عوام کی خدمت کے معیار کو بہتر بنائیں

کمیون لیول حکومت کی پہلی سطح ہے جو لوگوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو وصول کرتی ہے اور اسے سنبھالتی ہے۔ انتظامی اصلاحات میں پارٹی کمیٹی اور حکومت کے کردار کو فروغ دینے اور عوام کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے نے پورے صوبے میں عمومی انتظامی اصلاحات کے اہداف کے کامیاب نفاذ میں اہم کردار ادا کیا ہے۔

ٹا ٹرانگ گاؤں میں مسٹر لو وان ٹرانگ، کوانگ کم کمیون (ضلع بیٹ زات) نے چند ہی منٹوں میں کمیون کی ون اسٹاپ شاپ پر کچھ دستاویزات کی تصدیق شدہ کاپیاں۔ وہ اس مشین پر "بہت مطمئن" بٹن دبانا نہیں بھولے جو انتظامی طریقہ کار کو سنبھالتے وقت لوگوں کے جذبات کا اندازہ کرتا ہے۔

مسٹر لو وان ٹرانگ کے مطابق، کچھ انتظامی طریقہ کار جن تک رسائی حاصل کرنا مشکل ہے یا نیشنل پبلک سروس پورٹل پر اعلان کی ضرورت ہوتی ہے، کمیون عہدیداروں کی طرف سے پرجوش طریقے سے رہنمائی کی جاتی ہے، اس لیے انتظامی طریقہ کار کو چلانے اور ان پر عمل درآمد بہت آسان ہے۔

کوانگ کم کمیون کے ایک عدالتی افسر مسٹر لینگ وان شوان نے کہا: میں ہر روز اپنی ذمہ داری کے شعبے سے متعلق 20-30 فائلیں وصول کرتا ہوں اور اس پر کارروائی کرتا ہوں۔ انتظامی طریقہ کار کے لیے جن پر نیشنل پبلک سروس پورٹل پر کارروائی ہونی چاہیے، نسلی اقلیت اور خاص طور پر پسماندہ علاقوں میں بہت سے لوگوں کے پاس ان طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آلات نہیں ہیں، اس لیے ہم نے لوگوں کو اس پر قابو پانے میں مدد کی ہے۔

حالیہ دنوں میں، پارٹی کمیٹی اور کوانگ کم کمیون کی عوامی کمیٹی نے قائدین کی ذمہ داریوں سے منسلک انتظامی اصلاحات کی باقاعدگی سے ہدایت کی ہے اور ان کا کام انجام دیا ہے۔ اعلیٰ افسران کی ہدایات اور ہدایات کی بنیاد پر، پارٹی کمیٹی اور کمیون کی پیپلز کمیٹی نے انتظامی اصلاحات کی تحریک کو نافذ کرنے کے لیے بہت سے دستاویزات اور منصوبے جاری کیے ہیں۔ دیہاتوں میں اور لاؤڈ اسپیکر کے نظام پر انتظامی اصلاحات کے پروپیگنڈے کو مربوط کیا۔ 2023 میں، کوانگ کم کمیون نے 1,500 شرکاء کے ساتھ انتظامی اصلاحات پر 27 پروپیگنڈا سیشنز تعینات کیے ہیں۔ 100% انتظامی طریقہ کار کو عوامی طور پر پوسٹ کیا گیا۔ کوانگ کم کمیون تنظیم، آلات اور عوامی خدمت کے نظام میں اصلاحات پر بھی توجہ مرکوز کرتا ہے۔ عوامی خدمت کی سرگرمیوں میں اپنی ذمہ داری کے احساس کو بڑھانے کے لیے کمیون کے اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کو باقاعدگی سے سکھایا اور ہدایت کی؛ انتظامی نظم و ضبط کو مضبوط کیا، اور لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنایا۔

کوانگ کم کمیون پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر وو وان سون نے بتایا: 2023 میں کوانگ کم کمیون کی ون اسٹاپ شاپ نے 1,189 کیسز کو حل کیا جس میں 99.7 فیصد لوگوں کے جائزے مطمئن یا اس سے زیادہ تھے۔ 95 انتظامی طریقہ کار کے لیے پروسیسنگ کے وقت کا 30 فیصد کم کرنا، اور دستاویزات کی واپسی میں تاخیر کو روکنا۔

بان فائیٹ کمیون (ضلع باو تھانگ) میں، ون اسٹاپ شاپ کا بھی سائنسی طور پر اہتمام کیا گیا ہے، جس میں لوگوں کے لیے انتظار کرنے والی کرسیاں ہیں۔ بان فائیٹ کے 8 گاؤں ہیں جن میں سے 48% آبادی نسلی اقلیتوں پر مشتمل ہے۔ 2023 میں، بان فائیٹ کمیون کی پیپلز کمیٹی نے انتظامی اصلاحات کی ہدایت اور نفاذ کے لیے 35 دستاویزات جاری کیں۔ انتظامی اصلاحات کے پروپیگنڈے کا کام مندرجہ ذیل مواد پر مرکوز ہے: انتظامی اصلاحات پر پارٹی اور ریاست کی پالیسیاں اور رہنما اصول۔ سطح 3 اور 4 پر آن لائن عوامی خدمات کا نفاذ؛ نیشنل پبلک سروس پورٹل پر اکاؤنٹس بنانے کے لیے لوگوں کی رہنمائی...

بان فائیٹ کمیون نے انتظامی اصلاحات کے لیے ساز و سامان اور سہولیات میں بھی سرمایہ کاری کی۔ ون اسٹاپ شاپ پر 3 سرکاری ملازمین کو یونیورسٹی کی ڈگری یا اس سے زیادہ ڈگریاں تفویض کی گئیں۔ لوگوں کے جذبات کا اندازہ لگانے کے لیے، بان فائیٹ کمیون کی پیپلز کمیٹی نے انتظامی اصلاحات کے نفاذ میں لوگوں کے اطمینان پر سروے فارم تقسیم کیے، جس کا نتیجہ یہ نکلا کہ 100% ووٹ مطمئن یا زیادہ تھے۔

2023 میں، بان فائیٹ کمیون کے ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ نے 1,400 سے زیادہ ریکارڈ سنبھالے، جن میں سے 99% سے زیادہ وقت پر ہینڈل کیے گئے۔ بان فائیٹ کمیون کی عوامی کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر لی وو ہا نے کہا: 2024 کے آغاز سے، کمیون کی پارٹی کمیٹی نے انتظامی اصلاحات کے لیے ایک منصوبہ جاری کیا اور ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ میں انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور سنبھالنے کے معیار اور کارکردگی کو بہتر بنایا۔ مقصد ایک جمہوری، جدید، پیشہ ورانہ، نظم و ضبط، عوامی اور شفاف انتظامیہ کی تعمیر کے لیے انتظامی اصلاحات کو فروغ دینا ہے۔ پارٹی کمیٹی کے منصوبے پر عمل درآمد کرتے ہوئے، متعلقہ محکموں کے پاس مقررہ اہداف کو کامیابی سے مکمل کرنے کے لیے بہت سے حل موجود ہیں۔

کمیون لیول حکومت کی پہلی سطح ہے جو لوگوں کے لیے انتظامی طریقہ کار وصول کرتی ہے اور ان کو سنبھالتی ہے۔ انتظامی اصلاحات میں پارٹی کمیٹی اور حکومت کے کردار کو فروغ دینے اور عوام کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے نے پورے صوبے میں عمومی انتظامی اصلاحات کے اہداف کے کامیاب نفاذ میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ 2023 میں، لاؤ کائی نے 977 انتظامی طریقہ کار کے لیے مرکزی حکومت کی طرف سے مقرر کردہ وقت کے مقابلے میں پروسیسنگ کے وقت میں کم از کم 30 فیصد کمی کی ہے۔ اس کے علاوہ، تقریباً 70,000 ریکارڈز کے ساتھ، انتظامی طریقہ کار کے لیے پروسیسنگ کے وقت میں کمی نے لوگوں اور کاروباروں کے لیے تقریباً 35 بلین VND کی بچت کی ہے۔ کمیون کی سطح پر انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے سے لوگوں کے اطمینان کی شرح 95% سے زیادہ ہے۔

ماخذ: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-post382689.html