یکم جولائی سے، 2025 کا ای کامرس قانون باضابطہ طور پر لاگو ہوتا ہے، جس میں یہ شرط رکھی گئی ہے کہ ای کامرس پلیٹ فارمز کو اپنے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر فروخت کنندگان کی شناخت (ان کی شناخت کی تصدیق) کے لیے ذمہ دار ہونا چاہیے۔ یہ ان اہم نئے نکات میں سے ایک ہے جس کا مقصد شفافیت کو بڑھانا، صارفین کی حفاظت کرنا، جعلی اشیا کو محدود کرنا، گمنام اکاؤنٹس، اور آسانی سے خلاف ورزیوں کا سراغ لگانا ہے۔
ای کامرس پلیٹ فارم "تیار" ہیں۔
22 جون کو، Lazada ویتنام کے ایک نمائندے نے کہا کہ وہ "ضابطوں کی تعمیل کو یقینی بنانے اور مطلوبہ وقت کے اندر اندر معلومات کا جائزہ لینے اور تصدیق کرنے کے اقدامات کو فعال طور پر نافذ کر رہے ہیں۔"
اس کے ساتھ ساتھ، پلیٹ فارم بیچنے والے کی معلومات، مصنوعات کی معلومات، ترسیل کی پالیسیوں، ادائیگی کے طریقوں اور شکایت کے حل کی شفافیت کو یقینی بنانے کے لیے عمل اور طریقہ کار بھی چلاتا ہے۔
اس ذریعہ کے مطابق، Lazada ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے ایک مشترکہ اعتدال پسند نظام اور انسپکٹرز کی ایک وقف ٹیم اپنے پلیٹ فارم پر خلاف ورزیوں کا جائزہ لینے، ان کا پتہ لگانے اور ان سے نمٹنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ متعلقہ ڈیٹا کو ضابطوں کے مطابق بھی ذخیرہ کیا جائے گا تاکہ ضرورت پڑنے پر انتظام اور خلاف ورزی سے نمٹنے میں آسانی ہو۔
اس شخص نے کہا، "خلاف ورزیوں کا پتہ لگانے کی صورت میں، شدت کے لحاظ سے، Lazada پلیٹ فارم کے ضوابط کے مطابق تادیبی اقدامات کا اطلاق کرے گا، جیسے کہ انتباہات، اکاؤنٹ کی پابندیاں، یا مستقل پابندی،" اس شخص نے کہا۔
دریں اثنا، شوپی پلیٹ فارم انہوں نے بتایا کہ انہوں نے 2024 سے شروع ہونے والے پلیٹ فارم پر تمام فروخت کنندگان کی مکمل شناخت کرنے کا منصوبہ بنایا ہے اور این ایف سی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے چپ پر مبنی شہری شناختی کارڈز کے ذریعے فروخت کنندگان کی شناخت کو نافذ کرنا شروع کر دیں گے، جو جون 2025 سے وزارت پبلک سیکیورٹی سے ڈیٹا کو جوڑیں گے۔
ایک شوپی کے نمائندے نے کہا، "شناخت کے عمل میں درستگی کو بڑھانے کے لیے، شوپی نے اب ریاستی ڈیٹا کے ساتھ کراس ریفرنسنگ کے لیے ایک نظام کو مربوط کر دیا ہے - بشمول شہری شناختی نمبر اور دکان کے مالک کا ٹیکس کوڈ،" شوپی کے ایک نمائندے نے کہا۔
اس کے علاوہ، اس ای کامرس پلیٹ فارم نے بتایا کہ وہ ٹیکنالوجی، AI الگورتھم کو آپریشنل مانیٹرنگ میکانزم کے ساتھ مل کر پروڈکٹس کی شناخت کرنے میں مدد دے رہا ہے جو پلیٹ فارم پر جعل سازی یا انٹلیکچوئل پراپرٹی کے حقوق کی خلاف ورزی کے آثار دکھاتے ہیں۔
"کچھ معاملات میں اضافی تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے، ہم پلیٹ فارم کے ضوابط کے مطابق معائنہ اور پروسیسنگ کی حمایت کرنے کے لیے بیچنے والے کی طرف سے فراہم کردہ دستاویزات (انوائسز، اصل کے سرٹیفکیٹس، یا مصنوعات کی تقسیم کے دستاویزات وغیرہ) کی بنیاد پر ایک اضافی دستی جائزہ لیں گے،" پلیٹ فارم کے ایک نمائندے نے کہا۔
TikTok شاپ کے ایک نمائندے نے بتایا کہ وہ لائیو اسٹریم مواد کے اعتدال کا نظام نافذ کر رہے ہیں جو خودکار ٹیکنالوجی (AI) اور ماڈریٹرز کی ایک ٹیم کو یکجا کرتا ہے۔ اٹھائے گئے اقدامات میں پروڈکٹ کی فہرست کے حقوق کو عارضی طور پر معطل کرنا، فروخت کی سرگرمیوں کو عارضی طور پر روکنا، لائیو سٹریمنگ کے حقوق کو محدود کرنا، بیچنے والوں کے ساتھ معاہدوں کو ختم کرنا، یا مخصوص معاملے کی بنیاد پر ملحقہ مارکیٹنگ کے حقوق کو مستقل طور پر ہٹانا شامل ہو سکتے ہیں۔
شفافیت کلیدی ہے، لیکن جعلی اشیا کی روک تھام آسان نہیں ہے۔
بہت سے ماہرین اور کاروبار مذکورہ ضابطے کے نفاذ کی بھرپور حمایت کرتے ہیں۔ حقیقی ٹیکنالوجی کی مصنوعات کے خوردہ فروش کے نقطہ نظر سے، مسٹر Huynh Tan Phat - پروڈکٹ کیٹیگری کے ڈپٹی ڈائریکٹر موبائل ویتنام ریٹیل سسٹم کے مطابق، "یہ ای کامرس ماحول میں شفافیت بڑھانے کی جانب ایک مثبت قدم ہے۔" مسٹر فاٹ نے کہا کہ شناخت کاروباری سرگرمیوں میں حصہ لینے والے یا ڈیجیٹل ماحول میں مصنوعات کو فروغ دینے والے ہر ادارے کی ذمہ داریوں کو واضح کرنے میں مدد کرے گی۔
صارفین کے نقطہ نظر سے، یہ آن لائن شاپنگ پر اعتماد بڑھانے کی بنیاد بھی فراہم کرتا ہے۔ جب بیچنے والے کی معلومات کی زیادہ واضح طور پر تصدیق کی جاتی ہے، تو صارفین کے پاس پروڈکٹ اور سروس فراہم کنندگان کا جائزہ لینے اور ان کا انتخاب کرنے کے لیے مزید بنیادیں ہوتی ہیں۔
تاہم، مسٹر فاٹ کے مطابق، جعلی اشیا کی شناخت کو "جب جعلی مصنوعات کے مسئلے کو مکمل طور پر ختم کرنے کی بات ہو تو شاید ہی واحد حل سمجھا جا سکے۔" حقیقت میں، جعلی اشیا میں سپلائی، ٹرانسپورٹیشن اور ڈسٹری بیوشن سے لے کر ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر فروخت کی سرگرمیوں تک کئی مراحل شامل ہوتے ہیں۔ جعلی اشیا کی شناخت سے ریگولیٹری ایجنسیوں، ای کامرس پلیٹ فارمز، اور صارفین کو زیادہ آسانی سے ٹریس کرنے اور خلاف ورزیوں کا پتہ چلنے پر ذمہ داری کا تعین کرنے میں مدد ملے گی۔
مؤثر طریقے سے جعلی اشیاء کو روکنے کے لیے، ریگولیٹری ایجنسیوں، ای کامرس پلیٹ فارمز، جائز کاروباروں اور خود صارفین کے درمیان ایک مربوط کوشش کی ضرورت ہے۔ "بیچنے والوں کی تصدیق کے علاوہ، مصنوعات کی اصل کو کنٹرول کرنے کے حل، خلاف ورزیوں سے نمٹنے کے طریقہ کار، املاک دانش کے حقوق کی حفاظت، اور صارفین کی بیداری میں اضافہ بھی ایک اہم کردار ادا کرتے ہیں،" مسٹر فاٹ نے تجویز کیا۔
24hStore ریٹیل سسٹم میں ای کامرس کی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Thi Anh Hong بھی مانتی ہیں کہ شناخت کو "جادو کی چھڑی" کے طور پر نہیں دیکھا جانا چاہیے جو جعلی اشیا کو فوری طور پر ختم کر سکے۔ محترمہ ہانگ نے کہا، "یہ ضابطہ گمنامی کو نمایاں طور پر کم کرے گا، سراغ لگانے کی صلاحیت میں اضافہ کرے گا، اور بے ایمان بیچنے والوں کو قواعد کی خلاف ورزی کرنے سے پہلے دو بار سوچنے پر مجبور کرے گا، لیکن جعلی اشیا کو مکمل طور پر روکنے کے لیے، ایک کثیر پرت والے نظام کی ضرورت ہے۔"
پہلی پرت میں فروخت کنندگان، لائیو اسٹریمرز، اور ملحق مارکیٹرز کی شناخت شامل ہے۔ دوسری پرت میں سامان کی اصلیت، رسیدوں، دستاویزات، معیار کے معیارات، اور وارنٹی پالیسیوں کو کنٹرول کرنا شامل ہے۔ تیسری پرت پلیٹ فارم کی ذمہ داری ہے کہ وہ قواعد کی خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹس کا جائزہ لینے، انتباہ کرنے، ہٹانے اور ہینڈل کرنے کی ذمہ داری ہے۔
چوتھی پرت اتنی مضبوط پابندیاں ہے کہ خلاف ورزی کرنے والوں کو جعلی سامان کی فروخت کو "کاروباری اخراجات" کے طور پر سمجھنے سے روکا جا سکتا ہے۔ اور آخری پرت صارفین کی آگاہی ہے: غیر معمولی طور پر کم قیمتوں سے گریز کریں، مجاز ڈیلرز سے خریداری کو ترجیح دیں، اور ادائیگی کرنے سے پہلے وارنٹی، رسیدیں اور واپسی کی پالیسیاں چیک کریں۔
"شناختی ضابطے خود سے جعلی اشیا کے مسئلے کو مکمل طور پر حل نہیں کریں گے، لیکن یہ ایک بہت اہم بنیاد ہیں۔ جب بیچنے والے آسانی سے گمنام نہیں رہ سکتے، جب لائیو اسٹریمنگ اب ایسی جگہ نہیں ہے جہاں کوئی جو چاہے کہہ سکے، اور جب مارکیٹرز کو ان کے پیش کردہ مواد کے لیے جوابدہ ٹھہرایا جائے گا، تو مارکیٹ بہت زیادہ شفاف ہو جائے گی،" محترمہ ہانگ نے امید ظاہر کی۔
ای کامرس مارکیٹ کو صاف کرنا۔
حال ہی میں، کوئی بھی ایک اکاؤنٹ بنا سکتا ہے اور، ایک بار جب وہ پیروکاروں کی ایک مخصوص تعداد تک پہنچ جاتا ہے، تو لائیو اسٹریم کر سکتا ہے اور تقریباً فوری طور پر مصنوعات فروخت کر سکتا ہے۔ اس سے کاروبار کی ترقی میں آسانی ہوئی ہے لیکن اس سے جعلی اشیا، جعلی مصنوعات، گمراہ کن اشتہارات، اور فروخت کرنے کے بعد فروخت کنندگان کے غائب ہونے کے رجحان میں بھی اضافہ ہوا ہے۔
بڑے پیمانے پر جعلی سامان اور دھوکہ دہی بیچنے والوں کی ساکھ کو نقصان پہنچاتی ہے، اشتہاری اخراجات میں اضافہ کرتی ہے، اور گاہک کے اعتماد کو ختم کرتی ہے۔ ای کامرس قانون میں یہ شرط رکھی گئی ہے کہ ای کامرس پلیٹ فارمز پر، جو لائیو اسٹریم پروڈکٹس فروخت کرتے ہیں، انہیں شناختی ضوابط کے مطابق اپنی شناخت کی تصدیق کرنی ہوگی۔
اس کا مطلب ہے کہ انہیں نیشنل پاپولیشن ڈیٹا بیس یا الیکٹرانک شناخت اور تصدیقی نظام (VNeID) کا استعمال کرتے ہوئے اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔ سامان بیچنے والے لائیو اسٹریمرز کے معاملے میں جو غیر ملکی شہری ہیں، انہیں قانونی دستاویزات کے ذریعے اپنی شناخت کی تصدیق کرنی ہوگی۔
لہذا، لائیو اسٹریم کے ذریعے فروخت کنندگان کی شناخت کرنے سے نہ صرف حکام کو مؤثر طریقے سے ٹیکس جمع کرنے میں مدد ملتی ہے، بلکہ یہ بھی واضح طور پر اس بات کی وضاحت کرتا ہے کہ ای کامرس پلیٹ فارمز پر کاروباری سرگرمیوں کے لیے کون ذمہ دار ہے۔ تنازعہ کی صورت میں، حکام فوری طور پر اس بات کا سراغ لگا سکتے ہیں کہ کس نے سامان براہ راست فروخت کیا، اس طرح متعدد فریقوں کو ذمہ داری سے انکار کرنے یا تفتیشی عمل کو طول دینے کی بجائے ذمہ داری تفویض کر سکتے ہیں۔
مزید اہم بات یہ ہے کہ یہ ای کامرس مارکیٹ کو صاف کرنے اور فروخت کنندگان کو ٹریس کرنے کی صلاحیت کے ذریعے جعلی اشیا اور املاک دانش کی خلاف ورزی کو محدود کرنے میں معاون ہے۔
سیلز اور لائیو سٹریمنگ کے لیے نئے صارف ناموں کی اجازت ہے۔
2025 کے ای کامرس قانون کے مطابق، بیچنے والوں کو کام کرنے کی اجازت دینے سے پہلے، ای کامرس پلیٹ فارمز کو الیکٹرانک شناخت اور تصدیق کے قانون کے مطابق الیکٹرانک شناخت کی تصدیق کرنی چاہیے (بنیادی طور پر گھریلو فروخت کنندگان کے لیے VNeID کے ذریعے)۔
غیر ملکی بیچنے والے قانونی دستاویزات (پاسپورٹ، قانونی حیثیت کا ثبوت) کے ذریعے اپنی شناخت کی تصدیق کرتے ہیں۔ اپنی شناخت کی توثیق کرنے والوں میں ای کامرس پلیٹ فارمز پر آن لائن بیچنے والے، لائیو اسٹریم بیچنے والے، اور ملحق مارکیٹرز شامل ہیں۔ یہ تصدیقی عمل افراد، کاروباری گھرانوں اور تنظیموں پر لاگو ہوتا ہے۔
فروخت کنندگان کو تصدیق کے لیے پلیٹ فارم پر اپنی ذاتی شناخت کی معلومات (گھریلو افراد کے لیے VNeID) اور دیگر معلومات (نام، پتہ، ٹیکس کوڈ، کاروباری رجسٹریشن کی معلومات، وغیرہ) فراہم کرنا چاہیے۔ تصدیق کے بعد ہی فروخت کنندگان کو سامان فروخت کرنے کی اجازت ہے۔
فروخت کنندگان، لائیو اسٹریمرز، اور ملحقہ مارکیٹرز کو درست اور مکمل معلومات (بشمول ٹیکس شناختی نمبر) فراہم کرنا چاہیے تاکہ پلیٹ فارم ٹیکس پر کارروائی کر سکے اور مستقبل کے قانونی خطرات (غلطیوں یا عدم تعاون کے لیے ممکنہ جرمانے) سے بچ سکے۔
مذکورہ افراد کو اشتہاری مواد اور پروڈکٹ کے معیار کے حوالے سے اپنی ذمہ داریوں کو بھی واضح طور پر سمجھنا چاہیے، خاص طور پر لائیو سلسلہ بندی کرتے وقت۔ اس کے علاوہ، پلیٹ فارمز کو فروخت کنندگان، مصنوعات، شپنگ پالیسیوں، ادائیگی کے طریقوں، اور شکایت کے حل کے طریقہ کار کے بارے میں معلومات کو عوامی طور پر ظاہر کرنا چاہیے۔
پلیٹ فارمز کو فعال طور پر مواد کو خود سنسر کرنا چاہیے، ان کا جائزہ لینا چاہیے اور خلاف ورزیوں کو ہٹانا چاہیے۔ خاص طور پر لائیو سٹریمنگ کے ساتھ، لائیو اسٹریمر کی شناخت کی تصدیق کے متوازی طور پر، پلیٹ فارم کو تصویر اور آڈیو ڈیٹا کو کم از کم ایک سال کے لیے ذخیرہ کرنا چاہیے تاکہ انتظام اور خلاف ورزی سے نمٹنے میں آسانی ہو۔
ماخذ: https://baoquangninh.vn/hang-gia-hang-nhai-se-het-dat-song-3412610.html
![[تصویر] "ہنوئی لوٹس فیسٹیول" کنول کے پھول کا اعزاز دیتا ہے جو ہزاروں سالوں سے ویتنام سے وابستہ ہے۔](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/27/1782516943048_sen-ha-noi-2026-minh-duy-1-jpg.webp)
