"گاؤں کا بینک"

"قربت، دوستی، کارکردگی" کی بنیادی اقدار کے ساتھ، Thanh Hoa مائیکرو فنانس آرگنائزیشن (TCVM) نہ صرف مالیاتی خدمات فراہم کرنے کی جگہ ہے بلکہ اسے ان صارفین کے لیے بھی ایک ساتھی سمجھا جاتا ہے جو غریب، قریبی غریب اور پسماندہ گھرانوں کے لیے ہیں، جو صارفین کے لیے اعتماد اور حوصلہ افزائی کرتے ہیں، خاص طور پر خواتین اور پہاڑی علاقوں میں خواتین اور کم گھر والے۔

TCVM تنظیم جس بنیادی قدر کا مقصد رکھتی ہے وہ ہے "قریبی، دوستانہ، موثر"۔

قربت، لگن اور ذمہ داری سے مختلف

موجودہ مالیاتی ماحولیاتی نظام میں، بینک اور مالیاتی ادارے سبھی توجہ اور وسائل کو خدمات کے معیار کو بہتر بنانے، "گاہکوں کو مرکز کے طور پر لینے" پر مرکوز کرتے ہیں اور اسے شہرت اور برانڈ کا مقابلہ سمجھتے ہیں۔ اسی سلسلے میں، تعمیر و ترقی کے سفر پر، (TCVM) Thanh Hoa "قریبی، دوستانہ، اور موثر" نقطہ نظر کے ساتھ، عملی اور موثر مالی خدمات فراہم کرنے کی کوشش کرتا ہے۔

Thanh Hoa Microfinance Bank کی ساکھ، برانڈ اور کامیابی کا سب سے بڑا فرق کریڈٹ افسران کے کام کرنے کا طریقہ ہے۔ وہ گاہکوں کے ان کے پاس آنے کا انتظار نہیں کرتے، وہ اپنے گھر جاتے ہیں، ہر گھر کو براہ راست مشورہ دیتے ہیں۔ یہ کریڈٹ افسران نہ صرف ایسے ملازمین ہیں جو قرض فراہم کرتے ہیں، بلکہ وہ لوگ بھی ہیں جو سنتے ہیں، ہمدردی رکھتے ہیں اور صارفین کے ساتھ مشکلات کا اشتراک کرتے ہیں۔ Thanh Hoa Microfinance Bank کے صارفین غریب، کم آمدنی والے، اور معاشرے کے پسماندہ گھرانے ہیں۔ مشکلات یا مشکلات سے خوفزدہ نہیں، مائیکرو فنانس کے سرشار افسران صارفین کو قرض کی درخواستیں مکمل کرنے میں مدد کرتے ہیں، گھریلو اقتصادی ترقی کے ماڈل کی تعمیر سے لے کر کاروبار کو بڑھانے یا کاروبار شروع کرنے کے بارے میں مفید مشورے فراہم کرتے ہیں۔

روایتی بینکوں کے برعکس جو صارفین کو قرض کے طریقہ کار کو انجام دینے، سرمایہ حاصل کرنے، قرضوں کی ادائیگی کے لیے ٹرانزیکشن آفس جانے کی ضرورت ہوتی ہے... Thanh Hoa Microfinance Organisation تمام لین دین کو گاؤں کے ثقافتی گھر، بستی یا گاہک کے قریب آسان مقام تک پہنچاتی ہے۔ یہ خاص طور پر دور دراز علاقوں کے لوگوں کے لیے معنی خیز ہے، جہاں سفری حالات مشکل ہیں اور ذرائع محدود ہیں۔ خدمات کو اس جگہ پر لانے سے نہ صرف صارفین کو وقت اور اخراجات بچانے میں مدد ملتی ہے، بلکہ اپنے علاقے میں کریڈٹ افسران کے ساتھ براہ راست کام کرتے وقت سہولت اور ذہنی سکون بھی پیدا ہوتا ہے۔

کیم تھوئے کے پہاڑی ضلع میں کام کرنے کے پہلے دنوں کو یاد کرتے ہوئے، تھانہ ہوا مائیکرو فنانس آرگنائزیشن کی کریڈٹ آفیسر محترمہ فام تھی ٹوئن نے اعتراف کیا: "وہ گرم دھوپ والے دن تھے، تیز اور اکھڑتی ہوئی سڑکیں مجھے چھوٹے سے شہر سے پہاڑوں اور جنگلوں کے دور دراز دیہاتوں تک لے جاتی تھیں۔ دونوں پرجوش اور پریشان ہیں کہ میں یہاں کے لوگوں کی مدد کے لیے کیا کروں گا۔‘‘

آپریشن کی نوعیت اور ٹارگٹ کسٹمرز سے، محترمہ ٹیوین کسی سے بہتر سمجھتی ہیں کہ مائیکرو فنانس کریڈٹ آفیسر کا کام قرض فراہم کرنے پر نہیں رکتا بلکہ صارفین کو منسلک کرنے، سننے، شیئر کرنے اور ان کے ساتھ جانے کا سفر بھی ہے۔ گاؤں کا راستہ آسان نہیں ہے۔ دھوپ کے دنوں میں، دھول لوگوں پر چپک جاتی ہے، جو ہر کھڑی ڈھلوان سے گزرتی ہے۔ بارش کے دنوں میں سڑک کیچڑ بن جاتی ہے، بعض اوقات لوگوں کے گھر تک پہنچنے کے لیے گاڑی روک کر لمبا فاصلہ طے کرنا پڑتا ہے۔ محترمہ Tuyen نے کہا: "ایک بار، میں ایک دور دراز گاؤں میں ایک ایسے گھرانے کو مشورہ دینے گئی جو مویشیوں کی کھیتی کو ترقی دینے کے لیے سرمایہ لینا چاہتا تھا۔

تیز بارش نے سڑک کو کیچڑ سے بھر دیا، میری موٹر سائیکل سڑک کے بیچوں بیچ پھنس گئی۔ مجھے اپنی موٹرسائیکل ایک مقامی گھر پر چھوڑنی پڑی اور گاہک کے گھر پہنچنے کے لیے پھسلن والی کچی سڑک پر 3 کلومیٹر سے زیادہ پیدل چلنا پڑا۔ جب میں اس چھوٹے سے گھر میں داخل ہوا تو ان کی امید بھری نظریں دیکھ کر میں اپنی ساری تھکن بھول گیا۔ یہ وہی ہے جو ہم، TCVM عملہ، سب سے زیادہ خوش اور فخر محسوس کرتے ہیں جب قرض کا سرمایہ وقت پر پہنچا اور صارفین کو ان کے خوابوں کو پورا کرنے میں مدد کے لیے مؤثر طریقے سے استعمال کیا گیا۔"

جب کاشت "میٹھا پھل" دیتی ہے

یہ نقطہ نظر اور خدمت میں فرق ہے جس نے TCVM کو کمیونٹی میں اعتماد اور مضبوط اثر و رسوخ پیدا کرنے میں مدد کی ہے۔ معاشرے میں غریب، کم آمدنی والے اور پسماندہ افراد کو کمرشل بینکوں سے قرض حاصل کرنے کے مواقع بہت کم ہیں۔ لیکن TCVM کے ساتھ، انہیں اپنی امید رکھنے کے لیے ایک جگہ مل گئی ہے۔ چھوٹے لیکن عملی اور بروقت قرضوں نے بہت سے گھرانوں کو کاروبار اور پیداوار کرنے کے لیے سرمایہ فراہم کرنے میں مدد کی ہے، اس طرح زیادہ آمدنی حاصل کی، غربت سے بچنے، زندگی کے معیار کو آہستہ آہستہ بہتر کرنے، اور مستقبل کے لیے ایک راستہ کھولنے میں مدد ملی ہے۔

تھاچ تھانہ ضلع میں محترمہ بوئی تھی ہا ایک وفادار گاہک ہیں جو تھانہ ہو مائیکرو فنانس آرگنائزیشن میں قرض کے چار چکروں سے گزر چکی ہیں۔ محترمہ ہا نے کہا: "قرض میں حصہ لینے سے پہلے، میرا خاندان ایک غریب گھرانہ تھا، دوسرے گھرانوں سے بہت دور پہاڑوں میں رہتا تھا۔ اس خاندان کے پاس پیداوار کے لیے سرمائے کی کمی تھی لیکن یہ نہیں معلوم تھا کہ کہاں سے قرض لینا ہے، اور نہ ہی کمرشل بینکوں میں قرض کے طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے ان کے پاس کچھ تھا۔ جب سے تھانہ ہو مائیکرو فنانس آرگنائزیشن یہاں آیا ہے، قرض کے افسران نے مجھے قرض بچانے کے لیے کس طرح مؤثر طریقے سے رہنمائی کی، اور قرض کی بچت کی ضرورت نہیں بتائی۔ کہ میں اپنی آمدنی کا ایک حصہ قرض کی ادائیگی کے لیے مختص کر سکتا ہوں تاکہ میں نے ginseng کی فصل کے ہر موسم میں سرمایہ کاری جاری رکھی ہو، میرے خاندان کی زندگی میں بتدریج بہتری آئی ہے اور اس میں مزید حصہ لینا جاری رکھوں گا۔

محترمہ بوئی تھی ہا کی کہانی ان دسیوں ہزار صارفین میں سے ایک ہے جنہیں Thanh Hoa Microfinance Bank قرض فراہم کرتا ہے۔ اس فاؤنڈیشن سے غربت سے بچنے اور بہتر زندگی بسر کرنے کے عزم کی بہت سی خوبصورت کہانیاں لکھی گئی ہیں۔ عام طور پر مائیکرو فنانس بینک، اور خاص طور پر Thanh Hoa مائیکرو فنانس بینک، نہ صرف مالیاتی خدمات فراہم کرنے والی ایک تنظیم ہے، بلکہ کمیونٹی کے مضبوط احساس کے ساتھ ایک قریبی، انسانی نمونہ بھی ہے۔ مائیکرو فنانس بینک کا سب سے بڑا فرق اس کا سرشار انداز، لچکدار تنظیم، اور ہمیشہ صارفین کے مفادات کو اولیت دینا ہے۔ مائیکرو فنانس بینک جو قدریں لاتا ہے وہ نہ صرف قرضوں کی تعداد یا خیراتی پروگراموں میں ہے بلکہ اعتماد، بروقت مدد اور زندگی میں مثبت تبدیلیاں بھی ہیں، جو معاشرے کے غریب، کم آمدنی والے اور پسماندہ لوگوں کے لیے خوشیاں لانے میں معاون ہیں۔

آرٹیکل اور تصاویر: ہوانگ لن

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/ngan-hang-tai-lang-231367.htm