1022 پورٹل – شہریوں اور حکومت کے درمیان ایک "ڈیجیٹل پل"۔
انتظامی یونٹ کے انضمام کے بعد سے، شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے صوبے کا 1022 معلوماتی پورٹل آہستہ آہستہ حکومت اور عوام کے درمیان ایک مانوس "ڈیجیٹل انٹریکشن چینل" بن گیا ہے۔ یہ نہ صرف انتظامی اصلاحات، تکنیکی بنیادی ڈھانچے کے واقعات، اور سماجی -اقتصادی مسائل کے بہت سے شعبوں میں کام کرتا ہے، بلکہ پورٹل نچلی سطح پر سیکورٹی اور آرڈر، شہری نظم، اور ابھرتے ہوئے سماجی مسائل سے متعلق معلومات کو مؤثر طریقے سے حاصل کرتا ہے اور اس پر کارروائی کرتا ہے۔
حال ہی میں، تھو تھوا کمیون میں نیشنل ہائی وے 1 کے ساتھ سڑکوں اور فٹ پاتھوں پر گلیوں کے دکانداروں کی تجاوزات عروج کے اوقات میں دہرائی گئی ہیں۔ یہ دریافت کرنے پر، ایک رہائشی نے اپنے فون کو فوٹو لینے کے لیے استعمال کیا اور Tay Ninh Smart ایپلی کیشن کے ذریعے کمیون پولیس کو رپورٹ بھیجی، جو شہریوں اور کاروبار کے لیے 1022 معلوماتی پورٹل کو مربوط کرتی ہے۔ تھوڑی دیر بعد، مقامی پولیس نے سائٹ پر معائنہ کیا، وارننگ جاری کیں، اور خلاف ورزیاں ریکارڈ کیں۔ ہینڈلنگ کے عمل کے نتائج کو براہ راست سسٹم پر اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے تاکہ رہائشیوں کی نگرانی کی جا سکے۔
تھو تھوا کمیون پولیس کے سربراہ لیفٹیننٹ کرنل لو ڈک ہنگ کے مطابق، 2026 کے آغاز سے اب تک، علاقے کو 1022 سسٹم کے ذریعے لوگوں کی طرف سے تقریباً 10 شکایات موصول ہوئی ہیں، جن میں بنیادی طور پر سڑکوں اور فٹ پاتھوں پر تجاوزات، چوری، ٹریفک کے بنیادی ڈھانچے اور مرکزی سڑکوں پر ٹریفک کی حفاظت کی خلاف ورزیوں سے متعلق ہے۔ لیفٹیننٹ کرنل لو ڈک ہنگ نے کہا، "بہت سے معاملات، موصول ہونے کے بعد، مقامی حکام کے ساتھ مل کر پولیس فورس کی طرف سے فوری طور پر چھان بین اور نمٹائی گئی ہے۔ اس نے سیکورٹی اور آرڈر کے مسائل کے واقعات کو محدود کرنے میں مدد کی ہے، جبکہ لوگوں اور کاروباری اداروں میں قانون کی پاسداری کے بارے میں بیداری کو بھی بڑھایا ہے"۔
خاص طور پر، فیڈ بیک وصول کرنے، درجہ بندی کرنے اور ہینڈل کرنے کا پورا عمل اب ڈیجیٹل طور پر کیا جاتا ہے۔ وصولی کے بعد، نظام خود بخود معلومات کو مجاز اتھارٹی کو بھیج دیتا ہے۔ پروسیسنگ کی پیشرفت اور نتائج کو عوامی طور پر اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے تاکہ شہریوں کی نگرانی اور نگرانی کی جا سکے۔
"اپنے فون پر صرف چند ٹیپس کے ساتھ، میں سیکورٹی اور آرڈر کے مسائل پر رائے جمع کر سکتا ہوں اور پروسیسنگ کے نتائج کو ٹریک کر سکتا ہوں۔ یہ طریقہ بہت آسان اور تیز ہے، جس سے لوگوں کو علاقے میں سیکورٹی کو برقرار رکھنے کے لیے فعال قوتوں کے ساتھ آسانی سے تعاون کرنے میں مدد ملتی ہے،" ٹین این وارڈ کی ایک رہائشی محترمہ لی تھی مونگ گیاؤ نے شیئر کیا۔ 1 جولائی 2025 سے اب تک کے اعداد و شمار بتاتے ہیں کہ Tay Ninh اسمارٹ ایپلی کیشن نے 265,500 سے زیادہ ڈاؤن لوڈز اور انسٹالیشنز ریکارڈ کی ہیں۔ 1022 انفارمیشن پورٹل نے بہت سے شعبوں میں 3,570 سے زیادہ آراء اور تجاویز حاصل کی ہیں اور اس پر کارروائی کی ہے۔ ان میں سے، سیکورٹی اور سماجی تحفظ سے متعلق 700 سے زیادہ فیڈ بیک؛ شہری آرڈر پر 400 سے زیادہ تاثرات؛ اور ٹریفک پر 720 سے زیادہ فیڈ بیک۔ بروقت ریزولوشن کی شرح 85% تک پہنچ گئی۔
پراونشل ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سینٹر کے ڈائریکٹر Nguyen Mai Tuan Khoa کے مطابق، شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے 1022 انفارمیشن پورٹل نہ صرف تاثرات حاصل کرنے کا ایک چینل ہے بلکہ فعال ایجنسیوں کے ذریعے سرکاری فرائض کی کارکردگی کے انتظام اور نگرانی میں معاونت کرنے کا ایک ذریعہ بھی ہے۔ "فی الحال، پورے عمل کو ڈیجیٹل ماحول میں کنٹرول کیا جاتا ہے، مخصوص پروسیسنگ ڈیڈ لائنوں کے ساتھ۔ کسی بھی قسم کی تاخیر کو سسٹم کے ذریعے ریکارڈ کیا جاتا ہے تاکہ احتساب کی تشخیص کو آسان بنایا جا سکے۔ یہ انتظامی کارکردگی کو بہتر بنانے، شفافیت کو بڑھانے، اور شہریوں کے لیے پروسیسنگ کے نتائج کی نگرانی کرنا آسان بنانے میں معاون ہے،" مسٹر Nguyen Mai Tuan Khoa نے مزید کہا۔
مزید برآں، سسٹم کا ڈیٹا متعلقہ ایجنسیوں کو "ہاٹ سپاٹ" اور ان علاقوں کی نشاندہی کرنے میں مدد کرتا ہے جہاں خلاف ورزیاں کثرت سے ہوتی ہیں، فعال معائنہ اور اصلاحی اقدامات کو قابل بناتا ہے۔ اسے مقامی گورننس ماڈل میں لوگوں پر مبنی نقطہ نظر کی طرف ایک تبدیلی سمجھا جاتا ہے، جس میں ڈیجیٹل ماحول میں شفافیت، کھلے پن اور دو طرفہ تعامل میں اضافہ ہوتا ہے۔
نچلی سطح پر امن برقرار رکھنے کے لیے مل کر کام کرنا۔
شہریوں اور کاروباری اداروں کے لیے 1022 انفارمیشن پورٹل کے متوازی طور پر، صوبے کے بہت سے علاقے سیکیورٹی اور نظم و نسق کو یقینی بنانے کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو فعال طور پر استعمال کر رہے ہیں، جو آہستہ آہستہ ڈیجیٹل ماحول میں مقامی نظم و نسق کا ایک نمونہ تشکیل دے رہے ہیں۔
Tuyen Thanh کمیون میں، سب سے مؤثر ماڈلز میں سے ایک ہے ہر بستی میں زالو سیکورٹی گروپس کا قیام، جس میں کمیون پولیس فورس، ہیملیٹ مینجمنٹ بورڈز اور رہائشیوں کی شرکت شامل ہے۔ ان گروپوں کے ذریعے، رہائشیوں نے فوری طور پر سیکورٹی کی صورتحال، رہائشیوں کے درمیان تنازعات، رات گئے نوجوانوں کے اجتماعات، اور مشتبہ کیسوں سے متعلق معلومات کی اطلاع دی ہے۔
Tuyen Thanh Commune پولیس کے ڈپٹی ہیڈ کیپٹن Nguyen Minh Trong نے کہا: "ہر بستی میں Zalo سیکورٹی گروپ پہلے سے زیادہ تیزی سے مقامی صورتحال کو سمجھنے میں پولیس فورس کی مدد کرتے ہیں۔ سیکورٹی اور آرڈر کے بارے میں لوگوں سے بہت سی معلومات فوری طور پر موصول ہوتی ہیں اور اس کی تصدیق کی جاتی ہے۔ یہ نچلی سطح پر ہونے والے واقعات سے نمٹنے اور سیکورٹی کے پیچیدہ مسائل کو محدود کرنے میں مدد کرتا ہے۔"
2026 کے آغاز سے لے کر اب تک، Tuyen Thanh Commune پولیس کو بستیوں میں Zalo سیکورٹی گروپ کے ذریعے سیکورٹی اور آرڈر سے متعلق تقریباً 40 رپورٹس موصول ہوئی ہیں۔ بہت سے واقعات کو نچلی سطح پر حل کیا گیا، "ہاٹ سپاٹ" کی تشکیل کو روکا گیا۔ معلومات کا تیز اور براہ راست تبادلہ لوگوں کو جرائم کی رپورٹنگ میں اعتماد کے ساتھ حصہ لینے میں مدد کرتا ہے، کمیونٹی میں خود سے بچاؤ اور خود نظم و نسق کے بارے میں بیداری پیدا کرتا ہے۔
اس کے ساتھ ساتھ مقامی سیکیورٹی کیمرہ سسٹم کا موثر استعمال جاری ہے۔ فی الحال، پورے کمیون میں 13 سیکیورٹی کیمرے ہیں، جو 4 اہم سڑکوں، رہائشی علاقوں، اور پیچیدہ سیکیورٹی اور آرڈر کے مسائل والے مقامات پر نصب ہیں، جو نگرانی کے مقاصد کے لیے منسلک ہیں۔ کیمروں سے لی گئی تصاویر نہ صرف ٹریفک کی خلاف ورزیوں اور جائیداد کی چوری سے نمٹنے میں قانون نافذ کرنے والے اداروں کی مدد کرتی ہیں بلکہ علاقے میں پیش آنے والے واقعات کا سراغ لگانے اور تفتیش میں بھی مؤثر طریقے سے معاونت کرتی ہیں۔
سو ڈو ہیملیٹ، ٹیوین تھانہ کمیون کے رہائشی مسٹر لی من ڈوونگ نے کہا: "سیکیورٹی کیمرے اور زالو گروپ رکھنے سے لوگ زیادہ محفوظ محسوس کرتے ہیں۔ جب ہمیں کسی غیر معمولی واقعے کا پتہ چلتا ہے، تو ہم فوری طور پر کمیون پولیس کو رپورٹ کر سکتے ہیں، جو کہ بہت آسان ہے۔"
ڈیجیٹل تبدیلی کی تعریف نہ صرف ٹیکنالوجی کے اطلاق کے طور پر کی گئی ہے بلکہ مواصلاتی طریقوں کی اختراع کے طور پر بھی ہے، جس کا مقصد "تیز، قریب تر، زیادہ موثر مواصلات" ہے۔ اسی مناسبت سے، مقامی پولیس قانونی بیداری کو فروغ دینے، مجرمانہ حربوں کے بارے میں انتباہ، اور Facebook، Zalo، اور دیگر ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے آن لائن فراڈ کو روکنے اور ان کا مقابلہ کرنے کے لیے رہنمائی فراہم کرنے کے لیے فعال طور پر مختصر ویڈیوز، انفوگرافکس، اور کلپس بناتی اور شیئر کرتی ہے۔ مواد کو جامع، سمجھنے میں آسان، اور حقیقی دنیا کے حالات سے مطابقت رکھنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، اس طرح عوام کی جانب سے بہت سے تعاملات اور اشتراکات کو اپنی طرف متوجہ کیا گیا ہے۔ یہ قانونی بیداری بڑھانے، جرائم کی روک تھام کی مہارتوں کو بہتر بنانے اور نچلی سطح پر آہستہ آہستہ ایک محفوظ ڈیجیٹل ماحول کی تعمیر میں معاون ہے۔
سیکورٹی اور آرڈر کی رپورٹس حاصل کرنے میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا اطلاق مقامی انتظام میں مثبت تبدیلیاں پیدا کر رہا ہے۔ جب شہری فعال طور پر حصہ لیتے ہیں، حکام فوری طور پر مسائل کو حل کر سکتے ہیں، اور تمام عمل ڈیجیٹل ماحول میں جڑے ہوتے ہیں، نچلی سطح پر سلامتی اور نظم و نسق کو برقرار رکھنے کی تاثیر میں تیزی سے اضافہ ہوتا ہے۔
ماخذ: https://baotayninh.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-tiep-nhan-xu-ly-phan-anh-ve-an-ninh-trat-tu-148186.html
![[تصویر] وزیر اعظم لی من ہنگ سائنس اور ٹیکنالوجی کی ترقی اور اختراع کو فروغ دینے کے موضوعی سیشن کی صدارت کر رہے ہیں۔](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/23/1782207872934_ndo_br_dsc-1724-jpg.webp)
