لوگوں کو ڈیجیٹل سہولیات تک رسائی میں مدد کے لیے مل کر کام کرنا۔
60 سال سے زیادہ عمر میں، مسٹر ٹران وان چیئن (Tay Thien گاؤں)، ٹین مائی کمیون میں سماجی بہبود سے فائدہ اٹھانے والے، سوچتے تھے کہ ان کا ماہانہ الاؤنس صرف نقدی میں ہی حاصل کیا جا سکتا ہے، جیسا کہ کئی سالوں سے ہو رہا تھا۔ اس لیے، جب مقامی حکام نے اسے بینک ٹرانسفر کے ذریعے اپنا الاؤنس حاصل کرنے کے لیے ایک بینک اکاؤنٹ کھولنے کی ترغیب دی، تو وہ بے چین ہو کر مدد نہیں کر سکا۔
"میں پریشان تھا کہ چونکہ میں بوڑھا ہوں، مجھے فون استعمال کرنے کا طریقہ معلوم نہیں ہوگا اور غلطی سے غلط بٹن دبانے سے پیسے ضائع ہو سکتے ہیں۔ لیکن کئی بار عملے کی وقف رہنمائی کی بدولت، میں اب اس سے واقف ہوں۔ جب سبسڈی میرے اکاؤنٹ میں منتقل ہو جاتی ہے، تو میرے بچوں اور پوتے پوتیوں کے لیے چیک کرنا اور مدد فراہم کرنا آسان ہو جاتا ہے۔" مسٹر چیین نے کہا۔
مسٹر چیئن اکیلے نہیں تھے۔ بہت سے معمر افراد، معذور افراد، اور کمیونٹی میں سماجی بہبود حاصل کرنے والوں کو ابتدائی طور پر اسی طرح کی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔ لوگوں کے لیے اس کی سہولت کے لیے، مقامی حکام نے بینکوں اور کمیونٹی کے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی گروپوں کے ساتھ رابطہ قائم کیا تاکہ گاؤں اور بستیوں میں جا کر اکاؤنٹس کھولنے میں مدد کی جائے، لوگوں کی رہنمائی کی جائے کہ اسمارٹ فون کا استعمال کیسے کریں، اور ان کے اکاؤنٹس کے ذریعے رقم کیسے حاصل کی جائے۔
 |
| ٹین مائی کمیون کے پولیس افسران VNeID پر فیچرز انسٹال کرنے اور استعمال کرنے کے بارے میں رہائشیوں کی رہنمائی کر رہے ہیں - تصویر: MH |
Tan Hoa گاؤں میں کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم کے سربراہ کے طور پر، مسٹر Nguyen Van Hieu نے کہا کہ نچلی سطح پر ڈیجیٹل تبدیلی کے نفاذ میں بہت سی رکاوٹوں کا سامنا کرنا پڑا کیونکہ بہت سے لوگ، خاص طور پر بزرگ، ابھی تک اسمارٹ فونز اور الیکٹرانک ایپلی کیشنز کے استعمال سے واقف نہیں تھے۔ "کچھ معاملات میں، ہمیں رہنمائی فراہم کرنے کے لیے کئی بار ان کے گھر جانا پڑا۔ بوڑھے لوگوں کو اکثر کارروائیوں کو یاد رکھنا مشکل ہوتا ہے، اس لیے ہمیں مرحلہ وار ان کی رہنمائی کرنی پڑی۔ جب انہوں نے اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے پہلی سبسڈی حاصل کی اور اسے آسان پایا، تو وہ آہستہ آہستہ زیادہ بھروسہ کرنے لگے،" مسٹر ہیو نے کہا۔
2026 کے پہلے چھ مہینوں میں، ٹین مائی کمیون نے الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ، ہیلتھ انشورنس کارڈز، سوشل سیکیورٹی اکاؤنٹس، QUANGTRI-S ایپلیکیشن کو انسٹال کرنے، اور دیہاتوں میں VNeID پر سم کی ملکیت کی تصدیق کرنے والی مہم کو نافذ کرنے کے لیے 26 ورکنگ گروپس قائم کیے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، بہت سے لوگ، خاص طور پر بزرگ اور سماجی بہبود سے فائدہ اٹھانے والے، آہستہ آہستہ ڈیجیٹل ماحول سے واقف ہو گئے ہیں۔
اس نتیجے میں ایک اہم شراکت یوتھ یونین کے ممبران نے حاصل کی۔ ڈیجیٹل تبدیلی میں اپنے اہم کردار کو بروئے کار لاتے ہوئے، ٹین مائی کمیون یوتھ یونین نے تقریباً 150 یوتھ یونین کے اراکین کو کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی گروپس میں حصہ لینے کے لیے متحرک کیا۔ ٹین مائی کمیون یوتھ یونین کے سکریٹری فام ٹین وان نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی ان شعبوں میں سے ایک ہے جہاں نوجوان اپنے اہم جذبے، رضاکارانہ اور نوجوان توانائی کا مظاہرہ کر سکتے ہیں۔
"یوتھ یونین کا ہر رکن نہ صرف ٹیکنالوجی کا صارف ہے بلکہ ایک پل بھی ہے جو لوگوں کو ڈیجیٹل سہولیات تک رسائی میں مدد فراہم کرتا ہے۔ نچلی سطح پر امدادی سرگرمیوں کے ذریعے، یوتھ یونین کے اراکین کمیونٹی میں ڈیجیٹل مہارتوں کو پھیلانے میں اپنا حصہ ڈالتے ہیں، جبکہ ڈیجیٹل ماحول میں سماجی تحفظ کی پالیسیوں کے نفاذ کی تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے مقامی لوگوں کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں،" مسٹر وان نے اشتراک کیا۔
ڈیجیٹل شہریوں کی تعمیر کی طرف۔
سبسڈی کی ادائیگی کے طریقہ کار کو تبدیل کرنے کے علاوہ، سماجی تحفظ کے شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی لوگوں کو زیادہ آسان اور شفاف طریقے سے پالیسیوں تک رسائی میں مدد فراہم کر رہی ہے۔ ٹین مائی کمیون پیپلز کمیٹی کے مطابق، بینک کھاتوں کے ذریعے سماجی بہبود کے فوائد حاصل کرنے والے افراد کا فیصد مقررہ ہدف سے بڑھ کر 17.8 فیصد سے بڑھ کر 45.06 فیصد ہو گیا ہے۔ یہ نتیجہ نہ صرف پالیسی کے انتظام اور ادائیگی کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے بلکہ علاقے میں سماجی تحفظ کے شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی کے نفاذ میں ایک اہم قدم کی نمائندگی کرتا ہے۔
Tan My Commune People's Committee کے وائس چیئرمین Le Ngoc Thanh کے مطابق، سماجی تحفظ کے شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی نہ صرف لوگوں کو سہولت فراہم کرتی ہے بلکہ نچلی سطح پر ریاستی انتظام کی کارکردگی کو بھی بڑھاتی ہے۔ اس سے پہلے، سماجی پالیسیوں سے فائدہ اٹھانے والوں کے بارے میں معلومات کا جائزہ لینے اور کراس حوالہ دینے کا عمل بنیادی طور پر دستی طور پر کیا جاتا تھا، جس میں وقت لگتا تھا۔ چونکہ اعداد و شمار کو بتدریج ڈیجیٹائز کیا جاتا ہے اور ہم وقت سازی سے اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے، مقامی علاقوں میں سخت انتظام، غلطیوں کو کم کرنے اور پالیسیوں کو درست، فوری اور شفاف طریقے سے لاگو کرنے کو یقینی بنانے کے لیے بہتر حالات ہوتے ہیں۔ ساتھ ہی، لوگوں کو پالیسیوں اور عوامی خدمات تک بھی آسان رسائی حاصل ہے۔
آنے والے وقت میں، علاقہ پروپیگنڈے کو فروغ دینا اور ڈیجیٹل تبدیلی کے بارے میں لوگوں میں شعور اجاگر کرنا جاری رکھے گا۔ کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی گروپوں کی تاثیر کو بڑھانا؛ اکاؤنٹس کے ذریعے سبسڈی حاصل کرنے والے لوگوں کے فیصد میں اضافہ کرنا، VNeID پر یوٹیلیٹیز کو مربوط کرنا اور آن لائن عوامی خدمات کا استعمال کرنا۔ اس سے سماجی تحفظ کی پالیسی کے نفاذ کے معیار کو بہتر بنانے اور نچلی سطح سے بتدریج ڈیجیٹل حکومت اور ڈیجیٹل معاشرے کی تعمیر میں مدد ملے گی۔
ٹین مائی کمیون میں ابتدائی نتائج ظاہر کرتے ہیں کہ جب لوگوں کا ساتھ دیا جاتا ہے، ان کی مدد کی جاتی ہے، اور مناسب طریقے سے رہنمائی کی جاتی ہے، تو ٹیکنالوجی سماجی تحفظ کی پالیسیوں کو ان کی زندگیوں کے قریب لانے کے لیے بالکل ایک پل بن سکتی ہے۔
میرا ہان
ماخذ: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202606/dua-an-sinh-xa-hoi-len-moi-truong-so-dd462cb/
