Hiep Thanh میں "بدھ کی سروس" ماڈل کی تاثیر۔

آپریشن کی مدت کے بعد، Hiep Thanh Commune Public Administrative Service Center میں "بدھ کی سروس - بروقت اور آن ٹائم ریزولوشن" ماڈل کے ابتدائی طور پر مثبت نتائج برآمد ہوئے ہیں۔

Hiep Thanh Commune کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے والے لوگ۔

عوام کی خدمت کے نئے طریقے۔

نئے مرحلے میں انتظامی اصلاحات کو فروغ دینے کے لیے صوبائی عوامی کمیٹی اور مقامی حکام کی ہدایات کو ٹھوس بنانے کے لیے، مئی 2026 کے وسط سے، ہیپ تھانہ کمیون کی پیپلز کمیٹی نے "بدھ کی سروس - بروقت اور وقت پر ریزولوشن" ماڈل کو باضابطہ طور پر کام میں لایا۔ اسی مناسبت سے، یہ ماڈل ہر بدھ کو منعقد کیا جاتا ہے، جس میں سماجی و ثقافتی میدان میں ایک ہی دن تین انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے پر توجہ مرکوز کی جاتی ہے، بشمول: سیکنڈری اسکول کے طلباء کو دوسرے اسکولوں میں منتقل کرنا، شہداء کی قبروں پر جانا، اور کمیونٹی کی سطح پر اضافی مذہبی سرگرمیوں کا اندراج۔

بنیادی ہدف جس کے لیے کمیون حکومت کا مقصد ہے تنظیموں اور شہریوں کو پہلے سے طے شدہ آخری تاریخ کا انتظار کیے بغیر، مکمل اور مناسب طریقے سے جمع کرائی گئی درخواستوں کے لیے ایک ہی دن نتائج فراہم کرنا ہے۔ مکمل تیاری کی بدولت، کمیون پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سنٹر نے کامیون کی ویب سائٹ پر طریقہ کار کی پوری فہرست کو عوامی اور شفاف طریقے سے ظاہر کرنے کے لیے خصوصی محکموں کے ساتھ فعال طور پر قریبی رابطہ قائم کیا ہے۔ درخواستیں مکمل کرنے میں شہریوں کی رہنمائی کو مضبوط بنایا، اور انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال اور آن لائن عوامی خدمات کے استعمال کو فروغ دیا۔

اس کے علاوہ، مقامی ریڈیو سسٹم اور انفارمیشن چینلز کے ذریعے ماڈل کی باقاعدگی سے تشہیر کی جاتی ہے۔ یوتھ یونین کے اراکین، نوجوان لوگ اور ملیشیا کو بھی کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں لوگوں کی مدد کے لیے متحرک کیا جاتا ہے، جو سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور مقامی حکومت کی دوستانہ اور پیشہ ورانہ تصویر بنانے میں اپنا حصہ ڈالتے ہیں۔

اتفاق رائے سے ماڈل کی توسیع تک

"سروس بدھ" کی عملی تاثیر لین دین کے لیے آنے والے لوگوں کے مثبت تاثرات اور جوش و خروش سے واضح طور پر ظاہر ہوتی ہے۔ اس کی ایک عام مثال ایک مقامی رہائشی محترمہ ٹرین تھی ہوانگ ہے جو اپنے آبائی شہر، تام کوان وارڈ، گیا لائی صوبے میں شہداء کی قبروں کی زیارت کے طریقہ کار کو مکمل کرنے آئی تھیں۔ محترمہ ہوانگ نے کہا کہ اگرچہ وہ دوپہر کے وقت مرکز میں صرف ایک ہاتھ سے لکھی ہوئی درخواست کے ساتھ پہنچی تھیں، لیکن انہیں عملے کی طرف سے توجہ سے رہنمائی ملی۔ صرف 30 منٹ کے انتظار کے بعد، اس کے تمام طریقہ کار اس کی توقعات سے بڑھ کر پوری احتیاط سے مکمل ہو گئے۔ "یہ پہلا موقع ہے جب میں شہداء کی قبروں کی زیارت کے لیے گھر واپسی کے طریقہ کار کو مکمل کرنے آئی ہوں، اور میں نے نہیں سوچا تھا کہ طریقہ کار کو اتنی جلدی اور مؤثر طریقے سے سنبھالا جائے گا،" محترمہ ٹرین تھی ہوانگ نے کہا۔

اس کارکردگی اور شفافیت نے کمیونٹی کے عہدیداروں اور سرکاری ملازمین کے احساس ذمہ داری کے حوالے سے لوگوں کا اعتماد اور اعلیٰ تعریف کو فروغ دیا ہے۔

آپریشنل عمل کا جائزہ لیتے ہوئے، مسٹر Nguyen Van Dung - Hiep Thanh commune کی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین - نے کہا کہ بدھ کا دن اس لیے چنا گیا کیونکہ یہ ہفتے کا وسط ہے، جس سے میٹنگ کا شیڈول کم ہو جاتا ہے اور حکام کو زیادہ توجہ مرکوز کرنے کی اجازت ملتی ہے اور دستاویزات کی کارروائی میں جلدی کرنے سے گریز کیا جاتا ہے۔ اگرچہ کچھ ابتدائی مشکلات تھیں، ماڈل اب اچھی طرح سے قائم ہو چکا ہے، جس سے کام کو تیزی سے حل کرنے اور دستاویزات کی کارروائی میں تاخیر کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ ایک ہی وقت میں، بتدریج شیڈول سے پہلے کارروائی کی گئی دستاویزات کی شرح میں اضافہ۔

آنے والے عرصے میں، کمیون کی پیپلز کمیٹی خصوصی محکموں کو ہدایت دیتی رہے گی کہ وہ ماڈل میں دیگر فوری طریقہ کار کو شامل کرنے کے لیے مشورے دیں اور تجویز کریں، جیسے: ریٹائرمنٹ کے فوائد، بزرگ مراعات، موت کے فوائد، یا عدالتی معاملات کو حل کرنا، تاکہ خدمت کے معیار کو مزید بہتر بنایا جا سکے اور ایک شفاف، جدید، اور عوام کی خدمت کرنے والی عوامی انتظامیہ کی تعمیر کی جا سکے۔

ماخذ: https://baolamdong.vn/hieu-qua-mo-hinh-thu-tu-phuc-vu-o-hiep-thanh-445261.html