خدمت کے ذریعے اعتماد پیدا کریں۔

روزمرہ کی زندگی میں اپنی توجہ سے سننے، رہنمائی کرنے اور مسائل حل کرنے کی مہارتوں کے ذریعے، نچلی سطح کے اہلکار ایک ایسی حکومت کی تصویر بنانے میں اپنا حصہ ڈال رہے ہیں جو لوگوں کے قریب اور ان کے لیے ہو۔ ان ٹھوس اور عملی اقدامات نے لوگوں میں اعتماد اور اطمینان کو فروغ دیا ہے۔

روونگ سا 2 ہیملیٹ کی پارٹی کمیٹی نے اس قرارداد کو عملی جامہ پہنانے اور لوگوں کی خدمت کی تاثیر کو بہتر بنانے کے بارے میں تبادلہ خیال کیا اور خیالات کا تبادلہ کیا۔ تصویر: ٹونگ VI

Ruong Sa 2 ہیملیٹ، Vinh Phong کمیون کے ہیڈ کوارٹر میں، مسٹر Nguyen Van Thong - ہیملیٹ پارٹی برانچ کے سکریٹری - قرض کی درخواست کے دستاویزات کی تصدیق کے بارے میں ایک بزرگ شخص کے ساتھ بیٹھے اور بات چیت کی۔ رہائشی الجھن میں تھا کیونکہ ان کے پاس چند دستاویزات غائب تھے اور وہ نہیں جانتے تھے کہ ان کی تکمیل کیسے کی جائے۔ اس نے تحمل سے ہر قدم کی وضاحت کی، کبھی کبھار یہ پوچھنے کے لیے رکا کہ کیا وہ شخص سمجھ گیا ہے۔ "نچلی سطح پر، ہر کام براہ راست لوگوں کے مفادات اور خدشات سے منسلک ہوتا ہے، اس لیے اسے لاپرواہی یا سطحی طور پر نہیں کیا جا سکتا۔ میں پارٹی کے اراکین کو ہمیشہ یاد دلاتا ہوں کہ وہ لوگوں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت ایک مناسب رویہ رکھیں، توجہ سے سنیں، اور مسائل کو واضح طور پر حل کریں، اس بات سے گریز کریں کہ لوگوں کو متعدد بار واپس آنا پڑے"۔

Ruong Sa 2 ہیملیٹ میں رہنے والی محترمہ Nguyen Thi Ca Na نے اشتراک کیا: "مسٹر تھونگ لوگوں کے قریب ہیں۔ جو بھی مسائل پیدا ہوتے ہیں ان کا فوری اور مناسب طریقے سے حل کیا جاتا ہے، جس سے لوگوں میں اتفاق رائے پیدا ہوتا ہے۔"

بن سون کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں، دن کے آغاز سے ہی کام کی تال مستقل ہے۔ استقبالیہ کاؤنٹرز پر، ہر افسر ایک مخصوص کام کے لیے ذمہ دار ہوتا ہے، لیکن وہ سب آسانی سے ہم آہنگ ہوتے ہیں: کچھ دستاویزات کی جانچ پڑتال، دیگر درخواست دہندگان کو ضمنی کاغذی کارروائی پر رہنمائی کرتے ہیں، اور پھر بھی دیگر وصول کرتے ہیں اور طریقہ کار کے مطابق انکوائریوں پر کارروائی کرتے ہیں۔ مصروفیت کے باوجود کام کا ماحول منظم اور صاف رہتا ہے اور شہریوں کے سوالات کا موقع پر ہی جواب دیا جاتا ہے۔

مسٹر Nguyen Duy Thanh، Binh Son Commune کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا: "ہر قدم کو واضح طور پر تفویض کیا گیا ہے، اور حکام کو شروع سے ہی مسائل کو حل کرنے کے لیے ایک دوسرے کے ساتھ فعال طور پر ہم آہنگی کرنی چاہیے۔ اس کے علاوہ، ایک مناسب رویہ برقرار رکھنا، توجہ سے سننا، اور لوگوں کو واضح وضاحتیں فراہم کرنا بھی خدمت کے تقاضوں کو یقینی بنانے کے لیے ضروری ہے۔"

آن من کمیون کی عوامی کمیٹی کی وائس چیئرمین محترمہ ترونگ تھی نہ نگوک نے کہا: "مقامی حکام کے لیے، عوامی خدمت کی اخلاقیات براہ راست خدمت کے رویے اور روزمرہ کے کام کی تاثیر سے ماپی جاتی ہیں۔ ہم ترقی کو تیز کرنے کے لیے اہداف اور پختہ طور پر براہ راست کوششیں کرتے ہیں اور لوگوں کے لیے مقررہ وقت سے پہلے درخواستوں کو حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔" اس کے علاوہ، An Minh Commune کی پیپلز کمیٹی نچلی سطح پر پروگراموں اور سرگرمیوں میں باقاعدگی سے حصہ لیتی ہے تاکہ لوگوں کی زندگیوں اور امنگوں کو قریب سے دیکھا جا سکے اور انہیں سن سکے۔

یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ عوامی خدمت کی اخلاقیات عظیم الشان اشاروں سے نہیں آتیں، بلکہ اس کا اندازہ عوامی اطمینان کی سطح اور پورے سیاسی نظام میں کام کے طریقوں کی مستقل مزاجی سے کیا جاتا ہے۔

ٹونگ VI

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-niem-tin-tu-cach-phuc-vu-a482017.html