آن لائن شاپنگ آج خریداری کی ایک آسان اور مقبول شکل ہے۔ وقت کی بچت، سہولت اور مصنوعات کی وسیع اقسام جیسے بہت سے فوائد کے ساتھ، آن لائن شاپنگ صارفین میں تیزی سے مقبول ہوتی جا رہی ہے۔ تاہم، خریداروں کو آن لائن شاپنگ کے خطرات اور خرابیوں سے آگاہ ہونے کی ضرورت ہے، جیسے کہ جعلی یا کم معیار کی اشیاء خریدنا، یا یہاں تک کہ دھوکہ دہی کا شکار ہونا، کیونکہ آن لائن فراڈ عام ہوتا جا رہا ہے۔
اصلی رقم کھو دیں، جعلی سامان وصول کریں۔
ہا فونگ وارڈ (ہا لانگ سٹی) میں رہنے والے مسٹر ہوانگ ٹران تھانہ اپنی سہولت اور مسابقتی قیمتوں کی وجہ سے بڑے ای کامرس پلیٹ فارمز پر اکثر آن لائن خریدار ہیں۔ تاہم، حال ہی میں، وہ ڈیلیوری اہلکاروں کی نقالی کرنے والے لوگوں کی کالوں سے مسلسل پریشان ہے۔
مسٹر تھانہ نے اشتراک کیا: "مجھے سمجھ نہیں آرہی کہ انہیں کیسے معلوم ہوا کہ میں آرڈر کا انتظار کر رہا ہوں۔ انہوں نے عین اس وقت فون کیا جب میں یا میرے خاندان کے افراد مصروف تھے، مجھے اطلاع دی کہ سامان آ گیا ہے اور مجھ سے پہلے سے رقم منتقل کرنے یا فوری طور پر لینے کو کہا۔ ایک بار، کیونکہ میں مصروف تھا، میں نے جلدی سے رقم منتقل کر دی، اور پھر انہوں نے مجھے دھوکہ دیا کہ میں آرڈر کی تصدیق کرنے کے لیے لنک پر کلک کر رہا ہوں۔ میں ابتدائی چھوٹی رقم سے بہت زیادہ کھو دیتا لیکن کیم فا میں میرے ایک دوست کو بھی اس طرح تقریباً 2 ملین ڈونگ سے دھوکہ دیا گیا۔
اس کے مطابق، ڈیلیوری ڈرائیوروں کی نقالی کرنے والے اسکیمرز کا حربہ عام طور پر کاروباری اوقات کے دوران کال کرنا ہوتا ہے، جب گاہک کام میں مصروف ہوتے ہیں اور زیادہ تر احتیاط سے کام لیتے ہیں۔ کریمنل پولیس ڈیپارٹمنٹ (صوبائی پولیس) نے رپورٹ کیا کہ جنوری 2025 میں، انہیں محترمہ ایس (متاثرہ کا نام تبدیل کر دیا گیا ہے) کی طرف سے ایک رپورٹ موصول ہوئی، جو 1991 میں پیدا ہوئی، جو کوانگ ین شہر میں رہائش پذیر تھی، کسی نے ڈیلیوری ڈرائیور کی نقالی کرتے ہوئے 500 ملین VND سے زیادہ کا گھپلہ کیا تھا۔
خاص طور پر، دسمبر 2024 کے آخر میں، محترمہ ایس کو فون نمبر 0353709963 سے ایک کال موصول ہوئی۔ کال کرنے والے، جس نے اپنا تعارف Tài، ڈیلیوری ڈرائیور کے طور پر کرایا، اسے مطلع کیا کہ اس کے پاس 260,000 VND مالیت کی مہاسوں کی دوا کا آرڈر ہے۔ فون کرنے والے پر بھروسہ کرتے ہوئے، محترمہ ایس نے اپنی ساس، محترمہ ایم، جو کہ کوانگ ین شہر میں بھی رہتی ہیں، سے کہا کہ وہ رقم کو Nguyen Van Dat کے نام سے اکاؤنٹ نمبر 9379403691 میں منتقل کرے، جیسا کہ کال کرنے والے نے فراہم کیا ہے۔ دو دن بعد، تائی نے محترمہ ایس کو فون کرکے بتایا کہ اس نے غلطی سے رقم Giao Hang Tiet Kiem (Economical Delivery Company) کے غلط اکاؤنٹ نمبر پر بھیج دی ہے۔ 260,000 VND محترمہ S کی منتقلی کو رکنیت کی رجسٹریشن فیس سمجھا جاتا تھا، اور چونکہ محترمہ S رکن بن چکی تھیں، Tài کو ایک ہفتے کے لیے کام سے معطل کر دیا گیا اور محترمہ S سے کہا کہ وہ اپنا رکنیت کارڈ منسوخ کرنے میں مدد کریں۔ اس کے فوراً بعد، گودام کی مالک ہونے کا دعویٰ کرنے والے کسی نے واقعہ کے بارے میں پوچھنے کے لیے محترمہ ایس سے رابطہ کیا اور انہیں ہدایت کی کہ اپنا رکنیت کارڈ کیسے منسوخ کریں۔ مجرموں نے مختلف ہتھکنڈے استعمال کیے، جیسے جرمانے کا مطالبہ کرنا، سیکیورٹی ڈپازٹس کی ضرورت، اور اسے رقم کی منتقلی کی غلط ترکیب کے بارے میں مطلع کرنا، محترمہ ایس کو 500 ملین VND سے زیادہ کے مختلف اکاؤنٹس میں متعدد ٹرانسفر کرنے کے لیے دھوکہ دینے کے لیے، جسے انہوں نے غلط استعمال کیا۔ یہ محسوس کرنے پر کہ اس کے ساتھ دھوکہ ہوا ہے، محترمہ ایس نے اس واقعے کی اطلاع فوجداری تحقیقاتی محکمے ( کوانگ نین صوبائی پولیس) کو دی۔
محکمہ فوجداری پولیس کے مطابق، فراڈ کرنے اور جائیداد چوری کرنے کے لیے ڈیلیوری اہلکاروں کی نقالی کرنا کوئی نیا حربہ نہیں ہے۔ تاہم، بہت سے لوگ، چوکسی کی کمی کی وجہ سے، اب بھی ان افراد کا شکار ہو جاتے ہیں۔ بہت سے معاملات میں، ان دھوکے بازوں نے بہت بڑی رقم چوری کی ہے۔
اکثر آن لائن خریدار کے طور پر، ہانگ ہائی وارڈ (ہا لانگ سٹی) سے تعلق رکھنے والی محترمہ نگوین تھی چنگ اکثر لائیو اسٹریم پروگرامز اور سوشل میڈیا اشتہارات کے ذریعے سامان خریدتی ہیں۔ تاہم، اس کے تجربات ہمیشہ ہموار نہیں رہے۔ "میں نے ایک بار لائیو سٹریم کے ذریعے ایک ہینڈ بیگ کا آرڈر دیا؛ مشتہر تصویر خوبصورت تھی، لیکن جب میں نے اسے حاصل کیا تو رنگ اور مواد بالکل مختلف تھا۔ جب میں نے شکایت کی تو انہوں نے نہ صرف اسے تبدیل کرنے یا واپس کرنے سے انکار کر دیا بلکہ مجھے نظر انداز کیا اور میرا اکاؤنٹ بھی بلاک کر دیا۔ اب، جب بھی میں آن لائن کچھ خریدتا ہوں، میں زیادہ ہچکچاتا ہوں کیونکہ مجھے حقیقت کا علم نہیں ہے اور میں عام طور پر معقول قیمتوں کا انتخاب کرتا ہوں۔"
آج کل، سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر لائیو سٹریمنگ کے ذریعے سامان بیچنا اور خریدنا خریداروں کی بڑھتی ہوئی توجہ مبذول کر رہا ہے۔ ای کامرس پلیٹ فارمز کی مضبوطی اور شاندار ترقی اور سامان تک فوری رسائی کی مانگ کے ساتھ، لائیو سٹریم سیلنگ ایک عروج کی صنعت بن گئی ہے، جس سے بہت سے لوگوں کے لیے لائیو سٹریمنگ کاروبار میں ترقی کے مواقع پیدا ہو رہے ہیں۔ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کو براؤز کرتے ہوئے، صارفین مختلف شعبوں کی لائیو اسٹریمنگ سیلز سے مشہور شخصیات اور متاثر کن افراد کو آسانی سے تلاش کر سکتے ہیں۔ کچھ لائیو سیشنز نے اربوں ویتنامی ڈونگ کی فروخت کے ریکارڈ توڑنے والے اعداد و شمار بھی حاصل کیے ہیں۔
تاہم، یہ بھی اہم چیلنجوں کے ساتھ آتا ہے. حالیہ دنوں میں مشہور شخصیات کی لائیو سٹریمنگ اور مصنوعات کی جھوٹی تشہیر کے بارے میں معلومات نے سوشل میڈیا پر ہلچل مچا دی ہے۔ لائیو سٹریمنگ سیلز چینلز کے ذریعے، صارفین واضح طور پر اس یقین کی بنیاد پر خریداری کے فیصلے کرتے ہیں کہ فنکار، مشہور شخصیات، KOLs، اور KOCs (سوشل میڈیا پر اہم اثر و رسوخ رکھنے والے افراد کا حوالہ دیتے ہوئے اصطلاحات) صرف بڑے برانڈز کے ساتھ تعاون کریں گے اور معیاری مصنوعات پیش کریں گے۔ تاہم، یہ مکمل طور پر درست نہیں ہے۔ بہت سی پروڈکٹس فروخت ہوتی ہیں، لیکن مشہور شخصیات نے خود کبھی پروڈکٹس کا استعمال یا تجربہ نہیں کیا، یا یہاں تک کہ مصنوعات کے اجزاء، ماخذ، اور استعمالات کو پوری طرح سمجھ نہیں پائے… وہ صرف پہلے سے تیار کردہ اسکرپٹ کے مطابق ان کی تشہیر اور تشہیر کرتے ہیں۔
ہوشیار صارف بنیں۔
McKinsey & Company کے سروے سے پتہ چلتا ہے کہ 2023 سے جنوری 2025 کے آخر تک، 70-80% صارفین نے آن لائن شاپنگ کے ساتھ تجربہ کرنا شروع کیا، بہت سے لوگوں نے پہلی بار اس قسم کی خریداری کا استعمال کیا۔ اگرچہ آن لائن خریداری بہت سی سہولتیں پیش کرتی ہے جیسے کہ وقت کی بچت، سامان کی وسیع اقسام اور مسابقتی قیمتیں، لیکن بہت سے صارفین کو اب بھی خدشات لاحق ہیں کیونکہ اس طریقہ کار میں بھی حدود ہیں جیسے پروڈکٹ کو براہ راست آزمانے میں ناکامی، اس کی اصلیت اور معیار کو جانچنے میں ناکامی، اور ترسیل کے لیے طویل انتظار کے اوقات۔ درحقیقت، صارفین کے پیسے کھونے اور جعلی یا کم معیار کی اشیاء وصول کرنے کے بہت سے واقعات سامنے آئے ہیں۔
اس لیے آن لائن خریداری کرتے وقت صارفین کو ان اشیاء کے بارے میں محتاط رہنا چاہیے جو ان کی حقیقی قیمت سے سستی ہوں۔ پروموشنز یا رعایتیں ہو سکتی ہیں، لیکن مصنوعات کی تفصیلی معلومات طلب کرنا ہمیشہ یاد رکھیں۔ اسٹور سے مطالبہ کریں کہ وہ کسی بھی ممکنہ مسائل کے بارے میں واضح معلومات فراہم کرے اور لین دین کے دوران ان کو کیسے ہینڈل کیا جائے گا، خاص طور پر وارنٹی، واپسی اور رقم کی واپسی کے حوالے سے۔ مزید برآں، مارکیٹ کے محققین سامان وصول کرنے سے پہلے بڑی رقم کی منتقلی کے خلاف مشورہ دیتے ہیں۔ سامان حاصل کرنے کے بعد، خریداروں کو کسی نقصان یا غلطی کی صورت میں آرڈر کنفرمیشن کوڈ اور ادائیگی کی رسید جیسی معلومات کو محفوظ کرنا چاہیے۔
آن لائن خریدتے وقت ایک اہم احتیاط آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کی ضرورت ہے۔ اگر بیچنے والا آپ سے PIN، بینک OTP، یا دیگر ذاتی معلومات طلب کرتا ہے جو لین دین سے متعلق نہیں ہے، تو فوری طور پر لین دین کو روکیں اور اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔ یہ دھوکہ دہی کی علامت ہوسکتی ہے۔
معلومات کی عالمگیریت کے عمل میں، لائیو سٹریمنگ اور ای کامرس سماجی زندگی کے ناگزیر حصے بن چکے ہیں۔ ویتنام کے صارفین کے حقوق کے دن 2025 کا تھیم "شفاف معلومات - ذمہ دارانہ استعمال" ہے جس کا مقصد صارفین کو خطرات اور جدید ترین دھوکہ دہی پر مبنی اسکیموں کے خلاف تحفظ کے بارے میں شعور اجاگر کرنا ہے۔ خاص طور پر، یہ جائز پیداوار اور تجارتی اداروں کی کاروباری سرگرمیوں کی حمایت کرتا ہے۔ صارفین کے بنیادی حقوق کو یقینی بناتے ہوئے، خاص طور پر شفاف اور محفوظ طریقے سے معلومات تک رسائی کا حق۔
لہذا، متعلقہ حکام کی طرف سے آن لائن فروخت کی سرگرمیوں کے سخت انتظام کو مضبوط بنانے کے ساتھ ساتھ، سب سے پہلے، ہر صارف کو آن لائن خریداری کرتے وقت آن لائن معلومات کی حفاظت اور سائبرسیکیوریٹی کے بارے میں اپنی سمجھ کو فعال طور پر بہتر بنا کر، اور محفوظ شاپنگ پلیٹ فارمز اور شپنگ کمپنیوں کا انتخاب کرتے ہوئے اپنی حفاظت کرنی چاہیے۔ دھوکہ دہی کی علامات کا پتہ لگانے پر، لوگوں کو پرسکون رہنا چاہیے، مجرموں کے مطالبات کی تعمیل جاری نہیں رکھنی چاہیے، اور ساتھ ہی ساتھ ضوابط کے مطابق حالات سے نمٹنے کے لیے رہنمائی کے لیے قریبی پولیس اسٹیشن کو مطلع کرنا چاہیے۔
Duy Khoa
ماخذ
تبصرہ (0)