تشجع رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) تطوير أسواق رقمية شفافة ومستدامة.

في إطار التعاون المشترك، تسعى فيتنام، جنباً إلى جنب مع الدول الأعضاء الأخرى في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان)، إلى بناء سوق رقمية شفافة وآمنة للمنطقة بأكملها.

ركيزة أساسية للتعاون

بفضل وجود أكثر من 600 مليون مستهلك، وقوة شرائية متنامية، وتركيبة سكانية شابة، تُعدّ منطقة الآسيان حاليًا سوقًا حيوية للشركات. وتلعب سياسات حماية المستهلك دورًا أساسيًا في ضمان تمكّن المستهلكين من التسوق في بيئة شفافة وآمنة.

لذلك، تعمل الدول الأعضاء في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) على تعزيز حلول متنوعة لحماية حقوق المستهلك، خاصة مع تطور الأنشطة التجارية في البيئة الرقمية بسرعة.

عُقد الاجتماع الحادي والثلاثون للجنة حماية المستهلك التابعة لرابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) في ماليزيا في نوفمبر 2025. الصورة: اللجنة الوطنية للمنافسة

وفي هذا المسعى، تلعب لجنة حماية المستهلك التابعة لرابطة دول جنوب شرق آسيا (ACCP، التي تأسست عام 2007) دورًا في تنفيذ ومراقبة آليات واتفاقيات التعاون الإقليمي التي تهدف إلى حماية المستهلكين.

تهدف مبادرة حماية المستهلك في البلدان الأعضاء إلى التركيز على تعزيز تنفيذ تدابير حماية المستهلك في البلدان الأعضاء، وتحسين وصول المستهلك إلى المعلومات، وإنشاء آليات لحل الشكاوى، وتحسين قدرة المسؤولين على إنفاذ القانون.

تُعد خطة العمل الاستراتيجية لرابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) بشأن حماية المستهلك 2016-2025 (ASAPCP 2025)، التي تم اعتمادها في الاجتماع الثامن والأربعين لوزراء الاقتصاد في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) في لاوس عام 2016، إحدى أهم المحطات في تعاون رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) بشأن حماية المستهلك.

تحدد هذه الخطة عدة أهداف، بما في ذلك: إنشاء إطار عمل مشترك لحماية المستهلك في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان)؛ وتحسين فعالية إنفاذ القانون؛ وتعزيز آليات حل النزاعات؛ وتعزيز تمكين المستهلك ومعرفته؛ وزيادة الثقة في المعاملات التجارية عبر الحدود.

بالإضافة إلى ذلك، تعمل رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) أيضاً على تعزيز تدابير حماية المستهلك في قطاعات مثل التجارة الإلكترونية والتمويل والنقل الجوي والطاقة والاتصالات.

تشارك فيتنام بنشاط في آليات التعاون في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان).

بصفتها نقطة الاتصال الرئيسية لفيتنام في لجنة المنافسة والأسواق الآسيوية، شاركت اللجنة الوطنية للمنافسة ( وزارة الصناعة والتجارة ) بنشاط في العديد من أنشطة التعاون في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) في مجال حماية المستهلك.

قال السيد فان ثي ثانغ، نائب رئيس إدارة حماية المستهلك (اللجنة الوطنية للمنافسة)، في حديثه مع مراسل من صحيفة الصناعة والتجارة، إن فيتنام، إلى جانب دول الآسيان الأخرى، ركزت في الآونة الأخيرة على مراجعة نتائج تنفيذ خطة عمل الآسيان لحماية المستهلك 2025، ووضع خطة عمل الآسيان الاستراتيجية لحماية المستهلك للفترة 2026-2030 (ASAPCP 2030)، وبناء خارطة طريق لتعزيز قدرة الآسيان على حماية المستهلك بحلول عام 2030 (ACBR 2030).

في الوقت نفسه، التنسيق في حل نزاعات المستهلكين في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان)، وإصدار تحذيرات بشأن المنتجات غير الآمنة أو المعيبة؛ وتبادل المعلومات والخبرات والتدريب وبناء القدرات للمسؤولين المشاركين في أعمال حماية المستهلك...

والجدير بالذكر أنه بموجب آلية التناوب الخاصة بـ ACCP، ستتولى فيتنام رئاسة ACCP في عام 2026. ويعتبر هذا إنجازاً هاماً، مما يدل على الدور الاستباقي المتزايد لفيتنام في التعاون الإقليمي بشأن حماية المستهلك.

يشارك أعضاء من اللجنة الوطنية للمنافسة في ورشة عمل حول سلامة المنتجات نظمتها لجنة حماية المستهلك في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان). الصورة: اللجنة الوطنية للمنافسة.

تشارك فيتنام أيضاً بشكل كبير في برامج التعاون مع الشركاء الدوليين لرابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) مثل أستراليا وألمانيا والمملكة المتحدة وكندا لتعزيز قدرات إنفاذ القانون، والتحقيق في الانتهاكات، وضمان سلامة المنتجات، وحماية المستهلكين في البيئة الإلكترونية.

من خلال ورش العمل والدورات التدريبية وآليات التنسيق عبر الحدود، يكتسب مسؤولو إنفاذ القانون في فيتنام تدريجياً إمكانية الوصول إلى الخبرات الدولية ويطلعون على أحدث الاتجاهات في حماية المستهلك في العصر الرقمي.

ووفقًا للسيد فان ثي ثانغ، فإن تعاون رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) في المرحلة الحالية سيحول تركيزه من تنفيذ حلول حماية المستهلك في البيئة التقليدية إلى حماية المستهلكين وبناء نظام بيئي آمن وشفاف ومستدام للمستهلكين في البيئة الرقمية.

" تحدد خطة العمل الاستراتيجية لرابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) بشأن حماية المستهلك 2026-2030 خمس مجموعات رئيسية من الحلول، مع التركيز على تعزيز التعاون عبر الحدود، وتطوير معايير إقليمية مشتركة، ومعالجة التحديات الناشئة عن العصر الرقمي."

"في هذا السياق، تهدف رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) إلى تمكين المستهلكين بشكل أقوى من خلال توفير المعرفة والأدوات وآليات الدعم الفعالة حتى يتمكن الناس من حماية أنفسهم من المخاطر في البيئة الرقمية "، قال السيد فان ثي ثانغ.

استجابةً لمتطلبات رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) الجديدة، يتعين على فيتنام مواصلة تعزيز قدراتها لحماية المستهلكين في البيئة الرقمية، والمشاركة في وضع المبادئ التوجيهية وأدوات التواصل، وتحسين معارف المستهلكين ومهاراتهم. وفي الوقت نفسه، ينبغي عليها المشاركة بشكل أعمق في آليات التنسيق الإقليمية لحل نزاعات المستهلكين، والتحذير من المنتجات غير الآمنة، ووضع معايير مشتركة داخل رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان).

إن انخراط فيتنام بشكل أعمق في آليات التعاون في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان) لا يساهم فقط في تحسين فعالية حماية حقوق المستهلك المحلي، بل يفتح أيضاً فرصاً لبناء سوق إقليمية شفافة وآمنة ومستدامة.

المصدر: https://congthuong.vn/asean-thuc-day-xay-dung-thi-truong-so-minh-bach-ben-vung-455769.html