قال البروفيسور الدكتور هوانغ فان كونغ، عضو لجنة المالية والموازنة في الجمعية الوطنية، ونائب رئيس الجامعة الوطنية للاقتصاد ، إن القطاع المالي رائد في التحول الرقمي، إذ يوفر الراحة والسرعة، ويساعد دافعي الضرائب على الوفاء بالتزاماتهم بشكل أفضل، ويساهم في تسريع تداول السلع، وتشجيع الإنتاج والأعمال، وتحسين القدرة التنافسية والنمو الاقتصادي.
لقد أدى التحول الرقمي إلى تغيير أسلوب الإدارة، والانتقال من مرحلة ما قبل الرقابة إلى مرحلة ما بعد الرقابة، والانتقال من حالة وكالة الإدارة باعتبارها المدير إلى آلية الخدمة.
وفي كلمته التي ألقاها في ورشة العمل "الابتكار في القطاع المالي: الابتكار من أجل النمو المستدام"، قال الدكتور نجوين كوك هونغ، نائب رئيس مجلس الإدارة والأمين العام لجمعية بنوك فيتنام (VNBA)، إنه وفقًا لبيانات بنك الدولة الفيتنامي (SBV)، في الأشهر الستة الأولى من عام 2023 مقارنة بالفترة نفسها من عام 2022، زادت معاملات الدفع غير النقدية بنسبة 55٪ من حيث الكمية، وعبر قناة الإنترنت بنسبة 76٪ من حيث الكمية و1.79٪ من حيث القيمة؛ وعبر قنوات الهاتف المحمول بنسبة 65٪ و77٪ على التوالي؛ وعبر طريقة رمز الاستجابة السريعة بنسبة 152٪ و301٪ على التوالي؛ وعبر أجهزة الصراف الآلي بنسبة 4٪ من حيث الكمية و6٪ من حيث القيمة.
يعكس هذا التوجه المتنامي نحو التحول إلى المدفوعات الإلكترونية. ترتبط البنوك ووسطاء الدفع ببعضهم البعض، حيث تُقاس أوقات المعاملات بالثواني، ويبلغ متوسط قيمة المعاملات عبر البنوك 900 ألف مليار دونج فيتنامي، أي ما يعادل 40 مليار دولار أمريكي، مع ما يزيد عن 8 ملايين معاملة يوميًا تقريبًا.
وبالإضافة إلى ذلك، يمتلك أكثر من 70% من البالغين حسابات مصرفية من خلال التحول الرقمي، كما انخفضت نسبة التكلفة إلى الإيرادات للبنوك بنحو 30%، مما ساهم في خفض تكاليف العمليات المصرفية بشكل كبير.
بحسب حجم كل بنك وقدرته المالية وموارده، ستختلف مستويات التحول الرقمي. ومع ذلك، في الوقت الحالي، أطلقت معظم البنوك التجارية في فيتنام تطبيقات مصرفية رقمية، سعيًا منها لإحداث فرق في منتجاتها الرقمية ، وفقًا للسيد هونغ.
التحول الرقمي للسوق المالية سيشهد 4 اتجاهات في الفترة المقبلة
وقال السيد فو شوان هواي، نائب مدير المركز الوطني للابتكار، إن قطاع التمويل والخدمات المصرفية في فيتنام تغلب على تلك التحديات وشهدت تغييرات إيجابية بفضل تأثير التحول الرقمي واتجاهات النمو الأخضر.
تعمل شركات خدمات التكنولوجيا المالية المحلية على تعزيز تطبيق التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية لأتمتة وتحسين الأعمال والعمليات.
وفقًا لمسح أجرته مجموعة DBS للخدمات المالية في عام 2023 حول التحول الرقمي، احتلت فيتنام المرتبة الثانية من بين 10 دول شملها المسح من حيث مستوى تطبيق التحول الرقمي في تحسين تجربة العملاء والمشاركة، في المرتبة الثانية بعد سنغافورة.
وأكد ممثل المركز الوطني للاستثمار أن " فيتنام تعتبر دائمًا الابتكار الرقمي القوة الدافعة الرئيسية للنمو الاقتصادي الوطني، وأن التكنولوجيا المالية هي جزء أساسي من عملية الابتكار الوطني والتحول الرقمي ".
وفي حديثه عن اتجاه الابتكار والتحول الرقمي للسوق المالية في الفترة المقبلة، أشار ممثل JobHopin مؤخرًا إلى 4 اتجاهات محددة.
أولا، تتجه الشركات نحو التحول الرقمي بطريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة بسبب المخاوف بشأن الركود.
تُظهر الإحصاءات العالمية أن 74% من الرؤساء التنفيذيين للبنوك يعتقدون أن تسريع التحول الرقمي يلعب دورًا أساسيًا في استراتيجيتهم التنافسية. ومع ذلك، اضطر 46% منهم إلى إيقاف أو تقليص استراتيجياتهم للتحول الرقمي بسبب مخاوف من ركود اقتصادي محتمل في المستقبل القريب.
تعد الصناعة المالية رائدة في التحول الرقمي.
ثانيًا، الوضع الاقتصادي في فيتنام أكثر إيجابية، مع وجود فرص عديدة للابتكار بشكل عام، والابتكار المالي بشكل خاص. وتشجع شركات الخدمات المالية المحلية على تطبيق تقنيات جديدة، مثل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية، لأتمتة وتحسين العمليات التجارية.
وبحسب دراسة استقصائية نُشرت مؤخراً، احتلت فيتنام المرتبة الثانية من بين 10 دول شملها الاستطلاع من حيث مستوى تطبيق التحول الرقمي في تحسين تجربة العملاء والتفاعل معهم، متفوقة على القوى الكبرى في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا والصين والهند.
أظهر استطلاع رأي للشركات الفيتنامية أن حوالي 63% من الشركات تعتقد أن التحول الرقمي يُسهم في زيادة الأرباح. في المقابل، أكدت 57% من الشركات أن التحول الرقمي يُسهم في تعزيز الميزة التنافسية؛ كما تُسهم 56% من تطبيقات التحول الرقمي في تحسين تفاعل العملاء ورعايتهم.
فيتنام تحتل المرتبة 48 من بين 132 دولة في مؤشر الابتكار العالمي، والمرتبة الرابعة في جنوب شرق آسيا.
ثالثا، تعد التنمية المستدامة والنمو الأخضر من الأولويات الاستراتيجية للمؤسسات المالية، وخاصة عوامل الحوكمة البيئية والاجتماعية.
في تقرير توقعات السوق، أشار الخبراء إلى ضرورة مراجعة البنوك للمنتجات والخدمات التقليدية لإيجاد سبلٍ لخلق مصادر جديدة للقيمة. وتشمل المجالات التي تُعتبر ذات إمكاناتٍ كبيرة التمويل المُدمج، والتكنولوجيا المالية، والهوية الإلكترونية، والتمويل الأخضر... هناك العديد من الاتجاهات التي يُمكن استغلالها، لكن المشكلة التي تواجه القطاع المصرفي تكمن في كيفية التحوّل بسرعة وفعالية مع الحفاظ على الموارد حتى لا "يفقد زخمه" في السباق طويل الأمد.
بالإضافة إلى الإيرادات والأرباح، يجب على التحول الرقمي أن يأخذ في الاعتبار أيضًا عوامل الشفافية وإدارة المخاطر والمسؤولية الاجتماعية، مع مراقبة دقيقة من الجمهور والمستثمرين والمنظمات الدولية. في الاستطلاع، ذكر 54% من البنوك عامل "المناخ" في تقاريرها المالية. وهذا يُظهر أن هذا العامل له أهمية كبيرة في رؤية تطوير الأعمال. يعتقد 38% من الرؤساء التنفيذيين للبنوك أن برامج الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية تُسهم في تحسين الأداء المالي، بزيادة قدرها 26% مقارنة بالعام السابق.
رابعًا، يُعدّ التعاون التنموي من أهم أولويات الشركات. ووفقًا للخبراء، لا توجد صيغة عامة تضمن نجاح استراتيجية التحول الرقمي. ومع ذلك، يُعتبر تبادل الخبرات والتعاون بين المؤسسات المالية نهجًا ضروريًا لبناء أساس مالي متين. في الواقع، أفاد 26% من مديري البنوك الذين شملهم الاستطلاع أن التعاون الاستراتيجي مع جهات خارجية يُمثل أولوية قصوى لديهم لتعزيز النمو.
وعلى وجه الخصوص، في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، يبدو أن الرؤساء التنفيذيين للمؤسسات المالية أكثر استعدادا بنسبة 6% للتعامل مع شركاء جدد مقارنة بالمتوسط العالمي.
هيين ين
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)