کیا ویتنام میں جلد ہی ایک جسمانی ایپل اسٹور ہوگا؟

VietNamNet•02/06/2023

بلومبرگ ذرائع کے مطابق، ایپل اب سے 2027 کے درمیان ایشیا پیسیفک میں 15 نئے ایپل اسٹورز، یورپ اور مشرق وسطیٰ میں 5 اور امریکا اور کینیڈا میں 4 نئے اسٹورز کھولنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ آئی فون بنانے والی کمپنی ایشیا میں 6، یورپ میں 9 اور شمالی امریکا میں 13 اسٹورز کی تزئین و آرائش یا منتقلی کا بھی ارادہ رکھتی ہے۔

ایپل اپنے 22 سال پرانے ریٹیل آپریشن کو زندہ کرنا چاہتا ہے۔ حالیہ برسوں میں، ایپل اسٹورز کو متعدد چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑا ہے، جن میں CoVID-19 کی وبا، کسٹمر سروس کے مسائل، اور ملازمین کے احتجاج شامل ہیں۔ کمپنی کا مقصد یورپ اور امریکہ میں بہتر تجربہ فراہم کرتے ہوئے ہندوستان جیسے بازاروں میں اپنا برانڈ بنانا ہے۔

ایپل اپنی ایپل سٹور چین کو دوبارہ زندہ کرنا چاہتا ہے۔ (تصویر: بلومبرگ)

سب سے زیادہ قابل ذکر ایپل اسٹورز جو اس وقت زیر بحث یا ترقی کے تحت ہیں ہندوستان میں تین، ایک ملائیشیا میں، اور اوپرا شاپنگ ڈسٹرکٹ (پیرس، فرانس) میں ایک اپ گریڈ شدہ اسٹور ہیں۔ کمپنی جلد ہی Battersea پاور اسٹیشن (لندن، UK) میں ایک اسٹور، میامی (USA) میں دوسرا اسٹور اور Jing'an Temple Plaza (شنگھائی، چین) میں ایک فلیگ شپ ایپل اسٹور بھی کھولے گی۔

کچھ مقامات اور ٹائم لائنز اب بھی تجاویز یا اندرونی منصوبے ہیں، مطلب کہ وہ ملتوی یا منسوخ ہو سکتے ہیں۔ تاہم، بہت سے ایپل اسٹورز پہلے ہی ترقی میں ہیں اور ایپل نے زمین لیز پر دینے پر اتفاق کیا ہے۔

ایپل کے اس وقت 26 ممالک میں 520 سے زیادہ اسٹورز ہیں، جن میں سے تقریباً نصف امریکہ میں ہیں۔ اپنی زیادہ منافع کے باوجود، ایپل سٹور کا سلسلہ بنیادی طور پر فروخت کے بجائے برانڈ بنانے پر مرکوز ہے۔ ایپل کی زیادہ تر آمدنی دوسرے چینلز جیسے ای کامرس سے آتی ہے۔ اس کے باوجود، فزیکل اسٹورز صارفین کے لیے سرکاری ریلیز کے دنوں میں خریداری، تکنیکی مدد حاصل کرنے اور تربیتی سیشنز میں شرکت کے لیے ایک اہم مقام بنے ہوئے ہیں۔

خوردہ کاموں کی نگرانی ڈیرڈری اوبرائن کرتے ہیں، جو ایپل کے سب سے طویل عرصے تک خدمات انجام دینے والے رہنماؤں میں سے ایک ہے۔ دریں اثنا، اسٹور کی تعمیر اور دیکھ بھال کا انتظام کرسٹینا راسپے کرتے ہیں، جو عالمی سہولیات اور رئیل اسٹیٹ کی نگرانی کرتی ہیں۔

اندرونی دستاویزات کے مطابق، ایپل چار قسم کے ریٹیل اسٹور چلاتا ہے: شاپنگ مالز میں معیاری اسٹورز، آؤٹ ڈور شاپنگ مالز میں یا سڑک پر واقع ایپل اسٹور، منفرد ڈیزائن والے اہم مقامات پر فلیگ شپ اسٹورز، اور فلیگ شپ+، جو سب سے بڑا اور مہنگا ہے۔ معیاری ایپل اسٹورز عام طور پر سالانہ $40 ملین سے زیادہ لاتے ہیں، جبکہ Apple Store+ $45 ملین سے زیادہ کا حصہ ڈالتے ہیں۔ فلیگ شپ اسٹورز کی آمدنی $75 ملین سے زیادہ ہے، جبکہ فلیگ شپ+ اسٹورز $100 ملین سے زیادہ ہیں۔

توسیعی منصوبے کا مرکز ایشیا پیسیفک خطہ ہے، جس میں 2027 تک 21 نئے یا تزئین و آرائش شدہ مقامات ہیں۔ اس مارکیٹ نے گزشتہ سال ایپل کے لیے تقریباً 130 بلین ڈالر کی آمدنی حاصل کی، جو کل آمدنی کا تقریباً ایک تہائی ہے۔ ہندوستان جیسے ممالک ترقی کے کلیدی ڈرائیور کے طور پر ابھر رہے ہیں۔ ایپل نے اپریل میں وہاں اپنے پہلے دو اسٹور کھولے۔

اس سال کے آخر میں، ایپل وینزو سٹی (چین) میں ایک نیا اسٹور کھولے گا، شنگھائی میں اپنے فلیگ شپ اسٹور کو اپ گریڈ کرے گا، اور جنوبی کوریا میں دو اسٹورز کا اضافہ کرے گا۔ اس سے سام سنگ کے آبائی ملک میں ایپل اسٹورز کی کل تعداد سات ہو جائے گی۔

2024 میں، ایپل ملائیشیا میں اپنا پہلا اسٹور کھولنے کا ارادہ رکھتا ہے، جو کوالالمپور میں واقع ہے۔ چین میں، کمپنی Jing An Temple Plaza میں ایک نیا اسٹور کھولے گی۔ شنگھائی میں اپنے پڈونگ اسٹور کی تزئین و آرائش؛ اور ممکنہ طور پر فوشان میں اپنا پہلا اسٹور کھولیں۔

امریکہ چین کشیدگی میں اضافے کے باوجود، ایپل ایک ارب سے زیادہ آبادی والے ملک پر منحصر ہے – ایک بڑی پیداواری بنیاد اور ایک بڑی صارفی منڈی۔ سی ای او ٹم کک نے اس سال کے شروع میں ایک کاروباری دورے کے دوران ایپل اور چین کے درمیان تعلقات کی تعریف کی۔

2025 میں، ایپل بھارت میں تیسرا اسٹور کھولنے کے لیے بات چیت کر رہا ہے اور وہ اپنے پرتھ (آسٹریلیا) اسٹور کو منتقل کر سکتا ہے۔ کمپنی چین میں چار نئے ایپل اسٹورز بھی کھول سکتی ہے اور اپنے گنزا (جاپان) اسٹور کی تزئین و آرائش کر سکتی ہے۔

ایپل 2026 میں ہندوستان میں اپنا چوتھا اسٹور کھولنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ مزید برآں، امریکی ٹیک کمپنی یوکوہاما، جاپان میں ایک نئے ایپل اسٹور کی بنیاد رکھ رہی ہے، اور شیبویا ماروئی میں ایک اسٹور کو منتقل کر رہی ہے۔ 2027 میں ہندوستان میں پانچواں اسٹور کھلنے کی امید ہے۔

یورپ میں، ایپل جون میں Battersea (لندن، UK) میں ایک اسٹور کھولنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ کمپنی میڈرڈ (اسپین) میں ایک نیا ایپل اسٹور کھولنے اور ملٹن کینز (یو کے) میں ایک اسٹور کو منتقل کرنے کا ارادہ رکھتی ہے۔ یورپ نے گزشتہ سال ایپل کو 95 بلین ڈالر سے زیادہ کا حصہ دیا، جو اس کی عالمی آمدنی کا تقریباً ایک چوتھائی حصہ ہے۔ برطانیہ تقریباً 40 اسٹورز کے ساتھ کمپنی کی تیسری سب سے بڑی خوردہ مارکیٹ ہے۔

مجموعی طور پر، او برائن ایپل اسٹورز پر تجربے کو بہتر بنانا چاہتا ہے۔ حال ہی میں صارفین اور ملازمین دونوں کی طرف سے شکایات میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے، اور اس سلسلہ نے پہلے کے مقابلے میں اپنی کچھ اپیلیں بھی کھو دی ہیں۔

18 مئی کو ایپل نے ویتنام میں اپنا آن لائن ایپل اسٹور لانچ کیا۔ عام طور پر، آن لائن ایپل اسٹورز کو مارکیٹ میں جسمانی ایپل اسٹورز کے لیے "قدم قدم" کے طور پر دیکھا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، ہندوستان میں، آن لائن ایپل اسٹور 23 ستمبر 2020 کو کھلا، جبکہ فزیکل اسٹور تقریباً تین سال بعد کھلا۔ تاہم، بلومبرگ کے فراہم کردہ خوردہ توسیعی منصوبوں کی بنیاد پر، ایسا لگتا ہے کہ ویتنام ابھی تک عالمی ایپل اسٹور کے نقشے پر نہیں ہوگا، کم از کم 2027 تک نہیں۔

(بلومبرگ کے مطابق)

ماخذ