
صبح سویرے، Púng Bánh Commune Public Administrative Service Center انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے والے لوگوں سے بھرا ہوا تھا۔ مرکز کے عملے نے پرجوش اور خوش دلی سے ضروری فارم پُر کرنے میں ان کی رہنمائی کی۔
مسٹر Giàng Bả Dế، سام کھا گاؤں، Púng Bánh کمیون سے، اپنے بچے کا پیدائشی سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کے لیے کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر تک 30 کلومیٹر سے زیادہ کا سفر کیا۔ اس نے شیئر کیا: "پہلے، پیدائش کا سرٹیفکیٹ حاصل کرنے میں کافی وقت لگتا تھا اور متعدد دوروں کی ضرورت ہوتی تھی۔ اس بار، عملے نے میری سمجھداری اور سوچ سمجھ کر رہنمائی کی، جس چیز کی مجھے سمجھ نہیں آئی اس کی وضاحت کی۔ طریقہ کار کو تیزی سے اور صحیح طریقے سے سنبھالا گیا؛ میں نے آج صبح صرف ایک گھنٹے میں تمام ضروری طریقہ کار مکمل کر لیا، جس سے مجھے پہلے کی طرح آگے پیچھے سفر کرنے کی پریشانی سے بچا گیا۔"

بان ہان گاؤں سے تعلق رکھنے والی محترمہ وی تھی بنہ، پنگ بان کمیون، اپنی پنشن کی ادائیگی کے مقام کو اپنی نئی رہائش گاہ پر منتقل کرنے آئی تھیں۔ مرکز پہنچنے پر، محترمہ بنہ کی معلومات کو ڈیجیٹل طور پر اپ ڈیٹ کر دیا گیا تھا، جس سے انتظامی عمل کو آسان بنایا گیا تھا۔ محترمہ بنہ نے شیئر کیا: "تمام ضروری دستاویزات جمع کروانے کے بعد، مجھے عملے کی طرف سے پرجوش تعاون حاصل ہوا، جس سے اس عمل کو بہت آسان بنا دیا گیا۔ مجھے اس بارے میں بھی رہنمائی کی گئی کہ کس طرح فون کے ذریعے عوامی خدمت کے پورٹل کے ذریعے دستاویزات اور کاغذات جمع کرائے جائیں۔ اگلی بار، میں اسے گھر سے ہی کروں گی، سفر میں وقت کی بچت کروں گا۔"
دو سطحی مقامی حکومتی نظام کو نافذ کرنے کے فوراً بعد، Púng Bánh کمیون کی پیپلز کمیٹی نے انتظامی طریقہ کار کو کنٹرول کرنے، عمل کو آسان بنانے، ضوابط کا جائزہ لینے، اور لوگوں اور کاروباری اداروں کے ساتھ مکالمے کو منظم کرنے سے متعلق منصوبے اور دستاویزات جاری کیں۔ اس کے ساتھ ساتھ، پروپیگنڈہ کی کوششوں کو تیز کیا گیا، جس سے لوگوں کو انتظامی یونٹ کی تنظیم نو کے بعد نئے ضوابط کو سمجھنے، آن لائن عوامی خدمات تک رسائی، اور کیش لیس ادائیگی کے طریقوں کو اپنانے میں مدد ملی۔

Pung Banh Commune کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے قائم مقام ڈائریکٹر مسٹر Vu Ngoc Duong نے کہا: مرکز انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے حل کے بارے میں کمیون پیپلز کمیٹی کو فعال طور پر مشورہ دیتا ہے۔ لوگوں تک رسائی میں شفافیت اور سہولت کو یقینی بنانے کے لیے ہیڈ کوارٹر میں باقاعدگی سے اس عمل کا جائزہ، آسان، اپ ڈیٹ اور مکمل تشہیر کرتا ہے۔ الیکٹرانک ون سٹاپ سافٹ ویئر اور نیشنل پبلک سروس پورٹل ہم آہنگی کے ساتھ مربوط ہیں، جو لوگوں اور کاروباری اداروں کے لیے تکلیف کو کم کرتے ہوئے، درخواستوں کو وصول کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے عمل کو تیز کرنے میں مدد کرتے ہیں۔
فی الحال، Púng Bánh کمیون خصوصی ڈیجیٹل دستخطوں کے اطلاق کو فروغ دے رہا ہے، جس میں 100% دستاویزات کا تبادلہ الیکٹرانک طور پر ڈیجیٹل دستخطوں کا استعمال کرتے ہوئے کمیون پیپلز کمیٹی میں کیا جاتا ہے۔ سطح 3 اور 4 پر 100% انتظامی طریقہ کار اور آن لائن عوامی خدمات کو ضوابط کے مطابق نافذ کیا جاتا ہے۔ اس کے علاوہ، کمیون کے دائرہ اختیار کے تحت تمام 394 انتظامی طریقہ کار مکمل طور پر درج ہیں اور عوامی طور پر QR کوڈ کے ذریعے کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر پر دستیاب ہیں اور نیشنل پبلک سروس پورٹل پر شائع کیے گئے ہیں۔ پروسیسنگ کے طریقہ کار "سائٹ پر 5 قدم" اور "الیکٹرانک ماحول میں 5 مراحل" کے اصولوں کی پیروی کرتے ہیں، ہر محکمے اور انچارج افسر کے لیے اہلکاروں، کاموں، ٹائم لائنز، اور ذمہ داریوں کی وضاحت کو یقینی بناتے ہیں۔ انتظامی طریقہ کار کی فائلوں اور ڈیٹا کو ڈیجیٹائز کرنے سے عمل کو ہموار کرنے میں مدد ملتی ہے، جس سے شہریوں کو پہلے سے ڈیجیٹائزڈ دستاویزات دوبارہ جمع کرانے کی ضرورت ختم ہوتی ہے۔ کمیون کے دائرہ اختیار کے تحت انتظامی طریقہ کار آسان رسائی کے لیے آسان جگہوں پر معلوماتی بورڈز پر عوامی طور پر آویزاں کیے جاتے ہیں۔

سال کے آغاز سے، کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کو 750 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئی ہیں، جن میں سے 100% پر درست طریقے سے اور مقررہ وقت سے پہلے کارروائی کی جا رہی ہے۔ کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے اہلکار اور ماہرین براہ راست لوگوں کی درخواستیں تیار کرنے میں مدد کرتے ہیں، ہموار پروسیسنگ کو یقینی بنانے کے لیے مرحلہ وار تفصیلی رہنمائی فراہم کرتے ہیں۔ شہریوں اور کاروباروں کی خدمت کے لیے 2026 کی Q1 کی تشخیص میں، Púng Bánh کمیون نے 95.41 پوائنٹس حاصل کیے، جو صوبے کے 75 کمیون اور وارڈز میں سے 23ویں نمبر پر ہے۔
انتظامی طریقہ کار کو سنبھالتے وقت شہریوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان کے لیے، Púng Bánh کمیون اپنے کام میں خامیوں کا جائزہ لینا اور ان کو فوری طور پر ایڈجسٹ کرنے کے ساتھ ساتھ کام کرنے کے انداز، شہریوں کے تئیں رویہ، اور اپنے حکام اور سرکاری ملازمین کی درخواستیں وصول کرنے اور ان پر کارروائی کرنے کے طریقہ کار کو بہتر بنانے کے لیے حل کو نافذ کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔
ماخذ: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/pung-banh-tap-trung-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-azcxbCADg.html








تبصرہ (0)