AI và lãnh đạo: Thay đổi thực sự là gì?

Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) trong vài năm qua cho thấy một điều rõ ràng: AI không chỉ là một bước tiến công nghệ, mà còn là một sự thay đổi về tư duy lãnh đạo.

Trí tuệ nhân tạo đang định hình lại cách lãnh đạo, từ ra quyết định đến tổ chức vận hành và tư duy chiến lược. (Nguồn: Bangkok Post)

Trong bài viết đăng trên Bangkok Post ngày 12/5, Phó Chủ tịch cấp cao, Đối tác địa phương và Giám đốc điều hành BTS Thái Lan Arinya Talerngsri cho rằng, AI đang tái định hình cách chúng ta ra quyết định, cách tổ chức vận hành, cách xây dựng chiến lược và cả những giá trị mà con người được đánh giá. Quan trọng hơn, AI buộc các nhà lãnh đạo phải đối diện với một thực tế sâu xa hơn: Không chỉ là AI có thể làm gì, mà là cách chúng ta lãnh đạo khi các "luật chơi" không còn ổn định.

Theo tác giả, một xu hướng ngày càng rõ nét là: lợi thế không còn nằm ở tốc độ đơn thuần. Việc triển khai công cụ mới mà không đi kèm tái cấu trúc tổ chức sẽ tạo ra "ma sát" trong vận hành. Nếu coi chiến lược là yếu tố cố định, doanh nghiệp sẽ mất đi khả năng thích ứng trước biến động. Đồng thời, chỉ tập trung nâng cao kỹ năng cá nhân cũng không đủ, bởi bản chất công việc đang thay đổi ở cấp độ hệ thống, không còn vận hành theo cách truyền thống.

Đây không phải là vấn đề công nghệ. Đây là lựa chọn của lãnh đạo.

AI đang gia tăng năng lực, nhưng cũng phơi bày những khoảng trống trong cách ra quyết định, mức độ gắn kết của tổ chức và khả năng của lãnh đạo trong việc đối mặt với bất định, mơ hồ và sự phân quyền. Đó chính là thách thức cốt lõi.

Tác giả Arinya Talerngsri nhận định, lãnh đạo trong kỷ nguyên AI đòi hỏi một tư duy khác, ít chắc chắn hơn, đặt câu hỏinhiều hơn; ít kiểm soát hơn, nhưng thiết kế hệ thống tốt hơn; ít phụ thuộc vào cấp bậc hơn, nhưng tăng niềm tin vào năng lực ra quyết định trong toàn tổ chức.

Có thể bạn quan tâm

Chuyên gia: AI sẽ buộc doanh nghiệp viết lại cách vận hànhNhiều doanh nghiệp đang bước vào giai đoạn "AI First", nơi trí tuệ nhân tạo tham gia trực tiếp vào hoạt động vận hành và ra quyết định.

Mitsubishi Electric dùng trí tuệ nhân tạo để phân tích hành vi, đánh giá công việc của công nhân

AI trong mùa tuyển sinh: Từ tra cứu điểm chuẩn đến trợ lý chọn ngành, chọn trườngKhi dữ liệu tuyển sinh ngày càng phong phú và đa dạng, quyết định chọn ngành, chọn trường của thí sinh không còn chỉ phụ thuộc vào điểm số. Các nền tảng AI bắt đầu được ứng dụng như công cụ hỗ trợ tổng hợp thông tin, đánh giá rủi ro và cá nhân hóa lựa chọn nguyện vọng.

Điều này cũng đòi hỏi một sự thay đổi trong cách nhìn, từ việc xem AI là một công cụ, sang việc xem AI là một môi trường. Môi trường này có đặc điểm là thông tin lưu chuyển nhanh hơn, tri thức dễ tiếp cận hơn, quyết định có thể được đưa ra gần tuyến đầu hơn nhưng sai lầm cũng có thể lan rộng nhanh hơn.

Sự hai mặt này thường bị đánh giá thấp. AI vừa mở rộng cơ hội, vừa gia tăng rủi ro cùng lúc. Và chính lãnh đạo sẽ quyết định yếu tố nào chiếm ưu thế.

Tại khu vực Đông Nam Á, thời điểm này mang ý nghĩa đặc biệt. Sự đa dạng, tốc độ tăng trưởng nhanh và mức độ phát triển số không đồng đều khiến không có một con đường chung duy nhất. Điều hiệu quả ở thị trường này chưa chắc áp dụng được ở thị trường khác. Vì vậy, năng lực phán đoán, hiểu bối cảnh và khả năng thích ứng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Đây là một cơ hội, không chỉ để áp dụng AI mà còn để định hình một kiểu tổ chức mới ngay từ đầu, linh hoạt hơn, phản ứng nhanh hơn và có chủ đích hơn trong việc cân bằng giữa trí tuệ con người và máy móc.

Nhưng “cửa sổ cơ hội” này sẽ không kéo dài mãi. Khi AI ngày càng được tích hợp sâu hơn, các mô hình sẽ dần định hình, cấu trúc trở nên cứng hơn và chi phí thay đổi sẽ tăng lên. Vì vậy, những quyết định của nhà lãnh đạo ở thời điểm hiện tại có ý nghĩa lớn hơn vẻ bề ngoài của chúng.

Những tổ chức thành công sẽ không phải là những tổ chức áp dụng AI nhanh nhất, mà là những tổ chức sẵn sàng thay đổi chính mình, làm mới cách ra quyết định, thiết kế lại cách làm việc nhóm và liên tục điều chỉnh chiến lược. Trong khi đó, vẫn phải giữ vững những yếu tố không thay đổi là phán đoán, trách nhiệm giải trình và khả năng nhìn vượt ra ngoài dữ liệu.

Hoa Kỳ - Việt Nam: Đừng bỏ lỡ

Việt Nam khuyến khích doanh nghiệp Hoa Kỳ mở rộng đầu tư vào công nghệ caoSáng 26/6, tại Trụ sở Chính phủ, Phó Thủ tướng Hồ Quốc Dũng tiếp ông Jeff Place, Giám đốc Chuỗi cung ứng của Tập đoàn Coherent (Hoa Kỳ). Tại buổi tiếp, Phó Thủ tướng khẳng định Việt Nam khuyến khích các doanh nghiệp Hoa Kỳ mở rộng đầu tư, đặc biệt trong các lĩnh vực công nghệ cao, đổi mới sáng tạo và công nghiệp bán dẫn.

Khuyến khích các doanh nghiệp Hoa Kỳ mở rộng đầu tư trong lĩnh vực công nghệ caoPhó Thủ tướng Hồ Quốc Dũng cho biết Việt Nam hoan nghênh các doanh nghiệp Hoa Kỳ tiếp tục mở rộng hoạt động tại Việt Nam, nhất là trong các ngành công nghệ cao và lĩnh vực có giá trị gia tăng lớn.

Việt Nam - Hoa Kỳ tăng cường hợp tác khắc phục hậu quả chiến tranhVTV.vn - Ngày 22/6, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tiếp Quyền Bộ trưởng Bộ Hải quân Hoa Kỳ Hùng Cao.

Vì AI sẽ tiếp tục phát triển, câu hỏi đặt ra là liệu giới lãnh đạo có kịp thích ứng cùng những biến chuyển đó hay không. Tác giả Arinya Talerngsri kết luận, AI không định đoạt tương lai mà chính các nhà lãnh đạo mới làm điều đó.

Nguồn: https://baoquocte.vn/ai-va-lanh-dao-thay-doi-thuc-su-la-gi-393017.html