ڈیجیٹل ایپلی کیشنز کے ذریعے لوگوں کو سننا۔

(GLO) - ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں، تکنیکی پلیٹ فارمز کے ذریعے شہریوں سے رائے اور آراء حاصل کرنے کے لیے چینلز کو پھیلانا اب کوئی آپشن نہیں رہا، بلکہ یہ ایک لازمی ضرورت بن گیا ہے۔

سمارٹ فون ایپلی کیشنز، اپنے سادہ آپریشن اور تیز رابطے کے ساتھ، آہستہ آہستہ حکومتوں کے لوگوں کو سننے کے طریقے کو تبدیل کر رہے ہیں، غیر فعال سے فعال، بالواسطہ سے براہ راست اور بروقت۔

تصویر: انٹرنیٹ

Gia Lai صوبائی ڈیجیٹل حکومت کی جانب سے آن سائٹ رپورٹس حاصل کرنے کے لیے iGiaLai ایپلیکیشن کی حالیہ تعیناتی ایک قابل ستائش قدم ہے۔

صرف چند کلکس کے ذریعے شہری شہری نظم و نسق یا ماحولیات سے متعلق اہم مسائل کے بارے میں معلومات جمع کر سکتے ہیں...

اب یہ شکایات پہلے کی طرح بکھری ہوئی اور کنٹرول کرنا مشکل ہونے کے بجائے اکٹھی کی جاتی ہیں، درجہ بندی کی جاتی ہیں اور فوری کارروائی کے لیے متعلقہ حکام کو بھیجی جاتی ہیں۔

اہم بات یہ ہے کہ یہ صرف ایک تکنیکی ٹول نہیں ہے بلکہ حکومت کے لیے اپنی کھلے ذہن، سننے کی آمادگی اور عملی مسائل پر ردعمل ظاہر کرنے کا ایک طریقہ ہے۔

جب شہری یہ دیکھتے ہیں کہ ان کی آواز سنی جاتی ہے اور ان پر توجہ دی جاتی ہے تو حکومت پر ان کا اعتماد مضبوط ہوتا ہے۔ شہریوں کا اطمینان – گورننس کی تاثیر کا ایک اہم پیمانہ – اس لیے کافی بہتری کے لیے ٹھوس بنیاد رکھتا ہے۔

اس سے پہلے، ہائی ٹیک جرائم کے بڑھتے ہوئے مسئلے کے جواب میں، خاص طور پر تیزی سے جدید ترین آن لائن گھوٹالوں کے جواب میں، Gia Lai صوبائی پولیس نے Zalo Mini ایپ "Gia Lai Cybersecurity Alert" شروع کی تھی۔ یہ ایک دو طرفہ مواصلاتی چینل ہے جو لوگوں کو بروقت الرٹ حاصل کرنے میں مدد کرتا ہے اور انہیں مشتبہ سرگرمیوں کی اطلاع دینے کی اجازت دیتا ہے۔

Zalo جیسے مقبول پلیٹ فارم پر ایپلیکیشن بنانا رسائی کو بڑھاتا ہے اور اسے صارفین کی ایک وسیع رینج کے لیے موزوں بناتا ہے، بشمول وہ لوگ جو ٹیک سیوی نہیں ہیں۔

جمع کیے گئے ڈیٹا کو سائنسی طریقے سے اکٹھا کیا جاتا ہے اور اس پر کارروائی کی جاتی ہے، جس سے دھوکہ دہی کی وجہ سے ہونے والے نقصانات کی بہتر روک تھام اور تخفیف میں مدد ملتی ہے، جبکہ کمیونٹی میں چوکسی کے احساس کو بھی فروغ ملتا ہے۔

یہ کہا جا سکتا ہے کہ iGiaLai یا "Gia Lai Cybersecurity Alert" جیسی ایپلی کیشنز ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر میں اہم حصہ ہیں۔ ایک حقیقی ڈیجیٹل حکومت صرف انتظامی طریقہ کار کو ڈیجیٹائز کرنے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ اس کا بنیادی مقصد لوگوں کو زیادہ مؤثر طریقے سے مربوط کرنے، بات چیت کرنے اور ان کی خدمت کرنے کی صلاحیت کے بارے میں ہے۔

2026 تک جیا لائی کو ایک ماڈل سمارٹ سٹی میں تبدیل کرنے کا ہدف صرف تکنیکی انفراسٹرکچر کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ گورننس کی ذہنیت کے بارے میں بھی ہے۔

جب ہر شہری کی رائے کو اعداد و شمار کا ایک قیمتی ذریعہ سمجھا جائے گا، اور جب ہر رائے کو حاصل کرنے اور جواب دینے کی جگہ ہوگی، تو حکومت اور عوام کے درمیان فاصلہ آہستہ آہستہ کم ہوتا جائے گا۔

زیادہ اہم بات یہ ہے کہ لوگوں کی معلومات کو سننے اور مؤثر طریقے سے استعمال کرنے سے، حکومت ابھرتے ہوئے مسائل کو اچھی طرح سے حل کرنے اور بروقت پالیسیوں کو فعال طریقے سے ایڈجسٹ کرنے کے قابل ہو گی۔

ٹیکنالوجی، بالآخر، صرف ایک آلہ ہے. واقعی اہم بات یہ ہے کہ حکومت اس ٹول کو لوگوں کی خدمت کے لیے کیسے استعمال کرتی ہے۔ جب ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے لوگوں کی باتوں کو باقاعدگی سے، شفاف طریقے سے اور ذمہ داری کے ساتھ سنا جاتا ہے، تو یہ ایک ایسی حکومت کا واضح مظہر ہے جو عوام، عوام کے قریب ہے اور ڈیجیٹل تبدیلی کے دور میں ایک حقیقی ڈیجیٹل حکومت بھی ہے۔

ماخذ: https://baogialai.com.vn/lang-nghe-dan-qua-ung-dung-so-post585417.html