قیمتوں میں کمی، زیادہ خطرہ۔
چند ہفتے پہلے، محترمہ ML (Trung My Tay وارڈ، Ho Chi Minh City میں رہائش پذیر) نے Mui Ne کے ایک ریزورٹ میں آن لائن کمرہ بک کرایا اور 2 ملین VND ڈپازٹ منتقل کیا۔ تاہم، رقم حاصل کرنے کے فوراً بعد، کمرہ فروخت کرنے والا شخص بغیر کسی سراغ کے غائب ہو گیا اور تمام مواصلاتی رابطہ بلاک کر دیا۔ محترمہ ایم ایل اکیلی نہیں ہے۔ بہت سے دوسرے لوگوں کو جعلی فین پیجز پر رقم منتقل کرنے کی وجہ سے 5-7 ملین VND کا نقصان ہوا ہے۔
درحقیقت، ٹور ڈپازٹ کی ادائیگیوں میں شامل گھوٹالے نئے نہیں ہیں، لیکن یہ ہر موسم گرما میں دوبارہ سامنے آتے ہیں۔ دھوکہ دہی کرنے والے جعلی فین پیجز اور ویب سائٹس بناتے ہیں، یا اعتماد حاصل کرنے کے لیے معروف ٹریول کمپنیوں سے ملتے جلتے نام اور لوگو استعمال کرتے ہیں۔ گاہک اکثر صرف سوشل میڈیا کے ذریعے لین دین کرتے ہیں، کاروباری لائسنس، معاہدہ، یا ٹور آپریٹر کی قانونی حیثیت کی جانچ کیے بغیر کچھ حصہ یا تمام لاگت منتقل کرتے ہیں۔

ویتنامی سیاح ایک معروف برانڈ کے زیر اہتمام بیرون ملک سفر کا تجربہ کرتے ہیں۔ تصویر: VU ANH
رپورٹس کے مطابق تصدیق شدہ فین پیجز بھی جعلی ہو سکتے ہیں۔ بہت سی ٹریول کمپنیوں جیسے کہ Vietravel اور Hoa Binh Tourism کے نمائندوں نے کہا کہ وہ اکثر ایسے صفحات دریافت کرتے ہیں جو اپنے برانڈز کا استعمال کرتے ہوئے سستے ٹورز فروخت کرتے ہیں۔ بہت سے صارفین کو پیسے کی منتقلی کے بعد ہی احساس ہوتا ہے کہ ان کے ساتھ دھوکہ ہوا ہے۔ یہ کاروبار مسلسل وارننگ جاری کرتے ہیں اور دھوکہ دہی کی سرگرمیوں سے نمٹنے کے لیے پولیس کے ساتھ تعاون کرتے ہیں۔
بہت سی ایجنسیاں ایسی بھی ہیں جو سستے دوروں کی پیشکش کرتی ہیں، گھوٹالے نہیں جہاں وہ پیسے لے کر غائب ہو جاتے ہیں، لیکن جب صارفین کو پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو یہ ایجنسیاں ذمہ داری لینے سے انکار کر دیتی ہیں۔ ہو چی منہ سٹی میں ایک ٹریول ایجنسی نے کہا کہ اس نے ایک بار ایک کیس ریکارڈ کیا تھا جہاں ایک گاہک نے ان کی نقالی کرتے ہوئے کسی ایجنسی سے بیرون ملک سفر خریدا تھا کیونکہ قیمت مارکیٹ ریٹ سے کافی کم تھی۔
آپ کو یہ بھی پسند آ سکتا ہے

سونے کی قیمتوں میں آج (یکم جولائی): شدید گراوٹسونے کی قیمتیں آج (یکم جولائی): مقامی مارکیٹ میں، زیادہ تر برانڈز میں سونے کی سلاخوں اور سونے کی انگوٹھیوں کی قیمتوں میں تیزی سے کمی آئی ہے، جس میں سب سے زیادہ کمی 1.5 ملین VND/اونس ہے۔ اسی رجحان کے بعد عالمی سطح پر سونے کی قیمتوں میں بھی کمی ہوئی ہے۔ سفر کے دوران، سیاح کو حادثہ پیش آیا اور اسے ایک غیر ملکی ہسپتال میں علاج کی ضرورت تھی، جس کے اخراجات اربوں ویتنامی ڈونگ تھے۔ جب یہ واقعہ پیش آیا، ٹور آپریٹر مکمل طور پر غائب ہو گیا، جس نے ہسپتال، انشورنس کمپنی، یا سفارتی نمائندے کے دفتر سے نمٹنے میں کوئی مدد نہیں کی۔ بالآخر، سیاح کے خاندان کو علاج کے تمام اخراجات ادا کرنے پڑے اور اپنے پیارے کو خود گھر واپس لانا پڑا۔
حال ہی میں، محتاط غور و فکر کے بعد، مسٹر NTX (Thu Duc Ward, Ho Chi Minh City میں مقیم) نے جاپان کا دورہ منسوخ کر دیا جس کی قیمت 15 ملین VND سے کم ہے، جو کہ مارکیٹ کی قیمت سے 40% کم ہے۔ مسٹر TX نے کہا، "قیمت اتنی کم تھی کہ مجھے شک ہو گیا، اس لیے میں نے دوبارہ چیک کیا اور معلوم ہوا کہ ٹور آپریٹر کو سروس کے معیار کے حوالے سے بہت سے منفی جائزے موصول ہوئے ہیں، اس لیے میں نے ٹرانزیکشن روکنے کا فیصلہ کیا،" مسٹر TX نے کہا۔
صرف قیمت کو نہ دیکھیں۔
ویت ٹریول کمپنی کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر فام انہ وو نے کہا کہ چوٹی کے موسم میں ہوائی جہاز کا کرایہ، ہوٹل کی قیمتیں، نقل و حمل کے اخراجات اور دیگر خدمات طلب اور رسد کے قانون کے مطابق بڑھ جاتی ہیں۔ لہذا، معیار کو برقرار رکھتے ہوئے ٹور کے لیے مارکیٹ ریٹ سے 30%-50% کم قیمت لگانا بہت مشکل ہے۔ سیاحت کی صنعت میں، "آپ کو وہی ملتا ہے جس کی آپ ادائیگی کرتے ہیں" کا اصول ہمیشہ درست رہتا ہے۔
اسی نقطہ نظر کو شیئر کرتے ہوئے، ہو چی منہ سٹی ٹورازم ایسوسی ایشن کی نائب صدر محترمہ Huynh Phan Phuong Hoang نے تبصرہ کیا کہ بہت زیادہ کم قیمتوں والے دورے اکثر کم خدمات، بدلے ہوئے سفر نامہ، کم معیار کے ہوٹلوں کے استعمال، اضافی چارجز، یا واقعات کی صورت میں امدادی اختیارات کی کمی کے ساتھ آتے ہیں۔ اس سے بھی زیادہ تشویشناک بات یہ ہے کہ جعلی فین پیجز اور ویب سائٹس کی بڑھتی ہوئی نفاست معروف کاروباری اداروں کی نقالی کرتی ہے، جس سے صارفین کو گمراہ کرنا بہت آسان ہو جاتا ہے۔
ٹریول ایجنسیوں کے مطابق، ٹور کی قیمتوں میں نہ صرف ہوائی کرایہ اور ہوٹل کی رہائش بلکہ آپریشنل اخراجات، ٹور گائیڈز، انشورنس، منزل پر پارٹنر نیٹ ورکس، اور ہنگامی رسپانس ٹیمیں بھی شامل ہیں جو پرواز کی منسوخی، گمشدہ پاسپورٹ، حادثات اور قدرتی آفات جیسے واقعات سے نمٹنے کے لیے ہیں۔ یہ وہ قدریں ہیں جنہیں خریدار آسانی سے پہچان نہیں سکتے ہیں اگر وہ صرف قیمتوں کا موازنہ کریں۔
ماہرین کا مشورہ ہے کہ کوئی بھی ادائیگی کرنے سے پہلے لوگوں کو ٹریول ایجنسی کے کاروباری لائسنس، پتہ، معاہدہ، منسوخی اور رقم کی واپسی کی شرائط اور انشورنس فوائد کو احتیاط سے چیک کرنا چاہیے۔ آن لائن لین دین کے لیے، نئے بنائے گئے فین پیجز سے ہوشیار رہیں جو اکثر اپنے نام تبدیل کرتے ہیں یا ذاتی اکاؤنٹس میں رقم کی منتقلی کی درخواست کرتے ہیں۔ اور پروموشنل پیشکش کی تصدیق کے لیے کمپنی کی ہاٹ لائن یا دفتر کو براہ راست کال کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔
ہو چی منہ شہر کے محکمہ سیاحت کے مطابق، سال کے آغاز سے، یونٹ کو شہریوں کی جانب سے سیاحتی کاروبار، سیاحتی معاہدوں، چھٹیوں کی ملکیت کی خرید و فروخت اور دیگر مسائل سے متعلق 54 شکایات موصول ہوئی ہیں۔ 39 شکایات کو حل کیا گیا ہے، اور 54 شہریوں کو موصول ہوئی ہے.
کام کے عمل کے دوران خلاف ورزیوں یا عدم تعاون کے آثار ظاہر کرنے والے معاملات کے لیے، ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹورازم نے چھٹیوں کی ملکیت کی سرگرمیوں سے متعلق 7 فائلیں اور ہو چی منہ سٹی پولیس کو مزید تصدیق اور ضابطوں کے مطابق ہینڈل کرنے کے لیے ذمہ داری سے بچنے کے آثار ظاہر کرنے والے کیسز کو منتقل کر دیا ہے۔
تھی ہانگ
ماخذ: https://www.sggp.org.vn/tra-gia-dat-vi-tour-du-lich-he-gia-re-post859844.html