يُحدث الذكاء الاصطناعي تغييراً جذرياً في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية.

(صحيفة دان تري) - أصبح الذكاء الاصطناعي أداة استراتيجية لمساعدة الشركات على تطبيق معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية بشكل فعال، بدءًا من تحسين العمليات وتقليل الانبعاثات وصولاً إلى تعزيز الشفافية والوصول إلى رأس المال الأخضر.

وفقًا لتقرير صدر عام 2024 عن شركة ماكينزي وشركاه، وهي شركة استشارات عالمية رائدة، أصبح الذكاء الاصطناعي (AI)، وخاصة الذكاء الاصطناعي التوليدي، أداة رئيسية للشركات لمعالجة تحديات التنمية المستدامة.

في أهداف الأمم المتحدة السبعة عشر للتنمية المستدامة، برز دور الذكاء الاصطناعي بشكلٍ لافت في خمسة منها على الأقل، مثل العمل المناخي، والطاقة النظيفة، والمدن المستدامة. وتشير بيانات ماكينزي، التي تغطي نحو 600 تطبيق للذكاء الاصطناعي في هذه المجالات، إلى إمكانات كبيرة في تحسين فعالية تطبيق معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية.

مع تزايد أهمية التنمية المستدامة، تتجه العديد من الشركات إلى الذكاء الاصطناعي كأداة لدعم تطبيق معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية. فمن جمع بيانات الانبعاثات وتقييم المخاطر إلى إعداد التقارير الشفافة، يُسهم الذكاء الاصطناعي في تحسين فعالية تطبيق هذه المعايير، كما يتيح فرصًا للحصول على رأس مال أخضر وتحسين العمليات التشغيلية.

لماذا تحتاج الشركات إلى الذكاء الاصطناعي في تطبيق معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية؟

في قطاع العقارات، بات الذكاء الاصطناعي أداةً فعّالة لمساعدة الشركات على دمج معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية في عمليات تطوير المشاريع وتشغيلها. ويرى توماس روني، نائب مدير قسم العقارات الصناعية في سافيلز هانوي، أن الذكاء الاصطناعي يُسهم في تعزيز الاستدامة مع ضمان الكفاءة التشغيلية.

"في المشاريع الصناعية، يلعب الذكاء الاصطناعي دوراً حاسماً في إدارة الطاقة، والأتمتة، وتحسين الموارد، وتطوير التصميم. ويمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي مراقبة وتحسين الأداء التشغيلي من خلال التحكم في أنظمة الإضاءة، ودرجة الحرارة، والرطوبة، وجودة الهواء (HVAC)، وغيرها من الأنظمة التي تتكيف في الوقت الفعلي"، كما ذكر كمثال.

علاوة على ذلك، ذكر السيد روني أن الذكاء الاصطناعي يساعد أيضاً في مراقبة استخدام الموارد والتنبؤ باحتياجات الصيانة، مما يقلل من الهدر والتكاليف. كما أن التصميم المشتق (باستخدام الذكاء الاصطناعي لتوليد حلول مثلى متعددة تلقائياً بناءً على معايير الإدخال) والمحاكاة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد المهندسين المعماريين ومطوري المشاريع على إنشاء مبانٍ موفرة للطاقة وصديقة للبيئة.

بالنسبة للمشاريع التي تسعى للحصول على شهادات الاستدامة البيئية مثل LEED وBREEAM وLotus، غالباً ما تكون العملية معقدة للغاية. ومع ذلك، يقترح هذا الخبير أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تبسيط هذه العملية من خلال مراقبة وضمان الامتثال لمعايير الاستدامة طوال دورة حياة المشروع، بدءاً من التصميم وحتى التشغيل.

في قطاع العقارات، أصبح الذكاء الاصطناعي تدريجياً أداة لمساعدة الشركات على دمج معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية في عمليات تطوير المشاريع وتشغيلها (صورة: متوسط).

وأضاف: "في سياق تولي فيه الشركات أولوية للاستدامة وتسعى إلى الحصول على مساحات معتمدة بيئياً، يمكن للعقارات الصناعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تحقق معدلات إيجار ومستويات إشغال أعلى. إن الاستثمار في التكنولوجيا الخضراء المدمجة مع الذكاء الاصطناعي يحسن كفاءة الطاقة ويزيد من رضا المستأجرين في آن واحد".

بحسب السيد تران آنه توان، نائب مدير معهد البحوث التطبيقية وابتكار الأعمال، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد الشركات الفيتنامية على تحقيق أهداف الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية. فعلى وجه التحديد، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في جمع البيانات وتحليلها بسرعة ودقة.

وأوضح قائلاً: "بدلاً من الاعتماد على الأساليب اليدوية التي تستغرق وقتاً طويلاً وتتطلب جهداً كبيراً، يمكن للشركات استخدام أجهزة استشعار إنترنت الأشياء لجمع البيانات حول جودة التربة، ومستويات مياه الري، وحالات الآفات والأمراض في الحقول. بعد ذلك، سيقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل هذه البيانات لتقديم توصيات بشأن الاستخدام الرشيد للأسمدة والمبيدات، مما يساعد على تقليل الآثار السلبية على البيئة".

علاوة على ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُسهم في تحسين عمليات الإنتاج والتشغيل. فعلى سبيل المثال، تستطيع الشركات استخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بطلب السوق والتخطيط للإنتاج بدقة، مما يقلل من المخزون والهدر. كما يمكن استخدامه لتحسين مسارات النقل، وبالتالي خفض انبعاثات الكربون من المركبات.

يعتقد نائب مدير معهد البحوث التطبيقية وابتكار الأعمال أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تحسين الشفافية والمساءلة.

يمكن للشركات استخدام تقنية البلوك تشين - وهي تقنية تعتمد على الذكاء الاصطناعي - لتتبع سلسلة التوريد بأكملها، من الإنتاج إلى التوزيع، مما يسهل على العملاء تتبع المنتجات ويضمن إنتاج المنتجات بشكل مستدام وأخلاقي.

نظام آلي روبوتي لفرز البضائع في شركة شحن (صورة: نائب الرئيس).

وقد شارك الخبير قصة شركة Lemit Foods، وهي شركة ناشئة تنتج لحومًا نباتية من ثمار الكاكايا الصغيرة في مقاطعة هاو جيانغ السابقة (الآن كان ثو )، كمثال رئيسي على تطبيق الذكاء الاصطناعي على الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية.

"استخدمت شركة ليميت فودز الذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات الإنتاج، والتحكم في جودة المنتج، والتنبؤ بطلب السوق. ونتيجة لذلك، لا تقوم الشركة فقط بإنتاج منتجات لذيذة ومغذية، بل تساهم أيضًا في حماية البيئة ودعم المجتمع المحلي"، هذا ما ذكره السيد توان كمثال.

واستشهد بمثال آخر: فقد استخدمت شركة C2T Ben Tre Media and Tourism Company Limited الذكاء الاصطناعي لتحسين جولات السياحة البيئية، مما قلل من الآثار البيئية السلبية ووفر تجارب قيّمة للسياح. وأكد الخبير قائلاً: "تُظهر قصص النجاح هذه أن الذكاء الاصطناعي ليس أمراً بعيد المنال، بل هو قابل للتطبيق تماماً في فيتنام".

فيما يتعلق بإدارة الأعمال، يعتقد السيد لي هونغ كوانغ، المدير العام لشركة ميسا المساهمة، أن الذكاء الاصطناعي أصبح أداة أساسية في إدارة الأعمال الحديثة. فهو يساعد الشركات على زيادة الإنتاجية، وخفض التكاليف، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز تجربة العملاء، وأتمتة المحاسبة، ودعم الشركات في الحصول على رأس المال بشكل أسرع.

وأشار إلى أنه "في مجال الإدارة، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في تقديم تقارير في الوقت الفعلي لفريق القيادة، وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية والتنبؤ بها، وتقديم توصيات لفريق القيادة".

التحديات

إلى جانب الفوائد، يرى توماس روني أن تطبيق الذكاء الاصطناعي يطرح أيضاً بعض التحديات المتعلقة بالاستدامة. ويعود ذلك إلى أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تتطلب موارد حاسوبية ضخمة لتدريب النماذج ومعالجة البيانات وتخزينها. ووفقاً لتوقعات شركة غارتنر، فإنه بالمعدل الحالي، قد يستهلك الذكاء الاصطناعي ما يصل إلى 3.5% من إجمالي استهلاك الكهرباء العالمي بحلول عام 2030.

وأضاف: "هذا يضع ضغطاً على الجهود المبذولة لخفض استهلاك الطاقة لتحقيق أهداف التنمية المستدامة والامتثال للوائح الطاقة. ومع ذلك، يظل الذكاء الاصطناعي أداة رئيسية في الحفاظ على تشغيل المباني بكامل طاقتها".

وأشار إلى أن مطوري الذكاء الاصطناعي يدركون بشكل متزايد الأثر الكربوني لهذه التقنية، ويواصلون البحث عن حلول للحد من الانبعاثات. كما أن شركات التكنولوجيا الكبرى تُنفذ العديد من المبادرات لتقليل الأثر البيئي للذكاء الاصطناعي.

"تتجه أمازون، إحدى الشركات الرائدة في تشغيل مراكز البيانات، نحو استخدام الطاقة المتجددة بنسبة 100%، مما يطيل عمر الخوادم، وتهدف إلى تحقيق "إنتاجية مائية" بحلول عام 2030، أي أنها تعيد إلى المجتمع كمية من المياه تفوق ما تستهلكه لتبريد أنظمتها. كما تهدف أمازون إلى تحقيق صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2040"، هذا ما استشهد به كدليل.

لدى مايكروسوفت، بنظامها Azure، طموحات أعلى - تحقيق مستويات "انبعاثات كربونية سلبية" بحلول عام 2030. إذا حذت المزيد من مراكز البيانات حذوها، فإن البصمة البيئية للذكاء الاصطناعي ستستمر في التقلص ولن تشكل مصدر قلق كبير لمطوري العقارات.

غالباً ما تواجه الشركات الفيتنامية، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة، تحديات كبيرة فيما يتعلق بجودة البيانات، ونقص الموارد البشرية الماهرة، وارتفاع تكاليف الاستثمار الأولية (صورة: Shutterstock).

بالإضافة إلى ذلك، ذكر السيد روني أن تطبيق الذكاء الاصطناعي في فيتنام لا يزال يواجه صعوبات، لا سيما بسبب نقص الطاقة في المناطق الصناعية بالمناطق المتقدمة (أسواق المستوى الأول). وتدفع هذه القيود المتعلقة بالطاقة المستثمرين إلى تحويل تركيزهم إلى مناطق المستوى الثاني، حيث المنافسة أقل، والأراضي أكثر وفرة، وتطوير البنية التحتية أسهل.

بحسب السيد تران آنه توان، فإن توظيف الذكاء الاصطناعي في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية ليس بالأمر السهل. فالشركات الفيتنامية، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة، غالباً ما تواجه تحديات كبيرة تتعلق بجودة البيانات، ونقص الموارد البشرية الماهرة، وارتفاع تكاليف الاستثمار الأولية.

للتغلب على هذه التحديات، يعتقد أن التنسيق الوثيق ضروري بين الشركات والحكومة والمنظمات الداعمة. ويمكن للحكومة أن تقدم سياسات تحفيزية ودعماً مالياً لمساعدة الشركات على الوصول إلى الذكاء الاصطناعي وتطبيقه.

وأشار نائب مدير معهد البحوث التطبيقية وابتكار الأعمال إلى أن "منظمات الدعم يمكنها تقديم التدريب والاستشارات لمساعدة الشركات على تعزيز قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية. أما على صعيد الأعمال، فيلزم التزام من القيادة، ومشاركة من جميع الموظفين، وخطة تنفيذ منظمة جيداً".

يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي "مساعداً" قوياً.

أشار توماس روني إلى أن التفكير التشغيلي التقليدي يجعل العديد من الشركات مترددة في تبني حلول جديدة قائمة على الذكاء الاصطناعي. كما أن تكاليف الاستثمار الأولي وتدريب الموظفين من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار.

وأضاف: "مع ذلك، فإن الاستثمار في المرافق المتكاملة مع الذكاء الاصطناعي لا يُحسّن الكفاءة التشغيلية فحسب، بل يزيد أيضًا من قيمة العقارات المؤجرة. لذلك، تحتاج شركات العقارات إلى دمج الذكاء الاصطناعي بشكل استباقي في استراتيجيات تطوير مستودعاتها، بدءًا من البحث والتعاون التقني وتدريب الموارد البشرية، وصولًا إلى شفافية البيانات لتعزيز ثقة السوق".

لتطبيق معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية بفعالية بدعم من الذكاء الاصطناعي، اقترح السيد تران آنه توان أن تبدأ الشركات بخطوات صغيرة ومحددة. أولًا، من الضروري تحديد مشكلة قائمة في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية بوضوح، واختيار تقنية الذكاء الاصطناعي المناسبة لحلها. ويُعدّ بناء منصة بيانات عالية الجودة، مع ضمان الشفافية والنزاهة في خوارزميات الذكاء الاصطناعي، عاملًا أساسيًا.

وفي الوقت نفسه، أكد على ضرورة تعزيز ثقافة الابتكار داخل الشركات، وتشجيع الابتكار والإبداع في مجالات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية والذكاء الاصطناعي. والأهم من ذلك، يجب أن تؤمن الشركات بأنها قادرة، بالاستعانة بالتكنولوجيا والعزيمة، على إحداث تغيير إيجابي.

لا تساعد الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية والذكاء الاصطناعي في تحسين العمليات فحسب، بل هي أيضًا قيم أساسية تساعد الشركات الفيتنامية على التطور بشكل مستدام (صورة: GEP).

أكد الخبير أن الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون "مساعداً" قوياً، لا مجرد أداة لحل المشكلات الراهنة. ينبغي استخدامه للتنبؤ بالمخاطر والفرص المستقبلية، ما يساعد الشركات على الاستجابة الاستباقية للتغيرات في بيئة الأعمال. كما ينبغي تشجيع الإبداع والابتكار في تطبيق الذكاء الاصطناعي على معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، لخلق حلول فريدة وفعّالة.

قال السيد توان: "بإمكان الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا في قطاع الطاقة المتجددة استخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بإنتاج الكهرباء من مصادر الطاقة الشمسية وطاقة الرياح، مما يُحسّن توزيع الكهرباء ويقلل الاعتماد على الوقود الأحفوري. وهذا لا يُنتج منتجات وخدمات صديقة للبيئة فحسب، بل يُحقق أيضاً أرباحاً للمستثمرين ويخلق فرص عمل للمجتمع".

بحسب نائب مدير معهد البحوث التطبيقية وابتكار الأعمال، فإنّ معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية والذكاء الاصطناعي لا تُسهم فقط في تحسين العمليات، بل تُعدّ أيضاً قيماً أساسية تُساعد الشركات الفيتنامية على التطور المستدام. فمع الاستراتيجية الصحيحة، لن تنمو الشركات الفيتنامية فحسب، بل ستُساهم أيضاً في خلق قيمة إيجابية للمجتمع.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-thay-doi-cuoc-choi-esg-20250806142244717.htm