ویت جیٹ تاخیر سے آنے والے مسافروں کے لیے 1 ملین VND تک معاوضہ دیتا ہے۔

(PLVN) - ویت جیٹ ایئر نے ابھی اعلان کیا ہے کہ وہ 20 اور 21 اپریل کو ملکی اور بین الاقوامی پروازوں میں تاخیر سے آنے والے مسافروں کو خیر سگالی کے ساتھ 500,000 سے 1,000,000 VND تک معاوضہ دے گی۔

زمینی خدمات کے کام کی منتقلی کی وجہ سے ویت جیٹ کی کچھ پروازیں متاثر ہوئی ہیں۔

کئی پروازوں کی تاخیر کی وضاحت کرتے ہوئے، ویت جیٹ نے کہا کہ اس کی وجہ یہ تھی کہ سائگن گراؤنڈ سروسز جوائنٹ اسٹاک کمپنی نے 20 اپریل 2025 کو صبح 0:00 بجے تمام زمینی خدمات ویت جیٹ کے حوالے کر دی تھیں، جو کہ عروج کا موسم بھی تھا، اور ایئر لائن نئے ٹرمینل T3 پر جانے کی تیاری کے لیے جلدی کر رہی تھی۔

اس کے علاوہ، 30 اپریل اور 1 مئی کے چوٹی کے موسم سے پہلے، تان سون ناٹ ہوائی اڈے اور ہو چی منہ سٹی پر بہت سی سرگرمیوں کے ساتھ مسافروں کی تعداد میں اضافہ ہوا، جس کی وجہ سے بہت سی پروازوں کو اپنے شیڈول کو ایڈجسٹ کرنا پڑا۔

ویت جیٹ ایئر نے صارفین سے معذرت کی ہے اور اندرون ملک پروازوں کے ہر مسافر کے لیے VND500,000 اور بین الاقوامی پروازوں پر ہر مسافر کے لیے VND1,000,000 مالیت کے خیر سگالی معاوضے کے طور پر ای واؤچرز (نقد کے برابر) بھیجے ہیں۔ یہ پالیسی 20 اپریل اور 21 اپریل 2025 کو 2 گھنٹے یا اس سے زیادہ متاثر ہونے والی پروازوں پر لاگو ہوتی ہے۔

مسٹر Uong Viet Dung کے مطابق - ویتنام کی سول ایوی ایشن اتھارٹی کے ڈائریکٹر، 20 اور 21 اپریل کو تان سون ناٹ ہوائی اڈے پر پرواز میں طویل تاخیر 3 اہم وجوہات سے ہوئی:

سب سے پہلے، ویت جیٹ کی نئی زمینی خدمات کا استقبال اور آپریشن ابھی تک ہم آہنگی کا فقدان ہے، جس کی وجہ سے مسافروں اور سامان کی خدمت میں مشکلات کا سامنا ہے۔

دوسرا، ٹین سون ناٹ ہوائی اڈہ تربیت فراہم کرنے اور 30 ​​اپریل اور 1 مئی کی چھٹیوں کے چوٹی کے موسم کی تیاری کے لیے ہوائی جہاز حاصل کرنے کے اپنے منصوبے کو ایڈجسٹ کر رہا ہے، جس سے کچھ پروازوں کو اپنے کام کے اوقات تبدیل کرنے پر مجبور کیا جا رہا ہے، جس کی وجہ سے سلسلہ وار ردعمل پیدا ہو رہا ہے۔

اس کے علاوہ، 21 اپریل کی سہ پہر کو نوئی بائی ہوائی اڈے پر خراب موسم نے بھی ویت جیٹ کی کچھ پروازوں کو اپنا شیڈول ایڈجسٹ کرنے پر مجبور کیا۔

جیا ہانگ - لی ڈونگ

ماخذ: https://baophapluat.vn/vietjet-den-bu-den-1-trieu-dong-cho-hanh-khach-bi-delay-post546336.html