کے ڈائریکٹر ڈاکٹر لی ٹرنگ چان نے کہا کہ ویتنامی دندان سازی دیگر ممالک کے مقابلے لاگت اور معیار کے لحاظ سے مسابقتی ہے۔ زیادہ تر نئی ٹیکنالوجیز ویتنام میں بہت مسابقتی قیمتوں کے ساتھ دستیاب ہیں۔

مثال کے طور پر، آسٹریلیا میں دانتوں کے ایک پل کی قیمت تقریباً 4,500 AUD ہے، جب کہ ویتنام میں یہ صرف 500-800 AUD ہے۔ امریکہ اور آسٹریلیا کے مقابلے ویتنام میں چینی مٹی کے برتن کے دانتوں کی قیمت صرف 1/3 ہے۔ درحقیقت، نئی ٹیکنالوجی تمام ممالک میں یکساں طور پر لاگو ہوتی ہے، اس لیے مقابلہ بنیادی طور پر تکنیکی خدمات (نفاست پسندی، جمالیات...) اور سروس کے معیار پر ہوتا ہے۔

اس وقت ہو چی منہ شہر کے محکمہ سیاحت نے 50 سے زائد یونٹس کے ساتھ منسلک کیا ہے جن میں ہسپتال، طبی سہولیات، سپا، ٹریول ایجنسیاں، سیاحوں کی رہائش وغیرہ شامل ہیں تاکہ رہائشیوں اور سیاحوں کو متعارف کرانے کے لیے 30 طبی سیاحتی مصنوعات تیار کی جا سکیں۔

پروموشن اور کنکشن کو مضبوط بنائیں

ہسپتالوں میں سے ایک کے طور پر جو بہت سے غیر ملکی زائرین کو اپنی طرف متوجہ کرتا ہے، ہو چی منہ سٹی یونیورسٹی آف میڈیسن اینڈ فارمیسی ہسپتال نے ہر سال تقریباً 15,000 بیرونی مریض حاصل کیے ہیں اور 1,000 سے زیادہ مریضوں کا علاج کیا ہے۔ خاص طور پر، جمالیات، جلد کی دیکھ بھال، قلبی، نظام انہضام، ہیپاٹوبیلیری، لبلبہ، اعصابی، سانس،...

یونیورسٹی آف میڈیسن اینڈ فارمیسی ہسپتال، ہو چی منہ سٹی کے سوشل ورک ڈپارٹمنٹ کے سربراہ ماسٹر ٹران وان ہنگ نے بتایا کہ ہسپتال دنیا کے جدید طبی نظام سے ہم آہنگ رہنے کے لیے طبی معلومات اور تکنیکوں کو مسلسل اپ ڈیٹ کر رہا ہے۔ ڈاکٹروں اور نرسوں کی ٹیم اندرون اور بیرون ملک بہت سی طبی تنظیموں میں اہم کردار ادا کرتی ہے۔ مزید برآں، غیر ملکی مریضوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے، ہسپتال کے پاس بین الاقوامی کلینک میں معائنے کے لیے اچھی مہارت اور غیر ملکی زبانوں کے ڈاکٹروں کا بندوبست کرنے کی پالیسی بھی ہے۔

سائگن جنرل ہسپتال (ڈسٹرکٹ 1، ایچ سی ایم سی) کے ڈپٹی ڈائریکٹر ڈاکٹر مائی ڈک ہوئی کے مطابق، ہر سال ہسپتال میں کئی ممالک سے تقریباً 1,000 غیر ملکی مریض آتے ہیں۔

ڈاکٹر Mai Duc Huy نے کہا، "ہسپتال کے پاس جغرافیائی محل وقوع، وسیع انفراسٹرکچر، نوجوان، پیشہ ور ڈاکٹروں کی ایک ٹیم، اور اچھی غیر ملکی زبان کے رابطے کے لحاظ سے فوائد ہیں۔ تاہم، ہسپتال سیاحوں تک اپنی خدمات کو وسیع پیمانے پر فروغ دینے کے لیے مواصلات کے لحاظ سے محدود ہے۔ اس لیے، ہم نے کوالٹی مینجمنٹ اور کسٹمر کیئر ڈیپارٹمنٹ قائم کرنے کی اجازت کی درخواست کی ہے،" ڈاکٹر مائی ڈک ہوئی نے کہا۔

ایک پیشہ ور ایجنسی کے نقطہ نظر سے، ہو چی منہ شہر کے محکمہ سیاحت نے کہا کہ وہ گھریلو اور بین الاقوامی سیاحتی منڈیوں کے لیے موزوں طبی سیاحتی مصنوعات کے پیکجوں کو مکمل کرنا جاری رکھے گا۔ اور ہو چی منہ سٹی میں پروڈکٹ پروموشن ویڈیوز کو فروغ دیں۔

2018 میڈیکل ٹورازم ہینڈ بک کی بنیاد پر، محکمہ سیاحت نے بین الاقوامی سیاحوں کے لیے معلومات تک رسائی کو آسان بنانے کے لیے انگریزی، تھائی، کمبوڈین، لاؤ اور چینی سمیت کئی زبانوں میں معلومات کو اپ ڈیٹ اور ایڈجسٹ کیا۔ اس سے پہلے، محکمہ سیاحت نے تھائی لینڈ میں طبی سیاحتی مصنوعات کے ماڈلز کے دورے اور سروے بھی کیے تھے۔ کمبوڈیا میں سیاحت کی ترویج اور فروغ...

ستمبر میں ہو چی منہ سٹی بین الاقوامی سیاحتی میلے میں آنے والا، محکمہ شہر کی طبی سیاحت کی مصنوعات کو وسیع پیمانے پر متعارف کرانے کے لیے ایک بوتھ کا بھی اہتمام کرے گا۔ ہو چی منہ سٹی کے محکمہ صحت نے کہا کہ ہو چی منہ سٹی کا شاندار فائدہ یہ ہے کہ اس میں بڑے شاپنگ سینٹرز کے ساتھ مل کر بہت سے معزز اور معیاری صحت کی دیکھ بھال کے مراکز اور خدمات موجود ہیں، جس سے صارفین کو اچھی، اعلیٰ درجے کی خدمات جیسے ریزورٹس، شاپنگ، کھانا وغیرہ کا تجربہ کرنے کے زیادہ مواقع ملتے ہیں۔ اس لیے محکمہ صحت نے طبی خدمات کو جدید اور معیاری بنانے کے لیے پرعزم ہے۔ لوگوں اور سیاحوں کے لیے جانچ اور علاج کا عمل۔

* محترمہ BUI THI NGOC HIEU ، ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کی ڈپٹی ڈائریکٹر:

30 سے زیادہ طبی سیاحتی مصنوعات کی تعمیر

اس سال، ہو چی منہ شہر کا محکمہ سیاحت، محکمہ صحت اور سیاحت کے کاروبار کے ساتھ مل کر، 30 سے زیادہ طبی سیاحتی مصنوعات تیار کرے گا، جن میں ممتاز اور معیاری ہسپتالوں میں صحت کی دیکھ بھال کی خدمات، اعلیٰ درجے کی خدمات کے تجربات، کھانے پینے، خریداری، آرام کے ساتھ ساتھ ہو چی شہر کے مشہور آثار اور منازل کی سیاحت شامل ہیں۔

ان میں، 3 طبی خدمات ہیں جن میں صارفین دلچسپی رکھتے ہیں جیسے کہ عام صحت کی جانچ؛ بیماری کی اسکریننگ؛ اعلیٰ تعلیم یافتہ ڈاکٹروں اور نرسوں کی ایک ٹیم کے ساتھ خصوصی تکنیک، روایتی ادویات کا مظاہرہ، معقول طبی معائنہ اور علاج کے اخراجات۔ ہو چی منہ سٹی میں اس وقت 131 سرکاری اسپتال، نجی اسپتال اور وزارتوں اور شاخوں کے تحت اسپتال ہیں جو علاج اور صحت کی دیکھ بھال کی ضرورت والے مریضوں اور سیاحوں کو حاصل کرنے کے قابل ہیں۔

* ڈاکٹر LE TRUNG CHANH ، Odonto-Stomatology کے سینٹرل ہسپتال کے ڈائریکٹر، ہو چی منہ سٹی:

ایک آپریٹنگ ایجنسی، سروس کنکشن کی ضرورت ہے۔

Odonto-Stomatology کا ہو چی منہ سٹی سنٹرل ہسپتال دانتوں کے شعبے میں بہت سی جدید تکنیکی ٹیکنالوجیز، ڈیجیٹل تکنیکوں، مصنوعی ذہانت... کا اطلاق کرتا ہے، جس نے علاج کا وقت کم کر دیا ہے اور کئی شعبوں میں تقرریوں کی تعداد کو محدود کر دیا ہے۔

لہذا، سیاحت اور طبی دیکھ بھال کو یکجا کرتے وقت سیاحوں کو ایک بہتر، زیادہ آسان اور زیادہ مطمئن تجربہ حاصل ہوگا۔ ہسپتال خاص طور پر غیر ملکی زائرین کے لیے طبی معائنے اور علاج کے عمل کو بھی بہتر بناتا ہے اور مخصوص قیمتوں کے ساتھ علیحدہ سروس پیکجز، جس سے ٹریول ایجنسیوں کے لیے طبی سیاحت کی مصنوعات کے لیے ٹورز فروخت کرنا آسان ہو جاتا ہے۔ خاص طور پر، علاج کے عمل کی تعمیر جو سیاحوں کی چھٹیوں کے سفر کے شیڈول کے لیے موزوں ہو۔

تاہم، ہسپتال میں اب بھی کچھ مشکلات اور مسائل ہیں۔ خاص طور پر، طبی سہولیات فراہم کرنے والی طبی سہولیات اور طبی اور سیاحت سمیت سروس پیکج بنانے کے لیے موثر سیاحتی مصنوعات فراہم کرنے والی سہولیات کے درمیان تعلق کو منظم کرنے کے لیے کوئی ایجنسی یا ایسوسی ایشن نہیں ہے۔

اس کے علاوہ، ہسپتال ابھی تک بین الاقوامی معیارات جیسے کہ JCI یا ISO پر پورا نہیں اترا۔ اگرچہ ہسپتال کی قیمتیں مسابقتی ہیں، بین الاقوامی صارفین اکثر خدمت فراہم کرنے والے کو منتخب کرنے کے لیے معیار کے معیار پر انحصار کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، بین الاقوامی صارفین کو طبی خدمات متعارف کرانے کے لیے مواصلات اور فروغ کا نیٹ ورک موثر نہیں ہے۔

* محترمہ PHAN YEN LY ، سیاحتی مصنوعات کے ڈیزائن کی ماہر:

کم سے کم ناگوار مصنوعات نکالنا

ٹریول ایجنسیاں پروڈکٹ پیکجز پر غور کر رہی ہیں اور ان کا جائزہ لے رہی ہیں جو مارکیٹ کے رجحانات کے لیے موزوں ہیں، خاص طور پر کوویڈ 19 کی وبا کے بعد۔ عملی ریکارڈ کے ذریعے، یہ ظاہر کرتا ہے کہ ایسی مصنوعات کا انتخاب جو کم ناگوار صحت کی دیکھ بھال پر توجہ مرکوز کرتے ہیں جیسے مساج تھراپی، ایکیوپریشر، دانتوں کا کام، وغیرہ گاہکوں کے لیے زیادہ دلچسپی کا باعث ہے۔

فی الحال، ہو چی منہ شہر میں بہت سے بین الاقوامی زائرین واپس نہیں آ رہے ہیں، جبکہ یہ ایک ممکنہ کسٹمر گروپ ہے جس میں اچھے اخراجات ہیں۔ جہاں تک گھریلو زائرین کا تعلق ہے، وہ ٹریول ایجنسیوں سے گزرے بغیر براہ راست خدمات کا دورہ کر سکتے ہیں اور استعمال کر سکتے ہیں، اور یہ دونوں فریقوں کے مفادات سے متعلق، لاگو کرنے کے لیے مشکل مسائل میں سے ایک ہے۔

کیونکہ زیادہ تر اسپتالوں کے لیے، چاہے آپ براہ راست اسپتال آئیں یا کسی کو اسپتال ریفر کریں، طبی معائنے اور علاج کی خدمات کی قیمت ایک جیسی رہتی ہے، کچھ بھی نہیں بدلتا۔ لہٰذا، تمام فریقین کے مفادات میں توازن رکھنا ایک حل طلب مسئلہ ہے، جو ہو چی منہ شہر میں طبی سیاحتی مصنوعات کے استحصال کو براہ راست متاثر کرتا ہے۔

ماخذ