"دیہات میں بینک"

"قربت، دوستی اور تاثیر" کی اپنی بنیادی اقدار کے ساتھ، Thanh Hoa مائیکرو فنانس آرگنائزیشن (MFO) نہ صرف مالیاتی خدمات فراہم کرنے والا ہے بلکہ اسے اپنے کلائنٹس، خاص طور پر غریب، قریبی غریب، اور کمزور گھرانوں کے ساتھی کے طور پر بھی دیکھا جاتا ہے، جو کلائنٹس کے لیے اعتماد اور حوصلہ افزائی کرتا ہے، خاص طور پر خواتین اور پہاڑی علاقوں میں رہنے والے کم گھرانہ۔

TCVM تنظیم جن بنیادی اقدار کے لیے کوشش کرتی ہے وہ ہیں "قربت، دوستی، اور تاثیر"۔

اس کی قابلیت، لگن اور ذمہ داری سے ممتاز۔

آج کے مالیاتی ماحولیاتی نظام میں، بینک اور مالیاتی ادارے اپنے وسائل کو سروس کے معیار کو بہتر بنانے، گاہک کو مرکز میں رکھنے، اور اسے شہرت اور برانڈ کے مقابلے کے طور پر دیکھ رہے ہیں۔ اس رجحان کے بعد، اپنے ترقی کے سفر پر، Thanh Hoa Microfinance Institution (TCVM) ایک "قریبی، دوستانہ، اور موثر" نقطہ نظر کے ساتھ عملی اور موثر مالی خدمات فراہم کرنے کی کوشش کرتا ہے۔

TCVM Thanh Hoa کی ساکھ، برانڈ اور کامیابی میں اہم کردار ادا کرنے والے سب سے بڑے امتیازی عوامل میں سے ایک اس کے کریڈٹ افسران کا کام کرنے کا انداز ہے۔ گاہکوں کے ان تک پہنچنے کا انتظار کرنے کے بجائے، وہ تیزی سے گھروں کا دورہ کرتے ہیں، صورتحال کے بارے میں دریافت کرتے ہیں، اور ہر گھرانے کو براہ راست مشورہ دیتے ہیں۔ یہ کریڈٹ افسران صرف قرض فراہم کرنے والے ملازمین نہیں ہیں۔ وہ ایسے لوگ بھی ہیں جو گاہکوں کو درپیش مشکلات کو سنتے ہیں، ہمدردی رکھتے ہیں اور ان کا اشتراک کرتے ہیں۔ TCVM Thanh Hoa کے ہدف والے صارفین غریب، کم آمدنی والے، اور پسماندہ گھرانے ہیں۔ مشکلات سے بے نیاز، یہ سرشار TCVM افسران صارفین کو قرض کی درخواستیں مکمل کرنے، قرض کے مؤثر استعمال کے بارے میں مفید مشورے فراہم کرنے میں مدد کرتے ہیں، گھریلو اقتصادی ترقی کے ماڈل بنانے سے لے کر کاروبار کو بڑھانے یا نئے منصوبے شروع کرنے تک۔ ان کی قابل رسائی اور دوستی نے دھیرے دھیرے ایک مالیاتی ادارے اور اس کے صارفین کے درمیان فرق کو ختم کر دیا ہے۔

روایتی بینکوں کے برعکس جو صارفین کو قرض کی درخواست کے طریقہ کار کو مکمل کرنے، فنڈز وصول کرنے اور قرضوں کی ادائیگی کے لیے برانچ میں جانے کی ضرورت ہوتی ہے، Thanh Hoa Microfinance Organisation تمام لین دین کو براہ راست گاؤں کے ثقافتی مرکز یا گاہک کے قریب کسی آسان مقام پر لاتی ہے۔ یہ خاص طور پر دور دراز علاقوں کے لوگوں کے لیے اہم ہے جہاں آمدورفت مشکل اور محدود ہے۔ خدمات کو براہ راست گاہک تک پہنچانے سے نہ صرف وقت اور اخراجات کی بچت ہوتی ہے بلکہ اپنے مقامی علاقے میں کریڈٹ افسران کے ساتھ براہ راست کام کرتے وقت سہولت اور ذہنی سکون بھی پیدا ہوتا ہے۔

کیم تھوئے کے پہاڑی ضلع میں کام کرنے کے اپنے پہلے دنوں کو یاد کرتے ہوئے، تھانہ ہوا مائیکرو فنانس آرگنائزیشن کی کریڈٹ آفیسر محترمہ فام تھی ٹوئین نے بتایا: "وہ کڑکتی دھوپ کے دن تھے، چلتی ہوئی اور کھٹی سڑکیں مجھے چھوٹے سے قصبے سے پہاڑوں میں بسے دور دراز دیہاتوں تک لے جاتی تھیں۔ پہاڑیوں میں، میں نے پرجوش اور خوف زدہ محسوس کیا، یہ سوچ کر کہ میں یہاں کے لوگوں کی مدد کے لیے کیا کر سکتا ہوں۔"

اپنے کام کی مخصوص نوعیت اور ٹارگٹ کسٹمر بیس سے، محترمہ Tuyen کسی سے بھی بہتر سمجھتی ہیں کہ ایک مائیکروفنانس کریڈٹ آفیسر کا کام صرف قرض فراہم کرنا نہیں ہے، بلکہ صارفین کے ساتھ رابطے، سننے، اشتراک کرنے اور ان کے ساتھ جانے کے سفر کے بارے میں بھی ہے۔ دور دراز کے دیہاتوں کی سڑک آسان نہیں ہے۔ دھوپ کے دنوں میں، دھول سڑک پر چپک جاتی ہے کیونکہ یہ کھڑی ڈھلوانوں پر چلتی ہے۔ بارش کے دنوں میں سڑک کیچڑ بن جاتی ہے اور بعض اوقات اسے گاؤں والوں کے گھروں تک پہنچنے کے لیے گاڑی روک کر لمبا فاصلہ طے کرنا پڑتا ہے۔ محترمہ Tuyen نے بیان کیا: "ایک بار، میں ایک دور دراز گاؤں میں ایک ایسے خاندان کو مشورہ دینے گئی جو مویشیوں کی کھیتی کو ترقی دینے کے لیے سرمایہ لینا چاہتا تھا۔"

تیز بارش نے سڑک کو کیچڑ بنا دیا، اور میری موٹر سائیکل سڑک کے بیچوں بیچ پھنس گئی۔ مجھے اپنی موٹر سائیکل کو قریبی گھر پر چھوڑنا پڑا اور اپنے موکل کے گھر پہنچنے کے لیے پھسلن، کیچڑ والی سڑک پر 3 کلومیٹر سے زیادہ پیدل چلنا پڑا۔ جب میں نے اس چھوٹے سے گھر میں قدم رکھا اور ان کی آنکھوں میں امید بھری نظر دیکھی تو میں اپنی ساری تھکن بھول گیا۔ اس طرح ہم مائیکرو فنانس افسران ہیں؛ ہماری سب سے بڑی خوشی اور فخر اس وقت ہوتا ہے جب قرض کا سرمایہ وقت پر پہنچ جاتا ہے اور ہمارے کلائنٹس کو ان کے خوابوں کی تعبیر میں مدد کے لیے مؤثر طریقے سے استعمال کیا جاتا ہے۔"

جب کوششیں رنگ لاتی ہیں۔

نقطہ نظر اور خدمت میں یہی فرق ہے جس نے TCVM کو اعتماد پیدا کرنے اور کمیونٹی میں مضبوطی سے پھیلانے میں مدد کی ہے۔ معاشرے میں غریب، کم آمدنی والے، اور کمزور لوگوں کو اکثر کمرشل بینکوں سے قرضوں تک محدود رسائی حاصل ہوتی ہے۔ لیکن TCVM کے ساتھ، انہیں اپنی امیدوں کو سونپنے کے لیے ایک جگہ مل گئی ہے۔ چھوٹے لیکن عملی اور بروقت قرضوں نے بہت سے گھرانوں کو کاروبار اور پیداوار کے لیے سرمایہ حاصل کرنے میں مدد کی ہے، اس طرح ان کی آمدنی میں اضافہ، غربت سے بچنے، آہستہ آہستہ ان کے معیار زندگی کو بہتر بنانے، اور مستقبل کے لیے مواقع کھولنے میں مدد ملی ہے۔

تھاچ تھانہ ضلع سے تعلق رکھنے والی محترمہ بوئی تھی ہا ایک وفادار کسٹمر ہیں جو تھانہ ہو مائیکرو فنانس آرگنائزیشن کے ساتھ قرض کے چار چکروں سے گزر چکی ہیں۔ محترمہ ہا نے کہا: "لون پروگرام میں حصہ لینے سے پہلے، میرا خاندان ایک غریب گھرانہ تھا جو پہاڑوں میں رہتا تھا، دوسرے گھرانوں سے بہت دور تھا۔ ہمارے پاس پیداوار کے لیے سرمائے کی کمی تھی لیکن یہ نہیں جانتے تھے کہ کہاں سے قرض لینا ہے، اور ہمارے پاس کمرشل بینکوں سے قرضوں کے لیے درخواست دینے کے لیے کچھ بھی نہیں تھا۔ مؤثر طریقے سے اور کس طرح بچت کرنا ہے تاکہ میں نے ginseng کے پودے لگانے کے لیے قرض لیا تھا، میرے خاندان کو سرمایہ کاری جاری رکھنے اور اپنی زندگیوں میں بہتری لانے کے لیے بہت خوشی ہوئی ہے اور میں اس پروگرام میں مزید حصہ لینا جاری رکھوں گا۔

محترمہ بوئی تھی ہا کی کہانی ان دسیوں ہزاروں کلائنٹس میں سے ایک ہے جنہیں Thanh Hoa Microfinance Institution (MFI) نے قرض فراہم کیا ہے۔ اس فاؤنڈیشن سے غربت پر قابو پانے اور بہتر زندگیوں کی تعمیر میں لچک کی کئی متاثر کن کہانیاں لکھی گئی ہیں۔ عام طور پر MFIs، اور خاص طور پر Thanh Hoa MFI، صرف مالیاتی خدمات فراہم کرنے والے نہیں ہیں، بلکہ کمیونٹی کے جذبے میں گہری جڑیں رکھنے والا ایک قریبی، انسانی نمونہ ہیں۔ MFIs کا سب سے بڑا فرق ان کے سرشار انداز، لچکدار تنظیمی طریقوں، اور ہمیشہ اپنے کلائنٹس کے مفادات کو ترجیح دینے میں ہے۔ MFIs جو قدریں لاتی ہیں وہ نہ صرف قرض کی رقم یا خیراتی پروگراموں میں ہوتی ہیں، بلکہ اعتماد، بروقت مدد، اور مثبت زندگی میں تبدیلیاں لاتی ہیں، جو معاشرے میں غریب، کم آمدنی والے، اور کمزوروں کی خوشی میں حصہ ڈالتی ہیں...

متن اور تصاویر: Hoang Linh

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/ngan-hang-tai-lang-231367.htm