أغريبنك - بنك أخضر، رحلة نحو التحول الرقمي.

في مواجهة التحديات والاتجاهات الجديدة للعصر، يواصل بنك أغريبنك المضي قدماً، محولاً نفسه من بنك تقليدي إلى نموذج مصرفي أخضر وحديث.

التكنولوجيا الرقمية ، حجر الزاوية في "الخدمات المصرفية الخضراء"

في عام 2025، بمناسبة الذكرى السابعة والثلاثين لتأسيسه، أطلق بنك أغريبنك رسميًا برنامج "نقطة المعاملات الخضراء". ولا يقتصر هذا البرنامج على كونه مجرد مبادرة، بل يُجسّد تدريجيًا روح القرار رقم 57-NQ/TW بشأن تحقيق إنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني. وإلى جانب العديد من الخطط والبرامج والإجراءات ضمن منظومة أغريبنك، تنتشر هذه المبادرة بقوة وتتحول إلى برنامج عمل شامل واسع النطاق يهدف إلى تحقيق التنمية المستدامة لأغريبنك في المراحل المقبلة.

لا تقتصر "نقاط المعاملات الخضراء" التابعة لبنك أغريبنك على كونها مجرد أماكن لتقديم الخدمات المالية، بل هي مساحات مفتوحة صديقة للبيئة تتيح للعملاء تجربة مزيج متناغم من الخدمات المالية والتكنولوجيا الحديثة والبيئة. فالمساحات الخضراء والمواد المعاد تدويرها والإضاءة الطبيعية وشاشات تعليمات الخدمات المصرفية الرقمية لا تخلق فقط أجواءً مريحة، بل تساهم أيضاً في تثقيف العملاء حول الممارسات الصديقة للبيئة بطريقة طبيعية وفعّالة، ليس فقط لموظفي بنك أغريبنك، بل وللعملاء أيضاً.

لتعزيز قيمة النموذج ونشر روح التنمية المستدامة على نطاق واسع، اختارت أغريبنك أسبوع أغريبنك الثقافي 2025 كنقطة محورية لربط الإجراءات والتواصل والخبرات الخاصة بالبرنامج عبر النظام بأكمله.

في إطار فعاليات الأسبوع، نُفذت سلسلة من الأنشطة التي تهدف إلى التعريف بمفهوم "الخدمات المصرفية الخضراء - رحلة التحول الرقمي" من خلال عرض نماذج نقاط المعاملات الصديقة للبيئة، والتعريف بمبادرات أغريبنك التكنولوجية والخدمية المتقدمة. وقد بادرت العديد من الفروع بتنظيم فعاليات استجابةً لذلك، مثل "اليوم بلا ورق"، و"مساحة العمل الخضراء"، و"التحول الرقمي مع العملاء"، مما ساهم في نشر قيم ثقافية خضراء مرتبطة بممارسات العمل اليومية.

يقوم موظفو بنك أغريبنك بتوجيه العملاء خلال تجربة الخدمات الرقمية التي يقدمها البنك.

والجدير بالذكر أن بنك أغريبنك لا ينظر إلى "نقطة المعاملات الخضراء" على أنها اتجاه قصير الأجل، بل على أنها الأساس لاستراتيجية تنمية طويلة الأجل، تهدف إلى بناء نظام مصرفي مستدام حيث تخلق التكنولوجيا والأفراد معًا قيمة.

تُعدّ "نقاط المعاملات الخضراء" التابعة لبنك أغريبنك مراكزَ متكاملةً تقنياً، بدءاً من عمليات المعاملات ومعالجة المستندات وصولاً إلى خدمة العملاء. ويعمل البنك بنشاط على نشر المنصات الرقمية وحلول الخدمات المصرفية الإلكترونية لتقليص مدة المعاملات، والحدّ من التواصل المباشر، وتقليل استخدام الورق. ويتلقى العملاء هنا نصائحَ متخصصةً للتحوّل إلى استخدام الخدمات الرقمية مثل أغريبنك بلس، والتحويلات الإلكترونية، وإيداعات المدخرات عبر الإنترنت بدلاً من المعاملات الشخصية. كما يُمكن للعملاء إنجاز جميع الخدمات المالية تقريباً - من فتح الحسابات، وتحويل الأموال، وإجراء المدفوعات، إلى إيداع المدخرات - في أي وقت ومن أي مكان. وهذا لا يُخفف العبء على النظام فحسب، بل يُعدّ أيضاً حلاً عملياً لتوفير الموارد الاجتماعية وتعزيز استقلالية العملاء في إدارة شؤونهم المالية الشخصية.

إلى جانب تحسين تجربة المستخدم، تُسهم المنصات الرقمية أيضًا في خفض تكاليف التشغيل، وتقليل استهلاك الموارد، والحد من الانبعاثات. وقد قام بنك أغريبنك بتطبيق أجهزة الصراف الآلي (أجهزة الإيداع النقدي/أجهزة الصراف الآلي متعددة الوظائف) في العديد من نقاط البيع، مما يتيح للعملاء خدمة أنفسهم بسرعة وكفاءة. وفي الوقت نفسه، يُسهم تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة في تحليل سلوك العملاء وأتمتة عمليات الموافقة في ترشيد استخدام الموارد وتقليل استهلاك الطاقة.

إن الانتقال من المستندات المطبوعة إلى نظام تخزين رقمي، وتقليل استخدام الحبر ومعدات المكاتب القديمة، واستبدال بعض الفروع بإضاءة تعمل بالطاقة الشمسية ومصابيح LED الموفرة للطاقة، هي خطوات عملية تساعد بنك أغريبنك على الاقتراب من هدفه المتمثل في الحياد الكربوني والتحول إلى بنك بلا أوراق.

وتنبع الإنجازات من القوة الداخلية.

إذا كانت التكنولوجيا هي الوسيلة، فإن الإنسان هو محور التحول. وإدراكًا لذلك، قرر بنك أغريبنك أن نجاح البنك الأخضر لا يكمن فقط في البنية التحتية أو المعدات، بل أيضًا في ثقافته المؤسسية، حيث يُعد كل موظف عنصرًا فاعلًا إيجابيًا في مسيرة الابتكار.

يلتزم كل موظف في بنك أغريبنك بتنفيذ ونشر هدف إنشاء بنك رقمي وصديق للبيئة للمجتمع.

انطلاقاً من روح "الاستدامة"، أطلق بنك أغريبنك مبادرة "عيش أخضر - اعمل أخضر" في جميع فروعه. وتشمل الإجراءات المحددة التي تم تشجيعها: إطفاء الأجهزة الكهربائية عند عدم استخدامها، والاستفادة من الإضاءة الطبيعية، واستخدام الورق المعاد تدويره، والحد من الطباعة وإعطاء الأولوية للمستندات الإلكترونية، واستبدال زجاجات المياه البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد بزجاجات زجاجية أو أكواب شخصية، وتزيين أماكن العمل بالنباتات والمواد المعاد تدويرها. لا تُسهم هذه التغييرات البسيطة في خلق بيئة عمل نظيفة ومريحة فحسب، بل تُعزز أيضاً بناء نظام بيئي مستدام، مما يُظهر بوضوح مسؤولية كل موظف في أغريبنك تجاه البيئة والمجتمع.

من الواضح أن "نقاط المعاملات الخضراء" التابعة لبنك أغريبنك تمثل خطوة استراتيجية، تجسد ثلاثة عناصر أساسية: التكنولوجيا الحديثة، وثقافة الابتكار، والمسؤولية الاجتماعية. لا تهدف كل نقطة معاملات إلى تقديم خدمة أفضل للعملاء فحسب، بل تهدف أيضاً إلى تشجيع نمط حياة صديق للبيئة، والخدمات المصرفية الذكية، والتنمية المستدامة. بفضل رؤية طويلة الأمد، وتفكير إبداعي، وعزيمة راسخة من القيادة إلى كل موظف، يؤكد بنك أغريبنك تدريجياً دوره كبنك تجاري حكومي رائد في بناء نظام تمويل أخضر وحديث، مواصلاً التزامه بمستقبل مستدام ليس فقط لبنك أغريبنك، بل للمجتمع ككل.

المصدر: https://nongsanviet.nongnghiep.vn/agribank--ngan-hang-xanh-hanh-trinh-chuyen-doi-so-d746083.html