لوگوں کی خدمت کرتے ہوئے، Vinh Hoa Hung نے اپنا نشان چھوڑا ہے۔

Vinh Hoa Hung Commune کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سنٹر (PVHCC) نے مسلسل ہفتوں کی ایک سیریز کے ساتھ اپنی شناخت بنائی ہے جس کو انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں ایک بہترین یونٹ کے طور پر درجہ دیا گیا ہے، اس نے صوبے میں نومبر کے وسط سے موجودہ 2052 تک 102 کمیونز، وارڈز اور خصوصی زونز میں اعلیٰ مقام برقرار رکھا ہے۔

Vinh Hoa Hung Commune Public Administrative Service Center کے سرکاری ملازمین انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے میں رہائشیوں کی مدد کرتے ہیں۔ تصویر: CAM TU

بہت سے جدید ماڈل

"انتظامی طریقہ کار کے حل کا جائزہ لینے کے لیے لوگوں کے اطمینان کو معیار کے طور پر لیتے ہوئے" کے نعرے کے ساتھ، Vinh Hoa Hung commune کا پبلک سروس سنٹر اپنے کاموں کے معیار کو بہتر بنانے، لوگوں اور کاروباروں کو دوستانہ، تیز، اور موثر عوامی خدمات فراہم کرنے، ایک پیشہ ور، جدید، اور لوگوں کی خدمت کرنے والی انتظامیہ کی تعمیر میں اپنا کردار ادا کرنے کے لیے مسلسل کوشش کرتا ہے۔ Vinh Hoa Hung Commune کی پیپلز کمیٹی کی وائس چیئرمین محترمہ تھائی تھی ٹو نے کہا: "پارٹی کمیٹی اور کمیون کی پیپلز کمیٹی ہمیشہ انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے کام کو ہدایت دینے پر پوری توجہ دیتی ہے، اسے ایک ایسی حکومت کی تعمیر کے لیے مرکزی اور مسلسل کام سمجھتے ہیں جو عوام کی خدمت کرتی ہو۔ تمام اصلاحات اور سرمایہ کاری کا مقصد حکومت کی بہتر خدمت کرنا ہے۔ زندگی کے تمام پہلوؤں میں لوگوں کے لیے۔"

آپریشنل کارکردگی اور خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، Vinh Hoa Hung Commune Public Service Center نے حقیقی صورت حال کے لیے موزوں بہت سے جدید حل اور ماڈلز نافذ کیے ہیں، جنہیں لوگوں نے بہت سراہا ہے۔ مضبوط ڈیجیٹل تبدیلی کے دور میں داخل ہوتے ہوئے، Vinh Hoa Hung Commune انتظامی طریقہ کار کے نتائج کی وصولی اور پروسیسنگ تک تمام مراحل میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کو فروغ دے رہا ہے۔ مرکز نے کمیون پیپلز کمیٹی کے دائرہ اختیار کے تحت 396 انتظامی طریقہ کار کو صوبائی آن لائن پبلک سروس پورٹل پر مکمل طور پر اپ لوڈ کر دیا ہے، جو 100% حاصل کر چکے ہیں۔ اور نئے پیدا ہونے والے معاملات کے لیے ہم وقت سازی سے انتظامی ریکارڈ کو ڈیجیٹائز کیا ہے، جس میں ڈیجیٹائزیشن کی شرح اب 97% سے تجاوز کر گئی ہے۔ سافٹ ویئر سسٹم پر الیکٹرانک آرکائیونگ اور ریکارڈ مینجمنٹ کو سختی سے برقرار رکھا جاتا ہے، جو فوری، درست، اور وقت اور لاگت کی بچت کی بازیافت کی خدمت کرتا ہے، جو نچلی سطح پر ریاستی انتظامی انتظام میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے میں معاون ہے۔

مرکز میں، بزرگوں، انقلاب کے لیے شاندار خدمات انجام دینے والے افراد، حاملہ خواتین، معذور افراد اور انتظامی طریقہ کار تک رسائی اور حل کرنے کے عمل میں دیگر خصوصی گروپوں کے لیے ترجیحی کاؤنٹر قائم کیے گئے ہیں۔ ترجیحی شہریوں کو نمبر لینے کی ضرورت نہیں ہے۔ ان کی رہنمائی کی جاتی ہے اور ان کی دستاویزات پر فوری کارروائی کی جاتی ہے، انتظار کے اوقات کو کم کیا جاتا ہے اور لین دین کے دوران سہولت میں اضافہ ہوتا ہے۔ اس کے علاوہ، مرکز "انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں بزرگوں کے لیے ہوم سپورٹ" کے ماڈل کو نافذ کرتا ہے۔ یہ انتظامی اصلاحات کی جانب ایک قدم آگے بڑھتا ہے، جس سے عوامی خدمات کو لوگوں کے قریب لایا جاتا ہے، خاص طور پر معاشرے کے کمزور گروہ۔

Vinh Hoa Hung Commune Public Service Center کی ابتدائی کامیابی حادثاتی نہیں ہے۔ یہ ہر سطح کی مسلسل کوششوں اور فیصلہ کن قیادت کا نتیجہ ہے۔ یکم جولائی سے 17 نومبر 2025 کو صبح 11:00 بجے تک، مرکز نے 5,811 درخواستیں وصول کیں اور ان پر کارروائی کی، جن میں 1,703 آن لائن درخواستیں شامل ہیں، جن میں سے 89% سے زیادہ آن لائن درخواستوں پر شیڈول سے پہلے کارروائی کی گئی۔ مسلسل کئی ہفتوں سے، Vinh Hoa Hung Commune Public Service Center کو انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں بہترین قرار دیا گیا ہے۔ ستمبر 2025 کے وسط سے، اس نے ایک اعلیٰ پوزیشن برقرار رکھی ہے، بعض اوقات پورے صوبے میں 102 کمیونز، وارڈز اور خصوصی زونز میں پہلے نمبر پر ہوتا ہے۔

آپ کی خدمت کے جذبے کے لیے عوام کے ساتھ "اسکور پوائنٹس"۔

پیر کی سہ پہر، لوگوں کی ایک بڑی تعداد انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے Vinh Hoa Hung commune کے پبلک سروس سینٹر میں آئی۔ لوگوں کی مدد یوتھ یونین کے اراکین، سرکاری ملازمین، اور دیگر عملے کے ذریعے کی گئی جیسے کہ قطار نمبر لینے، انتظامی طریقہ کار کے بارے میں معلومات تلاش کرنے، اور نیشنل پبلک سروس پورٹل کے ذریعے آن لائن درخواستیں جمع کرانے جیسے طریقہ کار کے ساتھ۔ کاؤنٹرز پر، سرکاری ملازمین نے لوگوں کو انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے اختیارات اور طریقہ کار کے بارے میں تفصیلی مشورے اور وضاحتیں فراہم کیں۔

Vinh Hoa Hung Commune کے پبلک سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر لام ہونگ کھائی کے مطابق: "ہم تسلیم کرتے ہیں کہ مرکز نہ صرف انتظامی طریقہ کار کے نتائج حاصل کرنے اور واپس کرنے کی جگہ ہے، بلکہ حکومت کی عوام کی خدمت کے جذبے کو ظاہر کرنے کی جگہ بھی ہے۔ اس لیے، ہر اہلکار اور ملازم ہمیشہ اعلیٰ معیار اور رویہ کو برقرار رکھتا ہے، جب وہ لوگوں کے لیے اس قدر مستعدی سے کام کرتے ہیں کہ وہ لوگوں کے لیے خوش اسلوبی سے پیش آئیں۔ انتظامی طریقہ کار۔"

Vinh Hoa Hung Commune Public Service Center میں 4 سرکاری عملے کے ارکان ہیں۔ اہلکاروں کی کمی اور کام کے بھاری بوجھ کے باوجود، ہر افسر اور ملازم فائلوں اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں سائنسی اور لچکدار طریقے سے اپنے وقت کا انتظام کرتے ہیں، اور وہ اپنے کاموں کو کامیابی سے مکمل کرنے کے لیے کام کا بوجھ بانٹتے ہیں۔ نہ صرف وہ انتہائی ہنر مند پیشہ ور افراد ہیں، بلکہ مرکز کے افسران اور ملازمین بھی "کام ختم کرنے، صرف گھڑی کے 50 بجنے تک کام نہ کرنے" کے جذبے کے ساتھ تندہی سے کام کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

اپنے قیام کے بعد سے، Vinh Hoa Hung Commune Public Service Center کو ہراساں کرنے یا دھمکی دینے والے رویے کے بارے میں رہائشیوں کی طرف سے کوئی منفی رائے یا شکایت موصول نہیں ہوئی ہے۔ خدمت کے رویہ اور انداز کے حوالے سے اطمینان کی شرح 99.4% ہے۔ Vinh Hoa Hung Commune کے رہائشی مسٹر Phan Thanh Trung نے بتایا: "میں زمین سے متعلق دستاویزات پر کارروائی کرنے کے لیے مرکز آیا تھا۔ میرے دستاویزات حاصل کرنے والا عملہ بہت خوش تھا، انہوں نے مکمل اور واضح رہنمائی فراہم کی، اور ان پر تیزی سے کارروائی کی۔ میں بہت مطمئن ہوں۔ کام کرنے کا ماحول دوستانہ ہے، اور نتائج کا انتظار کرتے ہوئے، مفت مشروبات موجود ہیں۔"

CAM TU

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/vi-dan-phuc-vu-vinh-hoa-hung-ghi-dau-an-a469085.html