لوگوں کو سنجیدگی سے وصول کرنے اور نچلی سطح پر درخواستوں کو حل کرنے سے، Tam Ky City شہریوں کی جانب سے اعلیٰ سطح پر بھیجی جانے والی درخواستوں کی تعداد کو محدود کر دے گا۔

صوبے کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کے چیئرمین لی ٹری تھان نے مانیٹرنگ سیشن سے خطاب کیا۔ تصویر: TAM DAN

فی الحال، ٹام کی سٹی سٹیزن ریسپشن کمیٹی سٹی پیپلز کمیٹی کے انتظامی علاقے میں واقع ہے اور اس کا اپنا ہیڈکوارٹر نہیں ہے جیسا کہ تجویز کیا گیا ہے۔ یہ کمیٹی سٹی پیپلز کونسل - پیپلز کمیٹی کے دفتر کے ڈپٹی چیف کی سربراہی میں ہے اور سرکاری ملازمین کو باقاعدگی سے شہریوں سے ملنے کا انتظام کرتی ہے۔

شہر کی سطح پر چیئرمین اور وائس چیئرمین ہر ماہ کی 15 اور 25 تاریخ کو وقتاً فوقتاً شہریوں سے وصول کرتے ہیں۔ کمیون اور وارڈ کی سطح پر چیئرمین اور وائس چیئرمین ہفتے میں ایک دن وقتاً فوقتاً شہریوں سے ملاقات کرتے ہیں۔

2023 سے ستمبر 2024 کے آخر تک، Tam Ky City نے 2,152 شہریوں کو وصول کرنے کا اہتمام کیا۔ سٹی پیپلز کمیٹی کے ہیڈ کوارٹر میں 915 موصول ہوئے، جن میں سے سٹی پیپلز کمیٹی کے رہنماؤں کو 132 موصول ہوئے (92 وقفے وقفے سے، 40 غیر متوقع طور پر)؛ باقاعدگی سے 783 موصول ہوئے۔
شہر میں کمیونز اور وارڈز کی عوامی کمیٹیوں کے 1,237 دورے ہوئے۔

شہریوں کے استقبال کا مواد بہت سے مختلف شعبوں کا احاطہ کرتا ہے لیکن بنیادی طور پر ریاست کی جانب سے زمین حاصل کرنے، دوبارہ آبادکاری کے انتظامات، زمینی تنازعات اور منصوبہ بندی کے دوران ہونے والے نقصانات کے معاوضے کے شعبوں پر توجہ مرکوز کی جاتی ہے۔

شکایات اور مذمت کے حوالے سے، 2023 اور 2024 کے پہلے 9 مہینوں میں، پورے شہر کو 107 درخواستیں موصول ہوئیں، جن میں 88 شکایات اور 19 مذمت (سٹی پیپلز کمیٹی کی جانب سے 93 درخواستیں؛ کمیون اور وارڈ پیپلز کمیٹیوں کی جانب سے 14 درخواستیں) شامل ہیں۔ فی الحال، شہر میں 2 دیرپا شکایات ہیں۔

مسٹر ڈونگ وان چی - ٹام کی سٹی پیپلز کونسل کے وائس چیئرمین نے اجلاس سے خطاب کیا۔ تصویر: TAM DAN

تام کی سٹی پیپلز کمیٹی نے کہا کہ کچھ علاقوں میں شکایات اور مذمت کی صورت حال اب بھی ممکنہ طور پر پیچیدہ ہے۔ جب ریاست منصوبوں کو لاگو کرنے کے لیے زمین کا دوبارہ دعویٰ کرتی ہے تو زمین کے شعبوں، نقصانات کے معاوضے، اور دوبارہ آبادکاری کی مدد کے لیے اٹھنے والی درخواستوں کی تعداد بہت زیادہ ہے۔

سٹی نے سفارش کی کہ صوبائی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کا مانیٹرنگ وفد صوبائی عوامی کمیٹی سے درخواست کرے کہ جب ریاست نئے لینڈ قانون کے مطابق صوبے میں اراضی پر دوبارہ دعویٰ کرتی ہے تو فوری طور پر معاوضے، مدد اور دوبارہ آبادکاری کے بارے میں تفصیلی ضوابط جاری کرے تاکہ موجودہ منصوبوں کے نفاذ میں مستقل مزاجی کو یقینی بنایا جا سکے تاکہ لوگوں کی زمین سے متعلق شکایتوں کی موجودگی کو محدود کیا جا سکے۔

مانیٹرنگ سیشن کے اختتام پر صوبے کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کے چیئرمین لی ٹری تھانہ نے تام کی سٹی کی پیپلز کمیٹی سے درخواست کی کہ وہ کوتاہیوں اور حدود کو دور کرنے کے لیے مانیٹرنگ وفد کے اراکین کی رائے کو مکمل طور پر جذب کرے، اس طرح شہریوں کو وصول کرنے اور شہریوں کی درخواستوں کو حل کرنے کے لیے بہتر طریقے سے کام کرنے کا سبق ملے۔

مسٹر ٹران ٹرنگ ہاؤ - ٹام کی سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین نے اجلاس سے خطاب کیا۔ تصویر: TAM DAN

کامریڈ لی ٹری تھانہ نے تجویز پیش کی کہ شہر کمیونٹی اور وارڈ کی سطح پر شہریوں کے استقبال اور پٹیشن سے نمٹنے کے عمل کا جائزہ لے اور اسے درست کرے۔ کیونکہ اگر نچلی سطح پر اچھی طرح اور سنجیدگی سے کام کیا جائے تو یہ شہریوں کی طرف سے بھیجی جانے والی درخواستوں کی تعداد کو اعلیٰ سطح تک محدود کر دے گا۔

فی الحال، صوبائی ضوابط میں نرمی کی گئی ہے، جس سے ڈپٹی لیول تک اتھارٹی کے وفد کو لوگوں کو وصول کرنے کی اجازت دی گئی ہے، لیکن مجاز شخص کو ذمہ داری کو برقرار رکھنا چاہیے، مہارت کو یقینی بنانا چاہیے اور لوگوں کو وصول کرتے وقت سنجیدگی سے تیار رہنے کی ضرورت ہے۔

سٹیزن ریسپشن آفس کے حوالے سے، ٹام کی سٹی رئیل اسٹیٹ کی سہولیات کی از سر نو ترتیب کا مطالعہ کر رہا ہے تاکہ سہولیات، انسانی وسائل وغیرہ کو یقینی بنانے کے لیے ایک علیحدہ سٹیزن ریسپشن آفس کا بندوبست کیا جا سکے۔ شہری استقبالیہ میں شرکت کرنے والے لوگوں کا لچکدار رویہ ہونا چاہیے، جو شہریوں کے لیے بہترین حالات پیدا کرے، لیکن ساتھ ہی ساتھ شہریوں کے استقبال کے ضوابط پر سختی سے عمل درآمد اور آرڈر کو یقینی بنانے کے لیے۔

شہریوں کے استقبال کے اختتام کا اعلان مقررہ وقت کے اندر جاری کیا جانا چاہیے اور مختلف شکلوں میں لوگوں کو فوری طور پر مطلع کیا جانا چاہیے۔ ایک ہی وقت میں، شہریوں کے استقبال کے بعد نتیجے پر عمل درآمد کی نگرانی ہونی چاہیے، خاص طور پر محاذ کے نگران کردار۔

[ ویڈیو ] - صوبے کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کے چیئرمین لی ٹری تھانہ نے ایک اختتامی تقریر کی:

درخواستوں کے تصفیہ کے بارے میں، صوبائی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کے چیئرمین نے درخواستوں اور آراء پر توجہ دینے کا مشورہ دیا، کیونکہ اگر اچھی طرح سے کیا گیا تو شکایات اور مذمتیں محدود ہو جائیں گی۔

"

کئی بار، لوگ مسئلہ کو مزید پیچیدہ نہیں کرنا چاہتے، اس لیے وہ عرضی یا شکایت کرتے ہیں۔ اگر ہم اسے مہارت سے سنبھالیں گے اور اسے اچھی طرح حل کریں گے، تو ہم شہریوں کو مزید پیچیدہ شکایات اور مذمت کرنے سے روک دیں گے۔

لی ٹری تھان صوبے کی ویتنام فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کے چیئرمین

کامریڈ لی ٹری تھان کے مطابق، شکایات کے تصفیے پر نچلی سطح پر توجہ مرکوز کی جانی چاہیے۔ تصفیہ کے عمل میں، اگر صوبائی ایجنسیوں سے متعلق پیچیدہ مسائل ہیں، تو یہ ضروری ہے کہ اعلیٰ سطحی ایجنسیوں سے فعال طور پر مشاورت کی جائے۔ خاص طور پر، یہ ضروری ہے کہ لوگوں کو کیس کو عدالت میں منتقل کرنے سے روکا جائے، اور ذمہ داری کی تمام "گیند" صوبے پر نہ ڈالی جائے۔ شہریوں کی شکایات سے متعلق معلومات کی رازداری کے تحفظ پر توجہ دیں۔

ماخذ: https://baoquangnam.vn/nghiem-tuc-tiep-dan-giai-quyet-don-thu-o-co-so-thi-tp-tam-ky-se-han-che-don-thu-cua-cong-dan-gui-len-cap-tren-3142606.html