جیٹ اسٹار سرکاری طور پر بولتا ہے۔

میلبورن میں رہنے والی محترمہ مائی تھاو نے کہا کہ آسٹریلیا میں بہت سے ویتنامی فورمز گزشتہ دو دنوں سے گونج رہے ہیں کیونکہ ملک کی سب سے بڑی کم قیمت والی ایئرلائن نے ویتنام کی کرنسی کا مذاق اڑاتے ہوئے بیہودہ تبصرے کیے ہیں۔

"بہت سے لوگوں نے بائیکاٹ کا مطالبہ کیا کیونکہ وہ بہت پریشان تھے کیونکہ پیسہ ملک کا چہرہ ہے، اسے مذاق یا تضحیک کے طور پر استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ ہم نے آسٹریلوی انسانی حقوق کونسل کو بہت سی شکایات بھیجی ہیں، اور کمپنی کو شکایات بھیجنا جاری رکھا کیونکہ یہ غلط تھا لیکن معذرت کے ساتھ۔ کل، کمپنی نے معذرت کے ساتھ معذرت کر لی۔ لیکن یہ صرف دکھاوے کے لیے ہے،" محترمہ تھاو نے اپنی رائے کا اظہار کیا۔

Vụ hãng hàng không Úc xúc phạm tiền Việt: Jetstar chính thức lên tiếng- Ảnh 1. — Jetstar نے لفظ "dong" میں سے لہجے کے نشان کو ہٹا دیا تاکہ اسے ویتنام کی کرنسی کا مذاق اڑانے کے لیے ایک بے ہودہ گالی "dong" میں تبدیل کر دیا جائے۔ ایک ہی وقت میں، انہوں نے دو کرنسیوں کے درمیان شرح تبادلہ کے فرق کا مذاق اڑانے کے لیے استعمال کیا۔

اس سے قبل بدھ کو آسٹریلیا کی کم لاگت والی ایئرلائن، جس کا ویتنام میں مشترکہ منصوبہ ہے، نے اپنے فیس بک پیج پر ایک پوسٹ میں ویتنامی کرنسی کا مذاق اڑایا: "معذرت، لیکن ویتنامی کرنسی کو 'ڈونگ' کہا جاتا ہے جو مضحکہ خیز لگتا ہے۔" (انگریزی بول چال میں "ڈونگ" کا ایک بے ہودہ مفہوم ہے)۔

صرف یہی نہیں، تبصرے کے سیکشن میں، کمپنی نے لکھا: "ایک ملین ڈونگ 65 ڈالر ہے اور بنیادی طور پر میرے پاس 65 ڈالر ہیں جس کا مطلب ہے کہ میں ایک کروڑ پتی ہوں۔"

ویتنام اور آسٹریلیا دونوں میں آن لائن کمیونٹی کی طرف سے شدید تنقید کے بعد، جیٹ اسٹار نے پوسٹ کو حذف کر دیا لیکن اسکرین شاٹس وائرل ہو گئے۔ ان اسکرین شاٹس کو صارفین نے ایئر لائن کی پرانی پروموشنل پوسٹس میں دہرایا اور ہزاروں لوگوں نے جیٹ اسٹار کے فین پیج پر غصے سے کلک کیا، جس سے ایئر لائن کو معافی مانگنے پر مجبور ہونا پڑا۔ تاہم، تمام نشانات کو مٹانے کی کوشش کرنے اور صرف ایک مبہم معافی کی پیشکش کرنے کے ایئر لائن کے ردعمل کو بہت سے لوگوں نے Jetstar کی وجہ سے پیدا ہونے والے سنگین مسئلے کے لیے ناکافی سمجھا۔

لہذا، بعد میں، کمپنی نے اپنی ویب سائٹ پر باضابطہ طور پر بات کی: "ہم تسلیم کرتے ہیں کہ بدھ کو ویتنام کی کرنسی کے حوالے سے ایک فیس بک پوسٹ نامناسب تھی اور اسے کبھی بھی پوسٹ نہیں کیا جانا چاہیے تھا، اسی لیے اسے جلدی سے حذف کر دیا گیا۔

پوسٹ ڈیلیٹ کیے جانے کے فوراً بعد، ہم نے فیس بک پر معذرت کی اور کسی بھی قسم کی تکلیف کے لیے دوبارہ مخلصانہ طور پر معافی مانگنا چاہیں گے۔

ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اپنے عمل کا جائزہ لیں گے کہ ایسی ہی غلطی نہ ہو،" Jetstar کی معذرت نے آج اپنی ویب سائٹ پر پوسٹ کیا لیکن پھر بھی رائے عامہ کو مطمئن کرنے میں ناکام رہا۔

Vụ hãng hàng không Úc xúc phạm tiền Việt: Jetstar chính thức lên tiếng- Ảnh 2. — آسٹریلین ایئرلائنز کی معافی

اپنے ذاتی صفحہ پر، ڈاکٹر Nguyen Phuong Mai نے کہا کہ Jetstar نے آسٹریلیا کے انسداد نسل پرستی کے قانون کے ساتھ ساتھ خود کمپنی کے وضع کردہ سوشل میڈیا قوانین کی بھی خلاف ورزی کی ہے۔ اس کے علاوہ، کمپنی کی معافی نے اس کی خلاف ورزی کی وجہ نہیں بتائی، خلاف ورزی سے ہونے والے نقصان کی تصدیق نہیں کی۔ سزا دینے اور مستقبل میں ایسی ہی خلاف ورزیوں کو روکنے کے حل کا ذکر نہیں کیا...

ڈاکٹر Nguyen Phuong Mai کے مطابق، صارفین کو بائیکاٹ کا حق حاصل ہے، لیکن قانون کے تحت چلنے والے معاشرے میں، قانون کے ذریعے سرکاری راستہ بھی معاملے کو باضابطہ طور پر تسلیم کرتا ہے اور اسے زیادہ مناسب طریقے سے ہینڈل کرتا ہے۔ اس وجہ سے، ڈاکٹر مائی گاہکوں کو مشورہ دیتی ہے کہ وہ آسٹریلیائی انسانی حقوق کونسل اور جیٹ اسٹار کو شکایت بھیجیں۔

جیٹ اسٹار کم لاگت والی ایئر لائن کا تعلق جیٹ اسٹار گروپ (آسٹریلیا) سے ہے، جو جیٹ اسٹار پیسفک ایئر لائنز کے قیام کے لیے ویتنام ایئر لائنز کے ساتھ مشترکہ منصوبہ تھا۔ تاہم، جون 2020 میں، Jetstar نے باضابطہ طور پر Jetstar Pacific Airlines میں اپنا سرمایہ حصہ بڑے شیئر ہولڈر ویتنام ایئر لائنز کے حوالے کر دیا تاکہ وہ نقصانات کی وجہ سے ویتنام کی مارکیٹ سے باضابطہ طور پر دستبردار ہو جائیں۔

ماخذ لنک