ہوٹل بکنگ کے گھپلے عروج پر ہیں۔

موسم گرما کے سفر کے موسم میں ہوٹل کی بکنگ میں اضافہ ہوتا ہے، اور بہت سے لوگ اس وقت کا فائدہ اٹھاتے ہوئے لوگوں کو ان کی بکنگ کی رقم سے دھوکہ دیتے ہیں۔

حال ہی میں، مسٹر Vu Anh Kiet (Hoa Hung Ward, Ho Chi Minh City میں مقیم) کو Da Lat میں ہوٹل کا کمرہ بک کرنے کی ضرورت تھی۔ وہ فوری طور پر فیس بک پر متعدد اشتہاری صفحات پر آیا۔ یہ پیجز اکثر پرکشش ہوٹلوں کی ویڈیوز اور تصاویر پوسٹ کرتے تھے اور ان کے فالوورز کی تعداد زیادہ تھی۔

مسٹر کیٹ نے پارک ہوٹل ڈالات نامی ایک فین پیج سے رابطہ کیا کیونکہ اس کا ایک اچھی طرح سے ڈیزائن کردہ انٹرفیس، چمکیلی تصاویر، اور 31,000 سے زیادہ پیروکار تھے۔ اس فین پیج نے 115 Phan Boi Chau (Da Lat) پر واقع ایک ہوٹل کی تشہیر کی اور 700,000 سے 900,000 VND فی رات کے کمرے کی پیشکش کی، جو کہ عام مارکیٹ کے مقابلے میں کافی معقول سمجھا جاتا تھا۔

ایڈورٹائزنگ پیجز میں بڑی تعداد میں مندرجہ ذیل اور دلکش تصاویر ہیں۔ (تصویر: ڈائی ویت)

ایک دن کے قیام پر رضامندی کے بعد، فین پیج نے مسٹر کیٹ سے درخواست کی کہ وہ کمرہ ریزرو کرنے کے لیے VPBank میں کھولے گئے اکاؤنٹ نمبر 230977467203 پر 700,000 VND پیشگی منتقل کریں۔

تاہم، رقم حاصل کرنے کے کچھ ہی دیر بعد، فین پیج نے اسے یہ بتانا جاری رکھا کہ ان کی ٹرانزیکشن غلط ٹرانسفر کی تفصیلات کی وجہ سے غلط ہے، اور درخواست کی کہ وہ صحیح طریقے سے کوڈ "TCLOO487U8" درج کریں۔ اس موقع پر، مسٹر کیٹ کو کچھ غلط ہونے کا شبہ ہونے لگا، کیونکہ ان کا خیال تھا کہ جب گاہک کمروں کی ادائیگی کرتے ہیں تو کاروبار عام طور پر بینک ٹرانسفر کی تفصیلات کے بارے میں زیادہ سخت نہیں ہوتے ہیں۔

مزید برآں، فین پیج نے اسے ہدایت کی کہ وہ رقم کی واپسی کی کارروائی کے لیے Duong Nhu Quynh نامی فیس بک اکاؤنٹ سے رابطہ کرے، جسے ہوٹل کے اکاؤنٹنٹ کے طور پر متعارف کرایا گیا تھا۔ اس شخص نے اس کے بعد اسے منتقل شدہ رقم کی واپسی میں مدد کے بہانے ایک عجیب و غریب لنک بھیجا۔

کچھ غیر معمولی دیکھ کر، مسٹر کیٹ نے لنک تک رسائی نہیں کی۔ ان کے مطابق اگر اس نے ہدایات پر عمل کیا اور ذاتی معلومات یا بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات فراہم کیں تو ان کے اکاؤنٹ سے رقم چوری ہونے کا خطرہ بہت زیادہ ہوگا۔

مسٹر کیٹ نے رقم کی واپسی کی درخواست کی، لیکن ویب سائٹ نے فوری طور پر ان کی بات چیت کو بلاک کر دیا۔

اشتہار میں مسٹر کیٹ کو ہدایت کی گئی تھی کہ وہ رقم کی واپسی کے لیے ایک "جعلی" اکاؤنٹنٹ سے رابطہ کریں، لیکن یہ درحقیقت مزید دھوکہ دہی کی سرگرمیاں انجام دینے کی چال تھی۔ اگر متاثرہ شخص لاپرواہ ہے، اگر وہ مشکوک لنک پر کلک کرتے ہیں تو وہ اپنے اکاؤنٹ میں موجود تمام رقم کھو سکتے ہیں۔ (تصویر: ڈائی ویت)

VTC نیوز کے آن لائن نامہ نگاروں کی تحقیقات کے مطابق، پتہ 115 Phan Boi Chau دراصل ریور پارک سینٹرل ہوٹل کا کاروباری مقام ہے۔

ہوٹل کے ایک نمائندے نے بتایا کہ حال ہی میں، متعدد جعلی فین پیجز لوگوں کو بکنگ کی رقم سے دھوکہ دینے کے لیے ہوٹل کی نقالی کر رہے ہیں۔ اس موسم گرما میں، ڈپازٹ کی رقم کی منتقلی میں دھوکہ دہی کی اطلاع دینے والوں کی تعداد میں اضافہ ہو رہا ہے۔

"کچھ لوگوں کو 90 ملین VND تک کا دھوکہ دیا گیا، اور 27 ملین VND میں سے ایک شخص کو اسکام کیا گیا؛ یہ ایک اہم نقصان ہے،" ہوٹل کے ایک نمائندے نے بتایا۔

River Park Central Hotel لوگوں کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ غیر سرکاری فین پیجز یا اکاؤنٹس کے ذریعے کمروں کے لیے پیشگی رقم جمع نہ کریں۔ ریزرویشن کرتے وقت، لوگوں کو ہوٹل سے براہ راست ہاٹ لائن کے ذریعے رابطہ کرنا چاہیے یا جعلی صفحات سے ہونے والے خطرات کو کم کرنے کے لیے ادائیگی کرنے سے پہلے ہوٹل کے استقبالیہ پر ویڈیو کال کرنا چاہیے۔

ہوٹل کے ایک نمائندے نے کہا، "لوگوں کو ہوٹل سے اس کی ہاٹ لائن کے ذریعے رابطہ کرنا چاہیے۔ یہ سرکاری اور محفوظ نمبر ہے کیونکہ اس کا لام ڈونگ ایریا کوڈ 02633 ہے۔ ہمارے پاس بھی کوئی پروموشن نہیں ہے، اس لیے لوگوں کو ہوشیار رہنے کی ضرورت ہے۔ ہر کسی کو پیسے ضائع ہونے سے روکنے کے لیے کسی بھی مشکوک لنک پر کلک کرنے سے بالکل گریز کرنا چاہیے،" ہوٹل کے ایک نمائندے نے کہا۔

آپ کو یہ بھی پسند آ سکتا ہے

Phu Quoc اور Da Nang سیاحتی سروس بکنگ کے معاملے میں سب سے آگے ہیں۔Phu Quoc تلاش کے حجم میں 56% اضافے کے ساتھ 2026 کے موسم گرما میں سیاحت کی لہر کی قیادت کر رہا ہے۔ Da Nang مقبول ترین رہائش کے مقامات کی فہرست میں نمبر 1 پر ہے۔

محترمہ Nguyen Ngoc Huyen (Nhieu Loc وارڈ، Ho Chi Minh City میں رہائش پذیر) نے شیئر کیا کہ ان کے خاندان کو بھی 1.8 ملین VND میں سے ایسے افراد نے دھوکہ دیا جنہوں نے سوشل میڈیا پر اشتہارات پر بھروسہ کرتے ہوئے ہوٹل کے کمرے آن لائن بک کرائے تھے۔ چونکہ رقم زیادہ نہیں تھی، اس لیے اس کے اہل خانہ نے حکام کو اس کی اطلاع نہیں دی۔ اس کے بہت سے دوستوں کو بھی اسی طرح سے دھوکہ دیا گیا ہے۔

Kavy Travel Co., Limited کی نمائندہ محترمہ Vo Dai Tuong Vy نے کہا کہ Da Lat، Nha Trang، Phu Quoc، وغیرہ میں ہوٹل بکنگ کے گھوٹالے حال ہی میں بڑے پیمانے پر ہو رہے ہیں، جس سے عوام میں غم و غصہ پایا جاتا ہے۔ چونکہ ملوث رقم عام طور پر زیادہ نہیں ہوتی ہے، اس لیے متاثرین اکثر واقعات کی اطلاع حکام کو نہیں دیتے۔ تاہم، ان دھوکہ بازوں نے لوگوں سے جتنی رقم چرائی ہے وہ کافی ہے۔

محترمہ وی کے مطابق، دھوکہ دہی کرنے والے اکثر سوشل میڈیا پر اشتہاری صفحات بناتے ہیں، صارفین کا اعتماد بڑھانے کے لیے لائکس اور تعاملات حاصل کرنے کے لیے مہم چلاتے ہیں، اور بہت سے صفحات پر اعتبار کو بڑھانے کے لیے نیلے رنگ کی تصدیقی نشانات بھی ہوتے ہیں۔ نتیجے کے طور پر، لاتعداد لوگ ان دھوکہ بازوں کا شکار ہو چکے ہیں، جن میں سے بہت سے لوگوں کو لاکھوں کا نقصان ہوا ہے۔

محترمہ وی نے مشورہ دیا کہ لوگوں کو صرف معروف ٹریول کمپنیوں کے ذریعے یا ایک بڑے صارف کی تعداد کے ساتھ مقبول آن لائن بکنگ ایپلی کیشنز کے ذریعے ہی کمرے بک کروانے چاہئیں۔

حکام کی طرف سے سفارشات

حال ہی میں، ہو چی منہ سٹی پولیس کے کریمنل پولیس ڈیپارٹمنٹ (PC02) نے 2026 کے موسم گرما کے سیاحتی موسم کے قریب آتے ہی آن لائن ٹورازم گھوٹالوں کی بڑھتی ہوئی پیچیدہ صورتحال کے بارے میں ایک انتباہ جاری کیا۔

اسی مناسبت سے، حال ہی میں، ہو چی منہ سٹی پولیس کو لوگوں کی طرف سے مسلسل شکایات موصول ہوئی ہیں کہ ہوٹل کے کمروں، ہوم اسٹے کی بکنگ، یا سوشل میڈیا کے ذریعے ایئر لائن ٹکٹ خریدتے وقت دھوکہ دہی کی گئی ہے۔ بہت سے متاثرین نے معروف ٹریول کمپنیوں اور ایجنسیوں کی نقالی کرنے والے افراد کو ڈپازٹ کی رقم منتقل کرنے کے بعد کئی ملین سے دسیوں ملین ڈونگ کا نقصان کیا۔

اس کے علاوہ، آج کل ایک عام حربہ یہ ہے کہ بڑے ہوٹلوں، ہوم اسٹے، یا ٹریول برانڈز سے ملتے جلتے انٹرفیس والے فیس بک فین پیجز، گروپس، یا زیلو اکاؤنٹس بنائیں۔

اعتماد پیدا کرنے کے لیے، یہ دھوکہ باز "گولڈن آور کومبو ڈیلز،" "آخری منٹ کے ٹکٹس،" "50% آف ٹورز، سستے 5 اسٹار ہوٹلوں، یا انتہائی سستی بیرون ملک دوروں کے ساتھ وسیع اشتہاری مہموں پر پیسہ خرچ کرتے ہیں۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ بہت سے جعلی فین پیجز کی تصدیق "بلیو چیک مارک" سے کی جاتی ہے اور اصلی برانڈ سے بہت ملتے جلتے ناموں کا استعمال کیا جاتا ہے، جس سے صارفین کے لیے ان میں فرق کرنا بہت مشکل ہو جاتا ہے۔ بہت سے لوگ لاپرواہ ہیں کیونکہ وہ زیادہ پیروکاروں کی تعداد اور بہت سے مثبت تبصرے دیکھتے ہیں، اس لیے وہ جلدی سے جمع رقم منتقل کر دیتے ہیں۔

(تصویر: پبلک سیکورٹی کی وزارت)

ہو چی منہ سٹی پولیس کے مطابق، مکمل اعتماد حاصل کرنے کے لیے، مجرموں نے سروس پر تبصرے اور تعریف کرنے کے لیے سینکڑوں جعلی اکاؤنٹس کا بھی استعمال کیا، سیاحوں کی تصاویر کو "فیڈ بیک" کے طور پر پوسٹ کیا، اور یہاں تک کہ جعلی بینک ٹرانسفر رسیدیں، کامیاب پرواز اور ہوٹل کی بکنگ کی تصدیق کی۔

متاثرین کی جانب سے رقم کی منتقلی کے بعد (عام طور پر سروس پیکج کی قیمت کا 50% سے 100%)، مجرم فوری طور پر اکاؤنٹ کو لاک کر دیتے ہیں، کمیونیکیشن کو روک دیتے ہیں، یا تمام نشانات مٹانے کے لیے فین پیج کو حذف کر دیتے ہیں۔ بہت سے خاندانوں کو صرف یہ پتہ چلتا ہے کہ جب وہ ہوائی اڈے یا اپنی رہائش پر پہنچتے ہیں تو ان کے ساتھ دھوکہ دہی کی گئی ہے، صرف یہ معلوم کرنے کے لیے کہ ہوٹل میں بکنگ کی کوئی معلومات نہیں ہے۔

سستے ٹور پیکجز کے علاوہ، PC02 نے مشہور سیاحتی مقامات جیسے دا لاٹ، نہ ٹرانگ، دا نانگ، اور ونگ تاؤ میں "جعلی" ہوم اسٹیز اور ولاز کے کرائے کے گھپلوں میں تیزی سے اضافے کی اطلاع دی۔

دھوکہ باز اکثر انٹرنیٹ سے لگژری ولاز کی تصاویر اور ویڈیوز کاپی کرتے ہیں اور صارفین کو متوجہ کرنے کے لیے انہیں غیر معمولی طور پر کم قیمتوں پر دوبارہ پوسٹ کرتے ہیں۔ جب ممکنہ کرایہ دار اب بھی مشکوک ہوتے ہیں، تو اسکامرز اعتماد پیدا کرنے کے لیے جعلی کاروباری لائسنس، کرائے کے معاہدے، یا جعلی سرخ ڈاک ٹکٹوں کے ساتھ رسیدیں بھیجتے ہیں۔

آپ کو یہ بھی پسند آ سکتا ہے

CCV گروپ کا چیئرمین کون ہے جس پر 1 ٹریلین VND سے زیادہ کی دھوکہ دہی کا مقدمہ چلایا گیا ہے؟مائی ہا ٹرانگ، بورڈ آف ڈائریکٹرز کی چیئر وومن، جنرل ڈائریکٹر، اور CCV گروپ کے قانونی نمائندے پر دھوکہ دہی اور اثاثوں کے غلط استعمال کا الزام عائد کیا گیا ہے اور وہ زیر تفتیش ہیں۔

بہت سے سیاح سینکڑوں کلومیٹر کا سفر کرنے کے بعد یہ جان کر حیران رہ جاتے ہیں کہ ان کے ہوم اسٹے کا پتہ موجود نہیں ہے یا یہ محض ایک عام گھر ہے۔ مزید برآں، گرمیوں کے دوران بیرون ملک سفر میں اضافے کے ساتھ، سوشل میڈیا پر "100% ویزا کی منظوری،" "سپر فاسٹ پروسیسنگ،" اور "کوئی مالی ثبوت درکار نہیں" کا وعدہ کرنے والے گھوٹالے فروغ پا رہے ہیں۔

PC02 کے مطابق، مجرموں نے طریقہ کار سے نمٹنے میں لوگوں کی ہچکچاہٹ اور فوری سروس کی خواہش کا فائدہ اٹھاتے ہوئے متاثرین کو ان کے پاسپورٹ، شہری شناختی کارڈز اور دیگر اہم ذاتی دستاویزات کے ساتھ سروس فیس کی مد میں دسیوں ملین VND ادا کرنے کے لیے پھنسایا۔

PC02 کے ایک نمائندے نے خبردار کیا کہ "لوگوں کو نہ صرف پیسے کھونے کا خطرہ ہے، بلکہ وہ اپنے ذاتی ڈیٹا کے لیک ہونے کا بھی خطرہ رکھتے ہیں۔ یہ معلومات بدنیتی پر مبنی اداکار جعلی بینک اکاؤنٹس کھولنے، ایپس کے ذریعے رقم ادھار لینے، یا دیگر غیر قانونی کام کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں،" PC02 کے نمائندے نے خبردار کیا۔

سفری گھوٹالوں کا شکار ہونے سے بچنے کے لیے، ہو چی منہ سٹی پولیس ڈیپارٹمنٹ لوگوں کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ ایسے ٹورز یا پیکجوں پر بھروسہ نہ کریں جو بازار کی قیمت کے مقابلے میں غیر معمولی طور پر سستے ہوں۔

لوگوں کو چاہیے کہ وہ ٹریول کمپنیوں کی قانونی معلومات کو احتیاط سے چیک کریں، سرکاری ویب سائٹس یا ایپس کے ذریعے لین دین کو ترجیح دیں، اور رقم کی منتقلی سے پہلے بکنگ کی معلومات کی تصدیق کے لیے براہ راست ایئر لائنز، ہوٹلوں یا ریزورٹس کو کال کریں۔

پولیس نے شہریوں کو یہ بھی مشورہ دیا کہ وہ انتہائی چوکس رہیں اور رقم کی منتقلی کو ذاتی کھاتوں میں محدود رکھیں، اور اپنے شہری شناختی کارڈ، بینک اکاؤنٹ کی معلومات، یا OTP کوڈ کی تصاویر سوشل میڈیا کے ذریعے اجنبیوں کو فراہم نہ کریں۔

دھوکہ دہی کے مشتبہ ہونے کی صورت میں، لوگوں کو چاہیے کہ وہ تمام پیغامات کو محفوظ کریں اور رسیدیں منتقل کریں اور مدد کے لیے فوری طور پر قریبی پولیس اسٹیشن میں رپورٹ کریں۔

ماخذ: https://vtcnews.vn/ro-chieu-lua-dao-dat-phong-khach-san-ar1021608.html