عوام کی خدمت کے لیے "طویل اوقات کے لیے کھلنا"۔

Chan May - Lang Co Commune Public Administrative Service Center کے اہلکار لوگوں سے درخواستیں اور طریقہ کار وصول کرتے اور ان پر کارروائی کرتے ہیں۔

"کام ختم نہیں ہوا، اسے مکمل ہونا چاہیے۔"

ایک ہفتے کے آخر میں شام 6:30 بجے، لانگ کو ڈسٹرکٹ میں چن مے کمیون کا دورہ کرتے ہوئے، بہت سے دفاتر کی روشنیاں ابھی تک جل رہی تھیں۔ کمیون ہیڈ کوارٹر میں پرنٹرز کی آوازیں اور کام کے بارے میں گفتگو جاری تھی۔ ان کی کمپیوٹر اسکرینوں کے سامنے، کئی اہلکار جان بوجھ کر ٹائپنگ کی مستقل تال کے ساتھ دستاویزات کو پڑھ رہے تھے اور ان پر کارروائی کر رہے تھے۔ میں نے کمیون کے اکنامک ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ہیڈ مسٹر ٹران ہوانگ سے پوچھا، "آپ سب ابھی تک گھر کیوں نہیں گئے؟" مسٹر ہونگ نے نرمی سے مسکراتے ہوئے کہا: "کام ختم نہیں ہوا؛ ہمیں اسے مکمل کرنا ہے۔ ہر کوئی اپنی پوری کوشش کر رہا ہے۔ میری بیوی اور بچے گھر سے دور شہر کے مرکز میں رہتے ہیں، اس لیے میں بھی دفتر میں رہتا ہوں، صرف ہفتہ کی شام یا اتوار کی دوپہر کو گھر جاتا ہوں۔"

چان مے کمیون، لانگ کو ڈسٹرکٹ کے حکام اور ماہرین میں سے، مسٹر نگو کوانگ ہوئی، جو اقتصادی شعبے کے ایک ماہر ہیں، کو بہت سے ساتھی "نائٹ شفٹ ماہر" کے نام سے پکارتے ہیں۔ انتہائی ہنر مند عملے کی کمی اور کام کے بڑے بوجھ کی وجہ سے، مسٹر ہیو کو اپنے ساتھیوں کے ساتھ مل کر شہریوں اور کاروباروں کے لیے دستاویزات پر کارروائی کرنے کے لیے مزید سخت محنت کرنی پڑتی ہے۔

Huy نے بیان کیا: Phu Loc ضلع کے محکمہ زراعت اور ماحولیات میں کام کرنے کے اپنے وقت کے مقابلے میں، دو درجے والے مقامی حکومتی نظام (CQĐP2C) کے نفاذ کے بعد کمیون میں کام کا بوجھ بہت زیادہ ہے۔ وہ مہینے میں تقریباً 30 دن دفتر میں گزارتا ہے۔ اس کا گھر دفتر سے 22 کلومیٹر کے فاصلے پر ہے، اور کئی دنوں تک Huy اور اس کے ساتھی شام 7 بجے تک "اوور ٹائم کام" کرتے ہیں اور پھر دستاویزات پر کارروائی کرنے کے لیے ویک اینڈ کا فائدہ اٹھاتے ہیں۔ "بہت زیادہ کام کرنا بعض اوقات تھکا دینے والا ہوتا ہے۔ شروع میں، میری بیوی اور بچوں نے شکایت کی، لیکن وہ سمجھ گئے۔ میں آہستہ آہستہ کام کرنے کا عادی ہو گیا۔ بدلے میں، جب میں لوگوں کے کیسز کو حل کر سکتا ہوں اور بیک لاگ کو کم کر سکتا ہوں، تو مجھے خوشی اور راحت محسوس ہوتی ہے،" ہیو نے شیئر کیا۔

Chan May Commune - Lang Co District ایک بڑا علاقہ ہے جس میں بہت سے اہم منصوبے اقتصادی زون، صنعتی پارک اور آزاد تجارتی زون کے اندر واقع ہیں۔ لہذا، انتظامی کام کا حجم بہت بڑا ہے، خاص طور پر زمین کے انتظام کے میدان میں۔

آپ کو یہ بھی پسند آ سکتا ہے

ہام رونگ وارڈ رہائشیوں کی طرف سے اٹھائے گئے مسائل اور خدشات کو حل کرنے کے لیے پرعزم ہے۔طے شدہ عوامی مشاورتی اجلاسوں کو سختی سے برقرار رکھنے، عہدیداروں اور سرکاری ملازمین میں احساس ذمہ داری کو فروغ دینے اور ثالثی کے کام پر توجہ دے کر، ہیم رونگ وارڈ کی پیپلز کمیٹی نے لوگوں کے مسائل کے ساتھ ساتھ ان کی درخواستوں اور شکایات کے حل کے کام کو مؤثر طریقے سے نافذ کیا ہے۔

والدین ڈیجیٹل دور میں اپنے U18 بچوں کے ساتھ جڑتے ہیں اور ان کی مدد کرتے ہیں۔28 جون کو ویتنامی فیملی ڈے کے موقع پر، کوانگ ٹری صوبے کے ڈاکرونگ کمیون میں والدین نے ان خطرات پر تبادلہ خیال کیا جن کا آن لائن بچوں کو سامنا ہو سکتا ہے اور ڈیجیٹل دور میں اپنے بچوں کی مدد کیسے کی جائے۔ اس موقع پر "والدین ان کے بچوں کے ساتھ انڈر 18" گروپ کو بھی باضابطہ طور پر لانچ کیا گیا، جو نوجوانوں کی دیکھ بھال اور تعلیم میں خاندانوں کو جوڑنے میں اپنا حصہ ڈال رہا ہے۔

شہریوں کو ڈیجیٹل انتظامیہ کے قریب لانا۔Phu Nghia کمیون میں تقریباً 33% نسلی اقلیتی آبادی ہے، جس میں صرف S'tieng نسلی گروپ 31.7% سے زیادہ ہے۔ کسی حد تک محدود تعلیمی سطحوں کے ساتھ ایک دور دراز کمیون کے طور پر، رہائشیوں کے لیے ڈیجیٹل ماحول میں انتظامی طریقہ کار کو مہارت سے انجام دینے کے سفر میں اب بھی بہت سی رکاوٹوں کا سامنا ہے۔

چان مے - لینگ کو کمیون کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین، ڈنہ نگوک ہنگ کے مطابق، 2C لوکل گورنمنٹ ماڈل کے نفاذ کے بعد سے، کمیون سطح کے بہت سے عہدیداروں نے اپنے کام کو سنبھالنے کے لیے دفتر میں "رہنے" یا یہاں تک کہ "عارضی طور پر رہائش" کا عزم کیا ہے۔ خاص طور پر، 11 اپریل سے، عوامی کمیٹی آف چان مئی - لینگ کو کمیون نے "اوپن ویک اینڈ فار پبلک سروس" مہم کا آغاز کیا ہے، جس سے ہفتے کے آخر میں کام اور بھی باقاعدہ ہو گیا ہے۔ اس کے نتیجے میں، ایک ماہ کے نفاذ کے بعد، 70 فیصد کیسز کا بیک لاگ حل ہو گیا ہے۔

نہ صرف Chan May - Lang Co Commune بلکہ ہیو شہر کے جنوبی علاقے کے بہت سے علاقے لوگوں کی خدمت کے لیے خاص طور پر اختتام ہفتہ پر "گھنٹے بڑھانے" کی شکل میں تحریکیں اور مہمات شروع اور برقرار رکھے ہوئے ہیں۔ عام مثالوں میں Phu Loc کمیون میں "Pink Saturday"، Loc An Commune میں آن لائن انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں کمزور لوگوں کی مدد کرنے والی موبائل ٹیمیں، اور Vinh Loc کمیون میں "فرینڈلی ایڈمنسٹریٹو ہفتہ" شامل ہیں…

لوک این کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سنٹر کے انچارج ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ٹران تھانہ وان نے شیئر کیا کہ نئی کمیون حکومت کو چلاتے وقت کمیون لیڈر ہمیشہ اس بات پر فکر مند رہتے تھے کہ لوگوں کے لیے تمام طریقہ کار کو کس طرح آسانی سے ہینڈل کیا جائے۔ کمیون کے بہت سے دیہاتوں میں بوڑھے لوگ اور کمزور گروپ ہیں جنہیں کاغذی کارروائی کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اس لیے، جب دیہات میں براہ راست خدمت کرنے کے لیے موبائل ٹیموں کو تعینات کیا گیا، تو بہت سے دستاویزات اور طریقہ کار پر تیزی سے کارروائی کی گئی، جن میں سے کچھ کے فوری نتائج بھی سامنے آئے، جس سے لوگوں کو بہت خوشی ہوئی۔

گاہک کی اطمینان تاثیر کا پیمانہ ہے۔

شہر کے جنوبی کمیونز میں، ہم نے 2C لوکل گورنمنٹ ماڈل کے نفاذ کے بعد رہائشیوں سے بہت سے جائزے سنے ہیں۔ ان خامیوں کے علاوہ جن میں بہتری کی ضرورت ہے، خاص طور پر کچھ خصوصی دستاویزات پر کارروائی کی رفتار، بہت سے رہائشی اب بھی واضح طور پر مقامی حکومت میں تبدیلی کو محسوس کرتے ہیں کہ وہ لوگوں کے قریب اور زیادہ جوابدہ ہیں۔

مسٹر Tran Huu Ngoc (1961 میں پیدا ہوئے، Nam Phuoc گاؤں، Loc An کمیون میں رہائش پذیر) نے کہا: "میں واقعی حیران تھا کہ مقامی حکام نے میری درخواست پر کارروائی میں آسانی پیدا کی اور زمین کی ملکیت کا سرٹیفکیٹ اتنی جلدی جاری کیا۔ چونکہ یہ زمین میری متوفی والدہ سے وراثت میں ملی تھی، اس لیے میں نے حکومت سے رابطہ کیا اور ہر ممکن مدد فراہم کرنے کے لیے حکومت سے رابطہ کیا۔ مجھے وہ گاؤں میں زمین کے استعمال کا سرٹیفکیٹ دینے آئیں گے، میں واقعی بہت خوش تھا۔

مسٹر Huynh Cho (پیدائش 1975 میں، ہیملیٹ 4، Phu Loc Commune میں رہائش پذیر) نے بتایا کہ ان جیسے دستی مزدوروں کے لیے، زمین کی ملکیت کے دستاویزات کو مکمل کرنا، جو پہلے مشکل ہوا کرتا تھا، اب مختلف ہے۔ مسٹر چو نے اظہار خیال کرتے ہوئے کہا، "حکام ہمارے گھروں میں، یہاں تک کہ اختتام ہفتہ پر بھی، مسائل کو حل کرنے اور زمین کی ملکیت کے سرٹیفکیٹ حاصل کرنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے آتے ہیں، جس زمین پر ہم اتنے سالوں سے رہتے ہیں۔ ہم لوگوں کی واقعی تعریف کرتے ہیں کیونکہ وہ ذمہ داری اور خلوص کے ساتھ کام کرتے ہیں،" مسٹر چو نے اظہار کیا۔

آپ کو یہ بھی پسند آ سکتا ہے

پریس صوبے کی ترقی کے لیے تعمیری جذبے کے ساتھ گیا لائی کے ساتھ کام جاری رکھے ہوئے ہے۔(جی ایل او) - ویتنام کے انقلابی پریس ڈے (21 جون) کی مناسبت سے منعقدہ اجلاس سے خطاب کرتے ہوئے، پارٹی کی مرکزی کمیٹی کے رکن، صوبائی پارٹی کمیٹی کے ڈپٹی سیکرٹری، اور صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین فام انہ توان نے اپنی خواہش کا اظہار کیا کہ پریس ایجنسیاں وطن کی ترقی کے لیے تعمیری جذبے کے ساتھ جیا لائی کا ساتھ جاری رکھیں۔

Bui Thi Ha: ملازمین کے فوائد اور کاروبار کے لیے ہنر کو برقرار رکھنے کا تخلیق کار۔محترمہ بوئی تھی ہا نہ صرف Bao Viet Life Insurance Dong Nai سسٹم کے اندر ایک انتہائی قابل بزنس ڈائریکٹر ہیں، بلکہ وہ مالی تحفظ، صحت کی دیکھ بھال، ریٹائرمنٹ فنڈ، اور ملازمین کی فلاح و بہبود کے حل کو کاروبار کے قریب لانے کے لیے اپنی غیر متزلزل عزم کے لیے بھی جانی جاتی ہیں۔ اس کے لیے، انشورنس محض ایک معاہدہ نہیں ہے، بلکہ کاروبار کے لیے ان لوگوں کے لیے ذمہ داری، پہچان اور پیار کا مظاہرہ کرنے کا ایک طریقہ ہے جنہوں نے ان کے ساتھ شراکت کی ہے۔

لوگوں کی بیداری کی وجہ سے دیہی علاقے بدل رہے ہیں۔سالوں کے دوران، صوبے کے جنوب مشرقی کمیونز میں دیہی ترقی کے نئے پروگرام نے دیہی منظر نامے کو نمایاں طور پر تبدیل کر دیا ہے۔ اس نے نہ صرف معیار کو پورا کیا ہے بلکہ اس پروگرام نے لوگوں کے شعور اور عمل میں بھی مثبت تبدیلیاں پیدا کی ہیں، جس سے بڑھتے ہوئے مہذب وطن کی تعمیر میں اپنا کردار ادا کیا ہے۔

Vinh Loc Commune People's Committee کے وائس چیئرمین، Pham Van Dao کے مطابق، باقاعدگی سے کام کے اوقات سے باہر لوگوں کی مدد کے لیے ہر گاؤں میں جانا اہلکاروں کے کام کو مزید مشکل بنا دیتا ہے، لیکن بدلے میں، اس سے لوگوں کو خوشی ہوتی ہے جب طریقہ کار کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے حل کیا جاتا ہے، سفر کے وقت اور تکلیف میں کمی آتی ہے۔ "فرینڈلی سنیچر ایڈمنسٹریشن مہم کے نفاذ سے لے کر جون 2026 کے آغاز تک، ہم نے ہفتے کے آخر میں لوگوں کے لیے تقریباً 400 درخواستوں کی رہنمائی کی اور ان کو حل کیا ہے۔ جب لوگ مطمئن ہوتے ہیں، تو حکومت کی کارروائیوں کی تاثیر بھی بہتر ہوتی ہے،" مسٹر ڈاؤ نے کہا۔

کمیون کے بہت سے عہدیداروں نے شیئر کیا: "ایسے اوقات تھے جب ہم بہت تھک گئے تھے، لیکن ایک بار جب ہم چیزوں کے جھولے میں آگئے اور کام سے واقف ہو گئے تو دباؤ کم ہو گیا۔ اور جن لوگوں کا کام حل ہو گیا تھا ان کی مسکراہٹیں ایک دوا کی مانند تھیں جو ان کی تھکاوٹ اور مشکلات کو دور کرتی تھیں۔ جیسا کہ مسٹر ٹران ہونگ، ڈپٹی ہیڈ آف اکنامک ڈیپارٹمنٹ آف کمیون نے کہا: "جب ہم چان کے کومونک ڈپارٹمنٹ کے لیے گئے تھے۔" لوگوں کے گھروں میں، ہمیں اپنے کمپیوٹر کو پہلے رکھنا ہوگا اور اپنے بچوں کو بعد میں؛ لیکن ہمیں اپنا کام کرنا ہے، اور لوگوں کا اطمینان ہماری تاثیر کا پیمانہ ہے۔

متن اور تصاویر: HUU PHUC

ماخذ: https://huengaynay.vn/doi-song/mo-them-gio-de-phuc-vu-dan-166818.html