طبی سیاحت تیزی سے مقبول ہوتی جا رہی ہے۔

اچھی سروس، زیادہ خرچ کرنے والے صارفین۔

ہفتے کے آخر میں، ملکی اور بین الاقوامی سیاحوں کی ایک بڑی تعداد صحت اور خوبصورتی کے علاج کے لیے طبی سہولیات، اسپاس وغیرہ کا دورہ کرتی ہے، جس میں کم سے کم ناگوار طریقہ کار پر توجہ دی جاتی ہے۔

ہنوئی میں رہائش پذیر محترمہ Nguyen Minh Tuyet، جنہیں Huong Sen Traditional Medicine Clinic (Huong Sen Healthcare, Nguyen Thien Thuat Street, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City) میں خدمات کا تجربہ کرنے کا موقع ملا، اشتراک کیا: "عملہ پیشہ ور اور سرشار ہے؛ گاہکوں کو حقیقی معنوں میں آرام محسوس ہوتا ہے اور پٹھوں میں درد کم ہوتا ہے، خاص طور پر پٹھوں میں درد کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ ایکیوپریشر تھراپی کی خدمات… علاج کے بعد، صارفین صحت کو فروغ دینے والے بہت سے پکوانوں کے ساتھ بوفے سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔

ہونگ سین ہیلتھ کیئر کے مینیجر مسٹر فام وان تنگ نے کہا کہ کمپنی ہو چی من سٹی میں داخلی اور بین الاقوامی سیاحوں کو خوش آمدید کہنے کے لیے سیاحتی کاروبار کے ساتھ ہم آہنگی کر رہی ہے، جہاں وہ آرام کرنے کے لیے رک سکتے ہیں اور روایتی ریڈ ڈاؤ جڑی بوٹیوں کے حماموں میں بھیگنے کا تجربہ کر سکتے ہیں، اور ہو چی من سٹی میں تفریحی سرگرمیوں کے سلسلے کے بعد، سردی سے نجات کے لیے ہربل سٹیم باتھ سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔

صحت کی دیکھ بھال کی خدمات اور روایتی ادویات کے علاج کے علاوہ، دانتوں کی دیکھ بھال کی خدمات بھی بہت سے ویتنامی تارکین وطن اور بین الاقوامی زائرین کے لیے بہت دلچسپی کا باعث ہیں، انتہائی ہنر مند ڈاکٹروں اور دوسرے ممالک کے مقابلے میں مسابقتی قیمتوں کی بدولت۔

طبی سیاحت تیزی سے مقبول ہو رہی ہے (تصویر 1)۔

نوجوان سیاح پینگوئن ٹریول کے زیر اہتمام "میں ایک ڈاکٹر ہوں" ٹور کا تجربہ کرتے ہیں۔

ہو چی منہ شہر واپس آنے والے ویتنامی نژاد امریکی مسٹر لی کووک بن نے کہا کہ امریکہ میں دانتوں کا کام بہت مہنگا ہے، اس لیے بہت سے لوگ طویل تعطیلات سے لطف اندوز ہونے کے لیے ویتنام واپس جانے کا فیصلہ کرتے ہیں اور دانتوں کا کام بھی زیادہ سستی قیمت پر کرواتے ہیں۔ اس نے پراعتماد طریقے سے اپنے چمکدار، حتیٰ کہ دانت دکھائے، جن کی لاگت ڈسٹرکٹ 1 (ہو چی منہ سٹی) کے ایک بڑے کلینک میں 100 ملین VND سے کم ہے، جبکہ امریکہ میں اسی طریقہ کار پر 300 ملین VND تک لاگت آئے گی۔

ہو چی منہ شہر کے سینٹرل ڈینٹل اینڈ میکسیلو فیشل ہسپتال کے ڈائریکٹر ڈاکٹر لی ٹرنگ چان نے کہا کہ ویتنامی دندان سازی دیگر ممالک کے مقابلے لاگت اور معیار کے لحاظ سے مسابقتی ہے۔ زیادہ تر نئی ٹیکنالوجیز پہلے ہی ویتنام میں انتہائی مسابقتی قیمتوں پر دستیاب ہیں۔

مثال کے طور پر، آسٹریلیا میں دانتوں کے ایک پل کی قیمت لگ بھگ 4,500 AUD ہے، جب کہ ویتنام میں یہ صرف 500-800 AUD ہے۔ ویتنام میں دانتوں کے تاج کی قیمت امریکہ اور آسٹریلیا میں اس کا صرف ایک تہائی ہے۔ حقیقت میں، نئی ٹیکنالوجیز کا اطلاق تمام ممالک میں یکساں طور پر ہوتا ہے، اس لیے مقابلہ بنیادی طور پر تکنیکی مہارت (نفاست، جمالیات، وغیرہ) اور سروس کے معیار پر ہوتا ہے۔

فی الحال، ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم نے 50 سے زائد اداروں کے ساتھ رابطہ قائم کیا ہے، جن میں ہسپتال، طبی سہولیات، اسپاس، ٹریول ایجنسیاں، اور رہائش کے ادارے شامل ہیں، مشترکہ طور پر مقامی لوگوں اور سیاحوں کو متعارف کرانے کے لیے 30 طبی سیاحتی مصنوعات تیار کرنے کے لیے۔

پروموشن اور نیٹ ورکنگ کو بہتر بنائیں۔

بہت سے غیر ملکی مریضوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے والے ہسپتالوں میں سے ایک کے طور پر، ہو چی منہ سٹی کے یونیورسٹی میڈیکل سنٹر کو ہر سال تقریباً 15,000 بیرونی مریضوں کے دورے اور 1,000 سے زیادہ داخل مریضوں کے علاج ملتے ہیں۔ یہ علاج جمالیات، جلد کی دیکھ بھال، کارڈیالوجی، معدے، ہیپاٹوبیلیری اور لبلبے کی بیماریاں، نیورولوجی، سانس کی بیماریوں اور بہت کچھ پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔

ہو چی منہ شہر کے یونیورسٹی میڈیکل سینٹر میں سوشل ورک ڈپارٹمنٹ کے سربراہ ماسٹر ٹران وان ہنگ کے مطابق، ہسپتال جدید عالمی صحت کی دیکھ بھال کے ساتھ ہم آہنگ رہنے کے لیے اپنی طبی تکنیکوں کو مسلسل اپ ڈیٹ کرتا ہے، اور اس کے ڈاکٹروں اور طبی عملے کی ٹیم کئی ملکی اور بین الاقوامی صحت کی دیکھ بھال کرنے والی تنظیموں میں اہم کردار ادا کرتی ہے۔ مزید برآں، غیر ملکی مریضوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے، ہسپتال کے پاس بین الاقوامی کلینک میں مشاورت فراہم کرنے کے لیے اعلیٰ ہنر مند ڈاکٹروں کو غیر ملکی زبان کی بہترین صلاحیتوں کے ساتھ تفویض کرنے کی پالیسی بھی ہے۔

سائگون جنرل ہسپتال (ڈسٹرکٹ 1، ہو چی منہ سٹی) کے ڈپٹی ڈائریکٹر ڈاکٹر مائی ڈک ہوئی کے مطابق، ہسپتال میں ہر سال مختلف ممالک سے تقریباً 1,000 غیر ملکی مریض آتے ہیں۔

ڈاکٹر مائی ڈک ہیو نے کہا، "اسپتال کے پاس جغرافیائی محل وقوع، جدید انفراسٹرکچر، اور نوجوان، پیشہ ور ڈاکٹروں کی ایک ٹیم ہے جو اچھی غیر ملکی زبان میں مواصلات کی مہارت رکھتا ہے۔ تاہم، ہسپتال سیاحوں کے لیے اپنی خدمات کو وسیع پیمانے پر فروغ دینے کے لحاظ سے محدود ہے۔ اس لیے، ہم نے کوالٹی مینجمنٹ اور کسٹمر کیئر ڈیپارٹمنٹ قائم کرنے کی منظوری کی درخواست کی ہے،" ڈاکٹر مائی ڈک ہوئی نے کہا۔

ایک خصوصی ایجنسی کے نقطہ نظر سے، ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم نے کہا کہ وہ ملکی اور بین الاقوامی دونوں منڈیوں کی ضروریات کے مطابق طبی سیاحتی مصنوعات کے پیکجوں کو بہتر بنانا جاری رکھے گا۔ اور ہو چی منہ شہر میں پروڈکٹ اشتہاری ویڈیوز کو فروغ دیں۔

2018 میڈیکل ٹورازم ہینڈ بک کی بنیاد پر، محکمہ سیاحت نے معلومات کو اپ ڈیٹ اور ایڈجسٹ کیا ہے تاکہ انگریزی، تھائی، کمبوڈین، لاؤ اور چینی سمیت مزید زبانیں شامل کی جائیں، تاکہ بین الاقوامی سیاحوں کے لیے معلومات تک رسائی کو آسان بنایا جا سکے۔ اس سے قبل، محکمہ سیاحت نے تھائی لینڈ میں طبی سیاحتی مصنوعات کے ماڈلز کے دورے اور سروے بھی کیے تھے۔ اور کمبوڈیا میں سیاحت کو فروغ دیا…

ستمبر میں ہونے والے ہو چی منہ سٹی بین الاقوامی سیاحتی میلے میں، محکمہ صحت شہر کی طبی سیاحتی مصنوعات کو وسیع پیمانے پر متعارف کرانے کے لیے ایک بوتھ کا بھی اہتمام کرے گا۔ ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ہیلتھ نے کہا کہ ہو چی منہ سٹی کا ایک نمایاں فائدہ اس کے متعدد معروف اور اعلیٰ معیار کے صحت کی دیکھ بھال کے مراکز اور خدمات ہیں، جو بڑے شاپنگ مالز کے ساتھ مل کر زائرین کو آرام، خریداری اور کھانے جیسی اعلیٰ خدمات کا تجربہ کرنے کے مزید مواقع فراہم کرتے ہیں۔ لہذا، محکمہ صحت نے طبی سیاحت کی ترقی کو سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور رہائشیوں اور سیاحوں کے لیے طبی معائنے اور علاج کے عمل کو جدید بنانے کے طریقے کے طور پر شناخت کیا ہے۔

* محترمہ BUI THI NGOC HIEU ، ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم کی ڈپٹی ڈائریکٹر:

30 سے زیادہ طبی سیاحتی مصنوعات تیار کرنا۔

اس سال ہو چی منہ شہر کے محکمہ سیاحت نے محکمہ صحت اور سیاحت کے کاروبار کے ساتھ مل کر 30 سے زیادہ طبی سیاحتی مصنوعات تیار کی ہیں جن میں معروف اور اعلیٰ معیار کے ہسپتالوں میں صحت کی دیکھ بھال کی خدمات، اعلیٰ درجے کی خدمات کے تجربات، کھانے پینے، خریداری، آرام کے ساتھ ہو چی من شہر کے مشہور تاریخی مقامات اور مقامات کے دورے شامل ہیں۔

ان میں سے، تین طبی خدمات زائرین کے لیے خاص دلچسپی رکھتی ہیں: عام صحت کی جانچ؛ بیماری کی اسکریننگ؛ اور خصوصی طبی طریقہ کار، بشمول روایتی ادویات... اعلیٰ تعلیم یافتہ ڈاکٹروں اور طبی عملے کے ساتھ، اور مناسب طبی اخراجات۔ ہو چی منہ سٹی میں اس وقت 131 سرکاری اسپتال، نجی اسپتال، اور وزارتوں اور شعبوں کے تحت اسپتال ہیں جو مریضوں اور سیاحوں کو طبی علاج اور صحت کی دیکھ بھال کی ضرورت کے لیے حاصل کرنے کے قابل ہیں۔

* ڈاکٹر LE TRUNG CHANH ، ہو چی منہ سٹی کے سینٹرل ڈینٹل اینڈ میکسیلو فیشل ہسپتال کے ڈائریکٹر:

ہمیں خدمات کو منظم کرنے اور منسلک کرنے کے لیے ایک ایجنسی کی ضرورت ہے۔

ہو چی منہ شہر کا سینٹرل ڈینٹل اینڈ میکسیلو فیشل ہسپتال دندان سازی کے شعبے میں بہت سی جدید ٹیکنالوجیز، ڈیجیٹل تکنیک، مصنوعی ذہانت وغیرہ کا اطلاق کرتا ہے، جس سے علاج کا وقت کم ہو گیا ہے اور بہت سے شعبوں میں تقرریوں کی تعداد کم ہو گئی ہے۔

لہذا، سیاحت اور طبی دیکھ بھال کے امتزاج سے سیاحوں کو ایک بہتر، زیادہ آسان اور زیادہ اطمینان بخش تجربہ حاصل ہوگا۔ ہسپتال نے خاص طور پر غیر ملکی زائرین کے لیے اپنے معائنے اور علاج کے طریقہ کار کو بھی بہتر بنایا ہے اور مخصوص قیمتوں کے ساتھ علیحدہ سروس پیکجز پیش کرتا ہے، جس سے ٹریول ایجنسیوں کے لیے طبی سیاحت کی مصنوعات کے لیے مارکیٹ ٹورز میں آسانی ہوتی ہے۔ خاص طور پر، اس نے علاج کے طریقہ کار تیار کیے ہیں جو سیاحوں کے تفریحی سفر کے پروگراموں کے مطابق ہیں۔

تاہم، ہسپتال کو اب بھی کچھ مشکلات اور رکاوٹوں کا سامنا ہے۔ خاص طور پر، صحت کی دیکھ بھال اور سیاحت دونوں پر مشتمل ایک سروس پیکج تیار کرنے کے لیے طبی خدمات فراہم کرنے والے صحت کی دیکھ بھال کی سہولیات اور سیاحتی مصنوعات فراہم کرنے والوں کے درمیان رابطے کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے کے لیے کوئی ایجنسی یا ایسوسی ایشن موجود نہیں ہے۔

مزید برآں، ہسپتال نے ابھی تک بین الاقوامی معیارات جیسے کہ JCI یا ISO کو پورا نہیں کیا ہے۔ اگرچہ ہسپتال کی قیمتیں مسابقتی ہیں، بین الاقوامی مریض اکثر خدمت فراہم کنندہ کا انتخاب کرتے وقت معیار کے معیار پر انحصار کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، طبی خدمات متعارف کرانے کے لیے بین الاقوامی مریضوں کو نشانہ بنانے والا مواصلاتی اور پروموشنل نیٹ ورک ابھی تک موثر نہیں ہے۔

* محترمہ PHAN YEN LY ، سیاحتی مصنوعات کے ڈیزائن کی ماہر:

کم سے کم ناگوار مصنوعات نکالنا

ٹریول بزنسز پروڈکٹ پیکجز پر غور کر رہے ہیں اور ان کا جائزہ لے رہے ہیں جو مارکیٹ کے رجحانات کے مطابق ہیں، خاص طور پر کوویڈ 19 کی وبا کے بعد۔ مشاہدات سے پتہ چلتا ہے کہ گاہک کم سے کم حملہ آور صحت اور تندرستی کی مصنوعات جیسے مساج تھراپی، ایکیوپریشر اور دانتوں کے علاج میں تیزی سے دلچسپی لے رہے ہیں۔

فی الحال، ہو چی منہ شہر واپس آنے والے بین الاقوامی سیاحوں کی تعداد زیادہ نہیں ہے، حالانکہ یہ ایک ممکنہ کسٹمر گروپ ہے جس کے پاس خرچ کرنے کی طاقت ہے۔ دوسری طرف، گھریلو سیاح، ٹریول ایجنسیوں سے گزرے بغیر براہ راست خدمات کا دورہ کر سکتے ہیں اور استعمال کر سکتے ہیں، اور یہ دونوں فریقوں کے مفادات پر عمل درآمد کی راہ میں حائل رکاوٹوں میں سے ایک ہے۔

زیادہ تر ہسپتالوں کے لیے، چاہے آپ براہ راست ملاحظہ کریں یا کسی کو ریفر کریں، طبی خدمات کی قیمت ایک جیسی رہتی ہے۔ لہذا، تمام فریقین کے مفادات میں توازن رکھنا ایک حل طلب مسئلہ ہے، جو ہو چی منہ شہر میں طبی سیاحتی مصنوعات کی ترقی پر براہ راست اثر انداز ہوتا ہے۔

ماخذ