2G لہروں کو بند کریں: کسٹمر کے حقوق کی حفاظت کریں۔

شیڈول کے مطابق 2G لہروں کو بند کریں۔

2G موبائل ٹیلی کمیونیکیشن ٹیکنالوجی کی دوسری نسل ہے جو کہ ڈیجیٹل شکل میں گفتگو اور پیغامات کو خفیہ کرنے کی خصوصیت کے ساتھ پچھلی صدی کے 90 کی دہائی میں پیدا ہوئی تھی۔ اب تک، اس ٹیکنالوجی نے اپنا مشن مکمل کر لیا ہے۔ اس لیے، موبائل ٹیلی کمیونیکیشن کے بنیادی ڈھانچے کی ترقی کے لیے ریڈیو فریکوئنسی کو آزاد کرنے کے لیے 2G لہروں کو بند کرنا ضروری ہے۔

VNPT Tuyen Quang صارفین کے لیے سگنل کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے موبائل براڈکاسٹنگ اسٹیشنز انسٹال کرتا ہے۔

Vinaphone، Tuyen Quang مارکیٹ میں صارفین کی ایک بڑی تعداد کے ساتھ ایک نیٹ ورک آپریٹر، طے شدہ شیڈول کے مطابق 2G لہروں کو بند کرنے کے لیے اقدامات کر رہا ہے۔ مسٹر ہونگ مانہ تنگ، ہیڈ آف ٹیکنیکل - انوسٹمنٹ ڈیپارٹمنٹ، VNPT Tuyen Quang نے کہا کہ لوگوں کو فعال طور پر ڈیوائسز کو سوئچ کرنے اور 2G لہروں کو آف کرتے وقت کمیونیکیشن متاثر نہ کرنے کے لیے، Vinaphone نے نوٹیفکیشن پیغامات بھیجے ہیں اور کال سینٹر کے عملے کی تعداد میں اضافہ کیا ہے تاکہ ہر سبسکرائبر سے براہ راست رابطہ کیا جا سکے اور لوگوں کو ڈیوائس کو سوئچ آف کرنے سے کم از کم 2 ہفتہ قبل مشورہ دیا جا سکے۔

نیٹ ورک صارفین کی تعداد کو بھی چیک کرتا ہے جو اب بھی 2G نیٹ ورک استعمال کر رہے ہیں تاکہ 4G سم میں مفت تبدیلی کی حمایت کی جا سکے۔ 2G ویو شٹ ڈاؤن روڈ میپ کے بارے میں، وینافون لہروں کو اسکین کرنے کے لیے جدید ترین آلات کا استعمال کرتا ہے، یونٹ کے اخراجات کو کم کرنے، ٹرانسمیشن بینڈوڈتھ بڑھانے کے لیے 2G ویو سروس کے استعمال کی کم کارکردگی والے علاقوں کو بند کر دیا جائے گا۔ فی الحال، Vinaphone نے شہری علاقوں، اچھی 4G کوریج والے علاقوں میں 49 2G نشریاتی مقامات کو بند کر دیا ہے۔

موبی فون صوبے کے تین بڑے نیٹ ورک آپریٹرز میں سے ایک ہے جس نے آپریٹنگ لاگت کو کم کرنے اور دیگر ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کی فراہمی کے لیے ٹرانسمیشن بینڈوتھ بڑھانے کے لیے 2G لہروں کو بند کرنے کے لیے ایک روڈ میپ بھی نافذ کیا ہے۔ ٹیوین کوانگ کے علاقے میں موبی فون کے تکنیکی افسر مسٹر ڈنہ شوآن فونگ نے بتایا کہ جولائی 2023 کے آخر تک، موبی فون نے طے شدہ روڈ میپ کے مطابق کچھ مقامات پر 2G لہروں کو بند کر دیا تھا۔

محکمہ اطلاعات و مواصلات کے اعدادوشمار کے مطابق، صوبے میں BST براڈکاسٹنگ اسٹیشنز کی تنصیب کے لیے 1,253 مقامات ہیں، جن میں سے 100% 2G، 3G، اور 4G براڈکاسٹنگ اسٹیشنوں کے ساتھ نصب ہیں۔ صوبے میں تقریباً 700,000 ٹیلی فون صارفین ہیں، جن کی کثافت تقریباً 100 صارفین/100 افراد ہے۔ فی الحال، زیادہ تر لوگ اسمارٹ فون استعمال کرتے ہیں جو 3G اور 4G لہروں کو پکڑتے ہیں، صرف چند لوگ 2G ڈیوائسز استعمال کرتے ہیں۔ 2G ویو ڈیوائسز کے استعمال کنندگان کی تعداد تیزی سے کم ہوتی جا رہی ہے، اس لیے 2G براڈکاسٹنگ سٹیشنز کو برقرار رکھنے سے نہ صرف ٹیلی کمیونیکیشن انٹرپرائزز پرانے ٹیکنالوجی کے آلات کے لیے بہت زیادہ آپریٹنگ اخراجات سے محروم ہو جاتے ہیں بلکہ ریڈیو فریکوئنسی بھی ضائع ہو جاتے ہیں۔ اور 2G ٹیکنالوجی کو روکنا صارفین کے لیے ڈیجیٹل ماحول میں خدمات سے واقف ہونے کا ایک اچھا موقع ہے۔

گاہک کے حقوق کا تحفظ

ٹیلی کمیونیکیشن ماہرین کے مطابق ٹیلی کمیونیکیشن کے کاروبار کے لیے 2G لہروں کو بند کرنا مشکل نہیں ہے لیکن صارفین کے ایک طبقے کے لیے یہ مشکل ہوگا۔ درحقیقت، آج 2G نیٹ ورک استعمال کرنے والے صارفین بنیادی طور پر بزرگ افراد ہیں، اس لیے ٹیکنالوجی تک رسائی اور استعمال محدود رہے گا۔ تاہم، صارفین کے مفادات کو یقینی بنانے کے لیے، نیٹ ورک آپریٹرز اور موبائل فون ڈیلرز متحرک اور فعال رہے ہیں، جو صارفین کو سوئچنگ میں مدد دینے کے لیے بہت سی پالیسیاں پیش کرتے ہیں۔

Viettel Tuyen Quang کا عملہ 2G سم کو 4G میں تبدیل کرنے میں صارفین کی مدد کرتا ہے۔

صارفین کو اپنے فون کو 2G سے 3G، 4G اور 5G میں تبدیل کرنے میں مدد کرنے کے لیے، VNPT Tuyen Quang مفت میں سم کارڈ کی جگہ لے گا، تیز رفتار 4G انٹرنیٹ سروس آزمانے کے لیے 15GB ڈیٹا دے گا اور VNPT سے اضافی خصوصی مراعات سے لطف اندوز ہوں گے: 4G فون گفٹ پروگرام (ایس ایم ایس وصول کرنے والے صارفین پر لاگو)؛ صارفین کو ڈیجیٹل یوٹیلیٹیز کا تجربہ کرنے کے لیے پہلے مہینے میں 30GB ڈیٹا دیں؛ پرکشش قیمتوں کے ساتھ ترجیحی پیکجز...

محترمہ Bui Thi Nguyet، Gia گاؤں، Tien Bo Commune (Yen Son) نے کہا کہ وہ Vinaphone نیٹ ورک استعمال کرتی ہیں۔ جب نیٹ ورک نے 2G سگنل آف کر دیا، تو عملہ اس کے گھر آیا تاکہ اسے مفت میں سم سوئچ کرنے کا مشورہ دے اور اسے ترجیحی قیمت پر نیا فون خریدنے میں سپورٹ کرے۔

VNPT Tuyen Quang Vinaphone Business Center کی رپورٹ نے پورے صوبے میں 8,000 صارفین کے لیے سم کو 2G سے 4G میں تبدیل کرنے کی حمایت کی ہے۔

دو بڑے کیریئرز، Viettel اور Mobifone، بھی فعال طور پر ان صارفین کی مدد کر رہے ہیں جن کے پاس اپنے آلات کو 2G سے 3G، 4G اور 5G میں اپ گریڈ کرنے کی شرائط ہیں۔ اسٹورز اور ڈسٹری بیوشن سسٹمز میں، کیریئرز نے فعال طور پر کاروباری فون لائنوں میں ڈال دیا ہے جو 4G ٹیکنالوجی کو سپورٹ کرتی ہیں، جن کی قیمتیں 390 ہزار VND سے 1.5 ملین VND تک ہیں، مفت سم کی تبدیلی یا اضافی ڈیٹا جیسے مراعات کے ساتھ۔

محترمہ Nguyen Thi Kim Son, Xay Dung Residential Group, Son Duong ٹاؤن (Son Duong) نے کہا کہ اس سے پہلے وہ بلیک اینڈ وائٹ فون استعمال کرتی تھیں، صرف سننے، کال کرنے اور ٹیکسٹ کرنے کے لیے عام طور پر۔ سم کو 2G سے 4G میں تبدیل کرنے کے لیے نیٹ ورک آپریٹر کے تعاون سے، جو کہ زیادہ آسان ہے، وہ اپنے اسمارٹ فون پر بہت سی خدمات جیسے آن لائن رقم کی منتقلی، ویڈیو کالنگ...

محکمہ اطلاعات اور مواصلات کے چیف انسپکٹر مسٹر لی ٹرنگ ڈنگ نے تصدیق کی کہ لوگوں کے حقوق کے تحفظ کے لیے جب نیٹ ورک آپریٹر 2G لہروں کو مکمل طور پر بند کرنے کے لیے روڈ میپ کو لاگو کرتا ہے، تو محکمہ کے انسپکٹر نے معلومات اور پروپیگنڈہ کے کام کو مضبوط بنانے کے لیے متعلقہ ایجنسیوں کے ساتھ رابطہ قائم کیا ہے۔ ایک ہی وقت میں، وزارت اطلاعات اور مواصلات کے سرکلر نمبر 43/2020/TT-BTTTT کے مطابق تمام موبائل فون اسٹورز کا معائنہ اور چیک کریں "ٹیریسٹریل موبائل انفارمیشن ٹرمینل آلات پر قومی تکنیکی ضوابط - ریڈیو تک رسائی کا حصہ"۔

2G لہروں کو بند کرنے سے ریڈیو فریکوئنسی آزاد ہو جائے گی، جو موبائل ٹیلی کمیونیکیشن کے بنیادی ڈھانچے کی ترقی اور قومی ڈیجیٹل تبدیلی میں بہتر کام کرے گی۔ ٹیلی کمیونیکیشن ماہرین کا خیال ہے کہ جب 100% لوگ سمارٹ فون استعمال کریں گے تو اس سے ڈیجیٹل سروسز کو فروغ ملے گا، زیادہ ڈیٹا سروسز استعمال ہوں گی، نیٹ ورک آپریٹرز کو زیادہ آمدنی اور ترقی کے نئے مواقع میسر ہوں گے۔ اس سے ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل معیشت، اور ڈیجیٹل سوسائٹی کو تیزی سے فروغ دینے کے لیے ایک انقلاب بھی آئے گا۔

ماخذ: https://baotuyenquang.com.vn/tat-song-2g%C2%A0bao-ve-quyen-loi-khach-hang-197024.html