کیا صارفین واقعی اتنے آسان ہیں؟

ڈیجیٹل دور میں، سوشل میڈیا ایک مقبول شاپنگ ٹول بن گیا ہے، جو ویتنام میں لاکھوں صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرتا ہے۔ تاہم، اس کی وجہ سے جعلی، جعلی اور غیر معیاری مصنوعات کے پھیلاؤ میں بھی اضافہ ہوا ہے، جس سے صارفین کی صحت اور حقوق براہ راست متاثر ہو رہے ہیں۔

جعلی اور غیر معیاری اشیاء مارکیٹ میں افراتفری کا باعث بن رہی ہیں۔

مارکیٹ مینجمنٹ ڈیپارٹمنٹ کے اعداد و شمار کے مطابق، 2024 میں، جعلی اشیا سے متعلق 1,000 سے زائد کیسز کا پتہ چلا، جن میں بنیادی طور پر اشیائے خوردونوش، کاسمیٹکس، ادویات اور الیکٹرانک آلات شامل ہیں۔ ویتنام کنزیومر ایسوسی ایشن (VINASTAS) کے ایک حالیہ سروے سے پتہ چلتا ہے کہ 35% صارفین نے سوشل میڈیا کے ذریعے جعلی یا غیر معیاری اشیاء خریدی ہیں۔ کنٹرول کی کمی اور تشہیر اور فروخت میں آسانی نے جعلی مصنوعات کے لیے سازگار ماحول پیدا کر دیا ہے۔

جعلی اشیا، خاص طور پر خوراک اور کاسمیٹکس، آن لائن سیلز چینلز جیسے کہ Facebook، Instagram، Zalo، اور TikTok کے ذریعے صارفین تک آسانی سے پہنچ جاتی ہیں۔ سپلائی کرنے والے اکثر پھولوں والے اشتہارات کا استعمال کرتے ہیں، بعض اوقات اعتماد پیدا کرنے کے لیے جعلی سرٹیفیکیشنز کے ساتھ ہوتے ہیں۔ یہ مصنوعات نہ صرف صحت کو نقصان پہنچاتی ہیں بلکہ صارفین کی نفسیات کو بھی متاثر کرتی ہیں، جس سے وہ حقیقی مصنوعات کے بارے میں شکوک و شبہات کا شکار ہو جاتے ہیں۔

محترمہ فام تھانہ لین (29 سال کی عمر، این جیانگ صوبے میں رہائش پذیر) اکثر سوشل میڈیا کے ذریعے بچوں کی مصنوعات خریدتی ہیں۔ ایک بار، ایک نئی قسم کے پاؤڈر دودھ کا اشتہار دیکھ کر جو مارکیٹ ریٹ سے کم قیمت پر پیش کیا جاتا ہے، اس نے اسے آزمانے کا فیصلہ کیا۔ اسے امید نہیں تھی کہ اسے اپنے بچے کو دینے کے بعد، دودھ شدید الرجک ردعمل کا باعث بنے گا۔ مزید تفتیش پر، اس نے دریافت کیا کہ یہ ایک نامعلوم اصل کے ساتھ جعلی پروڈکٹ ہے۔ "میں بہت مایوس ہوں کیونکہ میں نے اپنے بچے کو کسی نامعلوم اصل کی مصنوعات کو احتیاط سے جانچے بغیر استعمال کرنے دیا،" محترمہ لین نے غصے سے کہا۔

حال ہی میں، کیرا سبزی کی کینڈی سے متعلق کیس نے ویتنام میں خاصی توجہ مبذول کی ہے۔ یہ پروڈکٹ چی ایم روٹ گروپ جوائنٹ اسٹاک کمپنی نے تیار کی ہے اور ایشیا لائف جوائنٹ اسٹاک کمپنی (صوبہ ڈاک لک ) نے تیار کی ہے۔ کیرا ویجیٹیبل کینڈی کی تشہیر سوشل میڈیا پر بہت سی مشہور شخصیات نے کی تھی، بشمول Quang Linh Vlogs اور Hang Du Muc، اس دعوے کے ساتھ کہ فائبر مواد کے لحاظ سے "ایک کینڈی سبزیوں کی پلیٹ کے برابر ہے"۔ تاہم، سینٹر فار ٹیکنیکل اسٹینڈرڈز اینڈ کوالٹی میژرمنٹ 2 کے ٹیسٹ کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ 100 گرام پروڈکٹ میں صرف 0.51 گرام فائبر ہوتا ہے، جو ایک کیلے کے تقریباً 1/6 کے برابر ہوتا ہے۔ کیرا کینڈی میں سوربیٹول بھی ہوتا ہے، لیکن یہ صارفین کو نہیں بتایا گیا۔

ایشیا لائف کمپنی نے دسمبر 2024 سے مارچ 2025 تک چی ایم روٹ گروپ جوائنٹ اسٹاک کمپنی کے لیے کیرا سبزیوں کی کینڈی کے 160,000 سے زیادہ بکس تیار کیے، جن میں سے تقریباً 135,000 باکس مارکیٹ میں فروخت ہوئے۔ صارفین نے مصنوعات کے معیار کے بارے میں دھوکہ دہی پر غم و غصے کا اظہار کیا ہے۔ بہت سے لوگوں نے رقم کی واپسی کا مطالبہ کیا ہے یا اس پروڈکٹ کو خریدنا بند کر دیا ہے...

کیا ویتنامی صارفین آسان ہیں؟

اس کا جواب دینا آسان سوال نہیں ہے، لیکن حقیقی زندگی کی کہانیوں جیسے محترمہ لین اور کیرا کینڈی کیس کے ذریعے، ہم دیکھ سکتے ہیں کہ ویتنامی صارفین اب بھی اشتہاری معلومات کو قبول کرنے میں کافی نرم ہیں۔ دریں اثنا، جعلی اشتہاری حربے اور جعلی مصنوعات تیزی سے نفیس اور شناخت مشکل ہوتی جا رہی ہیں۔ اگرچہ حکام نے مداخلت کی ہے، آن لائن اسٹورز کی غیر محسوس اور آسانی سے تبدیل ہونے والی نوعیت کی وجہ سے سوشل میڈیا پر پروڈکٹس کے انتظام میں اب بھی بہت سی مشکلات کا سامنا ہے۔

اپنے حقوق کے تحفظ کے لیے، صارفین کو بیداری بڑھانے اور غیر واضح خصوصیات والی مصنوعات کے بارے میں چوکس رہنے کی ضرورت ہے۔ سب سے پہلے، ہمیشہ سپلائر کے بارے میں معلومات اور ان صارفین کے جائزے چیک کریں جنہوں نے پہلے ہی پروڈکٹ خریدا ہے۔ دوسرا، واضح صارفین کے تحفظ کی پالیسیوں کے ساتھ بڑے ای کامرس پلیٹ فارمز پر خریداری کو ترجیح دیں۔ تیسرا، ضرورت سے زیادہ پرکشش اشتہارات سے کبھی بھی متوجہ نہ ہوں، کیونکہ یہ بہت اچھی طرح سے گھوٹالے ہو سکتے ہیں۔

سوشل میڈیا پر جعلی اور غیر معیاری مصنوعات کا پھیلاؤ ایک ایسا مسئلہ ہے جسے نظر انداز نہیں کیا جا سکتا۔ ویتنامی صارفین، بیداری میں تبدیلیوں کے باوجود، ہوشیار صارفین بننے کے لیے ابھی بھی ایک طویل وقت درکار ہے۔ مزید برآں، صارفین کے حقوق کے تحفظ کے لیے حکام کی جانب سے مضبوط اقدامات کی ضرورت ہے۔

NGUYEN TRI

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/nguoi-tieu-dung-lieu-co-de-tinh-a418613.html