عوام کی بہتر خدمت کے لیے انتظامی نظام میں بھرپور اصلاحات کریں۔

اس کے پہاڑی علاقے، بکھرے ہوئے زمین کی تزئین اور اس کی آبادی کے درمیان تعلیم کی ناہموار سطح کو دیکھتے ہوئے، سون لا صوبے کو دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو نافذ کرنے میں متعدد چیلنجوں کا سامنا ہے۔ انتظامی اپریٹس کی تنظیم نو اور استحکام کے ساتھ ساتھ، شہریوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو ہموار کرنا ان کلیدی کاموں میں سے ایک ہے جس پر صوبہ فیصلہ کن طور پر توجہ دے رہا ہے، انتظامی نظام کے ہموار آپریشن کو یقینی بنانا، درخواستوں پر کارروائی میں رکاوٹوں یا تاخیر کو روکنا، اور شہریوں اور کاروباری اداروں کی ضروریات کو بہترین طریقے سے پورا کرنا۔

صوبائی پارٹی سیکرٹری اور وفد نے مونگ گیون کمیون میں پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے آپریشن کا جائزہ لیا۔

انتظامی اکائیوں کی تنظیم نو کے بعد، بہت سے کمیونز اور وارڈز میں بڑے علاقے اور بڑی آبادی ہوتی ہے، جس کی وجہ سے انتظامی طریقہ کار کی تعداد میں نمایاں اضافہ ہوتا ہے۔ اس کے جواب میں، صوبے نے انتظامی طریقہ کار کی اصلاحات کو کافی تیز کیا ہے، بہت سے طریقہ کار کے لیے پروسیسنگ کے وقت کو کم کیا ہے اور غیر ضروری درمیانی اقدامات کو کم کیا ہے۔ پہلے کی طرح متعدد سطحوں سے گزرنے کے بجائے، اب زیادہ تر درخواستوں پر براہ راست مقامی سطح پر کارروائی کی جاتی ہے، جس سے لوگوں کا وقت اور سفری اخراجات کی بچت ہوتی ہے۔

"شہریوں اور کاروباری اداروں کو خدمت کے مرکز میں رکھنا" کے نعرے کے ساتھ، انتظامی ایجنسیاں "3 اضافہ، 2 کمی، اور 2 نمبر" کے معیار کو مؤثر طریقے سے نافذ کرتی ہیں، جو یہ ہیں: عوامی خدمات کی فراہمی میں شفافیت میں اضافہ، انتظامی طریقہ کار کی آن لائن پروسیسنگ کو مضبوط بنانا، شہریوں اور کاروباری اداروں کے اطمینان کی سطح میں اضافہ؛ طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے وقت کو کم کرنا، تعمیل کے اخراجات کو کم کرنا؛ ہراساں کرنے اور ڈرانے سے گریز کرنا، اور درخواستوں پر کارروائی میں تاخیر کو روکنا۔ ایک ہی وقت میں، تمام سطحوں اور شعبوں نے عوامی طور پر 2,200 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کا انکشاف کیا ہے۔ 100% اہل آن لائن عوامی خدمات آن لائن فراہم کی جاتی ہیں۔ خاص طور پر، بہت سے طریقہ کار اب انتظامی حدود پر منحصر نہیں ہیں، جس سے شہریوں کو کہیں بھی، کسی بھی وقت عمل کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ "گرم" علاقوں میں سینکڑوں طریقہ کار، جیسے زمین، انصاف، اور تعمیرات کو بھی حل کے لیے کمیون کی سطح کی عوامی کمیٹیوں میں مضبوطی سے وکندریقرت کیا گیا ہے۔

سوئی ٹو پہاڑی علاقے کے رہائشی آن لائن عوامی خدمات تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔

صرف پروسیسنگ کے اوقات کو مختصر کرنے کے علاوہ، صوبے نے نچلی سطح تک وکندریقرت اور اختیارات کے تبادلے کو بھی فروغ دیا ہے۔ کمیون کی سطح پر پیپلز کمیٹی کا چیئرمین سرکاری ملازمین کو دستاویزات کی تصدیق کا کام سونپنے کا مجاز ہے۔ نتیجتاً، اوقاتِ کار کے دوران بھیڑ بھاڑ میں نمایاں کمی واقع ہوئی ہے، اور لوگوں کو اب پہلے جیسا انتظار نہیں کرنا پڑے گا۔ محکموں، ایجنسیوں اور علاقوں نے بھی فعال طور پر جائزہ لیا ہے اور کاغذی کارروائی کو کم سے کم کرنے اور اپنے دائرہ اختیار کے تحت انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے طریقہ کار کو آسان بنانے کی تجویز پیش کی ہے۔

اس کے ساتھ ہی صوبہ ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کے لیے جاری رکھے ہوئے ہے۔ صوبے کا انتظامی طریقہ کار پروسیسنگ سسٹم نیشنل پبلک سروس پورٹل، الیکٹرانک شناخت اور تصدیق کے نظام کے ساتھ ہم آہنگی سے جڑا ہوا ہے، اور بہت سے خصوصی ڈیٹا بیس جیسے کہ آبادی، زمین، ٹیکس اور کاروبار سے منسلک ہے۔ معلومات کی تلاش اور تصدیق کو تیز تر اور زیادہ درست بنانا، شہریوں کو اضافی دستاویزات فراہم کرنے کی ضرورت کو نمایاں طور پر کم کرتا ہے۔

یکم جولائی 2025 سے، کمیون کی سطح کے عوامی انتظامی خدمات کے مراکز باضابطہ طور پر کام شروع کریں گے، نتائج حاصل کرنے، جانچنے، منظوری دینے اور فراہم کرنے کے لیے "فور ان ون" ماڈل کے ساتھ۔ نوٹرائزیشن، پیدائش کے اندراج، شادی کے اندراج، یا شہری حیثیت سے متعلق طریقہ کار کے لیے، شہریوں کو صرف اپنا شہری شناختی کارڈ لانا ہوگا یا حکام کے لیے سسٹم پر معلومات تلاش کرنے کے لیے اپنا VNeID اکاؤنٹ استعمال کرنا ہوگا۔

Chiềng Cơi وارڈ میں سرکاری ملازمین انتظامی طریقہ کار کے نتائج کو چیک کرنے کے لیے کھوکھے کا استعمال کرتے ہیں۔

انتظامی طریقہ کار کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے، بہت سے کمیونز اور وارڈز نے عوامی خدمات کو لوگوں کے قریب لانے کے لیے ماڈلز بھی نافذ کیے ہیں، جیسے: "ایکشن سنڈے - رہائشی علاقوں میں عوامی خدمات لانا،" "لوگوں کے لیے ڈیجیٹل خواندگی کی تعلیم،" "فیلڈ بیسڈ بدھ"... نتیجتاً، تقریباً ایک سال کے بعد، مقامی حکومت نے دو نمبروں کے طریقہ کار کو لاگو کیا ہے۔ کئی کمیونز اور وارڈز میں ڈوزیئرز میں 30-50% اضافہ ہوا ہے، بروقت اور جلد حل کی شرح اب بھی 95% سے زیادہ ہے۔

ڈیٹا ڈیجیٹائزیشن کو فروغ دینے اور عمل کو آسان بنانے سے لے کر نچلی سطح پر سپورٹ ماڈلز کی تعیناتی تک، انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کو ٹھوس اور موثر انداز میں لاگو کیا جا رہا ہے۔ 2025 تک، ریاستی انتظامی اداروں کی خدمات کے ساتھ صوبے کا شہری اطمینان کا اشاریہ 34 صوبوں اور شہروں میں سے 17 ویں نمبر پر ہوگا۔ انتظامی اصلاحات کا اشاریہ 34 صوبوں اور شہروں میں سے 23 ویں نمبر پر ہوگا، اور اسے اچھا درجہ دیا جائے گا۔ یہ سون لا کے لیے ایک جدید اور پیشہ ورانہ انتظامیہ کی تعمیر جاری رکھنے کے لیے ایک اہم بنیاد ہے، جو شہریوں اور کاروباری اداروں کی ضروریات کو بہتر طریقے سے پورا کرتی ہے۔

ماخذ: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/quyet-liet-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-rpJyOXJDg.html