لوگوں کی خدمت کرتے ہوئے، Vinh Hoa Hung اپنی پہچان بناتا ہے۔

Vinh Hoa Hung Commune کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر (PVHCC) نے مسلسل کئی ہفتوں تک انتظامی طریقہ کار کے تصفیے میں ایک بہترین اکائی کے طور پر درجہ بندی کرتے ہوئے اپنی شناخت بنائی ہے، جس نے نومبر 2025 کے وسط سے اب تک صوبے کے 102 کمیونز، وارڈز اور خصوصی زونز میں سرفہرست مقام حاصل کیا ہے۔

Vinh Hoa Hung Commune Administrative Service Center کے سرکاری ملازمین انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کی مدد کرتے ہیں۔ تصویر: CAM TU

بہت سے تخلیقی ماڈل

"انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے میں لوگوں کے اطمینان کو جانچنے کے ایک پیمانہ کے طور پر لینا" کے نعرے کے ساتھ، Vinh Hoa Hung Commune کا پبلک سروس سینٹر اپنے کاموں کے معیار کو بہتر بنانے، لوگوں اور کاروباروں کو دوستانہ، تیز رفتار اور موثر عوامی خدمات فراہم کرنے، ایک پیشہ ور، جدید انتظامیہ کی تعمیر میں اپنا کردار ادا کرنے کے لیے مسلسل کوشش کرتا ہے۔ Vinh Hoa Hung Commune کی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین تھائی تھی ٹو نے کہا: "پارٹی کمیٹی اور کمیون کی پیپلز کمیٹی ہمیشہ انتظامی طریقہ کار کی اصلاح پر پوری توجہ دیتی ہے اور اسے لوگوں کی خدمت کرنے والی حکومت کی تعمیر کے لیے ایک کلیدی اور مسلسل کام سمجھتی ہے۔ زندگی کے تمام شعبوں"۔

آپریشنل کارکردگی اور خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، کمیون پبلک سروس سینٹر نے بہت سے جدید حل اور ماڈلز کو لاگو کیا ہے جو حقیقی صورتحال کے لیے موزوں ہیں اور لوگوں کی طرف سے ان کی بہت تعریف کی گئی ہے۔ مضبوط ڈیجیٹل تبدیلی کے مرحلے میں داخل ہوتے ہوئے، Vinh Hoa Hung commune نے انتظامی طریقہ کار کے نتائج کے حصول، پروسیسنگ سے لے کر تمام مراحل میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کو فروغ دیا ہے۔ مرکز نے صوبائی آن لائن پبلک سروس پورٹل پر مکمل طور پر پوسٹ کیا ہے 396 انتظامی طریقہ کار کمیون پیپلز کمیٹی کے اختیار کے تحت، جو 100% تک پہنچ گیا ہے۔ نئے پیدا ہونے والے ریکارڈز کے لیے انتظامی ریکارڈ کی ڈیجیٹائزیشن کو ہم وقت سازی کے ساتھ نافذ کیا، آج تک ڈیجیٹائزیشن کی شرح 97 فیصد سے زیادہ ہو چکی ہے۔ سافٹ ویئر سسٹم پر الیکٹرانک آرکائیونگ اور فائل مینجمنٹ کو سختی سے برقرار رکھا جاتا ہے، تیز رفتار، درست تلاش، وقت اور اخراجات کی بچت، نچلی سطح پر ریاستی انتظامی انتظام میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے میں تعاون کرتے ہیں۔

مرکز میں، انتظامی طریقہ کار تک رسائی اور حل کرنے کے عمل میں بزرگوں، انقلابی شراکت کے حامل افراد، حاملہ خواتین، معذور افراد اور دیگر خصوصی مضامین کے لیے ترجیحی کاؤنٹر قائم کیے گئے ہیں۔ ترجیحی لوگوں کو قطار نمبر لینے کی ضرورت نہیں ہے، لیکن ان کی رہنمائی کی جاتی ہے اور انہیں فوری طور پر اپنے دستاویزات موصول ہوتے ہیں، جس سے انتظار کے وقت کو کم کرنے اور لین دین کے عمل میں سہولت بڑھانے میں مدد ملتی ہے۔ اس کے ساتھ ساتھ مرکز نے "انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں بزرگوں کی مدد کے لیے گھر جا کر" کے ماڈل کو نافذ کیا ہے۔ یہ انتظامی اصلاحات کی جانب ایک قدم آگے بڑھتا ہے، جس سے عوامی خدمات کو لوگوں کے قریب لایا جاتا ہے، خاص طور پر معاشرے کے پسماندہ افراد۔

Vinh Hoa Hung Commune Public Administration Center کی ابتدائی کامیابی حادثاتی نہیں ہے، یہ تمام سطحوں پر رہنماؤں کی مسلسل کوششوں اور مضبوط سمت کے عمل کا نتیجہ ہے۔ 1 جولائی سے 17 نومبر 2025 کو صبح 11:00 بجے تک، مرکز نے 5,811 ریکارڈز کے نتائج حاصل کیے اور واپس کیے، جن میں سے 1,703 ریکارڈ آن لائن موصول ہوئے، 89% سے زیادہ آن لائن ریکارڈ آخری تاریخ سے پہلے واپس کر دیے گئے۔ مسلسل کئی ہفتوں تک، Vinh Hoa Hung Commune Public Administration Center کو انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں بہترین درجہ دیا گیا۔ ستمبر 2025 کے وسط سے، اس نے اپنی اعلیٰ پوزیشن برقرار رکھی، ایک موقع پر پورے صوبے کے 102 کمیونز، وارڈز اور خصوصی زونز میں مرکز پہلے نمبر پر آگیا۔

خدمت کے جذبے کے بارے میں لوگوں کے ساتھ "اسکور پوائنٹس"

پیر کی سہ پہر، بہت سے لوگ انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے Vinh Hoa Hung Commune Public Service Center میں آئے۔ نیشنل پبلک سروس پورٹل پر قطار نمبر درج کرنے، انتظامی طریقہ کار کو دیکھنے اور آن لائن درخواستیں مکمل کرنے کے طریقہ کار میں یونین کے اراکین، نوجوانوں اور سرکاری ملازمین کی مدد سے لوگوں کی مدد کی گئی۔ کاؤنٹرز پر، سرکاری ملازمین نے مشاورت کی اور لوگوں سے انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے اختیارات اور طریقہ کار کے بارے میں تفصیل سے بتایا۔

Vinh Hoa Hung Commune کے پبلک سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر لام ہونگ کھائی نے کہا: "ہم مرکز کو نہ صرف انتظامی طریقہ کار کے نتائج حاصل کرنے اور واپس کرنے کی جگہ کے طور پر پہچانتے ہیں، بلکہ حکومت کے عوام کی خدمت کے جذبے کو ظاہر کرنے کی جگہ کے طور پر بھی شناخت کرتے ہیں۔ اس لیے، ہر کیڈر اور سرکاری ملازم ہمیشہ اس جذبے اور معیاری رویے کو برقرار رکھتا ہے، جو کہ آنے والے لوگوں سے رابطہ کرنے کے لیے پورے دِل سے رہنمائی کرتا ہے۔ طریقہ کار۔"

Vinh Hoa Hung commune کے پبلک سروس سینٹر میں 4 سرکاری عہدے ہیں۔ عملے کی کمی اور کام کے زیادہ بوجھ کی حالت میں، ہر افسر اور سرکاری ملازم اپنے وقت کو سائنسی اور لچکدار طریقے سے ریکارڈ اور انتظامی طریقہ کار کی پروسیسنگ میں ترتیب دیتا ہے اور کام کو اچھی طرح سے مکمل کرنے کے لیے مل کر کام کرتا ہے۔ نہ صرف پیشہ ورانہ مہارتوں میں مہارت رکھتے ہیں، مرکز کے افسران اور سرکاری ملازمین ہمیشہ کوشش کرتے ہیں، "کوئی کام نہیں، وقت نہیں" کے جذبے کے ساتھ کام کرتے ہیں، قریب سے سنتے ہیں، پورے دل سے عوام کی خدمت کرتے ہیں۔

اپنے قیام کے بعد سے، Vinh Hoa Hung commune کے پبلک سروس سینٹر کو لوگوں کی طرف سے پریشان کن یا ہراساں کرنے والے رویے کے بارے میں کوئی منفی رائے یا شکایت موصول نہیں ہوئی ہے۔ رویہ اور خدمت کے انداز کے ساتھ اطمینان کی شرح 99.4% تک پہنچ گئی۔ Vinh Hoa Hung Commune کے رہائشی مسٹر Phan Thanh Trung نے بتایا: "میں زمین کا ریکارڈ بنانے کے لیے سنٹر میں آیا تھا۔ ریکارڈ حاصل کرنے والا عملہ بہت خوش تھا، پرجوش اور واضح ہدایات دیتا تھا اور معاملے کو جلد حل کر دیتا تھا، میں بہت مطمئن ہوں۔ کام کرنے کی جگہ دوستانہ ہے، ریکارڈ کے نتائج کا انتظار کرتے ہوئے، مفت پینے اور پینے کی سہولت بھی موجود ہے۔"

کیم ٹی یو

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/vi-dan-phuc-vu-vinh-hoa-hung-ghi-dau-an-a469085.html