FedEx کا کہنا ہے کہ اس میں بہتری آئی ہے، لیکن صارفین کا دعویٰ ہے کہ ڈیلیوری سست ہے۔

گاہک کے تاثرات کے مطابق، شپنگ میں تقریباً ایک ماہ کی رکاوٹوں کے بعد، FedEx کی ڈیلیوری سروس بدستور بھیڑ ہے اور سست ترسیل کا تجربہ کرتی ہے۔

اگرچہ FedEx ویتنام کی ڈیلیوری سروس میں درآمدی کارگو کی بھیڑ کے حوالے سے مثبت پیش رفت ہوئی ہے، لیکن یہ عمل ابھی بھی مکمل طور پر ہموار نہیں ہے۔

تصویر: ہانگ تھام

جیسا کہ Thanh Nien اخبار نے رپورٹ کیا، تقریباً ایک ماہ سے، FedEx کی بین الاقوامی ڈیلیوری سروس کے ذریعے سامان کی بھیڑ نے صارفین کو، زیادہ تر مینوفیکچرنگ کاروباروں کے لیے خاصی مشکلات اور بھاری نقصان پہنچایا ہے۔ اپنی تازہ ترین تازہ کاری میں، FedEx اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ وہ "پچھلے چند دنوں میں نمایاں بہتری کے ساتھ، پورے ویتنام میں سروس کی بحالی میں مسلسل پیشرفت کر رہا ہے۔ تیز تر پروسیسنگ، بہتر کارگو بہاؤ، بہتر طریقہ کار، بہتر نظام کی صلاحیت، اور بہتر ٹریکنگ کی صلاحیتوں کی بدولت زیادہ موثر ڈیلیوری آپریشنز کے ساتھ، بیک لاگ کم ہوتا جا رہا ہے۔"

FedEx کے مطابق، آنے والی ترسیل اب زیادہ آسانی سے اور نیٹ ورک کے اندر کم تاخیر کے ساتھ آگے بڑھ رہی ہیں۔ FedEx کے قومی نیٹ ورک فراہم کنندگان کے ساتھ قریبی ہم آہنگی پک اپ اور ڈیلیوری آپریشنز کو بڑھانے اور ڈیلیوری کی بھروسے کو بہتر بنانے میں بھی مدد کر رہی ہے۔ صارفین ان بہتریوں کو تیزی سے کسٹم کلیئرنس اور ڈیلیوری میں دیکھتے رہیں گے، خاص طور پر ترجیحی اور اہم ترسیل کے لیے۔

تاہم، بہت سے FedEx صارفین رپورٹ کرتے ہیں کہ ترسیل اب بھی بہت سست ہے۔ صارفین ای میلز بھیجتے رہتے ہیں اور ڈیلیوری پر زور دیتے ہوئے فون کال کرتے رہتے ہیں، اور سامان کی پروسیسنگ اور اٹھانے کے لیے انتظار کا وقت بہت طویل ہوتا ہے۔ بعض صورتوں میں، سامان بھی کھو جاتا ہے، اور ترسیل کی تاریخ غیر یقینی رہتی ہے۔ دریں اثنا، منسوخ شدہ آرڈرز، کھوئے ہوئے آرڈرز، اور برآمدی شراکت داروں کے ساتھ ساکھ کو نقصان پہنچانے کی وجہ سے کاروبار کو ہونے والے نقصانات کا مکمل اندازہ لگانا ناممکن ہے۔

ماخذ: https://thanhnien.vn/fedex-noi-da-cai-thien-khach-hang-khang-dinh-giao-hang-cham-chap-185260521095956463.htm