Viettel کے لوگ مسائل کو حل کرنے اور صارفین سے رابطہ رکھنے کے لیے رات بھر کام کرتے ہیں۔

طویل بارش اور سیلاب کی وجہ سے کئی بی ٹی ایس اسٹیشن گہرے پانی میں ڈوب گئے۔ "Viettel سپاہیوں" نے ساری رات مسائل کو حل کرنے، صارفین کے لیے ہموار مواصلات کو یقینی بنانے اور قدرتی آفات سے بچاؤ کی سمت فراہم کرنے کے لیے کام کیا۔

Viettel Thanh Hoa: معلومات اور ریسکیو اسٹیشنوں کا جواب دینے کے لیے کشتیوں کا استعمال

طوفان نمبر 5 کاجیکی نے شمالی وسطی علاقے میں لینڈ فال کیا ہے اور صوبہ تھانہ ہوا کو شدید متاثر کیا ہے۔ 9 سے 11 کی سطح پر تیز ہوا کے جھونکے کے ساتھ، 25 سے 26 اگست تک جاری رہنے والی 200 سے 300 ملی میٹر کی وسیع بارش نے بہت سے علاقوں کو گہرے سیلاب، لینڈ سلائیڈنگ اور مقامی تنہائی کا شکار کر دیا ہے، جس سے بچاؤ کے کام اور مواصلات کو یقینی بنانے کے لیے ایک بڑا چیلنج ہے۔

کیم تھوئے، تھو شوان اور ہا ٹرنگ میں، بہت سے بی ٹی ایس اسٹیشن گہرے پانی میں ڈوب گئے۔ تکنیکی ٹیموں کو نقصان کو کم کرنے کے لیے عارضی رکاوٹیں کھڑی کرنے اور پمپوں کی تعیناتی کے دوران سامان کو خطرے کے علاقے سے باہر لے جانے کے لیے کشتیوں کا استعمال کرنا پڑا۔ پہاڑی اضلاع جیسے کہ Ba Thuoc، Quan Hoa اور Thuong Xuan میں، لینڈ سلائیڈنگ، ٹوٹی ہوئی تاریں اور سیلاب کا خطرہ بہت زیادہ رہا، جس کی وجہ سے تکنیکی ٹیموں کو 24/7 ڈیوٹی پر رہنا پڑا۔

25 اگست کی رات سے لے کر 26 اگست کی صبح تک، Viettel Thanh Hoa کے سیکڑوں افسران اور ملازمین ساری رات اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے جاگتے رہے، بارش میں ہر فائبر آپٹک کیبل کو سولڈرنگ کرتے ہوئے، ٹرک میں ڈبے والے کھانے کا فائدہ اٹھاتے ہوئے اور پھر ریسکیو جاری رکھا۔ اس کی بدولت حکومت کی سمت اور لوگوں کی مواصلاتی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے بنیادی معلوماتی نیٹ ورک اب بھی برقرار ہے۔

Viettel Nghe An نے طوفان کے بعد مسائل کو فوری طور پر حل کرنے کے لیے اپنی 100% افواج کو متحرک کیا۔

طوفان کے عارضی طور پر رکنے کے فوراً بعد، Viettel Nghe An نے اپنی 100% افواج کو فوری طور پر امدادی کاموں کو تعینات کرنے اور طوفان کے بعد نیٹ ورک کے مسائل کو حل کرنے کے لیے متحرک کیا۔ ابتدائی اعدادوشمار کے مطابق طوفان نے بہت زیادہ نقصان پہنچایا جس سے ون کے علاقے میں کئی اسٹیشنوں پر خدمات متاثر ہوئیں۔ خدمات کو تیزی سے بحال کرنے کے لیے، تکنیکی ٹیم جنریٹرز کو بجلی کی بندش والے مقامات پر پہنچانے کے لیے تیزی سے کام کر رہی ہے، اس مسئلے کو جلد از جلد مکمل طور پر حل کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

Viettel Ha Tinh: 100% مرد فوجی متحرک ہوئے۔

26 اگست سے، Viettel Ha Tinh کے 100% مرد دستے متحرک ہو چکے ہیں، جب حکم دیا جائے تو مدد کے لیے تیار ہیں۔ اسٹیشن پر، جنریٹرز کو مکمل طور پر ایندھن دیا گیا ہے اور ان کا بیک اپ ہے، جو ہموار آپریشن کو یقینی بناتا ہے۔

طوفان کے ٹکرانے سے پہلے فعال اور روک تھام کے جذبے کا واضح مظاہرہ کیا گیا تھا۔ "25 اگست کی دوپہر سے، جب ہوا ابھی تک نہیں پہنچی تھی، ہم نے اسٹیشن کے مالک کو گھر کو مضبوط بنانے اور چھت کو اڑانے سے بچانے کے لیے پانی کے تھیلوں کا استعمال کرنے میں مدد کی،" کامریڈ لی دی آنہ نے کہا، سیلز آپریشنز ڈیپارٹمنٹ، ویٹل ہا ٹین بزنس سینٹر کے ایک ملازم، جو اسٹیشن پر ڈیوٹی پر تھے۔

طوفان کا سامنا کرنے کے باوجود، عملہ اب بھی فوری تھا لیکن متزلزل نہیں ہوا۔ بہت سے پچھلے طوفانوں کے "حقیقی زندگی" کے تجربے کے ساتھ، ان سب نے سب سے زیادہ جوش اور پہل کے ساتھ حصہ لیا، طوفان کے بعد "انفارمیشن بلڈ لائن" کو محفوظ رکھنے کا عزم کیا۔

قدرتی آفات کو فعال طور پر روکنا، صارفین اور لوگوں کی مدد کے لیے بہت سی سرگرمیاں

شام 4 بجے تک 26 اگست کو طوفان نمبر 5 سے متاثر ہونے والے علاقوں میں 100% Viettel سٹورز معمول پر آ گئے تھے اور نقصانات کی فوری مرمت کر رہے تھے۔ طوفان کے بعد صارفین کو رابطے میں رہنے میں مدد کے لیے فوری طور پر 248 مفت چارجنگ پوائنٹس قائم کیے گئے۔

قدرتی آفات میں لوگوں کے ساتھ مشکلات کا اشتراک کرتے ہوئے، Viettel Telecom Corporation نے بہت سی امدادی پالیسیاں نافذ کی ہیں: طوفان سے پہلے، اس نے طوفان سے براہ راست متاثر ہونے والے علاقوں میں 40 لاکھ صارفین کے لیے کارڈ ریچارج کی قیمت کے 50% کی تشہیر کو نافذ کیا۔ 26 اگست کی شام کو، اس نے سیلاب کے گہرے اور سیلابی پانی سے الگ تھلگ علاقوں میں 10,000 صارفین کے کھاتوں میں 20,000 VND کا اضافہ کیا۔ اکاؤنٹ میں اضافے کی سرگرمی کو مسلسل اپ ڈیٹ کیا جائے گا تاکہ لوگوں کو مشکل وقت میں رابطے میں رہنے میں مدد فراہم کی جا سکے۔ 27 اگست کی صبح، Viettel Telecom نے ST15K اور 5G30 پیکجوں کے لیے رجسٹریشن کرتے وقت 400,000 سے زیادہ صارفین کو مواصلات کو برقرار رکھنے میں مدد کرنے کے لیے 50% ٹریفک دینے کے لیے ایک پروگرام نافذ کیا۔

ماخذ: https://hanoimoi.vn/nguoi-viettel-trang-dem-khac-phuc-su-co-giu-thong-tin-lien-liang-cho-khach-hang-714314.html