محکمہ داخلہ کے افسران اور سرکاری ملازمین انفارمیشن ٹکنالوجی کے اطلاق کو تیز کر رہے ہیں، خاص طور پر KPIs کی بنیاد پر کارکردگی کی نگرانی اور جائزہ لینے کے لیے سافٹ ویئر، کام کے انتظام اور سرکاری ملازمین کی تشخیص میں۔
کام کے نتائج سے عوامی خدمت کی تاثیر کی پیمائش۔
کئی سالوں سے، انتظامی اداروں میں سرکاری ملازمین کی تشخیص بنیادی طور پر سال کے آخر کے جائزے میں کی جاتی تھی۔ تشخیص کا معیار زیادہ تر ذمہ داری، نظم و ضبط کی تعمیل، اور کام کی تکمیل کے بارے میں تبصروں پر مبنی تھا۔ اگرچہ یہ طریقہ مناسب طریقہ کار کو یقینی بناتا تھا، لیکن یہ بعض اوقات گتاتمک ہوتا تھا اور ہر فرد کی طرف سے سال بھر میں کیے گئے کام کے حجم اور تاثیر کی پوری طرح عکاسی نہیں کرتا تھا۔
کامریڈ ٹران وان ہوا کے مطابق - محکمہ داخلہ کے ڈپٹی ڈائریکٹر، فرمان نمبر 335/2025/ND-CP نے ایک نیا طریقہ متعارف کرایا ہے: تشخیص کی توجہ کو خلاصہ تبصروں سے کام کی کارکردگی کے نتائج کی پیمائش کی طرف منتقل کرنا۔ ہر تفویض کردہ کام کو مخصوص آؤٹ پٹ سے منسلک کیا جانا چاہئے جن کی نگرانی، تصدیق اور اسکور کیا جا سکتا ہے۔ تشخیص اب سال کے آخر میں مرکوز نہیں ہے، لیکن کام کی پیشرفت، ماہانہ یا سہ ماہی کے مطابق باقاعدگی سے کیا جاتا ہے۔ درجہ بندی کے نتائج صرف مجموعی تبصروں کے بجائے پورے کام کے عمل کی عکاسی کرتے ہیں۔
ایک قابل ذکر نکتہ یہ ہے کہ اسکورنگ سسٹم کو بھی کام کی کارکردگی کو ترجیح دینے کے لیے ایڈجسٹ کیا گیا ہے۔ سیاسی خوبیوں، اخلاقیات، اور نظم و ضبط سے متعلق معیار پر اب بھی غور کیا جاتا ہے، لیکن کل سکور کا زیادہ سے زیادہ 30% ہی ہوتا ہے۔ جبکہ کام کی کارکردگی کے نتائج 70% تک ہوتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ کام کی تکمیل کی سطح – جو مصنوعات کی مقدار، معیار اور بروقت سے ظاہر ہوتی ہے – سرکاری ملازمین کی تشخیص میں فیصلہ کن عنصر بن گئی ہے۔
مزید برآں، نگرانی اور تشخیص میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو ایک اہم ضرورت کے طور پر شناخت کیا گیا ہے۔ ٹاسک مینجمنٹ سوفٹ ویئر کے ذریعے، ہر کام کو اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے، ٹریک کیا جاتا ہے، اور ڈیٹا کو اس کے مکمل ہونے کے دوران ریکارڈ کیا جاتا ہے۔ ہر کام کا پروڈکٹ ایک واضح "ٹریس" چھوڑتا ہے، جو تشخیص کو زیادہ شفاف بناتا ہے، موضوعی تبصروں کو کم کرتا ہے، اور سال کے آخر کے خلاصوں اور درجہ بندیوں کے لیے ایک جامع ڈیٹا بیس بناتا ہے۔
پالیسی سے ٹھوس نفاذ تک
نئے تشخیصی طریقہ کار کو عملی جامہ پہنانے کے لیے، Phu Tho صوبے نے پورے صوبے میں فرمان نمبر 335/2025/ND-CP کو نافذ کرنے کے لیے فعال طور پر ایک منصوبہ تیار کیا ہے۔ ہر ایجنسی اور یونٹ کے کاموں اور کام کی مصنوعات کی فہرست کو معیاری بناتے ہوئے، ملازمت کے عہدوں سے منسلک تشخیصی معیار کے نظام کی تعمیر پر توجہ مرکوز کی گئی ہے۔
داخلی امور کے محکمے کے مطابق، ایجنسیوں اور اکائیوں کو اپنے کاموں اور کاموں کا جائزہ لینا چاہیے۔ آؤٹ پٹ پروڈکٹس سے منسلک کاموں کی ایک فہرست تیار کریں اور انہیں معیاری پروڈکٹ یونٹس میں تبدیل کریں تاکہ کام تفویض کرنے، نگرانی کرنے اور سرکاری ملازمین کی کارکردگی کا جائزہ لینے کی بنیاد کے طور پر کام کیا جا سکے۔ ہر تفویض کردہ کام کو مقدار، معیار، اور تکمیل کی آخری تاریخ سے متعلق ضروریات کو واضح طور پر بیان کرنا چاہیے۔ کام کی نگرانی اور اسکورنگ پہلے کی طرح سال کے آخر میں صرف نتائج مرتب کرنے کی بجائے پیشرفت کے مطابق کی جائے گی۔
اس کے ساتھ ساتھ صوبہ ورک مینجمنٹ اور سرکاری ملازمین کی تشخیص میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کو فروغ دے رہا ہے۔ KPIs کی بنیاد پر ٹریکنگ اور تشخیص کے لیے سافٹ ویئر دستاویز کے نظم و نسق اور آپریشنل سسٹم سے منسلک ہے، جس سے کام کی پیشرفت اور تشخیص کے نتائج کے مجموعے پر باقاعدہ اپ ڈیٹس کی اجازت ملتی ہے۔ نتیجے کے طور پر، کام کی تفویض، عمل درآمد، اور تکمیل کا پورا عمل ڈیٹا سسٹم میں ریکارڈ کیا جاتا ہے، جس سے سرکاری ملازمین کی درجہ بندی کے لیے ایک شفاف بنیاد بنتی ہے۔
عمل درآمد کی تیاری کے لیے، محکمہ داخلہ نے 164 ایجنسیوں اور اکائیوں کے لیے تربیتی کانفرنسوں کا اہتمام کیا، جس میں تقریباً 700 اہلکاروں نے شرکت کی۔ تربیت میں ملازمت کے عہدوں، کام کی مصنوعات کا تعین کرنے کے طریقے، اور کام کی کارکردگی کی نگرانی اور اسکور کرنے کے طریقہ کار سے منسلک تشخیصی معیار تیار کرنے پر توجہ مرکوز کی گئی۔
روڈ میپ کے مطابق مارچ 2026 میں ایجنسیاں اور یونٹ تشخیصی معیار اور ورک ٹریکنگ سافٹ ویئر سسٹم کو حتمی شکل دیں گے۔ اپریل سے جون 2026 تک، KPIs کی بنیاد پر سرکاری ملازمین کی تشخیص تقریباً 20 ایجنسیوں میں کی جائے گی، جن میں 5 محکمے اور 15 کمیون اور وارڈز شامل ہیں۔ پائلٹ نتائج کی بنیاد پر، یہ ماڈل جولائی 2026 سے پورے صوبے میں ہم آہنگی سے لاگو ہونے کی امید ہے۔
عمومی رہنما خطوط پر عمل کرتے ہوئے، بہت سی ایجنسیوں نے مخصوص تیاری کے اقدامات کو فعال طور پر نافذ کیا ہے۔ محکمہ زراعت اور ماحولیات میں، حکم نامہ 335 کا نفاذ منظم طریقے سے کیا گیا ہے، اس کی منفرد خصوصیات کو دیکھتے ہوئے ایک کثیر شعبہ جاتی اور کثیر میدانی انتظامی ایجنسی کے طور پر، اس وقت تقریباً 20 ماتحت یونٹس بشمول خصوصی محکمے، ذیلی محکمے، اور الحاق شدہ یونٹس ہیں۔ مسٹر لی شوان ڈانگ – پرسنل اینڈ آرگنائزیشن ڈیپارٹمنٹ (محکمہ زراعت اور ماحولیات) کے سربراہ نے کہا کہ KPIs کے مطابق سرکاری ملازمین کی تشخیص میں حصہ لینا عملی انتظام میں نئے تشخیصی ماڈل کی فزیبلٹی کو جانچنے کا ایک موقع ہے۔
منصوبے کے مطابق، محکمہ کے ماتحت محکموں اور اکائیوں نے اپنے کاموں اور کاموں کا جائزہ لینا شروع کر دیا ہے، آؤٹ پٹ پروڈکٹس سے منسلک کام کی اشیاء کی فہرست بنانا، اور کام کی کارکردگی کی تبدیلی اور تشخیص کی بنیاد کے طور پر کام کرنے کے لیے معیاری ورک پروڈکٹ یونٹس کا تعین کرنا شروع کر دیا ہے۔ اس کی بنیاد پر، ہر کام کو مقدار، معیار، اور تکمیل کی پیشرفت کے مطابق درست کیا جاتا ہے، جس سے KPI اشاریوں کی بنیاد پر نگرانی اور اسکورنگ کی بنیاد بنتی ہے۔
ان تیاری کے اقدامات کا مقصد نہ صرف متعدد ایجنسیوں اور یونٹوں میں سرکاری ملازمین کی KPI کی بنیاد پر تشخیص کرنا ہے بلکہ وسیع پیمانے پر عمل درآمد سے قبل صوبے کے مجموعی معیار کو مکمل کرنے میں بھی معاون ہے۔ جب کاموں کو مخصوص کام کی مصنوعات میں معیاری بنایا جاتا ہے اور ڈیٹا سسٹم کے ذریعے ان کی نگرانی کی جاتی ہے، تو سرکاری ملازمین کی تشخیص تیزی سے اہم، شفاف اور کام کی کارکردگی پر مبنی ہونے کے ہدف تک پہنچ جائے گی۔
ہوانگ گیانگ
ماخذ: https://baophutho.vn/kpi-thuoc-do-minh-bach-trong-danh-gia-cong-chuc-249983.htm
