![]() |
| Phan Dinh Phung وارڈ کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے شہری ٹران وان سو کا استقبال کیا۔ |
مسٹر ٹران وان سو کا خاندان، گروپ 30، فان ڈنہ پھنگ وارڈ میں رہائش پذیر، اپنے زمین کے استعمال کے حقوق کے سرٹیفکیٹ کے حوالے سے کئی سالوں سے درخواستیں دے رہا تھا۔ گزشتہ اپریل میں وارڈ کی پیپلز کمیٹی کے رہنماؤں کے ساتھ براہ راست بات چیت کے بعد، کیس کا جائزہ لیا گیا ہے اور اسے قواعد و ضوابط کے مطابق بتدریج حل کیا جا رہا ہے۔ مسٹر سو نے اشتراک کیا: "ہمیں سب سے زیادہ خوشی کی بات یہ ہے کہ حکام نے ہمارے خاندان کی خواہشات پر اچھی طرح غور کیا، دستاویزات اور زمین کے حقیقی استعمال کی بنیاد پر اس مسئلے کو حل کیا، اس طرح لوگوں میں اعتماد پیدا ہوا۔"
مسٹر ٹران وان سو کی کہانی ان سیکڑوں مقدمات میں سے ایک ہے جن پر غور کیا گیا اور پھن ڈنہ پھنگ وارڈ میں شہریوں کے استقبال کے کام کے ذریعے حل کیا گیا۔ 7 وارڈوں اور جیا سانگ وارڈ کے ایک حصے کو ضم کرنے کی بنیاد پر قائم کیا گیا، فان ڈنہ پھنگ وارڈ کا اس وقت رقبہ 14.73 کلومیٹر ہے جس کی آبادی 121,000 سے زیادہ ہے۔ صوبے کے مرکزی علاقے کے طور پر، علاقے کو ریاستی انتظام میں بہت سے دباؤ کا سامنا ہے، خاص طور پر زمین، شہری نظم اور سماجی بہبود سے متعلق مسائل۔
1 جولائی 2025 سے 30 اپریل 2026 تک، وارڈ کی پیپلز کمیٹی نے 912 کیسز کے ساتھ 968 شہری وصول کیے۔ ان میں سے، پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے براہ راست 19 باقاعدہ شہریوں کے استقبالیہ سیشنز اور 4 غیر طے شدہ سیشنز کا انعقاد کیا تاکہ لوگوں کو سننے اور ان سے بات چیت میں مشغول کیا جا سکے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ اس عرصے کے دوران علاقے میں کوئی پیچیدہ واقعہ یا بڑے اجتماعات نہیں ہوئے جس سے سیکورٹی اور نظم و ضبط میں خلل پڑے۔
صرف معلومات حاصل کرنے کے علاوہ، لوگوں کی بہت سی درخواستوں کو نچلی سطح پر حل کیا گیا ہے۔ موصول ہونے والے 912 کیسز میں سے 491 کا براہ راست جواب دیا گیا، اور 421 کو ضابطوں کے مطابق سمجھا اور رہنمائی کی گئی۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ لوگوں کی بہت سی شکایات کو ابتدائی رابطے اور مکالمے کے مرحلے سے ہی دور کیا گیا ہے، جس سے طویل تنازعات کی موجودگی کو محدود کیا گیا ہے۔
فان ڈنہ پھنگ وارڈ کی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر ڈانگ کوانگ نگوک کے مطابق، براہ راست بات چیت کو مضبوط بنانے سے نچلی سطح پر بہت سے مسائل کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے، طویل شکایات کی موجودگی کو محدود کیا جاتا ہے اور علاقے میں سیاسی استحکام اور سماجی نظم کو برقرار رکھنے میں مدد ملتی ہے۔ آنے والے وقت میں، وارڈ سٹیزن ریسپشن ڈپارٹمنٹ کے آپریشنز کے معیار کو بہتر بنانے، فیڈ بیک اور تجاویز کو فوری طور پر سنبھالنے، اور آلات میں سرمایہ کاری اور بہتری، آن لائن سٹیزن ریسپشن کے لیے حالات تیار کرنے، اور شہریوں کے استقبال اور شکایت کے حل میں کام کرنے والے عملے کے لیے پیشہ ورانہ تربیت کو بڑھانا جاری رکھے گا۔
Phan Dinh Phung وارڈ میں شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے عملی نتائج صوبے کے دیگر علاقوں کے لیے ایک قابل قدر تجربے کے طور پر کام کریں گے، جبکہ نئے تنظیمی ماڈل پر لوگوں کے اعتماد کو مضبوط کرنے اور ایک نظم و ضبط، ایماندار، جدید اور عوام کی خدمت کرنے والی انتظامیہ کی تعمیر میں بھی کردار ادا کریں گے۔
ماخذ: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202606/tang-tiep-dan-giam-buc-xuc-9bd5721/












