اعلی کے آخر میں سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے تلاش کر رہے ہیں

2024 کے پہلے 10 مہینوں میں، ویتنام نے 14.1 ملین سے زیادہ بین الاقوامی زائرین حاصل کیے، جو پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 41.3 فیصد زیادہ ہے۔ اگرچہ زائرین کی تعداد میں اضافہ ہوا ہے اور 2024 کے لیے 18 ملین بین الاقوامی زائرین کا ہدف حاصل کیا جا سکتا ہے، یہ بات قابل توجہ ہے کہ زیادہ خرچ کرنے والے سیاحوں کی تعداد نسبتاً معمولی ہے۔ ہماری بے پناہ صلاحیتوں کے باوجود ایسا کیوں ہے؟

29 اگست کو، ایک ہندوستانی ارب پتی کی قیادت میں 4,500 مہمانوں کے ایک گروپ میں سے تقریباً 1,400 سیاحوں نے Ha Long Bay ( Quang Ninh صوبہ) کا دورہ کیا۔

ممکنہ ابھی تک مکمل طور پر استحصال نہیں کیا گیا ہے.

ثقافت، کھیل اور سیاحت کے نائب وزیر ہو این فونگ کے مطابق، سیاحت ایک جامع اقتصادی شعبہ ہے جس میں بین الضابطہ، بین علاقائی، اور گہرے طور پر ایک دوسرے سے جڑے ہوئے خصوصیات، اور اعلی درجے کی سماجی شمولیت ہے۔ سیاحت کو ترقی دینا معاشرے اور سیاحت کے تمام اسٹیک ہولڈرز کی ذمہ داری ہے۔ 2024 میں، ویتنام کی سیاحت کی صنعت کا مقصد 17-18 ملین بین الاقوامی سیاحوں کا استقبال کرنا ہے، اور سال کے پہلے 10 مہینوں میں، ہم پہلے ہی 14 ملین سے زیادہ کا خیرمقدم کر چکے ہیں۔

تاہم، یہ بات قابل توجہ ہے کہ سیاحوں کی اکثریت کم اور درمیانی آمدنی والے ہیں، جبکہ اعلیٰ درجے کے صارفین کی تعداد معمولی رہتی ہے۔ دوسری طرف، ویتنام اپنے متنوع اور پرچر قدرتی مناظر کی وجہ سے انتہائی دولت مند گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی قابل قدر صلاحیت رکھتا ہے، جہاں بہت سی منفرد منزلیں ابھی بھی دریافت ہونے کے مراحل میں ہیں۔ ویتنام ثقافت اور تاریخ سے بھی مالا مال ہے، جو سیاحوں کو مقامی ثقافت کے ساتھ گہرے تجربات پیش کرتا ہے۔

ایسا کیوں ہے؟ ہنوئی ٹورازم ایسوسی ایشن کی مستقل نائب صدر اور جنرل سکریٹری محترمہ Nguyen Thi Kieu Oanh کے مطابق، اگرچہ ویتنام نے بہت سے اعلیٰ درجے کے ریزورٹس اور ہوٹلز تیار کیے ہیں، لیکن نقل و حمل کا بنیادی ڈھانچہ اور معاون خدمات (اسپتال، سہولیات) ابھی تک مکمل طور پر تیار اور ہم آہنگ نہیں ہیں۔ اس سے سیاحوں کے تجربے کو خطے کے دیگر اعلیٰ ترین مقامات کے مقابلے میں محدود کیا جا سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، کچھ سیاحتی خدمات جیسے کہ ریستوراں، ٹور، اور ٹور گائیڈ بین الاقوامی معیار پر پورا نہیں اترتے یا معیار میں متضاد ہیں، اس طرح اعلیٰ درجے کے سیاحوں کا مجموعی تجربہ متاثر ہوتا ہے۔

"مزید برآں، بہت سی پرکشش منزلیں ہونے کے باوجود، پرتعیش اور منفرد سیاحتی مصنوعات جیسے کروز، ثقافتی تجربات کے ساتھ ریزورٹس، اعلیٰ درجے کی فلاح و بہبود کی خدمات، یا مخصوص ٹورز کی تعداد خطے کے دیگر ممالک جیسے تھائی لینڈ، سنگاپور، یا بالی کے مقابلے میں ابھی بھی کافی محدود ہے۔" محترمہ اوانہ نے بتایا۔

سیاحت کے شعبے میں کام کرنے والے کاروبار کے نقطہ نظر سے، مسٹر لی کانگ نانگ - ونڈر ٹور ٹریول کمپنی کے جنرل ڈائریکٹر - کا خیال ہے کہ ویتنام کی جانب سے اس ممکنہ منافع بخش کسٹمر طبقہ کا مؤثر طریقے سے فائدہ نہ اٹھانے کی وجہ یہ ہے کہ ویتنامی سیاحتی مصنوعات میں انفرادیت اور تفریق کا فقدان ہے، اور صحیح معنوں میں luxur کے ذاتی سفر کی ضروریات کو پورا نہیں کرتے۔

"ہمارے پاس امنوئی نین تھوان جیسے عالمی معیار کے ریزورٹس، شاندار کھانوں کے ساتھ مل کر ثقافتی اور تاریخی دوروں، یا ہا لانگ بے میں پیراڈائز کروز جیسے پرتعیش بحری جہازوں کا فقدان ہے... مزید برآں، خدمات توقعات پر پورا نہیں اتری ہیں۔ انفراسٹرکچر اور رہائش کے معیار سے لے کر انسانی وسائل کے معیار تک بہت سے شعبوں میں معیار اور معیار تک رسائی۔ ایشین ٹورازم ڈویلپمنٹ انسٹی ٹیوٹ کے ڈائریکٹر فام ہائی کوئنہ نے کہا کہ یہ اعلیٰ درجے کے سیاحوں کی توقعات سے کم ہے۔

سیاح ویتنام میں دستیاب مختلف یادگاروں سے خوش ہیں۔ تصویر: P.Sỹ.

ہمیں پرکشش، اعلیٰ معیار کی مصنوعات کی ضرورت ہے۔

سیاحت کے ماہرین کے مطابق سیاحت کی صنعت کو اونچے درجے کے سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے سب سے پہلے ان کی ضروریات کو سمجھنا ہے۔ عام سیاحتی مصنوعات کو لگژری مسافروں کو پورا کرنے کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ بعض اوقات، جو چیزیں ہمارے لیے پرتعیش اور دلکش لگتی ہیں وہ اعلیٰ درجے کے سیاحوں کے لیے نہیں ہو سکتیں۔ کھانے اور خدمات سے لے کر سہولیات تک، ہر چیز کو ان کی خواہشات اور ترجیحات کو پورا کرنا چاہیے۔

عالمی اقتصادی مشاورتی فرم آکسفورڈ اکنامکس کی تحقیق کے مطابق، اعلیٰ درجے کے مسافر منفرد، انتہائی مسابقتی سروس کے معیار میں دلچسپی رکھتے ہیں۔ CoVID-19 وبائی مرض نے مسافروں کے مطالبات کو نمایاں طور پر تبدیل کر دیا، فی سفر زیادہ قیمت کی ضرورت کی طرف منتقل ہوا۔ یہی وجہ ہے کہ زیادہ سے زیادہ لوگ نئے، منفرد اور اعلیٰ درجے کے تجربات سے لطف اندوز ہونے کی امید میں لگژری سفر کا انتخاب کر رہے ہیں۔

حال ہی میں، بہت سی بین الاقوامی مشہور شخصیات، ارب پتی، اور ممتاز کاروباری افراد نے ویتنام میں نجی سفر کے تجربات کا انتخاب کیا ہے۔ مثال کے طور پر، مارچ 2024 میں، ارب پتی بل گیٹس اور ان کی گرل فرینڈ نے نجی جیٹ کے ذریعے دا نانگ کا سفر کیا۔ انتہائی دولت مند افراد کے تین گروپوں نے ہا گیانگ میں واقع P'apiu ریزورٹ کا دورہ کیا۔ ابھی حال ہی میں، اکتوبر 2024 کے وسط میں، پانچ نجی جیٹ طیاروں نے دنیا بھر سے 50 ارب پتی کلائنٹس کو لگژری ایئر کرافٹ برانڈ گلف اسٹریم کی ایک کانفرنس میں شرکت اور سیاحتی مقامات کا دورہ کرنے کے لیے دا نانگ پہنچایا…

ویتنام نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کے ڈائریکٹر جنرل Nguyen Trung Khanh کے مطابق، ویتنام میں اعلیٰ سطحی وفود کے لیے ایک اعلیٰ معیار کی منزل بننے کی بڑی صلاحیت ہے۔ تاہم، اعلیٰ درجے کے سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے ضروری ہے کہ مصنوعات کو جوڑنے، اعلیٰ معیار کی خدمات کے لیے عمل اور معیارات کو بہتر بنانے، اور سیاحوں کے لیے اعلیٰ درجے کی مصنوعات اور خدمات فراہم کرنے والے ایکو سسٹم کی تشکیل میں کاروباری اداروں اور علاقوں کے کردار کو فروغ دیا جائے۔ اس کے ساتھ، مسابقت پیدا کرنے کے لیے قیمتیں مناسب سطح پر ہونی چاہئیں۔

مثبت نتائج کے باوجود، ویتنام میں اعلیٰ معیار کی سیاحت کی ترقی ابھی تک اپنی پوری صلاحیت تک نہیں پہنچ سکی ہے۔ لہذا، مسٹر نگوین ٹرنگ خان کے مطابق، آنے والے وقت میں، مارکیٹ ریسرچ کو مضبوط بنانے اور اعلی درجے کے سیاحوں کی ضروریات کو سمجھنا ضروری ہے۔ اعلیٰ درجے کی سیاحتی مصنوعات تیار کرنے میں سرمایہ کاری کریں، ثقافت سے وابستہ منفرد، اصل، انفرادی/شخصی، اور نفیس عناصر پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، تجرباتی مصنوعات اور خدمات میں فطرت اور ماحول کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کریں۔ اعلی درجے کے سیاحوں کو مکمل تجربات فراہم کرتے ہوئے پیشہ ورانہ مہارت کی طرف سروس کے معیار کو اپ گریڈ کرنا؛ اعلی درجے کے سیاحوں کی خدمت کرنے والے انسانی وسائل کی تربیت اور معیار کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز کریں؛ گہرائی سے فروغ اور تشہیر کو مضبوط کریں، اعلیٰ مارکیٹ کے حصوں، مصنوعات، خدمات، مقامات اور سیاحتی برانڈز پر توجہ مرکوز کریں، اور ویتنام کو فروغ دینے کے لیے مشہور شخصیات کا استعمال کریں۔

محترمہ Nguyen Thi Kieu Oanh نے یہ بھی تجویز کیا کہ زیادہ خرچ کرنے والے بین الاقوامی سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے، ویتنام کو بنیادی ڈھانچے میں زیادہ سرمایہ کاری کرنے، سروس کے معیار کو بہتر بنانے، منفرد سیاحتی مصنوعات تیار کرنے، اور برانڈ کے فروغ کو مضبوط کرنے کی ضرورت ہے۔ اس میں ریزورٹس، 5 اسٹار ہوٹلوں، ساحلی ریزورٹس، ایکو ریزورٹس، اور اعلیٰ درجے کی سیاحتی خدمات جیسے یاٹنگ، گولف، اسپاس، اور فلاح و بہبود کی خدمات کی ترقی کی حوصلہ افزائی کرنا شامل ہے۔

مزید برآں، سیاحتی سرگرمیوں کو متنوع بنانا، ثقافتی تجربات، اعلیٰ درجے کے کھانے، اور خاص طور پر وی آئی پی گروپس کے لیے تاریخی مقامات اور خوبصورت مناظر کی سیر کرنا ضروری ہے۔ بین الاقوامی سیاحوں بالخصوص کاروباری افراد کو راغب کرنے کے لیے بڑے بین الاقوامی ایونٹس، کانفرنسز اور اعلیٰ سطحی سیمینارز تیار کرنے پر توجہ دیں۔ بین الاقوامی معیار پر پورا اترنے والی سیاحتی مصنوعات اور خدمات تیار کرنے کے لیے ویتنامی کاروباروں کی حوصلہ افزائی اور مدد کریں۔

ویتنام نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کے ڈائریکٹر Nguyen Trung Khanh:

ویتنام کی نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن نے اعلیٰ درجے کی سیاحتی مصنوعات کی ترقی میں معاونت کے لیے پالیسیاں بھی تجویز کی ہیں جیسے کہ: کروز ٹورازم کو آسان طریقہ کار، سرمایہ کاری کی حمایت، بہتر انفراسٹرکچر، بندرگاہیں، انتظار کے علاقے، اور سیاحوں کے قیام کی لمبائی کو بڑھانے کے لیے مختلف سیاحتی راستوں کی ضرورت ہے۔ گولف ٹورازم کو بین الاقوامی گولفرز کے لیے خصوصی کھپت کے ٹیکس میں کمی کی ضرورت ہے (20% سے 10% یا 5%)؛ MICE سیاحت کو بہت سے مراعات کے ساتھ بین الاقوامی تقریبات کی میزبانی کرنے کی ضرورت ہے۔ خریداری اور تفریحی سیاحت کو اعلیٰ درجے کے تفریحی اور خریداری مراکز کی تعمیر کے لیے بڑے سرمایہ کاروں کو راغب کرنے کی ضرورت ہے۔ ایونٹ سیاحت کو بین الاقوامی سفارتی، تجارت، اقتصادی سرمایہ کاری کے واقعات، تجارتی میلوں وغیرہ کے استحصال کو مضبوط بنانے کی ضرورت ہے۔

حکومت کی میکرو اکنامک پالیسیوں کے علاوہ، کاروباری اداروں کو اپنی طاقتوں سے فائدہ اٹھانے کے لیے ایک دوسرے اور مقامی حکام کے ساتھ فعال طور پر تعاون کرنے کی ضرورت ہے، پالیسیوں اور میکانزم کو تیار کرنے سے لے کر فروغ دینے اور مارکیٹنگ تک، اور اعلیٰ درجے کے سیاحوں کی خدمت تک۔ اس کے لیے اعلیٰ سطح کی پیشہ ورانہ مہارت اور منزلوں اور تجرباتی مصنوعات کے محتاط انتخاب کی ضرورت ہے۔ اس کے ذریعے پرتعیش سیاحوں کے لیے اعلیٰ درجے کی مصنوعات اور خدمات فراہم کرنے والا ایکو سسٹم تشکیل دیا جائے گا۔

ماخذ: https://daidoanket.vn/tim-cach-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-10294683.html