باك جيانغ يحقق إنجازات في التحول الرقمي.

يقوم أعضاء اتحاد الشباب وشباب من مقاطعة باك جيانغ بتوجيه الزوار لمسح رموز الاستجابة السريعة (QR) عند زيارة نصب شونغ جيانغ التذكاري للنصر. (صورة: دان لام)

في بلدة نغيا هونغ، بمقاطعة لانغ جيانغ، بات التحول الرقمي متغلغلاً في كل جوانب الحياة. يقول السيد نغوين فان نام، وهو مسؤول متقاعد في قرية جيوا: "يُحوّل معاشي التقاعدي الآن مباشرةً إلى حسابي. كما أدير مدخراتي عبر هاتفي، وهو أمر مريح وآمن. وتُنقل المعلومات المتعلقة بشؤون القرية والنجوع بسرعة عبر تطبيق زالو، كما يسهل تقديم الملاحظات والتعليقات."

بفضل نهج "الزيارات المنزلية" الذي اتبعه فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية، أصبحت حوالي 150 عائلة في القرية على دراية باستخدام الهواتف الذكية لإجراء المعاملات واسترجاع المعلومات والإجراءات الإدارية.

في مركز خدمات التوظيف بمقاطعة باك جيانغ، وجدت السيدة فو ثي مين (مواليد 1998، من بلدة دونغ فيت، مقاطعة ين دونغ) وظيفة أحلامها بعد فترة طويلة من العمل بعيدًا عن موطنها. شاركت في معرض توظيف عبر الإنترنت، وتم توظيفها من قبل مجموعة هونغ هاي للعلوم والتكنولوجيا.

قالت السيدة مين: "لقد فوجئت كثيراً عندما وجدت وظيفة بالقرب من منزلي بمجرد استخدام هاتفي". وقد ساهمت معارض التوظيف الإلكترونية هذه في ربط آلاف الباحثين عن عمل بالشركات.

في سوق نينه بمنطقة فيت ين، شاركت السيدة لي ثي هوا، صاحبة مشروع تجاري صغير، تجربتها السعيدة مع المدفوعات الإلكترونية قائلةً: "الآن يقوم الزبائن بمسح رموز الاستجابة السريعة (QR codes)، إنها عملية سريعة ومريحة للغاية. لم يعد هناك داعٍ للقلق بشأن الفكة، والزبائن يُحبّون ذلك أيضاً." من الأسواق التقليدية إلى مراكز التسوق، أصبحت المدفوعات الإلكترونية منتشرة على نطاق واسع، مُغيّرةً عادات الناس في التعاملات التجارية.

حققت مقاطعة باك جيانغ قفزة نوعية في تصنيفات التحول الرقمي الوطنية. فعلى مدى ثلاث سنوات متتالية (2020، 2021، 2022)، احتل مؤشر التحول الرقمي الإقليمي (DTI) مرتبة ضمن أفضل 10 من بين 63 مقاطعة ومدينة؛ وفي عام 2023، احتلت مرتبة ضمن أفضل 9 من بين 63 (متجاوزة بذلك الهدف المحدد في القرار).

فيما يتعلق بنتائج مؤشر "بناء وتطوير الحكومة الإلكترونية والرقمية" في الإصلاح الإداري لثلاث سنوات متتالية (2020، 2021، 2022)، احتلت المقاطعة المرتبة الأولى من بين 63 مقاطعة. وفي عام 2022، احتلت المرتبة الخامسة في مؤشر جاهزية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في فيتنام. وفي السنوات الأخيرة، ظل مؤشر إصلاح الإدارة العامة في مقاطعة باك جيانغ ضمن أفضل 15 مقاطعة على مستوى البلاد، وحسّن ترتيبه سنويًا. أما في مجال "إصلاح جهاز الدولة"، فقد احتلت المقاطعة المرتبة الثانية على مستوى البلاد.

في مجال الإصلاح الإداري، حققت مقاطعة باك جيانغ إنجازاً ملحوظاً بتقدمها من المركز الثالث عشر (عام 2020) إلى المركز الرابع (عام 2023)، أي بزيادة قدرها تسعة مراكز في ثلاث سنوات فقط. وساهم الاقتصاد الرقمي للمقاطعة بنسبة 47.81% من الناتج المحلي الإجمالي في عام 2023، بينما حقق قطاع تكنولوجيا المعلومات إيرادات تجاوزت 503 تريليونات دونغ فيتنامي في عام 2024.

لتحقيق هذه الإنجازات، أصدرت لجنة الحزب في مقاطعة باك جيانغ، في وقت مبكر من عام 2021، القرار رقم 111/NQ-TU بشأن التحول الرقمي للفترة 2021-2025، برؤية تمتد حتى عام 2030، وحددت هدف وضع المقاطعة ضمن أفضل 15 مقاطعة، ثم ضمن أفضل 10 مقاطعات على مستوى البلاد. يُعد هذا القرار من أوائل القرارات الموضوعية المتعلقة بالتحول الرقمي، مما يُظهر الرؤية الاستراتيجية للقيادة الإقليمية. وقد نصّ القرار بوضوح على تخصيص 2% من ميزانيتها التشغيلية السنوية للاستثمار في التحول الرقمي.

وعلق نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، نغوين جيا فونغ، قائلاً: "لقد أدى التنسيق من مستوى المقاطعة إلى مستوى القاعدة الشعبية، وربط التحول الرقمي بتقييم الإصلاح الإداري، إلى خلق زخم كبير. يطابق القادة أقوالهم بأفعالهم، ويشرفون عن كثب على كل مرحلة."

ساعد هذا التصميم مقاطعة باك جيانغ على تجاوز العديد من العقبات الأولية، مثل عدم اتساق البنية التحتية وقلة الوعي المبدئي بين السكان. وقد استثمرت حكومة المقاطعة بكثافة في البنية التحتية الرقمية، بميزانية تقارب 1.6 تريليون دونغ فيتنامي للفترة 2021-2025، متجاوزةً بذلك الحد الأدنى البالغ 2% من الميزانية العادية سنويًا.

يُعد نظام الاجتماعات عبر الإنترنت المترابط ذو الأربعة مستويات، وتغطية الإنترنت المنزلي بالألياف الضوئية بنسبة 100%، وأكثر من 1700 كاميرا مراقبة أمنية ومرورية في جميع أنحاء المقاطعة، نتائج ملموسة لهذا الاستثمار.

تتعاون مقاطعة باك جيانغ حاليًا مع معهد تكنولوجيا البريد والاتصالات لتنظيم برامج ماجستير ودورات تدريبية منتظمة تُفضي إلى الحصول على شهادات عليا في تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، وذلك للمسؤولين عن تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في الإدارات والهيئات والبلديات. وتساهم هذه الإجراءات تدريجيًا في تحسين جودة الموارد البشرية، بما يخدم مهمة الحفاظ على مكانة المقاطعة وتعزيزها في مجال التحول الرقمي.

اختارت مقاطعة باك جيانغ مجالات رائدة وعملية للغاية لتعزيز التحول الرقمي. ومن بين هذه المجالات تطوير مجموعة من المؤشرات لقياس التحول الرقمي، مما يساعد المقاطعة على رصد وتقييم تقدم كل وكالة ووحدة بدقة.

وأضاف السيد نغوين جيا فونغ قائلاً: "تعمل مجموعة المؤشرات كبوصلة، تُظهر بوضوح مواطن الضعف والقوة، مما يُمكّن القادة من إجراء التعديلات في الوقت المناسب". ويُعدّ نهج "الخمسة في واحد" (الاستلام، والتقييم، والموافقة، والختم، وإعادة النتائج فوراً) في حلّ الإجراءات الإدارية ميزةً بارزةً أخرى، ساعدت مقاطعة باك جيانغ على تقليص وقت المعالجة وزيادة نسبة الطلبات الإلكترونية إلى 80.47% في عام 2023.

يُعدّ دمج بيانات السكان مع نظام معلومات حلّ الإجراءات الإدارية خطوة رائدة. وتُعتبر مقاطعة باك جيانغ من بين أول عشر مقاطعات على مستوى البلاد تُطبّق هذا النظام، مما يُمكّن المواطنين من الوصول إلى خدمات متعددة باستخدام هوية واحدة فقط.

بالإضافة إلى ذلك، ساهمت مبادرات مثل تطوير تطبيق "Bacgiang-C"، وهو نظام للإبلاغ عن الحوادث في الموقع في المنطقة؛ ونموذج "3 لا، 1 نعم" (لا أوراق، لا اتصال مباشر مع مسؤولي الخدمة الشاملة، دفع غير نقدي، وتقديم النتائج إلكترونيًا للمواطنين)؛ ونشر "مساعد افتراضي" على Zalo OA؛ وتصميم "بطاقة الخدمة العامة" وتطبيق رموز QR ... في زيادة الاتصال وتوفير الراحة للمواطنين والشركات.

في مجال الاقتصاد الرقمي، دعمت المقاطعة أكثر من 140 ألف شركة وتعاونية وأسر للانضمام إلى منصات التجارة الإلكترونية، مما أدى إلى توليد مئات الآلاف من المعاملات بقيمة تقارب 100 مليار دونغ فيتنامي خلال عامين. وقال السيد تران فان ترونغ، صاحب مصنع أثاث في مدينة باك جيانغ: "بفضل منصات التجارة الإلكترونية، ضاعفتُ إيراداتي مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2023. وقد وسّعت الشركة نطاق سوقها دون استثمار مبالغ طائلة في الإعلان والترويج لخدماتها".

لا تقتصر رحلة التحول الرقمي في باك جيانغ على الأرقام أو التصنيفات فحسب، بل تتعداها إلى تغييرات حقيقية في حياة الناس. فمن المزارعين الذين يبيعون الليتشي عبر منصات التواصل الاجتماعي، إلى التجار الصغار الذين يمسحون رموز الاستجابة السريعة، وصولاً إلى الشباب الذين يبحثون عن وظائف عبر الإنترنت... أصبحت التكنولوجيا جزءًا لا غنى عنه في حياتهم.

بحسب صحيفة دانغ جيانج/نهان دان

رابط المقال الأصلي

المصدر: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bac-giang-but-pha-chuyen-doi-so-145170.html