جب سیاح ویتنام آتے ہیں تو وہ کس چیز پر پیسہ خرچ کرتے ہیں؟

ویتنام کی سیاحت کی صنعت کو درپیش یہ پہلا اور سب سے اہم سوال ہے کیونکہ اس کی شناخت ایک اہم اقتصادی شعبے کے طور پر کی گئی ہے، جس سے ملک کی کل جی ڈی پی میں 10% یا اس سے زیادہ حصہ ڈالنے کی امید ہے۔ تاہم کئی دہائیوں سے یہ سوال لا جواب ہے۔

ٹرانسپورٹیشن، ہوٹل، کھانا… اور بس!

بین تھانہ مارکیٹ (ہو چی منہ سٹی) میں ویک اینڈ پر، غیر ملکی سیاحوں کے گروپوں کو ٹہلتے، فوٹو کھینچتے اور اسٹریٹ فوڈ سے لطف اندوز ہوتے دیکھنا کوئی معمولی بات نہیں ہے۔ تاہم، چند گھنٹوں کی سیر کے بعد، بہت سے سیاحوں کے ہاتھ میں صرف چند چھوٹے تحائف ہوتے ہیں، جیسے کی چین، کافی، یا ٹی شرٹس۔

ویتنام آنے والے بین الاقوامی سیاحوں کی تعداد میں اضافہ ہو رہا ہے، لیکن ان کے اخراجات میں تناسب سے اضافہ نہیں ہوا ہے۔

تصویر: Nhat Thinh

آس پاس، نگوین ہیو پیدل چلنے والی سڑک پر، آسٹریلیا سے آنے والی ایک سیاح ایملی کارٹر نے کہا کہ ان کے ویتنام کے 7 دن کے سفر کا بجٹ بنیادی طور پر ہوٹلوں، کھانے پینے اور نقل و حمل کے لیے مختص کیا گیا تھا۔ کارٹر نے کہا، "میں نے واقعی ویتنامی کھانے کا لطف اٹھایا۔ ہم نے بہت سے مقامی ریستوراں آزمائے اور تھوڑا سا اسپاس میں بھی گئے۔ تاہم، مجھے خریداری کے لیے بہت سی دلکش چیزیں نہیں ملیں،" کارٹر نے کہا۔

اسی طرح پہلی بار ہو چی منہ شہر کا دورہ کرنے والے سنگاپور کے سیاح ڈینیل وونگ نے بھی کہا کہ ان کا زیادہ تر خرچ خوراک اور ثقافتی تجربات پر مرکوز ہے۔ "میں شاپنگ کے بجائے کافی، ریستوراں، چھت کی سلاخوں اور شہر کی سیر پر زیادہ پیسہ خرچ کرتا ہوں۔ اگر میں ڈیزائنر سامان یا ٹیک گیجٹس خریدنا چاہتا ہوں، تو میں انہیں سنگاپور یا بنکاک میں خرید سکتا ہوں جہاں زیادہ آپشنز ہیں،" وونگ نے شیئر کیا۔

وائکنگ کمپنی کے جنرل ڈائریکٹر مسٹر ٹران شوان ہنگ کے مطابق، اس وقت ویتنام آنے والے بین الاقوامی سیاح بنیادی طور پر رہائش، خوراک، سیر و تفریح ​​اور تحائف پر تھوڑا سا حصہ خرچ کرتے ہیں۔ سیاحوں کی طرف سے خریدی جانے والی سب سے مشہور اشیاء اب بھی کافی، کنفیکشنری، پھل، کچھ دستکاری، اور مقامی خصوصیات ہیں…

درحقیقت، Covid-19 وبائی مرض کے بعد سے، ویتنام کی سیاحت کی صنعت نے بین الاقوامی اور گھریلو زائرین کی تعداد میں نمایاں چھلانگ دیکھی ہے، جو بین الاقوامی سیاحت کے مرحلے پر ایک روشن مقام کے طور پر ابھری ہے۔ تاہم آمدنی میں تناسب سے بہتری نہیں آئی ہے۔ 2025 تک، سیاحت کی آمدنی پہلی بار 1 ٹریلین VND سے تجاوز کرنے کا امکان ہے، جو تقریباً 37.8 بلین USD کے برابر ہے۔ تاہم، حالیہ اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ ویتنام کا اوسط بین الاقوامی سیاح 1,050 اور 1,150 USD کے درمیان خرچ کرتا ہے، جو کہ 2019 کے مقابلے میں نہ ہونے کے برابر اضافہ ہے (اوسط 1,020 USD فی شخص)۔ ویتنام میں سیاحوں کی خرچ کردہ رقم تھائی لینڈ کے مقابلے میں تقریباً 500 USD کم ہے، یا سنگاپور کے مقابلے میں تقریباً 1,000 USD کم ہے۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ اعلیٰ درجے کے سیاحوں کے قیام کی اوسط مدت 10 دن سے بڑھ کر تقریباً 14 دن ہو گئی ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ہم زیادہ سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور انہیں زیادہ دیر ٹھہرنے کی ترغیب دینے میں کامیاب ہو گئے ہیں، لیکن ہم ابھی تک ان سے ان کا آخری پیسہ خرچ کرنے میں کامیاب نہیں ہو سکے۔

گاہکوں کو پیسہ خرچ کرنے کے لیے "قائل" کرنا مشکل ہے۔

22 مئی کو Thanh Nien اخبار کے زیر اہتمام "غیر مقفل قوت خرید، صارفین کی طلب کو متحرک کرنے" کے سیمینار میں، Lien Thai Binh Duong Group (IPPG) کی جنرل ڈائریکٹر محترمہ لی ہونگ تھیوئین نے جنرل سٹیٹسٹکس آفس کی طرف سے ایک فکر انگیز اعداد و شمار پیش کیے: 2024 میں، بین الاقوامی سیاحوں نے 2024 میں امریکی ڈالر 1 ارب ڈالر خرچ کیے۔ خریداری کے لیے 12.57 بلین امریکی ڈالر بیرون ملک لے گئے۔ اس طرح، صرف سیاحت کے شعبے میں، ویتنام کو تقریباً $400 ملین امریکی ڈالر کے تجارتی خسارے کا سامنا ہے۔ ویتنامی لوگ جو اندرون ملک سفر کرتے ہیں وہ بنیادی طور پر ہوائی جہاز کے کرایے، ہوٹلوں اور کھانے پر خرچ کرتے ہیں، جب کہ بیرون ملک سفر کرتے ہیں تو وہ خریداری پر "کئی مہینوں کی تنخواہ" خرچ کرنے سے دریغ نہیں کرتے۔

دو سرحدی علاقوں، ڈونگ زنگ (چین) اور مونگ کائی (ویتنام) کی مثال دیتے ہوئے، محترمہ تھیو ٹائین نے ان کا موازنہ کیا: یہ دونوں علاقے سرحدی کراسنگ سے یکساں فاصلہ رکھتے ہیں، لیکن تجارت اور سیاحت سے ان کی آمدنی بہت مختلف ہے۔ خاص طور پر، 2024 میں، ڈونگ زنگ شہر نے تقریباً 16 ملین زائرین کا خیرمقدم کیا، جس سے 2.12 بلین ڈالر (تقریباً 52,000 بلین VND) کمائے گئے، بنیادی طور پر سرحد پار خوردہ فروخت کے ذریعے، جس میں ویتنام کے زائرین کی تعداد 30 فیصد تھی۔ اس کے برعکس، مونگ کائی نے 4 ملین زائرین کا استقبال کرنے کے باوجود، سیاحت کی آمدنی میں صرف 250 بلین VND کمایا۔

"ایک ہی سرحد کو بانٹنے کے باوجود، تجارتی قدر بڑی حد تک ایک طرف متوجہ ہے۔ دسیوں گنا پھیلے ہوئے سیاحوں کے اخراجات میں بڑا فرق، جغرافیہ، ثقافت یا لوگوں کی وجہ سے نہیں ہے، بلکہ اخراجات کی حوصلہ افزائی کے لیے بنائی گئی پالیسیوں کی وجہ سے ہے۔ فی الحال، ویتنام میں سیاح بہت زیادہ خرچ کرنے کے لیے تیار ہیں، لیکن ٹرانسپورٹیشن، آمدورفت اور سہولیات جیسی ضروری خدمات پر بہت زیادہ خرچ کیا جاتا ہے۔ جب خریداری کی بات آتی ہے تو مسئلہ یہ نہیں ہے کہ ان کے پاس پیسے کی کمی ہے، بلکہ یہ ہے کہ ہم نے انہیں ان کے بٹوے کھولنے کی کوئی جائز وجہ نہیں بتائی ہے،" محترمہ لی ہونگ تھیوئین نے زور دیا۔

درحقیقت، خریداری ہمیشہ ان سرگرمیوں میں سے ایک ہوتی ہے جس میں سیاح ہر سفر کے دوران بے حد دلچسپی لیتے ہیں۔ جاپان جانے والے جاپانی گھریلو سامان خریدنا چاہتے ہیں، تھائی لینڈ میں تھائی مصنوعات تلاش کرنا چاہتے ہیں، جنوبی کوریا میں وہ کورین گھریلو سامان فروخت کرنے والے شاپنگ ایریاز کا رخ کرتے ہیں، چین میں وہ چینی ملکی مصنوعات کی تعریف کرتے ہیں، اور اگر وہ یورپ جاتے ہیں تو وہ آؤٹ لیٹ اسٹورز اور ڈیزائنر برانڈز سے چمٹے رہتے ہیں…

یہی وجہ ہے کہ خریداری کی منزلیں کسی بھی بیرون ملک کے دورے کا ایک ناگزیر حصہ ہیں، چاہے وہ ایشیا ہو یا یورپ۔ یہاں تک کہ ویتنامی لوگ بھی تھائی لینڈ کے دورے کے بعد تیل کی چند بوتلیں، ٹائیگر بون بام وغیرہ واپس لاتے ہیں۔ کوریا میں کوئی بھی ginseng کی دکان کو مصنوعات کے چند تھیلے لیے بغیر نہیں چھوڑتا۔ اور یہاں تک کہ جب آزاد سفر کی طرف سوئچ کرتے ہیں، لوگ اب بھی ہمیشہ مشہور ترین شاپنگ اسپاٹس سے "گڑگڑاتے" رہتے ہیں۔

دلچسپ بات یہ ہے کہ ویتنام آنے والے کسی کو بھی خریداری کے لیے متعارف نہیں کرایا جاتا۔ ہنوئی میں ایک ٹریول ایجنسی کے ڈائریکٹر نے واضح طور پر کہا: "زیادہ تر غیر ملکی سیاح ویتنام میں سیر کرتے وقت خریداری کرنا پسند نہیں کرتے۔ وہ تجربہ اور سیر و تفریح ​​میں وقت گزارنا چاہتے ہیں اور رعایت میں دلچسپی نہیں رکھتے۔"

Vietluxtour Travel Joint Stock کمپنی کے جنرل ڈائریکٹر مسٹر Tran The Dung نے بھی اعتراف کیا کہ اگرچہ وہ سیاحوں کی "سونے کی کان" کی وسیع صلاحیت سے بخوبی واقف ہیں، لیکن زیادہ تر ٹریول کمپنیاں فی الحال اپنے پروگراموں میں خریداری کے مقامات کو شامل کرنے میں ہچکچاہٹ کا شکار ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ویتنام میں ایسے شاپنگ سینٹرز کا فقدان ہے جو معیارات پر پورا اترتے ہیں اور صارفین کے ساتھ برانڈ کی ساکھ پیدا کرتے ہیں۔ لہذا، اگر ٹریول کمپنیاں انہیں ٹورز میں شامل کرتی ہیں، تو وہ ڈرتے ہیں کہ صارفین اسے جان بوجھ کر مارکیٹنگ کی چال سمجھیں گے۔

"یہاں تک کہ ہو چی منہ شہر، ملک کا سب سے بڑا تجارتی مرکز، شاپنگ ٹور کے لیے سب سے زیادہ موزوں مقام ہے، پھر بھی اس میں بڑے پیمانے پر شاپنگ مالز جیسے آؤٹ لیٹس، نائٹ مارکیٹس، اور شاپنگ اسٹریٹ کا فقدان ہے جو سیاحوں کے معیار پر پورا اترتے ہیں۔ سیاحوں کے لیے ڈزنی لینڈ جیسا جامع ماڈل بنانا اور اس وقت ہمارے جیسے ٹریول بزنس اس کے بہت زیادہ منتظر تھے۔

ہم نے گاہکوں کے لیے خریداری کا آسان ماحول نہیں بنایا ہے۔

ویتنام نے ابھی تک خریداروں کے لیے آسانی سے، اعتماد کے ساتھ اور قدر کے احساس کے ساتھ خریداری کرنے کے حالات پیدا نہیں کیے ہیں۔ بہت سی مقامی مصنوعات کی کہانیاں ہوتی ہیں اور انہیں دستکاری سے بنایا جاتا ہے، لیکن معیار متضاد ہے، ڈیزائن مستحکم نہیں ہیں، پیکیجنگ غیر پیشہ ورانہ ہے، اور دستاویزات اور رسیدیں غیر واضح ہیں۔ اس سے ٹریول ایجنسیوں کے لیے انہیں ٹور پروگراموں میں شامل کرنا بھی مشکل ہو جاتا ہے۔ ویتنام گارمنٹس مینوفیکچرنگ کا ایک بڑا مرکز ہے، لیکن اس کے آؤٹ لیٹس صحیح معنوں میں آؤٹ لیٹس نہیں بنے۔ اگر اعلیٰ معیار کی، مناسب قیمت والی ویتنامی، برآمدی اور مقامی مصنوعات فروخت کرنے والے شاپنگ کے علاقے ہوتے تو یہ ایک بہت بڑا موقع ہوتا۔

مسٹر ٹران شوان ہنگ (وائکنگ کمپنی کے جنرل ڈائریکٹر)

ماخذ: https://thanhnien.vn/khach-den-vn-tieu-gi-185260524222105662.htm